推 vilevirgin : 這個不能客訴嗎 感覺很有理由啊 08/03 11:34
推 iwinlottery : 要我會說不清楚 哪天又有像台哥388吃到飽的 08/03 11:34
推 olmtw : 店員不是不專業 是...y 08/03 11:36
→ yniori : 客訴有辦法改變嗎??如果有辦法改變我願意花時間去 08/03 11:37
→ yniori : 試試 08/03 11:37
推 iwinlottery : 或不敢確定 08/03 11:37
→ ok032898 : 超專業～ 08/03 11:37
→ hijacker : 店員不專業也不是一天兩天的事了 08/03 11:37
→ hijacker : 這年頭店員跟客服都不能相信 08/03 11:38
推 sony1733 : 下次請直接找直營 08/03 11:38
推 hihi29 : 店員不專業你只能摸摸鼻子回家 下次別再去而已.. 08/03 11:38
推 freedom51710: 業績至上阿XD 真的要先做好功課再去門市... 08/03 11:38
都已經開口問他了還不行？難道真的每次續約的時候除了要查手機好壞外，還得
自己當店員才行嗎？
推 puretd : 約都簽了沒什麼用吧 論事前做功課的重要性 08/03 11:40
推 s86179 : 真的自己先做功課比較有保障.. 08/03 11:40
→ pujos : 1G,250這什麼鬼神算法 08/03 11:42
店員說的～現在用量到了就要用買的１Ｇ好像就是２５０的樣子（請補充）
→ mask0330 : 繳學費 08/03 11:43
推 li11223344 : 還好吧…這還不算太坑的方案 自己不作功課業務說什 08/03 11:43
→ li11223344 : 麼你就聽什麼沒給你辦單通話約就很好了 08/03 11:43
→ pujos : 急速24個月,大發30,本來就沒有一定誰好,除非你很肯 08/03 11:43
→ pujos : 定你女友流量會用到1.6~5之間 08/03 11:43
用過學專就知道，５Ｇ真的比較剛好
→ yniori : 店員說的阿~現在用量到了要用買的~1G記得好像250 08/03 11:43
推 puretd : 其實兩者雖然大發比較優惠但也沒差那麼多 綁長約本 08/03 11:44
→ puretd : 來就會比較優惠 08/03 11:44
重點是我女友已經確定買Ｃ４
大發的缺點是要綁定手機，手機選擇少，所以才會比較優惠
但剛好大發就有Ｃ４阿
這種難道店員不應該告知嗎？
→ FESTUM : 沒做功課的客人就是送羊 店員沒有義務幫你比價吧 08/03 11:44
真是神邏輯～我都問店員有沒有像大省或全民共省了
他還不知道，這不叫做不專業什麼叫不專業？
他是店員，他就有義務要介紹
不然消費者都活該嗎？沒做功課就該被當羊宰？
難怪有這麼多消費糾紛了
→ pujos : 多的是願意多繳一點讓約短一點的人,你如果自己需求 08/03 11:45
→ pujos : 都搞不清,下次還是一樣這樣啦 08/03 11:45
推 mah0919 : 還好你沒去另外兩家 08/03 11:45
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 11:52:00
推 ivn0572 : 你做完功課再去就不會有這篇了 (戰? 08/03 11:46
推 kylm : 好爛喔真的超虧 08/03 11:47
推 simonrocker : 為何要不先做功課呢 08/03 11:49
推 Taipeifree : 店員明明就很專業 08/03 11:50
推 puretd : 店員不是完全沒有可議之處 但沒做功課去辦手機本來 08/03 11:50
→ puretd : 就很危險 08/03 11:50
推 pujos : 這種東西跟要店員通靈知道你的需求一樣... 08/03 11:51
天啊～我真的不知道該說什麼了
都已經問店員有沒有大省或全民共省的類似方案
還叫做不足功課？
搞得好像續約買手機是要參加國考那樣
消費者何其無辜？
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 11:55:13
噓 znpl5566 : 這種東西本來就是要自己做功課 08/03 11:52
噓 roger88119 : 你有做功課嗎?你能證明他說沒有嗎? 08/03 11:52
推 joy0921 : 直接客訴 08/03 11:53
→ znpl5566 : 一是你不知道店員專不專業 二是店員不知道你的需求 08/03 11:53
推 rnew : 都會上PTT了還是做點功課吧！！ 08/03 11:53
→ Kagero : 不會做功課被坑不是剛好嗎XD 08/03 11:54
噓 roger88119 : 自己不做功課就去被當羊宰,再來討拍? 怪誰 08/03 11:54
→ roger88119 : 你先拿出他說沒有的錄音 08/03 11:55
→ Taipeifree : 大發方案哪裡像全民共省或大省? 08/03 11:55
→ james732 : 檢討受害者是常有的事 (拍拍) 08/03 11:55
推 SSSONIC : 用力客訴，現場逼問 沒給答案別放人 08/03 11:56
噓 f50903 : 噓樓上一堆人，現在是流行檢討消費者就對了？店員把 08/03 11:56
→ f50903 : 顧客當羊宰是對的？ 08/03 11:56
我是不知道那些人是不是店員
一直在檢討消費者
我只能說
這個方案7/1就已經推出了
7/19號你身為店員至少應該已經要知道了才對
再來
店員從頭到尾只介紹4G極速，大發方案隻字未提
我不知道他是故意還是真的不知道
但這種就讓人感覺很不專業
最後
到底消費者要做到什麼程度？
已經問了還不夠？
那要怎樣？
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 12:01:53
噓 carlosalex : 付錢的就最大告訴你是義務一樣 都會比手機不會查資 08/03 11:56
推 freedom51710: 我是覺得都會上PTT討拍了 多花個五分鐘了解一下有什 08/03 11:56
→ james732 : 問題是店員說謊啊...XD 08/03 11:57
→ SSSONIC : 他的需求不是一直在提嗎？ 更優惠的方案！ 08/03 11:57
→ roger88119 : 有人逼你跳坑嗎?他說什麼你信什麼 神腦裡面沒有DM嗎 08/03 11:57
→ roger88119 : 翻一下裡面沒有方案與價錢嗎? 08/03 11:57
→ freedom51710: 麼資費不會太為難吧...店員不專業沒錯 但他要業績.. 08/03 11:57
→ freedom51710: 只能解釋為極速的業績比較高XD 08/03 11:57
