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玉山卡友昨天有被放生的感覺, 4點開放卡友區,搶到了票,點擊付款,結果就是慘案的開始。。 轉換到付款中,問題是什麼畫面都沒跳出來, 結果最後就付款失敗,然後訂單就被拓元給刪了, 拓元客服撥不通,信不回,公告沒玉山卡友。 整個就是令人心灰意冷的卡友區。 只能說這次搶票後就是剪玉山卡的時候了, 一人一信,剪爆玉山卡了, 願相音、拓元的客服還有人性在,認真傾聽客戶的反應聲音, 並做後續改善,不然每辦一次演唱會,就發生不同付款慘案。 拓元客服:tixcraft@tixcraft.com 玉山客服:0800-301313(限市話)、02-2182-1313 相音客服:binmusic001@gmail.com -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1485081468.A.F91.html ※ 編輯: n8854109 (61.220.252.137), 01/22/2017 18:39:48
louis86819: 我的也是一樣.... 01/22 18:40
yayamemory: 玉山卡友感覺真的是遺孤,到現在都沒有任何後續處理 01/22 18:43
yayamemory: 啊…(怒)刪單真的讓人很生氣,是當沒有這件事,是 01/22 18:43
yayamemory: 嗎?! 01/22 18:43
※ 編輯: n8854109 (61.220.252.137), 01/22/2017 18:47:19
Winterboy: 我也被刪, 不過後來有回復, 系統改成ibon付款 01/22 18:49
whitefire: W大的應該不是玉山區吧 01/22 18:50
kevincn13: 我也是玉山卡友專區受害者,還沒輸入卡號付款就直接跑 01/22 18:53
kevincn13: 到訂單查詢 刷卡失敗,問過客服回應是人為問題! 莫名 01/22 18:53
kevincn13: 其妙 01/22 18:53
Winterboy: 是阿 A9區!!! 我應該沒記錯吧? 01/22 18:53
tonyX: 我訂單也是刷卡失敗 什麼都沒跳出來 打客服也只是一直跳針 01/22 18:53
Winterboy: 票都領好了, 滿正常的 01/22 18:53
tonyX: 崩潰.... 01/22 18:53
siutok: 我覺得玉山區的問題要等明天跟玉山那邊開完會才會有解決 01/22 18:54
siutok: 辦法,畢竟玉山付了那麼多錢贊助 01/22 18:54
steelchai: 我也是啊慘 01/22 18:54
kevincn13: 跟官方購票前說的 因為填卡錯誤導致刷卡失敗 完全是兩 01/22 18:55
kevincn13: 碼子的事情,重點是我根本還沒填卡號刷卡啊,訂單也不 01/22 18:55
kevincn13: 回復直接清掉,怎麼接受... 01/22 18:55
mayday21156: 真的對這次玉山的訂單沒有處理感到很不解 01/22 18:55
qdlyfcai: 被刪單+1,還沒輸入卡號,明明倒數還有9分鐘,系統就跑出 01/22 18:56
qdlyfcai: 來“訂單逾時,請重新訂購“,訂單資訊顯示刷卡中,然 01/22 18:56
qdlyfcai: 後整筆訂單被清掉,就算有截圖證明也沒用,我的票飛了T_ 01/22 18:56
qdlyfcai: T 01/22 18:56
alice910265: 玉山金流端爆了… 01/22 18:57
kevincn13: 拓元不想承認前面疏失,就直接判定人為因素,真的太冤枉 01/22 19:00
kevincn13: 了! 01/22 19:00
tawei229: 我有買卡友區 開賣後五分鐘內就結完帳了@@ 01/22 19:01
a89108: 玉山本來就很爛 早就剪了 01/22 19:01
likeky: 我的是輸入完卡號後說刷卡失敗,然後訂單就不見了! 01/22 19:03
ryoid9: 玉山卡友沒成功+1 01/22 19:04
nishitaki6: 但我玉山蠻順的........整點就刷完卡訂單成立囧 01/22 19:05
newsuchi: 玉山的問題應該要等上班時間吧……雖然我是沒有遇到這 01/22 19:06
newsuchi: 問題 01/22 19:06
sammy82525: 玉山4:00 訂單成立、付款完成、完全沒延遲 01/22 19:07
wendy85625: 玉山順+1 01/22 19:08
ip913111: 玉山4:00 訂單成立、付款完成、完全沒延遲 +1 01/22 19:10
newsuchi: 4:00訂單成立也順利付款完全沒延遲 01/22 19:13
penny850725: 玉山四點整訂單成立 順利付款成功+1 01/22 19:15
vivianlovely: 玉山好像蠻多人刷卡失敗直接被刪單的 但IBON的訂單 01/22 19:31
vivianlovely: 卻可以被保留到今天都還可以付款取票.. 01/22 19:32
