[閒聊] iPhone強調的使用者體驗，定義到底是？

[ac97631 (心累了)]

從蘋果剛出的時候，就冒出了這個未曾聽過的詞--

「使用者體驗」

那時很多廠商都在強調這個詞

彷彿在那之前的人沒有使用者體驗過


我翻了翻wiki

他的釋義如下：

使用者經驗，（英語：User Experience，簡稱UX），是涉及到一個人使用一個特定產品
或系統或服務的有關行為、態度、與情緒。用戶體驗，包括實際、體驗、情感、有意義、
有價值的人機交流、和產品所有權方面的問題。此外，它包括系統方面，例如實用、優使
性、和效率。用戶體驗的一個人的感知可以被認為一種主觀性的程度，這是關於對一個人
的感知和相對於該系統的想法。用戶體驗是動態的，因為它是不斷改性隨著時間的推移，
由於不斷變化的使用情況和變化到各個系統，以及更廣泛的使用範圍內，其中它們都可以
找到。

是使用者在接觸產品、系統、服務後，所產生的反應與變化，包含使用者的認知、情緒、
偏好、知覺、生理與心理、行為，涵蓋產品、系統、服務使用的前、中、後期。


從他的解釋看起來，

使用者體驗是相當主觀的

並不能說「XX手機的使用者體驗很好」「OO手機的使用者體驗很差」

而是「我比較習慣XX手機的介面，因此它給我比較好的使用者體驗」
「OO手機的介面讓我難以上手」


個人使用iPhone6也將近半年了

和前一支手機(M8)相比，我覺得非常不好用

許多設定都必須回到桌面再進去設定來調整

音樂播放器選擇不多 LINE比安卓的還要難用

頂部狀態列不知道為何要放電信公司的名稱，而不像安卓一樣通知我有沒有新的訊息


我想請問iPhone的使用者體驗，它主要的定義到底是什麼?

別跟我說拿在路上會潮到出水，現在人手一支iPhone

iPhone早就不潮很久了

拿著iPhone「非常平凡」，只是你花比較多的錢去買手機罷了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.31.44
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1453009019.A.6C2.html
推 aiyowaya    : 安卓每一家，每一代都不一致，iphone強調的是持續
→ aiyowaya    : 平滑 的使用經驗
我不是很懂
首先，我拿iPhone6上JPTT的時候，我一點也不覺得平滑
我打字按靠近螢幕邊邊的注音常常按不出來
iOS9的頓感比我iPad3代還要重

再來，我不認為安卓不平滑
甚至我用Chrome JPTT等瀏覽器，安卓還更順

最後，如果你說平滑是使用者體驗的唯一條件
我會覺得很可笑
※ 編輯: ac97631 (49.216.31.44), 01/17/2016 13:43:49
噓 willy2653   : 戰不膩？
我沒有要戰文的意思唷
純粹討論使用者體驗這個詞，以及iPhone使用者那麼推崇它的原因

