百大電商社群經營概況 (上):活躍用戶及金、銀、銅粉統計資料
原文 https://goo.gl/j5zH75
完整圖表是用程式嵌入在文章中,如果不想看前情提要跟說明,可以直接看文章XD
★ 前情提要:
TeSA臺灣電子商務創業聯誼會 在除夕前一天,
公開每年的台灣主要電商營業額調查,接續這份報告,
Peekur 完成後半部的「社群經營資料」,此為分析上篇,
下篇是百大電商的活躍用戶最愛之 KOL 排行榜。
讀者可對照年度營業額與社群經營表現,看看是否有相關成長!
★ 以下說明:
分析百大重要電商的社群經營狀況(目前就是做粉絲團分析),
看看各大品牌&平台粉絲團活躍用戶的佔比~
也就是傳說中基本盤、理論上最容易影響營業額的一群人。
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美國有越來越多行銷研究都是在討論「社群影響力有機會成為營業的預測指標」
或「透過網路、社群為算出下一季的主打商品、主打色系」,
營業額與社群之關係的討論及研究也更加白熱化。
廢話不多說,進入正題。在 Peekur 的報告中,
有別於 FB Insight 或 Socialbaker 等粉絲團分析工具,
Peekur 會把用戶分成三群:
1. 金粉:每週與品牌互動1次以上者
2. 銀粉:每月與品牌互動1次以上者
3. 銅粉:每季與品牌互動1-2次者
金粉,是最死忠、活躍的一群人,不用投放廣告,他們也高度參與品牌的社群。
可說是影響營業額最大的一群人。
銀粉,長期關注,但還不到熱愛,
不過秉持著看了不吃虧、說不定有好貨的心態持續追蹤,
看到幾則特感興趣的貼文,還是有機會轉換購買。
如果能抓住銀粉的興趣,將其轉變為金粉,對品牌來說絕對是件好事!
銅粉,可能是廣告、可能是某則抽獎分享文,並不是品牌的粉絲,
不過透過一次的互動建立關係,後續持續提供他感興趣的貼文內容,
將其轉為銀粉、銅粉,那效益更是無法想像。
因此,我們可以先從各品牌金、銀、銅粉之數字,來略知一二各家社群之經營狀況。
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★ 下篇分享:百大電商的活躍用戶最愛之 KOL 排行榜 https://goo.gl/wpq9Wp
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