ichern: 真的 本來還想說辦了這麼久的玉山卡終於有點用處了 結果 01/22 19:47
ichern: 刷卡失敗 票就沒了 連個機會都不給 氣死了 01/22 19:47
lindawu1049: 我從一開頭卡號前6碼就被擋在外面 而且我確定我沒輸 01/22 19:51
sadsister: 我的玉山也是超順整點完成訂單刷卡也很快就好了 01/22 19:51
lindawu1049: 錯 因為輸到第三次 我就成功進入畫面 但已經來不及了 01/22 19:51
pomrpomr: 朋友莫名刷卡失敗,訂單被删,3/18的票沒了。 01/22 19:56
john0628: 玉山 4:00 成立 付款完成 無延遲+1 01/22 19:57
alan0419: 昨天刷卡第一次失敗時,嚇了一跳,馬上再重刷一次,完 01/22 19:58
alan0419: 成結帳!原來昨天買票時刷卡有問題,希望拓元可以讓結帳 01/22 19:58
alan0419: 失敗的人都買到票!!! 01/22 19:58
ichern: 請問樓上怎麼重刷的 完全不知道怎麼重新刷卡阿 就一直顯示 01/22 20:05
ichern: 刷卡中 完全無法動 後來變刷卡失敗 然後過一段時間票就被 01/22 20:05
ichern: 清空了╰_╯ 01/22 20:05
jackyzhes: 訂單查詢好像有可以付款的按鈕 昨天有看到 01/22 20:12
lovebbfish: 有付款的按鈕?怎沒公告咧...沒去看誰會知道... 01/22 20:15
lunababy: 我也是前六碼輸入那邊卡住,一直說卡號錯誤,但是我確定 01/22 20:18
lunababy: 沒打錯,至少輸了十次才給進去,當然還是來不及 01/22 20:18
jackyzhes: 我昨天實名卡住 訂單查詢 有一個鈕 可以點開到選付款 01/22 20:27
jackyzhes: 明細那邊 01/22 20:27
yeah8466: 別剪啊 說不定之後還會合作 01/22 20:29
jackyzhes: 所以只是猜測有沒有可能10分鐘內 失敗都可以去查詢找 01/22 20:29
jackyzhes: 訂單 然後付款 01/22 20:30
alan0419: 記憶中刷卡時,第一次說我卡號錯誤,但我明明確認兩次是 01/22 20:33
alan0419: 對的,所以才會說嚇到。但馬上就能重新刷卡結帳,就順利 01/22 20:33
alan0419: 完成了! 01/22 20:33
ichern: 我有去看訂單查詢完全沒看到付款的按鈕啊! 只能無力的看著 01/22 20:45
ichern: 訂單被清空 01/22 20:45
chingkao28: 玉山16:00訂單成立結帳+1 01/22 20:56
Boffy: 剪吧 我剪了 01/22 21:03
lovebbfish: 昨天有問題...卻只能自己吞@@ 01/22 21:08
kikylh: 被刪單+1,不知找誰求助,但有單號截圖 01/22 21:09
lucas523: 玉山卡很順,跟朋友的都有買到! 01/22 21:09
n5891211: 玉山買很順,5點買反而完全進不去系統 01/22 21:13
happymarks: 玉山很順+1,看來輸資料那邊還是要盡快完成比較好 01/22 21:15
w107: 卡在玉山輸入六碼一直錯,都對著卡號一個一個慢慢按了= = 01/22 21:23
choha: 狀況跟樓上一樣+1 01/22 21:49
bellage: 玉山很順 ~~3分鐘內完成付款 01/22 21:51
vvvvviola: 我的也是完全沒辦法刷,眼睜睜看四張票飛了QQ 01/22 21:54
FRANCISocean: 玉山1600訂單成立+1 但1700和2030的都沒搶到 01/22 22:40
catherine610: 一直沒有跳出輸入卡號的欄位就直接顯示刷卡中,時 01/22 23:03
catherine610: 間到了就直接被清票,好不容易搶到的4張票阿 01/22 23:03
bule26: 這跟剪玉山卡有什麼關係?我看不懂...售票是拓元 01/22 23:06
bule26: 又不是玉山設定的系統... 01/22 23:06
yayamemory: 但拓元說這不是他們的問題,互推的結果但歌迷倒霉真 01/22 23:11
yayamemory: 的很雖小… 01/22 23:11
pinklulu: 同事有兩張玉山卡 借我的可以用 另一張他幫我買也有發 01/22 23:15
pinklulu: 生輸入前六碼一直錯誤 01/22 23:15
trf3066: 我是因為沒跳出刷卡資訊視窗而被刪單的...今天拓元居然回 01/22 23:46
trf3066: 信給我...說「玉山卡友專區無法完成刷卡只能重新選購, 01/22 23:46
trf3066: 抱歉,謝謝」這樣打發掉...不知道該找誰才能解決這個問題 01/22 23:46
trf3066: 了...唉 01/22 23:46
mytournesol: 這個回覆還真令人傻眼! 票又不是說重買就能重買的 01/22 23:51
