[提問] 拓元退票傳真不停失敗（更新後續）

[newblog0829 (奇異果)]

（更新）

請同樣想退票但傳真失敗的板友，可以試著把申請書拍照or掃描寄email至[email protected]。

稍早06:02寄信，於07:23收到回覆告知「收到退票申請，資料確認中，有問題會再跟我聯絡、沒問題就不會通知」～

希望可以幫到遇到一樣問題的板友！

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這次演唱會訂了四張票，本來想帶家人一起前往，但因為延期家人不能去。

想要退掉其中兩張票，可是傳真了超過十次都傳不進去、客服電話也打不通。

想問問有沒有人遇到一樣情況？是怎麼解決的呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.97.15 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1609150456.A.39E.html
→ ptlin: 掃描成PDF 改用mail 內容寫說傳真傳不進去.
→ ptlin: mail給客服信箱
剛剛有寄去了，但寄信時間是18:02（已過拓元下班時間），希望有用，唉
※ 編輯: newblog0829 (42.72.97.15 臺灣), 12/28/2020 18:21:02
推 Ulysses520: 繼續傳就對了，我在711站了20分鐘
推 VJ2004: 傳真到今天晚上2359，晚點再試試？
→ jiaxing0609: 早上一直傳不進去，我就直接寄掛號了
推 jackyzhes: 留下你有一直嘗試傳真的證據+寄mail 當備案
→ jackyzhes: 或是改寄送 這次是郵戳 夜間郵局或是黑貓？
推 minc1011: 今天傳都顯示空號…
→ minc1011: 有人也一樣嗎
推 dynodyno: 寄mail，很順利！
推 pink0214: 試了十幾次終於傳成功...但也沒辦法確認到底有沒有收到
推 VJ2004: min大是大台北地區嗎，外縣市才需要+02喔
推 junno1129: 還沒有取票的直接寄E-mail退就可以了 之前有一早寄 晚
→ junno1129: 上才收到回信的
※ 編輯: newblog0829 (42.72.97.15 臺灣), 12/28/2020 19:26:15
推 minc1011: v大是外縣市,有加02
推 elving: email就可以
推 x221320: 我上午傳真三次進不去後改mail，手機一直重新撥話，重
→ x221320: 複了五十次順利打進去也收到mail回信
推 peggieyao: 早上10:30左右有傳真成功，然後寫email 確認，到下午5
→ peggieyao: 點才回覆有收到。有驚嚇了一下。
→ eightting: 我猜拓元現在應該超忙 朋友昨天傳真成功+寫信確認
→ eightting: 今天晚上七點多才收到回信(拓元信箱應該爆了)
→ eightting: 但是收到回信前拓元已經更改訂單為因主辦因素退票
→ eightting: 我之前退票時可能沒那麼高峰期 我是先收到信訂單才改
推 NanChihiro: 昨天晚上十一點多傳真成功，今天訂單狀態就改了
推 ben811018: 28號真的很趕... 建議都寄掛號
推 news22796: 已經過了郵局時間，是不是來不及退票了
n大趕快用email寄！
推 pink0214: 有人跟我一樣已經傳真成功，寄mail確認後都還沒收到回信
→ pink0214: 的嗎QQ
推 minc1011: 去超商傳真還是一直回覆電話是空號欸==
→ minc1011: 是不是我打錯號碼惹QQ
→ ptlin: 看清楚號碼退票申請表上的號碼再撥 不要慌張..
推 mylovein2: 傳真真的很難傳成功，後來乾脆直接去郵寄
推 shinlove: 剛剛十點左右去超商傳真有成功哦！大家可以再試試！
※ 編輯: newblog0829 (42.72.97.15 臺灣), 12/28/2020 22:23:48
→ eightting: 今天結束前 傳真退票都可以喔 只有郵寄限上班時間
→ eightting: n大去711傳真試試看!!!現在尾聲了應該沒那麼塞
推 jin0217: 已領票的傳真可以退嗎?看表格好像是未領票才能傳真退
推 ptlin: 已領票的無法傳真退 要連同票券寄回拓元
推 jackyzhes: 已領票的 現在應該無法了
推 gwenwoo:  該不會是...紙張用鑿...
推 chestnut1987: 我之前未領票要退一張，也是傳不過去，後來也是拍
→ chestnut1987: 照傳email成功退的
→ eightting: 拓元傳真很像不是紙張是用電子檔那種 忘了哪看到的
推 gembest: 超商傳真不用加02  xd
推 tom5211: 請問有人郵寄掛號退票有收到退款的嗎？
→ riss: 25早掛號 28 17:30收到簡訊通知 訂單狀態已更改
推 tonysd: 我也是25上午寄 但我沒收到簡訊通知 進去查發現已更改狀態
推 miya131: 26早掛號 29晚寫mail確認 30回mail收到申請 但訂單狀態
→ miya131: 還沒改
→ eightting: 退款應該不會這麼快吧
推 chunluyuri: 退款有一定工作天喔！我記得退票說明那邊有確切天數。
推 Imdream: 第一輪售票 11/30 傳真退票 12/24 刷退 28入帳