[心得] 中小企業如何開始內容行銷的第一步？

[zeals75 (徐仲威)]

大家好，很久沒有在這邊發文了

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大部分中小企業主都認為，網站做好，自然會有人看...

那是因為在 10 幾年前，
網站並沒有把 Google Analytics 等流量分析軟體當做標準配備，
因此早期製作的許多網站，並無法去驗證說到底有沒有觀看這件事，

因此，在安慰心理的情況下就認定「我們的網站應該有人看吧！」
實際上，如果你將那些早期的網站裝上 Google Analytics，
你可能會發現它每月的訪客數量都只有幾百個而已。

就我們自己過去營運不同類型網站的經驗，
一個網站每月流量，如果是以最保守的訪客數量指標來看，
至少需要每月五千人次以上，
你才有可能在那個領域建立最基礎的網路知名度。

如果是低於五千人這個數字，
代表的就是你的客群數量太少，
很容易就會淹沒在眾多網站選擇以及搜尋引擎結果之中。



// 花錢 vs 花時間

現實的情況，網站做好，並不會有人發現它的存在，
因為如果每個網站做好，都會被人自動發現的話，
那麼你我應該這幾天都發現了不少新網站才對。

如何讓花錢做好的網站被人看見，是每個企業主都會問的問題，
這問題基本上就是兩個解法而已：花錢或者花時間。

第一個方法，花錢，就是買廣告的意思。
你在搜尋引擎看到排序在最前面的搜尋結果廣告板位，就是花錢買的，
消費者每點擊連結一次，你就必須要付給 Google 大約 10 塊錢新台幣，
點擊次數愈多，你就要付愈多錢給 Google。

如果你的廣告都沒人點，
那麼相對的你就不用付錢給 Google，
但 Google 也不是慈善事業，當它知道你的廣告都沒人點的時候，
這意味著它無法從你身上賺到錢，因此你的廣告就會無法刊登上架。

同樣的，Facebook 也不是慈善事業，
以往許多五花八門的社群操作手法早已行不通，
例如幾點鐘發文？影片好還是文字好？
如果沒有投錢買廣告的話，其實都差異不大。

現在經營粉絲專頁，如果你的內容沒有特別出色的話，
只要沒有廣告預算，影響力可能都大不如你自己的個人帳號。

仔細想想這樣子也不無道理，
因為每個人的臉書朋友都在不斷地增加，
你我都有上百甚至上千位朋友，但是動態時報卻只有窄窄一條，
版位空間明顯不夠！

今天臉書系統光要顯示你所有朋友的動態更新都來不及了，
哪有時間再幫你顯示所有你曾經按過讚的粉絲專頁呢？
（更何況我們曾經按過讚的粉絲專頁數量，還可能遠高於自己的朋友數量）

無論是 Google 或 Facebook 廣告，
共通點都是要有持續花錢，才會看得到效果，
而且當廣告一暫停，你馬上有感。這也不能怪他們，
因為如果你不下廣告卻還有感的話，那麼未來有誰會繼續跟他們買廣告呢？



// 不想花錢，就花時間

要做有效的網路廣告投資，
每個月至少要固定花三萬元以上才會有顯著的效果，
但這個數字對許多中小企業來說，
根本就是不在預算範圍內的事情。
因此，假如不想要花錢的話，我們最建議的就是做「內容行銷」。

內容行銷的定義，簡單來說，
就是透過「好的內容」，讓你自己被讀者發現。
所謂好的內容，就是「對讀者有用的內容」。

舉例來說，假如你今天是賣有機食物的商店，
你的好內容可能是有機食譜，
因為它可以幫助顧客做出更美味的有機料理，
也可以發掘更多未來可以採購的有機食材；

假如你今天是經營一間律師事務所，
你的好內容可能是提供簡易的免費法律諮詢，
當顧客在找資料的時候可以更容易找到你，
當真正需要打官司的時候，自然也會優先想到你。

發現了嗎？好內容一開始會幫助消費者，
但最後則是會幫助到你自己（變成你的生意）。
幾乎每個產業，都能找到符合自己目標客群需求的內容主題。
假如你已經知道什麼主題對你的顧客來說是好的了話，
那麼接下來就是把內容「實體化」了。



// 可被搜尋到，就是節省廣告費

內容實體化就是把內容寫成文章、拍成影片、製作成圖表，
或者任何可以被輕易複製傳播且搜尋得到的格式。

在此我們非常強調內容的可複製性以及可搜尋性，
因為做內容行銷最重要的就是要節省廣告花費，
如果你的網站有辦法被搜尋到，那麼你的顧客點擊你的網站一次，
等於你就節省了一次廣告花費，