噓 carlosalex : 費？你自己不要買手機比照國考 那就不要來討拍 08/03 11:58
→ darren9420 : 自己那麼會算結果被店員算計 08/03 11:58
推 james4210 : 真的要自己做工課 很多店員進去也只會問要辦那個方 08/03 11:59
→ james4210 : 案 08/03 11:59
→ freedom51710: 回F509大 沒有要檢討消費者的意思 但消費者做功課也 08/03 11:59
→ freedom51710: 很正常吧... 08/03 11:59
推 puretd : 很多店員對方案根本也不太了解 所以才要自己做功課 08/03 11:59
我滴天啊～店員對方案根本不了解
那這店員在幹嘛？
毫無反應，就只是個店員嗎？
噓 roger88119 : 你來這邊討拍不如直接02-3356-7706~8還比較有用吧? 08/03 11:59
→ Taipeifree : 735極限有前半年吃到飽，為什麼是大發win? 08/03 12:02
我喜好持久派的～前半年吃到飽太沒凍桃了
→ roger88119 : 他說沒有你就相信 08/03 12:02
廢話～他是店員我不信他我信誰？
→ roger88119 : 店內DM不會直接翻給店員看嗎? 08/03 12:02
這就好笑了，當時店裡面的ＤＭ沒有大發方案～
這該怎麼說呢～
店裡面的ＤＭ沒有大發方案
所以店員不知道大發方案是很正常的
因此身為消費者的我如果不像上面眾多專業人士一樣自己做功課自己查清楚
就活該被當羊宰這樣？
原來如此
→ weijunW : 醫生:人一定要靠自己! 08/03 12:02
不靠自己就該死阿～
推 b85040312 : 可以客訴 叫他自己吞下來吧? 這是他的錯吧 08/03 12:03
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 12:08:45
→ quii11 : 還是可以問問看~換合約會虧多少錢~~ 08/03 12:03
推 linx210145 : 店員沒強迫你，只是推薦你吧 08/03 12:03
推 z8632100 : 要自己做功課 他們當然選對他們好的方案來給你啊 08/03 12:03
推 childeviler2: 最近也在找中華低價續約購機，只是看完都覺得很爛， 08/03 12:03
→ childeviler2: 繼續幫媽媽繳283講383。因為我也很怕被拐，所以都會 08/03 12:03
→ childeviler2: 找資訊再決定。不能說不專業啦，有時候當下轉不過 08/03 12:03
→ childeviler2: 來的人大有人在，差在後續處理不是說很好。現在自己 08/03 12:03
→ childeviler2: 門號約是全能平板企客轉4G(平板賣掉補貼5300)，大 08/03 12:03
→ childeviler2: 省333三門熱線轉4G，現在應該都沒那麼好康的方案了 08/03 12:03
→ childeviler2: 。 08/03 12:03
→ weijunW : 不過我真的在速食店看過單點漢堡薯條和飲料，疑似新 08/03 12:04
→ weijunW : 手店員卻照單點價算的... 08/03 12:04
→ Taipeifree : 有可能被客訴說店員強迫購買套餐 08/03 12:05
推 f50903 : 自己做功課那是我們這些比較懂手機的才會，我會覺得 08/03 12:05
→ f50903 : 被店員坑的可憐但不會覺得他們活該，店員為了業績直 08/03 12:05
→ f50903 : 接隱瞞你有其他方案這樣是對的？ 今天原po已經很清 08/03 12:05
→ f50903 : 楚講出他的需求，店員豪洨他那就是店員的錯 08/03 12:05
→ Taipeifree : 世界無奇不有 08/03 12:06
推 Jason0813 : 就是夠專業才能幫公司創造更多利潤啊 08/03 12:06
→ shougene : 綁約的時間算進去，不見的比較差呀 08/03 12:09
→ shougene : 也許到時候有更便宜的方案，多繳貴的6個月不是更幹 08/03 12:10
→ shougene : 之前繳300多的網路才500mb，結果1g的才199 而已 08/03 12:10
24個月的話大發方案C4是5990元，只比735的5400貴590
我的重點是
至少你店員要告訴我選擇方案
而不是我問你了
結果你什麼都不講
只說現在辦4G只有這種HAMI極速方案
你連讓我選擇的機會都沒有
我是要怎麼選擇我覺得對我比較有利的方案？
更何況現在我覺得大發30個月真的很適合我們
豈不是更虧大了
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 12:15:12
推 Skyblade : 直接打客服做客訴，把實際情況照講，記得要先查好是 08/03 12:11
→ Skyblade : 哪家門市，一併告知客服，並且自己要定期隨時追蹤 08/03 12:12
→ shougene : 最後3個月加上違約金新申辦，還比用完省呢 08/03 12:12
→ Skyblade : 2天沒回應就再客訴一次，並講明上次已經客訴過了 08/03 12:12
噓 kai0476 : 又不是第一個被陰的了 大家就叫你做功課 08/03 12:12
→ kai0476 : 你堅持要相信店員再被陰就上吧 08/03 12:13
噓 roger88119 : 你還要說DM沒有大發? 08/03 12:14
沒有啊～好笑吧！
神腦好像這幾天才改過ＤＭ，因為這個暑假除了大發，還有什麼夏特賣的
→ kai0476 : 你就知道有這麼多消費糾紛 還硬要店員介紹給你 08/03 12:14
你都知道有這麼多醫療糾紛，你還要去看醫生？不會自己開藥嗎？
大概就是這樣～
→ roxannesky : 建議去直營店詢問看看 08/03 12:15
→ hangtenboy : 我覺得如果自己沒有查清楚，就一切是運氣問題吧..遇 08/03 12:16
→ hangtenboy : 店員送你上天堂，遇到爛店員給你住套房～ 08/03 12:16
重點是他根本沒把這個方案跟我們說
要怎麼選擇啊？
如果今天是方案我都知道了
只是我功課做不足，我不瞭解每個方案的內容就簽了
那我就認了
你們要罵沒做功課隨便你
但是現在是你只告訴我一個方案
沒有其他的選擇
這樣是要我怎麼做功課？
我只能從這一個方案裏去挑適合我的費率
而不能從很多的方案裏去挑適合我的費率阿～～
還搞不懂嗎幾位大大
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 12:21:59
→ roger88119 : 這個你敢信? 你真的有翻嘛? 08/03 12:16
→ roger88119 : 難道你說 這個不是神腦正版的DM? 08/03 12:16
