[問題] 推薦的CRM書籍

[uhboo (拉拉)]

CRM這塊我一直滿弱的
很想補強

Google有看到「CRM關鍵32堂課」
但出版年份有點久遠
我在想數位時代下的CRM應該有所不同

如果有近年的CRM相關書籍
希望可以推薦給我～～
感激不盡

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.25.78 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1621518840.A.48E.html
推 mfstm: +1 謝謝
推 chyuanyang: 大部分的時候，你文中書籍觀念已夠用，若強調數位時代
→ chyuanyang: 或許「以MARTECH經營大數據會員行銷」這本可看看，裡
→ chyuanyang: 面很多實務上的技術應用。