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百大電商社群經營概況 (上):活躍用戶及金、銀、銅粉統計資料 原文 https://goo.gl/j5zH75 完整圖表是用程式嵌入在文章中,如果不想看前情提要跟說明,可以直接看文章XD ★ 前情提要: TeSA臺灣電子商務創業聯誼會 在除夕前一天, 公開每年的台灣主要電商營業額調查,接續這份報告, Peekur 完成後半部的「社群經營資料」,此為分析上篇, 下篇是百大電商的活躍用戶最愛之 KOL 排行榜。 讀者可對照年度營業額與社群經營表現,看看是否有相關成長! ★ 以下說明: 分析百大重要電商的社群經營狀況(目前就是做粉絲團分析), 看看各大品牌&平台粉絲團活躍用戶的佔比~ 也就是傳說中基本盤、理論上最容易影響營業額的一群人。 --- 美國有越來越多行銷研究都是在討論「社群影響力有機會成為營業的預測指標」 或「透過網路、社群為算出下一季的主打商品、主打色系」, 營業額與社群之關係的討論及研究也更加白熱化。 廢話不多說,進入正題。在 Peekur 的報告中, 有別於 FB Insight 或 Socialbaker 等粉絲團分析工具, Peekur 會把用戶分成三群: 1. 金粉:每週與品牌互動1次以上者 2. 銀粉:每月與品牌互動1次以上者 3. 銅粉:每季與品牌互動1-2次者 金粉,是最死忠、活躍的一群人,不用投放廣告,他們也高度參與品牌的社群。 可說是影響營業額最大的一群人。 銀粉,長期關注,但還不到熱愛, 不過秉持著看了不吃虧、說不定有好貨的心態持續追蹤, 看到幾則特感興趣的貼文,還是有機會轉換購買。 如果能抓住銀粉的興趣,將其轉變為金粉,對品牌來說絕對是件好事! 銅粉,可能是廣告、可能是某則抽獎分享文,並不是品牌的粉絲, 不過透過一次的互動建立關係,後續持續提供他感興趣的貼文內容, 將其轉為銀粉、銅粉,那效益更是無法想像。 因此,我們可以先從各品牌金、銀、銅粉之數字,來略知一二各家社群之經營狀況。 --- ★ 下篇分享:百大電商的活躍用戶最愛之 KOL 排行榜 https://goo.gl/wpq9Wp --- 更多電商實戰議題討論,歡迎追蹤 臺灣電子商務創業聯誼會 粉絲團! https://www.facebook.com/tesa.today/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.152.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1519238474.A.169.html ※ 編輯: cyz123 (118.233.152.139), 02/22/2018 02:42:24