[討論] 相信音樂的回應

[ntkkid (GG)]

今天相信音樂的人員打來了 對方表示他是負責票務的部分 前幾天有聽到我們打電話關於
視野遮蔽區換位的疑問 想提出一些澄清 以下內容儘量還原

票務：你好 請問是XX先生嗎 我是相信音樂的票務組的人 前幾天有聽到總機跟我們說你
們對於座位視線的部分有提出疑問 想聽聽看是什麼樣的意見
首先要表達歉意 由於這幾天來自歌迷朋友的反饋意見滿多的 因此處理事情可能需要一些
時間 但絕對不是不處理

我：這方面我可以想像 我相信你們一定很忙碌也很辛苦 以下儘量簡短 主要是幾個部分
第一個是你們雖然有在官網上公告遮蔽區的座位可以更換 但我相信有很多很多的歌迷朋
友不一定有看到 這樣的情況 是不是以後的場次 能夠在門口放布條 或請工作人員提醒
或者椅子上貼紙條 確保每一個進場的歌迷都知道這樣的資訊

第二個是在一開始買票的時候 在告知視野遮蔽的部分並沒有確實 我們的位置 是"完全"
看不到團員的 只有偶爾能夠看到怪獸的身影 上方看台的位置 票價比我們便宜 但他們視
野卻好很多 這是非常不合理的一件事

票務：
當時在場佈的時候就有發現視野遮蔽的問題 所以有在網路上公告可以換位 甚至在當天現
場如果發現視線不良的話當場跟工作人員反應 工作人員都可以立即處理並且用最短的路
徑帶你到新的位置

而有一些歌迷雖然有換票 但是後來還是回到原來看台區的位置 因此不會一一通知每個進
場的觀眾以免打擾到他們

我：我的癥結在於 我們根本不知道可以換位置 這樣的情況下 我們怎麼會去找工作人員
就算你們提供再多的工作人員又有何意義 我想反應的是 你們的訊息並沒有傳達給每個人
都知道 事後問了12/23去看演場會的朋友 一樣不知道有換位的事情

在當時買票的時候 並沒有明確的指出這區域的位置視野這麼糟糕 如果你們一開始就有告
知 而大家依然花這樣的錢去看 那我沒有話說 但現在並不是如此

再者 這些歌迷後來會回到原來看台區的位置 一定是因為無奈才不得不這樣做 要嘛可能
位子太斜 或者視線同樣不好 不然試問怎麼可能會有人願意花錢去看演唱會只想看螢幕而
已 那是否表示你們在這方面的處理不夠恰當 簡單的問一句就好了 如果今天花一千塊可
以看到整個舞台 花兩千塊卻只能看到螢幕 請問如果是你會不會覺得很生氣

講坦白一點 很多的歌迷朋友喜歡五月天 所以即使這樣的情況仍然覺得沒有關係或覺得算
了不然能怎麼辦 但不代表這樣的情況是被默許的 如果你們現在不馬上改進 接下來幾場
的歌迷是不是一樣會遇到同樣的問題 還是你們要說一句會處理然後等到這一系列的演唱
會結束就沒事 或是到下一次的演唱會仍然發生同樣的狀況

票務：呃...這方面我沒有辦法做決定 會再把你們反應的事情跟主管呈報請他們討論 那之
後會再回電話給您



講了二十分鐘左右 因此可能沒辦法一句一句列出來 但大意大概是如此 對方很客氣 我也
了解他們其實很多事情要處理焦頭爛額 但還是覺得這樣的狀況以後應該不能再發生 以上
 希望各位版友都能開心的享受每一次的上班XD