→ roger88119 : 這是假的? 08/03 12:16
哀哀～講了你也不信
沒用啦！
當時我去的神腦
店內的ＤＭ在Ｃ４的介紹區中就是沒有大發方案的介紹
都7/19號了難道ＤＭ還沒有換也是消費者的錯嗎？
但我肯定他們現在已經換了
因為我昨天去的時候他們已經換成新的了
新的ＤＭ有夏特賣跟大發方案的介紹
如果有在神腦工作的一定知道我在說什麼～
總之就是這樣～
你要質疑我不做功課我活該隨便你
總是會遇到這樣的人
→ hangtenboy : 遇到好店員送你上天堂 08/03 12:16
推 kkkeeeke : 客訴有用我覺得 但你時間過得有點久了... 08/03 12:17
推 MasterHsieh : 介紹你極速方案 就店員自身而言很專業啊 08/03 12:17
→ roger88119 : 補圖 08/03 12:17
推 use1024 : 中華的客服態度差是我不想辦中華的原因之一 08/03 12:17
→ roger88119 : 謝謝jame 手機發圖秀逗 08/03 12:18
→ shougene : 一個好的店員就是要為公司創造更多的利潤 XD 08/03 12:18
推 XBUCKXMR : 我說真的啦 店員未必不知道有這個方案 裝傻而已 08/03 12:18
噓 moto000 : 抱怨文，都推給店員就好 08/03 12:18
→ roger88119 : 大發DM圖來了 你還要說什麼 08/03 12:19
→ XBUCKXMR : 之前就遇過強推4G 唬爛沒有3G方案的店員 08/03 12:19
推 b85040312 : 專業檢討受害者 都是你衣服穿太少才會被人XX 08/03 12:19
我現在也有這種感覺～～
我都已經開口問店員了～還被質疑說有沒有錄音阿～把責任推給店員啊之類的
我滴天兒阿～～
推 GossipCandy : SONY C4那頁也有寫大發專案 上個月應該也有 08/03 12:19
噓 abc21086999 : 消費者自己也有責任 08/03 12:20
→ GossipCandy : 其實拿本DM回家還不錯 慢慢看 08/03 12:20
上個月的沒有～我們還帶回家看了～沒有就是沒有啊＠＠
噓 f50903 : 樓上一堆幫店員護航的，如果去賣保險一定也是那種會 08/03 12:20
→ f50903 : 推垃圾給自己親友的人 08/03 12:20
推 Juder : 這店員很專業啊，專門陰客人的員工，慣老闆最愛，XD 08/03 12:20
推 eternal3326 : 鬼島就是這樣，改變自己下次先研究一下吧 08/03 12:20
→ quii11 : 我上禮拜要去修筆電~其中一個店員跟我扯一堆~ 08/03 12:20
→ quii11 : 說什麼~你去其它間問~隨便修一下就要六千以上~ 08/03 12:20
→ eternal3326 : 有的客人你幫他研究分析一堆，他還認為你要坑他勒 08/03 12:21
→ kai0476 : 就像修機車硬要去非常XX 才來抱怨一樣被biker噓爆 08/03 12:21
→ quii11 : 我跟他說我再去問看看~他就說我一副不相信他的樣子~ 08/03 12:21
→ quii11 : 我心裡~我才第一次見到你~我為何要相信你~ 08/03 12:22
→ james732 : 話說有時聽說台灣人不尊重專業，但所謂的專業啊... 08/03 12:23
→ kai0476 : 就說店員就是很專業啊 專業宰羊 與其期待跟店員交心 08/03 12:23
→ kai0476 : 你可不可以自己先做功課啊= = 08/03 12:23
所以私人的店會比較好嗎
就不會有公道價八萬一了嗎？
忘了先拆坐墊是誰嗎？
與其去給人家修機車，不如自己修對吧！！
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 12:30:45
→ mygoing : 辦理中華業務想保障自己就是去中華直營門市(營運處) 08/03 12:23
→ mygoing : 辦理 沒意想不到的優惠但絕對對自己比較好 08/03 12:23
→ kai0476 : 你不能改變店員 那自己又不做功課 繼續當羊去 08/03 12:23
→ shlee : 我比較好奇當時有沒有跟店員說網路的用量需求 08/03 12:24
→ Taipeifree : 請店員默背出所有方案搭配所有的手機價格才是專業 08/03 12:24
推 kobe581 : XD 08/03 12:24
→ Taipeifree : 地標會做出表格不是沒原因的 08/03 12:25
推 shougene : 如果沒有講網路需求，也許綁24個月較省 08/03 12:26
→ shougene : 2年後網路一定比較便宜的，一樣算30個月，2年的划算 08/03 12:26
推 GossipCandy : 去中華電信直營 以前電信局那種 會碰到一堆阿罵一問 08/03 12:26
→ whoisfriday : 沒做功課去買東西本來就要有被當羊的心理準備,買啥 08/03 12:26
→ whoisfriday : 都一樣吧.而且說不定他就不覺得大發跟大省or共省類 08/03 12:26
→ whoisfriday : 似啊...... 08/03 12:26
→ whoisfriday : 如果原po真的覺得虧了一萬多,那現在去解約重綁大發, 08/03 12:26
→ whoisfriday : 其實應該可以減少虧的金額 08/03 12:26
推 roger88119 : 1.請先拿出店員說沒有的錄音or證據 08/03 12:26
→ roger88119 : 2.神腦DM有半個頁面顯示有大發這個方案 08/03 12:26
→ roger88119 : 3.會不會其實你根本就沒有翻才說沒有? 08/03 12:26
→ GossipCandy : 三不知 其實也有壞處 只推薦去新一代門市 08/03 12:27
噓 roger88119 : 按錯推 補噓 08/03 12:29
噓 singlelove : 你自己問題比較大 08/03 12:29
噓 withsirius : 咩～咩～咩～ 08/03 12:31
我說過講了你也不信
最好是會有人去買手機辦續約的時候會去錄音啦~
真是很有趣耶你
反正不管店員是真不知還是假不知
總之他沒告訴消費者方案有幾種這件事
在你們幾位的眼裡看來
是消費者必須去做功課
否則活該被宰對吧~
真有道理~~
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 12:37:31
推 GossipCandy : 其實不能只怪原PO啦 店員還是有告知義務 08/03 12:32
推 mikeross : 我覺得店員是裝不知道XD 08/03 12:32
