[情報] 台中場場次延期&退票相關公告

[ptlin (終於結束的起點)]

 來源: https://tixcraft.com/news/detail/584

 雖然晚了一點，但能讓彼此更安心一點
 我們一起共同防疫，我們一起努力加油

 約好了，就遲到一下
 期望這世界會越來越好
 期待那一天，期待再一次見到好好的你

 你好好，我們也好好

  五月天 [ 好好好想見到你 ] Mayday Fly to 2021 台中演唱會，
  原訂場次確定延期舉辦。

  場次變更如下：

  原2021/02/17 (三) – 改至2021/12/04 (六)
  原2021/02/18 (四) – 改至2021/12/05 (日)
  原2021/02/20 (六) – 改至2021/12/11 (六)
  原2021/02/21 (日) – 改至2021/12/12 (日)
  原2021/02/22 (一) – 改至2021/12/10 (五)

 * 取票時間將調整為新場次開演前15天可查詢取票資訊。
 * 護理師/護士邀請場次一併順延。

‧若不克參與以上演出時間或因疫情關係而需退票的觀眾，相信音樂將委託拓元售票系
  統提供全額退費，並由主辦單位自行吸收退票手續費。
  退票相關事宜請見下方辦法。

  對好想見到五月天演唱會的歌迷朋友，因延期和後續造成的各種不便，我們真的真的深
  感抱歉。

  你們的平安健康、好好見到你好好的，是我們最重要的大事。

  退票辦法

  購買台中場次但因疫情關係而需退票的觀眾，相信音樂將委託拓元售票系統提供全額退
  費，並由主辦單位自行吸收退票手續費。


 ※ 部分退票說明：
    https://i.imgur.com/8tjMZc1.jpg

  一般區域｜可部分退票（例：4張可退其中2張）
  實名認證區｜僅能退同行者1張；若購票會員本人須退票，則需2張一起退。

  舉例補充:

  * 小明買了小強、小美、小花，4個人的票，
    延期後，小美、小花不能去，可以只退小美、小花的2張票。

  * 小明買2張實名票，填了自己跟小強的資料，要一起去。
    現在小明可去，小強不行，可只退小強的票；
    如果小明不能去，小強可以，但因為小明是購買會員，還是要整筆2張都退。


  相關退票辦法如下：
  https://i.imgur.com/1gVnYrU.jpg


 退票期限：

 郵寄者：即日起至2021/02/05(五)止。※退票截止收件日以郵戳為準。
 傳真者：即日起至2021/02/05(五) 23:59止。


  退票方式：

  請下載及填寫退票申請表。(退票申請表下載)

  請郵寄掛號寄回「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 拓元售票系統 客服組
  收(五月天退票)」 或傳真至02-8772-9853，若需確認傳真是否成功請洽拓元客服。

 ※ 請勿親送，收件地址現場無法受理(為避免爭議，必須透過第三方郵寄系統配送並
    簽收)。

 ※ 郵寄收件時間為週一至週五10:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。

  以信用卡付款者，票面金額全額將退刷至原購票之信用卡。
  以ATM虛擬帳號付款者，需附上存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號，帳戶
  以台灣本地銀行為限)，票面金額全額將匯款至購票者指定帳戶。

  申請退票20個工作天後，請於訂單查詢確認訂單，訂單狀態將改為『主辦因素退票』，
  訂單狀態若無變動請務必來電或來信確認拓元是否有收到退票申請，退款作業時間約40
  個工作天(收到退票申請且資料完整起計算)，刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。

  票務相關問題，請聯繫拓元售票客服專線 : 02-8772-9835。造成不便之處，敬請見諒。


 ************

 以下是 板友們的退票經驗整理提供參考. 一切還是以拓元的認定為主。

 * 拓元電話不容易打進去，有問題直接mail詢問比較快.
   [email protected]

 * 票不是自己買到，是朋友、票板的讓票：

   板友寫給拓元客服，得到的回覆。
　
推 blue555:  https://i.imgur.com/2vTIClW.jpg
→ blue555: 今天詢問過得到客服回覆囉～
 　板友 cuteya729 更詳細的解說：#1W5DdbOP (MayDay)
 　https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1611979237.A.619.html　