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→ mintex: 花一千的物超所值
推 Yshing1206: 我沒有要擴大問題找戰犯的意思,顯然這次場勘出問題
→ Yshing1206: 現在後端的票務部分應該一個頭五個大
→ Yshing1206: 我後面兩場在看台,很挫
推 tracy780118: 我今天也接到電話了，是一位態度很客氣的先生。他有
→ tracy780118: 針對總機的問題跟我道歉並承諾會反應給主管，不過總
→ tracy780118: 機態度不在我打這通電話的訴求，所以也沒有多講什麼
→ tracy780118: 。
→ tracy780118: 遮蔽區的問題，他說他們判斷瑕疵是以主舞台為主，我
→ tracy780118: 的位子遮到的部分在他們判斷上是柱子只遮到邊邊一點
→ tracy780118: ，我跟他說可是有一到兩位團員我幾乎整場看不到，柱
→ tracy780118: 子擋到1/3~1/2的舞台，並反問他是否覺得瑕疵區的判斷
→ tracy780118: 有錯？看起來相信音樂還是覺得沒問題囧。所以針對歌
→ tracy780118: 迷和公司認知上的差異，他說會請示主管之後再回覆我
→ tracy780118: 。
→ scid244: 搭建時會因為音場現場再機動調整控台和延遲塔的位置
→ scid244: 我想這可能是無法完全事先預測好視線遮蔽區的緣故
→ scid244: 有補救措施算有誠意，但公告不明也是事實
→ jackyzhes: 五版好像真的會被重視耶 很多反應了 都有改XDD
→ Yshing1206: 所以我們某程度討人厭啊(增加別人的工作XDDD
推 applewater09: 由於後面還有很多場~也希望後面的五迷們可以享受
→ applewater09: 優良的上班品質,還是希望能夠改善啊~
推 bg1526: 五版的反映似乎一直都有被看到的！才會一場一場越來越好
推 liangliang: 五版的意見有被重視好開心~~
推 shui2005: 某種程度上一間公司的行政竟然不斷要依靠歌迷抓漏也是..
推 z7604082000: 每一場檢討聲浪不斷 卻還是每一場都需要這樣檢討 可
→ z7604082000: 能我們真的太討人厭吧！
推 mayyr: 看不到團員！！！好害怕有具體位置排數可以參考嗎
推 bochengchen: 希望能嚷就下來的五迷權益不受損
推 jcat26: 謝謝你的爭取，其實不只視線遮蔽區，搖滾區也有，看不到人
→ jcat26: 連螢幕也很斜整個在舞台外側，但能跳揪想說沒關係......
→ f12345678900: 快變成每年都來五版看抓漏 然後改進(苦笑)
推 beaglewei: 我也有接到電話 票務組先生蠻客氣的 但他反問我發現位
→ beaglewei: 置視線被遮蔽為什麼不當下反應給工讀生...？傻眼貓咪
推 lilylily: 以後別買第一場 或前幾場 (笑)
推 aaaaa21211: 我花2280買到西上第一排，前面大鐵網超傻眼，第二排
→ aaaaa21211: 之後甚至更低價位就沒這個問題了，覺得很扯，場勘有
→ aaaaa21211: 問題，第一排根本不該賣或賣這種價格。
推 Faoitohins: 推你們的發聲 舞台搭很多天卻表演當天才公告 之前取
→ Faoitohins: 消票券名單可以製作那～麼～大張 這次只公告在很快被
→ Faoitohins: 洗掉的 FB 真的不妥 真的沒大張 放個小張宣導單在入口
→ Faoitohins: +工作人員提醒 也可吧
→ Faoitohins: 被鐵網擋住的鄉民之一
→ Faoitohins: 我也是QQ
推 lumandog: 西上第一排不是本來就標明鐵網區了嗎？
推 wcgg: 我進場看到大柱子就正好在舞台正中央就覺得完蛋，從頭到尾阿
→ wcgg: 信如果沒有剛好站比較偏我就是看著他像在一個鐵籠裡一樣，這
→ wcgg: 是我朋友的人生第一場演唱會，但反而他似乎很不在意，然而他
→ wcgg: 事後知道可以換位也是覺得權益受損。只公布在臉書到底哪招。
→ scid244: 鐵網區售票時已公告，不可能當場才知道。
→ scid244: 舞台搭很多天，但音場測試需等彩排最後判斷調整
→ mintex: 其實重點是沒太多人知道換位這樣的訊息.
→ mintex: 如果不賣好賣滿的話應該還有機會補救
推 yusuke11: 西下A 18排，完全不知道能換位置的訊息