→ b8806 : 沒有做功課不要亂放炮！！！！辦了你才在媽媽號，這 08/03 12:33
→ b8806 : 要怪誰！！！不專業+不知道=剛剛好 08/03 12:33
推 ketsuya : 店員有義務告知並應有足夠職能服務，結果檢討消費者 08/03 12:35
→ lonbin : 羊走到哪還是羊 08/03 12:37
→ Faulco : 做好功課就比較不會被人宰了, 社會是很現實的 08/03 12:37
→ Faulco : 約簽下去就訂了，你只能說店員專業不足 08/03 12:37
→ aracian : 覺得很好笑的是為什麼店員要知道顧客覺得什麼比較優 08/03 12:38
→ ketsuya : 神腦臨櫃應都有錄音，想法子把爭議處語音調出 08/03 12:38
→ shlee : 另外有一點我覺得奇怪的是 網路用量大的話 看到極速 08/03 12:38
→ shlee : 方案只有1.6G怎麼還會想辦…是我就直接先走人了 08/03 12:38
→ aracian : 惠… 08/03 12:39
推 f50903 : 笑死了，原來現在消費者要比店員還專業，那我去當店 08/03 12:40
→ f50903 : 員就好啦，一堆神邏輯的 08/03 12:40
→ aracian : 你可以安慰自己只有綁約24個月而已，兩年後也許 08/03 12:41
推 westwood0402: 幫補血哦～噓的人以後最好不要也遇到糾紛XDD 08/03 12:41
→ aracian : 有超優惠的方案，如果你辦大發到時後違約會很貴哦 08/03 12:41
推 KKKdaisuki : 手上七月初的dm C4部分有大發 是七月中的dm拿掉了?! 08/03 12:42
→ Taipeifree : 話說事先不做功課，事後才做是... 08/03 12:43
噓 ROCCPA : 看你生氣討拍讓我禮拜一滿滿好心情，謝謝你 08/03 12:44
→ ctotw : 只能說貨比三家不吃虧 要多跑幾家才好 08/03 12:45
→ aracian : 為了補償自己多花了這麼多錢，就從每天少喝一杯手搖 08/03 12:45
→ aracian : 開始省錢吧，火氣太大了，多喝水多喝水 08/03 12:46
推 Faulco : 一個綁24個月,一個綁30個月，你有賺到阿~ 08/03 12:46
噓 nicoleshen : 無聊 08/03 12:46
噓 aigle : 辦了才回去上網做功課！店員辛苦了 08/03 12:46
→ mixmaster : 是不是現在主打M4？折扣硬是比C4多一點 08/03 12:46
→ Faulco : 兩年後就可以換新機了耶~~~ 店員設想周到XDDD 08/03 12:47
噓 ctotw : 另外我最討厭這種馬後炮的抱怨文了！ 08/03 12:47
噓 syuwei : 今日我最羊 08/03 12:48
噓 roger88119 : 當時的DM秀出來看一下 08/03 12:48
→ roger88119 : 重點是現在的DM有啊 有圖有真相 08/03 12:48
→ roger88119 : 所以你是沒有證據證明店員說沒有囉? 08/03 12:48
→ roger88119 : 單方面的說法看看就好 08/03 12:48
推 netio : 1G 250是這樣算的嗎? 前半年吃到飽你怎麼不算? 08/03 12:48
噓 sincere77 : 不做功課就是在幫店員賺業績，商場上都是這樣 08/03 12:48
噓 pinkfloydx : 噓 08/03 12:49
→ voodist : 搞不好是原PO 問的方法不對 .... 08/03 12:49
噓 DRAGON0324 : 類似是要多類似？ 08/03 12:49
→ voodist : 導致店員聽不懂在問啥.... 08/03 12:49
→ voodist : 看有沒有錄音檔 放出來給大家聽看看 08/03 12:50
對對對～～你很謹慎的，去辦手機都會全程錄音！
很棒很棒！！我沒錄活該
推 paul115 : 笑了 事前不做 事後才做功課 08/03 12:51
推 pinkkker : 所以我都去中華電信臨櫃 08/03 12:52
噓 FESTUM : 等一下 不可能DM沒有大發 7/10左右帶家人去綁約 當 08/03 12:52
→ FESTUM : 時就是發DM看到大發跟店員討論 最後綁的 08/03 12:53
噓 ROCCPA : 可以請你去光華組電腦回來po一篇抱怨文在電蝦嗎 08/03 12:55
噓 roger88119 : FESTUM都說當時的DM有大發了 你怎麼說呢 ?原PO 08/03 12:55
推 lolocha : 原po好可憐明明是店員頂錯 08/03 12:55
推 xajx : 是一堆神腦店員在噓文帶風向嗎XDDD 08/03 12:55
推 Jason0813 : 下次換別家大家就會跟你一起罵了 08/03 12:57
噓 pinkfloydx : 大發類似大省 店員要心電感應嗎 08/03 12:58
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推 xajx : 重點是店員本來就應該要把所有的搭配方案攤開來讓 08/03 12:58
→ xajx : 消費者進行選擇. 沒做到這樣, 就是店員自身的問題. 08/03 12:59
→ xajx : 不能因為店員一直都沒有專業能力, 就把錯怪到消費 08/03 13:00
→ xajx : 者的身上, 反過來說所有消費者不做功課就是活該. 08/03 13:01
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終於有人聽懂了，這就是我要說的
你今天店員為什麼只告訴我４ｇ只有極速方案
沒有其他的方案
然後讓我只能成極速方案裏挑
你至少告訴我有大發方案，大發方案有幾支手機可以挑
然後我再從中選擇這樣才對吧！！
→ powerfulgsr : 神腦：Keep In Touch 為了你，一直走在最「錢」面 08/03 13:03
噓 syuwei : 當花錢學經驗吧，不爽用就解約阿 08/03 13:06
→ syuwei : 你可以選其他家電信 08/03 13:06
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 13:10:06
→ quii11 : 先找原店討論~談不OK~不爽就找消基會~ 08/03 13:10
噓 seanflower : 自己要作功課 08/03 13:10
→ quii11 : 不找消基會就解約當做買空機~反正你算出來虧一萬多~ 08/03 13:10
→ quii11 : 來PTT PO你無心情不會更好~也無法解決你的問題~ 08/03 13:11
→ quii11 : 但你的文章個人認為~不算沒有價值~ 08/03 13:12
