[討論] 社群互動 #電商 #經營 #CRM #顧客管理

[tearofsea (海之淚)]

當目的是提升社群互動，但是沒有預算QQ
可以往哪些方向找資料呢？
（就算可以投 FB 廣告，下互動的時候，通常都只會有貼文按讚，不是貼文留言...）

除了在貼文內問問題，還有什麼可以注意的、能提升互動的方法呢？


因為已經跑了一次企劃，但不是非常成功，除了想聽聽大家的意見外，
也稍微分析了一下失敗的原因，希望有大神可以指點迷津

以下背景知識：

#主要產品
CRM（客戶關係管理）軟體服務

#企劃概述
分享電商、零售業常看的圖表 & 報表

#檢討

第一，
就是「一次只要問一個問題」，而且最好是直接問「選擇題」，

我原本貼文裡面放了 5 個問題，也有開放式問題，
本來想說問題越多大家越有方向討論XD"

下次可能要改成用這樣的方式思考：
「多想一秒、多打一個字，都會像是要了 TA 的命！」

第二個眉角是，
圖片要清楚且只傳達「一個訊息」，

由於對應上述五個問題，我圖片裡就碼掉了 5 個資訊，

有部分人其實根本看不懂就沒共鳴，直接滑掉QQ
比較好心的會留言問，缺少的資訊是什麼，

但不是想討論，而是覺得那是「該給而沒給」的資訊
（雖然本來是認為，不清楚的部分就是引起討論的空間QQ）

但人們都滑！超！快！

他只會想「乾我屁事」，
不會想「喔喔，我不懂欸，來討論一下」。


不知道除了上述，還有什麼眉角我可以再多注意的嗎？

ps.  無論是有指教的意見，或是有厲害案例給我參考，
     都很歡迎直接留言給我喔！(^u^)
ps2. 被 1 樓大大說關我屁事了QQ 修改了內容看會不會更聚焦一些。
     謝謝願意給建議的大家～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.163.137 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1592194792.A.331.html
噓 RicohG8: 「乾我屁事」
啊嗚，馬上就被自己打臉QQ
謝謝大大回覆，是因為心得的部分太淺嗎？
還是因為廢話太多...QQ
※ 編輯: tearofsea (111.241.163.137 臺灣), 06/15/2020 15:06:57
推 alanpig: 幾個可能因素啦 1.你粉絲數不夠多  2.粉絲都是殭屍帳號
→ alanpig: 3.粉絲其實都不是你的TA  4.轉貼到相關社團應該會好點
謝謝 a大（感動哭）
1 是肯定的（現在只有 400 粉絲），123 都跟粉絲相關的話，
  看來該先考慮衝粉絲數><
4 聽起來很棒！發現成效不好，我都發文求助居多，例如文案社團或這裡，
  看來可能可以發去電商討論社團之類的！我會再找找這些相關社團～港恩港恩！:)
→ alanpig: 現在粉專曝光普遍低迷 你TA也不是大眾  衝粉絲效益很低喔
QQQ 觸及真的低（淚目
我應該會嘗試繼續發文，
然後試試看樓下 n 大說的，找找有沒有合作企劃的可能性帶話題，
內容不錯再砸一波廣告～

推 needtoknow: 現在不投廣告基本沒有什麼曝光率了 除非你成了黑天鵝
→ needtoknow: 出了一個神強企劃一夕爆紅
→ needtoknow: 現在不投廣告基本沒有什麼曝光率了 除非你成了黑天鵝
→ needtoknow: 出了一個神強企劃一夕爆紅
→ needtoknow: 可以考慮跟別人合作推廣看看
哈哈哈哈XD n 大一針見血，老闆的確就在希望我可以推出神強企劃XD
（這也是每個行銷人的夢！\醜小鴨變黑天鵝/）
難怪最近看到越來越多粉專徵求互相合作，原來是因為要搶救曝光率><
※ 編輯: tearofsea (111.241.163.137 臺灣), 06/16/2020 14:57:51
推 llgh: 大家都知道開店想炒作人氣 要花錢請辣妹或是排隊部隊
→ llgh: 為什麼到了網路上 大家都覺得不花錢就可以有好效果呢？
→ llgh: 做行銷想當黑天鵝 跟每個休學的都希望變比爾蓋茲一樣..