當你的每月造訪量達五千次以上，
你每個月可節省的廣告花費，就相當於是四、五萬元。

不過要把內容實體化，
就是內容行銷最需要花費時間人力成本的地方。

一般來說，我們都會建議自己的客戶要及早開始，
一直做就對了，每次寫出去的文章、做出去的影片，你都會看到效果，
即使沒有效果，也都具有它的意義，
因為你可能會知道這種主題行不通，或者這種形式觀眾不愛。

惟有當你製作的內容開始有了一定數量之後，你才會慢慢被讀者或觀眾給予回饋，進而改善你的內容品質，讓網站人氣逐漸變好。



// 跟消費者站在同一邊準沒錯

像我自己很關注的內容行銷案例，
是經營中古車買賣的「小施二手車」。

一般社會大眾對二手車商的既定印象就是「黑心」，
因此，小施二手車的操作方式就是站在消費者這邊，
教消費者如何不被黑心商家矇騙，在揭露不肖同業手法的同時，
就是向消費者展現「誠實經營信念」的最好證明。

像是小施二手車最有名的《簡易碰撞鑑定教學》這篇文章，
從 2015 年發表至今近三年的時間，已經累計將近一萬個讚，
是個可以有效一直開發陌生客人的超值文章；
又例如《中古車秘辛之～騙來了再說》這一篇，
小施則是用極短的篇幅，寫出對消費者非常有幫助的重要資訊，
減少消費者被騙的機率。



//及早發佈，及早累積

Google 搜尋引擎的邏輯，簡單來說，
就是它會給使用者看它認為對使用者有幫助的文章，
至於什麼東西對使用者有幫助的呢？
愈多人看過的文章，通常就是比較有幫助的文章，
不然怎麼會有那麼多人去看呢？

基於這個大原則，搜尋引擎是個滿注重「先行者優勢」的傢伙，
一旦你的文章搶先開始累積人氣，你的人氣愈高，就會獲得愈高的排名曝光；
獲得愈高的排名曝光之後，就會獲得愈高的人氣；
如此一來，就是形成一個正向的循環。

不過還是要注意的是，
如果內容有問題、言之無物、對讀者沒幫助的話，
再早發表都還是沒有用的。

一般企業最容易犯的錯，
就是把吹捧自己的企業廣告給做成了內容，只顧著說自己的好，
卻忽略了這東西對消費者到底有沒有用實際用處。

這種情況下，消費者還寧可直接看你的廣告，
也不願意受到被標題欺騙的那種差勁感覺。

最後，如果對於內容行銷有興趣深入研究的人，
可以翻翻看《內容電力公司》這本書。
博客來：http://bit.ly/2JMJgvP

這本書雖然講得頗深，但我對於其中「內容創業模式」的觀點，
感到很有趣，也希望你會被激發出不同的想法。


註：Google Adwords 廣告採競價模式，每次點擊所付出去的廣告費用，
會隨著競爭對手關鍵字的廣告評級（廣告評級= 出價 x 品質分數）有所改變，
愈熱門的關鍵字因為競爭愈激烈，所以價格都會愈高，
點擊一次可能須花費百元以上的代價。

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※ 編輯: zeals75 (1.171.157.47), 06/19/2018 11:04:34
推 k101646: 好文
推 mandychou: 推
推 applebg: 推好文章，謝謝分享。
推 llgh: 一般來說企業經營時間成本比金錢成本貴得多 溫火慢煮很危險
→ llgh: 十個好內容、每個5個人看 vs 一個好內容、下廣告讓100人看
→ llgh: 很多時候搞不好花的錢兩邊是一樣的
→ zeals75: 有錢好辦事，兩個都做，效果就會加倍囉
推 BOOYU: 3Q
推 austen911: 內容行銷還是有技巧的，不是把內容寫好就好了，而且
→ austen911: GOOGLE也不是吃素的，網友也不是吃素的，你要怎麼讓好
→ austen911: 的內容推出去才是重點，一味說下廣告沒用，實在很偏頗
→ austen911: 個人認為，你會這樣說，代表你還不了解內容行銷，文章
→ austen911: 內容其實根本沒有講到真正的重點，不管是內容還是廣告
→ austen911: 能講出操作的重點，才是好的文章，內容行銷很難，但難
→ austen911: 的不只是內容生成，而是操作，只是會內容生成的行銷人
→ austen911: 比不會的人，來的更有優勢而已= =如果可以，可以請你說
→ austen911: 一下，如果突破google搜尋引擎機制嗎？
→ zeals75: 如果是教科書的話，我是覺得《內容電力公司》那本滿完整
→ zeals75: 的了，小弟的意思並非認為廣告沒用，而是現實情況許多中
→ zeals75: 小企業對於廣告來說都是飲鴆止渴，不知道核心出了問題
→ zeals75: 當廣告一停，流量和談論都消失的蕩然無存
推 JimmyAperio: 好文  1