　 注意：只適用於購買時的付款方式為ＡＴＭ虛擬轉帳。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.99.178.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1611738463.A.CBB.html
→ yhls: 我的疑問是 "退款帳戶須為申請人帳戶" 申請人=會員本人？
→ yhls: 如果今天是我幫忙買 但當初款項是對方付
→ yhls: 這情況是不是就無法將退款帳戶指定為對方？必須得填會員本人
推 woo1916: 請問部份退票是只一筆訂單兩張只能退一張嗎？
→ eightting: 他只是補充你不用非得整筆退 部分退也可以
→ NanChihiro: https://i.imgur.com/1gVnYrU.jpg
→ NanChihiro: https://i.imgur.com/8tjMZc1.jpg
→ NanChihiro: 覺得相音的圖挺清楚的～
   謝謝提供 補充到內文。
推 dynodyno: 到底為何一直有人以為只能退兩張啊？
推 woo1916: 一開始鬼打牆理解不了，後來看懂了，感謝上面的版友回覆
→ woo1916: ～
推 ruru244: 當初若使用ATM虛擬帳號付款，但付款的戶頭是數位帳號
→ ruru244: 沒辦法提供存摺影本該怎麼辦@@? 還是我誤會了
→ ruru244: 只要提供本人任一存摺的帳戶影本就會退到指定帳戶@@?
→ ptlin: 指定帳戶沒說要原本的匯款帳戶 換個有存摺的應該可行
→ ptlin: 但還是跟拓元確認一下比較保險..
推 maydayfans5: 退款帳戶要和申請人同一人才可
→ maydayfans5: https://i.imgur.com/tg1JSIn.jpg
推 oten: 退款帳戶有一定要當初匯款的帳戶嗎？還是任意？
推 chenlicc: 請問原2/17尚未領票 是可以直接領延期後的票嗎？
推 ilovee0427: 退款帳戶不限定當初匯款帳戶
→ ilovee0427: 217的票延至12/4，往前推15天約11月下旬可以領票
→ ilovee0427: 現在都是未領票啊，本來二月初才能開始領票
推 sndke187912: 拓元已經把場次更新成12月了 所以取票也跟著延後
推 hsiuching: 同一樓疑問申請書上只有會員的簽名資料又強調退款帳戶
→ hsiuching: 為申請人本人的是表示拓元認定的申請人就是會員本人嗎
   現在才發現退款申請表跟以往的不同，沒有非會員本人的欄位可選。
   所以請去問拓元客服，內文的舉例會先修改。
推 hsiuching: 感謝原po 的回應，原來是表單有不同，原本想請問有沒有
→ hsiuching: 退桃園場的經驗，但若表單不同只能詢問拓元了
推 lindawu1049: 我想是因為這次票都還不能取，理論上沒有非會員本人
→ lindawu1049: 退票的問題，所以格式和桃園場不同。可是提前交易的
→ lindawu1049: 人，就很麻煩，還要原主願意協助處理，若轉好幾手的
→ lindawu1049: 就更麻煩了！
推 blue555:  https://i.imgur.com/2vTIClW.jpg
→ blue555: 今天詢問過得到客服回覆囉～
    感謝b大提供，新增到內文。
推 hsiuching: 想想拓元應該無法要求退款帳號一定要是會員本人的因為
→ hsiuching: 也有可能會員本人沒有帳戶它就是依照申請書上的資料認
→ hsiuching: 定申請人提供的帳戶退款刷卡者就直接刷退
推 choha: 現在上拓元看申退表格還是舊的，請問e大哪裡有新的表格呢？
推 emilysui: 報歉，是我烏龍了，那是返鄉專車的表格，請原pO 刪掉我
→ emilysui: 的推文，免的混淆大家
     應要求刪除推文。
→ shinexx: 請問如果有兩筆訂單要退，可以寫在同一張退票表格，還是
→ shinexx: 需要分成兩張來寫呢？
→ linyoung: 因為要寫退款訂單編號那些資訊，我是分兩張，以防萬一，
→ linyoung: 不用為了省1、2塊的列印費
→ shinexx: 了解，謝謝解答～
   建議退兩筆以上的訂單，分開填寫退票申請表，以防字跡太小而資訊不清或有爭議。
   影印/傳真/郵寄的成本，相較於你的門票退款，真的不要省。
推 NCST: 我想請問 是不能用非訂購人的帳戶嗎，因為是跟朋友購買的
推 choha: http://i.imgur.com/LnJJpFf.jpg
推 NCST: 所以可以不用相同嗎？
   板友有更詳細的解說，補充在內文。

※ 編輯: ptlin (111.250.47.50 臺灣), 02/01/2021 00:36:31