噓 bennybennyb : 哈哈 UCCU 08/03 13:13
推 azym : 你好像有點誤會做功課意思，做功課是上網確定目前 08/03 13:13
→ azym : 方案 08/03 13:13
→ azym : 以及自己需求，避免被店員話術所騙 08/03 13:14
→ azym : 你是遇到不專業店員，但這正是你功課做得不夠多 08/03 13:14
推 SophisJr : 其實你在這邊講再多 不如把你想陳述的去跟客服講 08/03 13:16
→ quii11 : 樓上我不認同你的說法~消費者本來就是弱勢~ 08/03 13:16
→ quii11 : 我是指azym@@ 08/03 13:16
→ quii11 : 店家本來就會研究這些話術~來引消費者購買~ 08/03 13:17
推 azym : 之所以要做功課就是要避免你遇到你這種狀況。店員 08/03 13:17
→ azym : 有意無意片面或扭曲應該告知的資訊 08/03 13:17
→ quii11 : 做功課是要做~但難保任何手段你都能了解~ 08/03 13:17
→ kai0476 : 誰叫你自己修機車了 做功課找佛店 先知道會修些什麼 08/03 13:19
→ quii11 : 雖然這種事可能不是第一次發生~但以消費者立場~ 08/03 13:20
→ kai0476 : 跟買手機綁約是一樣的道理 先選好方案店家 直接上 08/03 13:20
→ quii11 : 我還是支持原PO揭露~ 08/03 13:20
→ kai0476 : 看醫生也是一樣先找大家推薦的醫生 看吃的藥是什麼 08/03 13:21
→ kai0476 : 你還是不願意改變自己那就是一樣繼續遭遇一樣的問題 08/03 13:21
→ quii11 : 大多數店員~只會想辦法解決自己的問題~ 08/03 13:21
推 sailinama : 我每次辦門號都會先把合約種類全部摸熟，無論是各合 08/03 13:23
→ sailinama : 約有什麼機子可搭以及其差異都完全清楚後，才到現 08/03 13:23
→ sailinama : 場確認直接向門市辦 08/03 13:23
→ sailinama : 這 才叫 做功課 08/03 13:23
→ kai0476 : 是弱勢沒錯 所以才顯得做功課重要啊 08/03 13:24
→ kai0476 : 自己的權益不自己先注意 期待別人來幫你 走到哪都會 08/03 13:24
→ quii11 : 你面對的是一個大集團~對方是有組織~有管理~ 08/03 13:25
→ kai0476 : 遇到一樣的問題 這是心態 當然店員也有問題 大家是 08/03 13:25
→ quii11 : 再怎麼做功課~你都難保會掉入陷阱~ 08/03 13:25
→ kai0476 : 希望你以後要做功課 因為現在來這抱怨也於事無補 08/03 13:25
→ quii11 : 消費者只能靠~吸取別人的經驗~或自己去嘗試~ 08/03 13:26
→ kai0476 : 這就是為什麼大家要買手機前會來PTT逛不是嗎? 08/03 13:27
→ quii11 : 有人願意分享心得~我不會當做是抱怨~ 08/03 13:27
噓 lovelongg : 會上批踢踢抱怨 不會做功課 08/03 13:27
→ quii11 : 這樣只會讓其它受害者~不敢分享~ 08/03 13:27
噓 sunlin18 : 你列的損失根本自己腦補，這麼會算怎麼事前不做功 08/03 13:28
→ sunlin18 : 課。 08/03 13:28
噓 pinkfloydx : 同理我也可以發ㄧ篇 大發搭C4虧大了 30月跟5g 08/03 13:28
→ pinkfloydx : 我都用不到1g 真是虧大了 還要30月 08/03 13:28
→ sunlin18 : 樓上正解，中肯，哈哈 08/03 13:30
噓 aova : 你在兇什麼啊？？？ 知道來這抱怨不知道來做功課 08/03 13:33
→ aova : 都別人的錯啦 你會發生這種事剛好而已 08/03 13:34
→ aova : 有人逼你知道方案的當下就一定要簽約不然會死嗎 08/03 13:35
→ aova : 聽完以後回來好好思考上網看看資費真假很難嗎 08/03 13:36
噓 nicoleshen : 意見跟你不一樣就是店員喔？被宰剛好而已 08/03 13:36
→ aova : 當場決定相信店員是你自己的選擇 為自己負責好嗎 08/03 13:36
噓 syuwei : 來這跟人討論，卻把持相反意見都說是店員 08/03 13:37
噓 ivn0572 : 對不起 我不是店員 08/03 13:37
→ syuwei : 這種態度我還不噓你?? 08/03 13:38
推 momoisacow : 哈哈哈，你看看你！ 08/03 13:38
噓 tgb9001 : 1.6g跟5g差這麼多你簽的下去... 08/03 13:39
→ jay0215 : 當時應該有錄音錄影吧 客訴應該有用 要趕快抓緊時間 08/03 13:40
推 azym : 但原po認為他有多問就是有做功課，我同意店員不專業 08/03 13:41
→ tgb9001 : 自己都不了解自己的需求，店員當然只能隨便推 08/03 13:41
→ azym : 但是原po也是把自己暴露在風險下 08/03 13:41
噓 sean920909 : 我不是店員喔 08/03 13:42
→ azym : 另外，網路時代做功課真的沒那麼難 08/03 13:42
→ kai0476 : 如果把問店員當做功課 PTT的專業們情何以堪 08/03 13:43
→ withsirius : 羊都不知道自己很肥 咩～ 08/03 13:43
噓 childeviler2: 自己要作功課啊，不作功課下場就是這樣。 08/03 13:43
噓 a601401 : 沒多比又不做功課 又不上來問 怪大家嘍？ 08/03 14:03
推 dora1390 : 幫補血 之前那麼多篇長輩被店員講到多辦一堆門號和 08/03 14:04
→ dora1390 : 方案的不意外阿 08/03 14:04
噓 roger88119 : 我不是店員餒 咩～ 08/03 14:05
→ dora1390 : 所以是店員還是老師 還要出家庭作業作功課XD 08/03 14:05
噓 singlelove : 你格局就這樣而已，唉，一樣米養百樣人 08/03 14:08
一並回應好了
有人問說5G比較合適為什麼要簽1.6G
那是因為店員說升4G只有極速方案可以選阿
還原一下好了
簡單說
我女友之前的全民共省要到期了
全民共省之前好像是第一年291 第二年582吧
所以大約五六百一個月的月租是可接受範圍
結果到那邊問說有沒有類似的
店員回現在只有4G極速方案可以選
請問難道我要選936的然後用6G嗎??