alice910265: 玉山卡友專區就是一定要刷卡過才算訂單成立,金流端 01/23 00:03
alice910265: 是卡在玉山的系統,10分鐘是與金流系統安全連線的 01/23 00:04
alice910265: 時間限制……這樣聽起來是玉山的後端也爆流量 01/23 00:05
alice910265: 因為是卡友專區,無法轉其他付款方式,所以沒刷過就 01/23 00:06
alice910265: ………猜測是這個原因啦~ 01/23 00:07
snakei66205: 這個限制真的很87...憑什麼別種方式刷卡不過就能保留 01/23 00:14
snakei66205: 玉山卡友卻不能重新再刷卡一次... 01/23 00:14
snakei66205: 好不容易搶到的搖滾區的票 就硬生生地被刪掉... 01/23 00:15
bsw555: 四點五點都有順利刷過~ 01/23 00:20
igundam: 玉山卡很順+1 開賣前就狂練打卡號 01/23 00:52
cindyhan: 玉山卡很順,訂單4:00成立及刷卡成功~ 01/23 02:08
alice910265: 別的沒刷過就轉別的付費方式囉,卡友專區只能刷卡 01/23 02:26
alice910265: 選刷卡訂單都一樣保留連線10分鐘,但卡友專區沒有 01/23 02:30
alice910265: 刷不過轉虛擬或ibon的補救。 01/23 02:33
alice910265: 話說所謂刷不過有補救是金流端塞車才有的變通方案 01/23 02:37
alice910265: 如果是我們自己的卡本身刷卡失敗也只有保留10分鐘 01/23 02:39
harry1125: 到底關玉山屁事 自己都覺得拓元有問題 怪玉山是哪招 01/23 08:48
harry1125: 沒買到票就要剪卡 我想玉山也不缺這種卡友啦 根本沒差 01/23 08:49
harry1125: 要剪快剪 不送 人家贊助那麼多錢讓卡友有福利先買票還 01/23 08:49
harry1125: 要被你批 怎不說其他信用卡都沒合作全剪了 01/23 08:50
whitefire: 覺得是玉山金流系統無法負荷+1 01/23 08:58
whitefire: 但卡友專區只能刷卡所以不能重來我接受,買票真的一切 01/23 08:59
whitefire: 是運氣 01/23 08:59
TBBT: 卡友區只能信用卡付款,所有開賣半小時內成立的訂單付款失 01/23 10:47
TBBT: 敗會轉其他方式,半小時後成立的付款失敗就沒了。在訂單保留 01/23 10:47
TBBT: 的十分鐘內,如果不小心按到其他畫面,可以至訂單查詢再付 01/23 10:47
TBBT: 款,其實拓元都有公告啊~遊戲規則是事先講好的。 01/23 10:47
aliaoer: 不是一開始就有說卡友區刷卡失敗不會轉其他付款方式嗎? 01/23 11:06
shamangnik: 會氣憤主要是因為按結帳後連填卡號安全碼的頁面都沒 01/23 11:11
shamangnik: 有,直接跳訂單顯示刷卡中,然後刷卡失敗啥都不能做吧 01/23 11:11
shamangnik: 。要是自己卡號輸入錯誤就算了…… 01/23 11:11
n8854109: 問題在按下結帳鈕後,沒有付款畫面,狀態就進入付款中 01/23 11:11
n8854109: 問題在卡友付款什麼都沒得輸入,就判定付款失敗 01/23 11:18
CaiLingling: 玉山很順+1 01/23 11:26
suba1121: 看起來好像如果遇到沒有付款畫面狀態就進入付款中 01/23 14:20
suba1121: 建議另外開視窗去重新查詢訂單 重新點選付款 01/23 14:21
suba1121: 因為10分鐘內要完成 等於是畫面當掉了 就建議重新查詢 01/23 14:21
suba1121: 訂單一下 因為訂單已經成立是查的到的 但是大家因為害怕 01/23 14:22
suba1121: 多做任何動作都會影響到付款..不過看起來另外開視窗重新 01/23 14:22
suba1121: 做一次付款動作反而比較保險 01/23 14:23
justine80928: 我的也是 從刷卡中直接變成刷卡失敗 根本沒跳東西 01/23 14:40
justine80928: 讓我填啊 01/23 14:40
niceyulon: 玉山很順+1,馬上就結帳完成 01/23 14:55
vvvvviola: 重新查詢訂單也沒有付款按鍵呀,等於整筆訂單卡住了 01/23 17:00
mayday21156: 訂單查詢之後也什麼按鍵也沒有,當下什麼事情都不能 01/23 17:59
mayday21156: ,然後訂單就沒了,這才是令人氣憤的地方。 01/23 17:59
atkiven: 有玉山卡友買成功的嗎? 01/23 20:11
suba1121: 有喔 其實也不少玉山卡友成功 01/23 20:19
alsoty: 玉山真雖 01/23 21:57
stacey761023: 有買成功!但付款完一分鐘才收到刷卡簡訊! 01/23 21:58