當然是選最低的阿
我知道很多人會說
1.不爽不要辦阿~
很好,但問題是她就是要中華的不然怎麼辦
2.不會早點做功課阿~
很好!但我記得大發方案是104/7/1才上路,就連網站介紹好像後來才架起來
3.沒證據怎麼可以說店員沒跟你介紹
對~我沒有證據,因為你去購機續約的時候會錄音我不會
4.跟你意見不同的就是店員嗎?
不~我是說這裡店員很多~沒說你就是店員!
5.你不做功課活該承擔風險~
我承認我當時沒盡一切努力去發現有大發方案,但請店員說明有錯嗎?
最後
我不相信我是第一個或是最後一個遇到這種案例的人
我的要求很簡單
就是你神腦的店員既然是中華電信的特約店
104/7/1上路的大發方案你至少應該要知道
而不是在我問你升4G有什麼方案的時候
你回答"只有極速方案可以選"
然後我再問你"都沒有類似以前的全民共省或大省方案"的其他方案時
你卻回答"沒有,只有這個方案可以選"
這不是不專業?那什麼才是不專業?
好啦好啦我沒有證據啦
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 14:23:55
噓 ponponde : 咩 08/03 14:09
噓 seanflower : 你都說店內沒DM,所以店員不知道，啊你如果有作功課 08/03 14:10
→ seanflower : ，就不會被坑 08/03 14:10
→ seanflower : 首先，要了解自己需要什麼，網路通話，月租費，上 08/03 14:26
→ seanflower : 網找資費方案，在去門市問，店員不會為客人著想 08/03 14:26
→ voodist : 講的那麼模糊誰知道你要啥 08/03 14:27
→ seanflower : 不是直營的，店內沒DM，七月剛好新舊方案交替，他 08/03 14:28
→ seanflower : 說不定以為方案沒了。 08/03 14:28
噓 kai0476 : 你當然不是第一個 希望你有學到"功課"是什麼 08/03 14:29
噓 paul115 : 根本刁難店員阿 你也知道神腦只是中華特約店 08/03 14:29
噓 stacy611026 : 自己不做怪誰 不要怪店員不專業 專業的話還來做店 08/03 14:30
→ stacy611026 : 員這種工作? 08/03 14:30
→ paul115 : 以後要辦拜託直接去中華電信好嗎 08/03 14:30
→ kai0476 : /中華 看完7月份的文章我都覺得功課做太少了 08/03 14:30
噓 SophisJr : 所以原PO到底打電話去客服爭取了沒有.. 08/03 14:35
噓 me1224 : 店員就是業務 業務的工作是幫公司賺錢 你愛比較就 08/03 14:39
→ me1224 : 自己做功課 不然就是聽他的建議 簽了又後悔來討拍 08/03 14:40
→ me1224 : 這些討拍的時間都夠你做功課了 08/03 14:40
再貼一次
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推 xajx : 重點是店員本來就應該要把所有的搭配方案攤開來讓08/03 12:58
→ xajx : 消費者進行選擇. 沒做到這樣, 就是店員自身的問題.08/03 12:59
→ xajx : 不能因為店員一直都沒有專業能力, 就把錯怪到消費08/03 13:00
→ xajx : 者的身上, 反過來說所有消費者不做功課就是活該.08/03 13:01
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這就是問題癥結點
剩下的就交給大家評斷
※ 編輯: yniori (59.120.215.55), 08/03/2015 14:43:47
推 KKKdaisuki : 我比較想知道當時原PO是看什麼dm 為什麼沒大發 08/03 14:45
噓 redtati : 那你就去客訴啊...來這邊問能有甚麼結果???? 08/03 14:53
推 li11223344 : 誰知道你大省是要那個部分啊…我看急速也蠻像的啊… 08/03 14:55
→ li11223344 : 不然你應該跟他說你要5g流量的...會在這討拍不會查 08/03 14:55
→ li11223344 : 一下嗎？ 08/03 14:55
噓 paul115 : 問題癥結點是你去神腦 卻要人家拿所有方案給你 08/03 14:57
噓 HarryCheng : 店員專業幫公司賺錢 08/03 14:58
→ HarryCheng : 自己咩咩咩被宰怪誰？ 08/03 14:58
→ HarryCheng : 現在都不做功課的嗎？ 08/03 14:58
→ HarryCheng : 就像你買電腦被店員洗單也要怪店員？別秀下限了 08/03 14:58
噓 sean920909 : 店員就要了解每個方案 每隻手機好壞 還要會讀心術囉 08/03 15:00
→ withsirius : 安安，你知道就算店員把資費攤開來給你選，你沒做功 08/03 15:01
→ withsirius : 課在先，用一點話術你還是會被當成肥羊宰嗎？咩～ 08/03 15:01
噓 childeviler2: 學生年代我去做過服務業，我永遠記得老闆跟我說的 08/03 15:01
→ childeviler2: 話，庫存最多的就是最棒的產品。 08/03 15:01
噓 biostrike : 1.店員超專業(宰羊部分)2.不做功課被宰真的剛好而已 08/03 15:02
→ biostrike : 希望你記得這次的經驗，下次辦合約前先做好功課再去 08/03 15:03
噓 Michael1125 : 不做功課被宰剛好 還把大家說成店員 呵呵 08/03 15:03
噓 ulter : 都知道要查網路為甚麼不在買之前查?被宰剛好 08/03 15:06
噓 Momoko0329 : 方案那麼多你也不是直接到中華門市辦，需求又不講清 08/03 15:07
→ Momoko0329 : 楚，所有方案攤出來少說幾十種。二個方案網路用量差 08/03 15:08
→ Momoko0329 : 那麼多，如果少用網路常打網內的確你現在辦的比較適 08/03 15:08
→ Momoko0329 : 合，問題是你事後才說你的主訴是網路用量，這一開始 08/03 15:08
→ Momoko0329 : 就該先講了，如果一開始就覺得這流量不夠用幹嘛勉強 08/03 15:08
→ Momoko0329 : 自己接受不適合的方案呢？ 08/03 15:08
噓 ronfozzy : 噓你態度 08/03 15:11
→ ronfozzy : 真的剛好而已 08/03 15:11
噓 aracian : 態度有點糟糕，我不是店員~ 08/03 15:15
噓 purin275 : 自己不先看好 店員本來就會先推他賺最多的!!!! 08/03 15:20
→ purin275 : 你還跳出來嗆板上都是店員 笑死人了 真噁心 08/03 15:20
→ alwayscat : 很多時候你覺得自己把需求講的很清楚了，所以他有義 08/03 15:25
→ alwayscat : 務滿足你的需求。但現實的情況往往是你的表達能力沒 08/03 15:25
→ alwayscat : 你想的那麼好，對方的理解力也沒你想的那麼“專業” 08/03 15:25
→ alwayscat : ，問題就出來了，這就是作功課的必要性，弭平一下雙 08/03 15:25
→ alwayscat : 方溝通上的落差。說實話，你說類似到底是多類似？光 08/03 15:25
→ alwayscat : 這敘述就很難讓人明白了。 08/03 15:25
噓 L2N : 你都簽約了 08/03 16:00
噓 heacoun : 噓你剛好而已 08/03 16:04
噓 nekomansion : 店員版？ 08/03 16:25
噓 destroyfire : 自己腦袋懶怪到別人頭上，誰說店員一定要專業？乖乖 08/03 16:32
→ destroyfire : 付學費你才會懂得自己做功課 08/03 16:33
推 debris : 天真的學生 welcome to the true world 08/03 16:40
噓 childeviler2: 看你補敘述，再噓你一次，你就只是想看你想看到的， 08/03 17:08
→ childeviler2: 自己不作功課還怪人家。 08/03 17:08
噓 stu90206 : 不做功課怪店員? 08/03 17:08
噓 skyfly31828 : 你單方面講就要信你，阿說一下就被懷疑是店員?被害 08/03 17:10
→ skyfly31828 : 妄想症發作喔?欠噓 08/03 17:10
推 deeder : 鄉民雖然是消費者取向 但是都是習慣花很多時間在 08/03 17:12
→ deeder : 吸收資訊 所以對於沒搞清楚被宰的羊會有很強烈的 08/03 17:13
→ deeder : 「哈哈哈你看看你」的這種心態 進而扭曲是非 08/03 17:13
→ deeder : 講實在的 我覺得作為員工(or sales)沒有做好該做的 08/03 17:14
→ deeder : 本來就是賣方的錯 刻意隱藏資訊這種還怪消費者 08/03 17:15
→ deeder : 人就示愛看別人落水...覺得自己花一堆時間研究方案 08/03 17:16
→ deeder : 比別人聰明 08/03 17:16
→ shougene : 你都簽了1G的方案，代表不會超過1G了，那幹嘛多花錢 08/03 17:29
→ shougene : 辦到5G，還要30個月?? 會超過的話，這1G的也不合適 08/03 17:29
→ shougene : 幹嘛還要簽下去? 就只為了要買手機，硬挑一個方案? 08/03 17:30
→ shougene : 店員通常都是算月租費划不划算，很少算手機划不划算 08/03 17:30
→ shougene : 以用1.6G的前提下，選這個方案也很正常呀 08/03 17:31
→ Liuzzi : 7月的DM上面有C4 大發呀 08/03 17:47
噓 bennybennyb : 打臉惹～～～～ 08/03 17:58
噓 moto000 : 連翻個DM都不肯.. 08/03 18:10
→ brianson : 七月也有大發? 到底是??? 08/03 18:37
噓 skyfly31828 : 到你您是看到幾月份的DM呢!!!? 08/03 18:56
噓 longsre : 自己不作功課問題最大，店員只負責推銷最大利潤而 08/03 19:02
→ longsre : 不是推銷最高CP值，這很難懂？ 08/03 19:02
→ alysia0219 : 問店員有沒有類似大省的方案，這問法太籠統了(我覺 08/03 19:17
→ alysia0219 : 得大發跟大省不像耶)，就當花錢買教訓吧 08/03 19:17
噓 biarg : % 08/03 19:23
噓 YukiPhoenix : 只聽信一個店員的話 被坑根本活該 08/03 19:43
→ xup6fm06 : 真可笑，有臉去跟老闆或老師/朋友哭看看嗎？ 08/03 19:51
噓 Parasite0922: 連7月DM都出來打臉了..還想什麼都怪別人嗎? 08/03 19:54
→ Parasite0922: 千錯萬錯都是they的錯 08/03 19:55
→ xup6fm06 : yniori，請問你敢把你的原文一字不漏po在自己FB嗎？ 08/03 19:57
推 IlHoon : 為什麼簽約後才做功課 08/03 20:31
推 azym : 電腦王阿達七月2號就比較過這兩個方案 08/03 20:39
→ azym : www.kocpc.com.tw/archives/15881 08/03 20:39
→ azym : 這樣的功課叫做高標準或著店員專業嗎？ 08/03 20:40
推 h5347366 : 對於神腦來說688跟735業績沒什麼差，洗成sony比較 08/03 20:54
→ h5347366 : 重要，最強的洗法是搭699手機賣空10900送平板 08/03 20:54
噓 willism : 浪費時間在這裡吵，還不如找客服or直營中心的官解決 08/03 20:55
→ willism : 花一堆時間筆戰，這就是你解決問題的方法? 有效? 08/03 20:57
噓 superprada : 一張圖逆轉戰局 08/03 21:07
→ ffv111 : 咩 ~~~~~ 08/03 21:41
噓 cry102836 : 自己的需求自己最清楚 覺得不夠可以先不要辦 去別家 08/03 21:41
→ cry102836 : 看 08/03 21:42
→ Choiceym : 以後要辦多問幾間只能這樣避免不必要的風險 08/03 21:48
推 basketballj : 當你個板？態度真差大家欠你 08/03 22:23
→ basketballj : 功課沒做活該 08/03 22:24
→ atleen : dm沒有 ，那網站呢 ？花幾分鐘上中華官網看一下不就 08/03 22:56
→ atleen : 知道有那些方案了 ，有很難嗎 ？ 08/03 22:56
推 tudnste : 一堆檢討被害人，好笑。 08/03 23:13
噓 devi1 : 噓態度 08/03 23:18
噓 az61007 : 自己不先查資料 活該啊 怪誰 08/03 23:29
噓 heyyuhan : 不喜歡你的態度… 08/03 23:30
噓 az61007 : 呵呵 討拍失敗 08/03 23:33
→ devi1 : 你認為店員有問題應向店家/消保官反應而不是來這 08/03 23:37
噓 az61007 : 還想在這丟臉 08/03 23:56
噓 Miaol : 在這邊爭論的時間，應該可以研究清楚方案了 08/03 23:58
噓 az61007 : 連翻個DM都不肯.. 08/04 00:00
噓 az61007 : 不噓爆對不起自己 08/04 00:03
噓 y800122155 : 每個人需求不同 網內30分鐘 網路不加購 左邊勝啊 08/04 00:15
噓 az61007 : 暑假還沒過嗎 08/04 00:17
噓 tonymax : 被打臉就不出來了? 08/04 00:18
→ Lizardon : (σ′▽‵)′▽‵)σ 08/04 00:23
噓 az61007 : 臉很腫齁 08/04 00:27
噓 triumphhell : 做功課先 08/04 00:42
噓 dsaco : 你連先查資料都不會,還要店員幫你查資料!? 08/04 01:21
推 blanki : 拍拍..老實講，你真的沒錯。店員應該要專業的。 08/04 01:28
→ blanki : 即便你在DM上沒看到或是miss掉...有方案都該主動說 08/04 01:29
→ blanki : 只是你口氣真的很嗆，弄成被噓的局面XDD 08/04 01:31
推 suma1110 : 或許老闆請員工是要業績的 不是請替顧客著想的 08/04 02:30
→ suma1110 : 畢竟佛心的人 應該都不食人間煙火 遇到要拜神阿 08/04 02:31
噓 evldra : 討噓成功 08/04 02:58
噓 kenny78411 : 你以後做生意記得把成本老實說出來 你最好都別賺 08/04 03:22
噓 good790331 : 你都會查網路了，怎不先查... 08/04 03:44
噓 BigHeadDoggy: 無知真的很可怕 08/04 04:28
→ BigHeadDoggy: 合約你簽的很開心啊 笑 08/04 04:29
噓 BigHeadDoggy: 樓上幾個護航的 沒出過社會吧 哭哭 08/04 04:32
噓 tliu257 : DM出來了，要不要自己去跟消基會說，還是自知理虧 08/04 05:07
→ tliu257 : 乾脆來討拍？ 08/04 05:07
噓 k7p83n : 店員有問題 但態度讓人挺不下去 08/04 05:51
噓 jasonmp6 : XDDDD.... 08/04 07:04
噓 gumaster : 我以為買東西前做功課多方比較是常識 08/04 07:40
噓 az61007 : 這廢文還在啊？ 08/04 07:42
噓 Musasi : 先做功課 08/04 07:45
噓 az61007 : 好久沒U文可噓了 08/04 07:47
噓 carlosalex : 護航的跟9.2好像 都活在自己的世界嗎 08/04 07:54
噓 az61007 : 啊哈哈哈哈哈 被噓的好慘 08/04 07:54
推 summerptc : 上次去神腦問櫃台學專987搭sony M4違約金多少 08/04 08:01
→ summerptc : 她跟我說要簽下去才知道 後來我去隔壁中華櫃台問 08/04 08:01
→ summerptc : 櫃台說 神腦那裏的合約書上就有寫了 於是我頭問神腦 08/04 08:02
→ summerptc : 她才不甘願的拿出合約書給我看 還刻意蓋住合約書的 08/04 08:02
→ summerptc : 下半部 那部分就是學專各資費違約金 我問她為什麼 08/04 08:03
→ summerptc : 要蓋住下半部 可不可以給我看下半部 她才邊攤開 08/04 08:04
→ summerptc : 邊說這不準 08/04 08:04
噓 az61007 : 自刪吧 08/04 08:15
推 littleVM : 沒作功課被當羊在這只會被說活該 沒人會怪店家的 08/04 08:24
噓 az61007 : 嘻嘻 08/04 08:26
噓 yuanta : 根本欠噓 08/04 09:03
噓 FESTUM : 一開始就承認自己沒翻DM 當伸手牌 現在就不會變戰 08/04 09:14
→ FESTUM : ... 08/04 09:14