如果你花了超過25000台票買了一個東西，卻對它的優點一知半解
那豈不是更可笑嗎？
※ 編輯: ac97631 (49.216.31.44), 01/17/2016 13:45:38
推 zhangui     : 使用者體驗就如你所知道的，以前的人使用
→ zhangui     : iPhone也是為此
→ BIGETC      : 人手一支更要跟上R
→ zhangui     : 現在大多數人買iPhone是為了潮流
→ signsu3184  : iphone 還是推給傻瓜使用者比較好 android只要root
→ signsu3184  : 要做什麼都很方便
iPhone並沒有那麼好上手 安卓也沒那麼難上手
噓 willy2653   : 你以前的發文不都在戰iPhone?是在假理性什麼？
謝謝你特地去搜我以前發過的文唷~
那可以請你回答我何謂使用者體驗了嗎？
※ 編輯: ac97631 (49.216.31.44), 01/17/2016 13:51:55
→ OscarShih   : 老闆, 雞排
噓 willy2653   : 來人啊 果黑啊
→ willy2653   : 喔對了，使用者體驗你之前文章不就一直抱怨了，有
→ willy2653   : 什麼好問的？顆顆
我有抱怨，那答案是什麼??
我是不是果黑又如何，蘋果賣我一隻超貴的手機我沒有資格問它的功能？
你的想法讓我匪夷所思，該不會你是果迷吧？
→ azuel       : 人來啦 客官點了人 那你要人做什麼?
推 instar7     : 我跟老婆之前是蝴蝶s使用者，最近續約我V10及老婆6s
→ instar7     : ，老婆對於iphone的想法跟樓主很一致。而我覺得htc
→ instar7     : 在操作的直覺上真的不錯貼心，最大優點是撥號直接
→ instar7     : 跳注音鍵盤快速找到聯絡人等，htc瀏覽器網頁文字幫
→ instar7     : 忙重新排版直接閱讀也是我懷念的功能。v10細玩了一
→ instar7     : 週我很滿意有90分了，尤其是上方的螢幕可以設定常
→ instar7     : 用程式還有聯絡人等，電量是遺憾之處，還好快充與
→ instar7     : 換電池可以彌補。
※ 編輯: ac97631 (49.216.31.44), 01/17/2016 14:00:32
推 aiyowaya    : 平滑的意思是功能都會在，不會這代有，下代又沒有
謝謝你的解答
但我認為蘋果的手機如果不JB真的非常不友善
很多功能都是...JB才能用
但是JB就是一個下一代搞不好就沒了的一個功能
→ aiyowaya    : 然後方的改圓的，要這個功能去那找，下代又要到那找
推 instar7     : 補充外放音質是蝴蝶s>6s>v10
→ aiyowaya    : 不然就是有勾的，有滑的，對ios來說，不會有這種
→ aiyowaya    : 混亂的使用者體驗，他們強調是一致的，平滑的
→ aiyowaya    : 不代表不會卡卡 不是順暢
→ aiyowaya    : 而是你使用的ui，介面，是連續，且有完整經驗
→ azuel       : 對不起我們現在是開始討論玄學了嗎
→ signsu3184  : wwwww
※ 編輯: ac97631 (49.216.31.44), 01/17/2016 14:05:27
推 iamxup6     : 用不順手不就體驗不好
→ lll156k1529 : 都用iPhone=很平滑 那我都用三星都用HTC都用索尼難
→ lll156k1529 : 道就不平滑？神邏輯
推 zx126126987 : 幫補血，果粉會來噓
→ zx126126987 : 蘋果給予使用者的選擇實在很少，他給你什麼你就得吞
→ zx126126987 : 你講的跟我之前說的一樣，連設定都要按home回去才能
→ zx126126987 : 調整，我妹剛拿到新iPhone結果用沒多久還是繼續用他
→ zx126126987 : 的米3了，不要懷疑，就是米3
噓 Vek1112     : 引戰哥
噓 x850519     : 用起來爽不爽啊= =
噓 s2009084    : 身邊的人都從an轉過來ip6s了 你不喜歡就換機吧 唧
→ s2009084    : 唧歪歪
噓 davidzh     : 那麼恨蘋果，那麼想戰它，蘋果欠你錢？
推 tcj7838     : 我妹倒是相反，我換6S+後把5交給她用，結果現在都
→ tcj7838     : 用5了，她自己的Desire Eye反而都丟一邊
→ necsynx     : ios在程式內直接用Siri 並不用回到桌面再
→ necsynx     : 點設定喔
→ necsynx     : 而且你想要開關一些設定Siri 都做的到
→ necsynx     : 建議你多跟Siri 聊天..我覺得現階段最好
→ necsynx     : 用的助手了……
推 Or3         : 這就是事實啊 拿品牌啦
推 robobitan   : 講一個最簡單的例子：網頁或app ui拉到最頂端或最
→ robobitan   : 底下 iOS會有一個回彈效果
→ robobitan   : 這個回彈效果安卓沒有 所以會有滑一滑突然「定住」
→ robobitan   : 或「卡死」的感覺 不是很舒服
推 jumbotest   : 就是「好用」的贅詞
→ jumbotest   : 本產品「好用」→「使用者體驗佳」
→ jumbotest   : 滷肉飯→「香甜米粒佐豚骨鮮肉」
推 jumbotest   : 不過最愛講那五個字的不是蘋果吧，而是＿＿
推 robobitan   : UX跟好用是兩回事
→ robobitan   : 我再舉一個經典例子說明什麼是體驗：臉書app發明的
→ robobitan   : 下拉式更新
→ robobitan   : 以往的UI，如果要讓用戶更新內容
→ wtowillie   : 使用者體驗其實要討論可以找nexus原生系統來說
→ wtowillie   : 其實我蠻喜歡原生系統體驗很好
推 robobitan   : 往往會設計一個「更新鍵」固定在畫面的上端或上端
→ robobitan   :  對工程師來說這是合理而且最有效率的設計 符合「好
→ robobitan   : 用」
推 tcj7838     : 下拉更新是twitter出的好嗎...
→ wtowillie   : 而且擴展度延伸性很夠
推 robobitan   : 但臉書app後來導入了下拉式更新內容 如果與固定更新
→ robobitan   : 鍵比 下拉式沒什麼效率 必須要使用者拉到內容最頂
→ robobitan   : 端才能更新內容
推 hms5232     : 各人有個人習慣拉 很難有標準
推 robobitan   : 原po想戰使用者體驗 卻根本戰錯東西
推 doom3       : 信仰不足阿 用習慣就沒這問題了
推 Or3         : 固定更新鍵會佔螢幕畫面空間啊 不然我也覺得方便
推 hydebeast   : fb twitter都能按一個鍵就回到頂端
推 robobitan   : 至於頂部訊息這點 這是見仁見智的 我就覺得安卓頂
→ robobitan   : 部訊息很雜
推 robobitan   : iOS畫面上方點兩下就回頂端也很好用 而且是全系統共
→ robobitan   : 通
推 robobitan   : iOS複製一段文字的放大鏡功能也不錯
推 bl3649765   : 有的人就算是自覺哀鳳不好用還是會催眠自己吧，潮
→ bl3649765   : 度第一wwwww
推 robobitan   : 當然現在安卓原生東抄西抄 iOS的使用者體驗已無太多
→ robobitan   : 優勢 但這不代表網路上流傳的說法是無中生有 如果是
→ robobitan   : 從2008開始用智慧型手機的人 大概會有感覺市場上只
→ robobitan   : 有htc的UX可以跟iOS比 其他都是卡卡垃圾
→ azuel       : 哇喔 給htc的評價不低哦?
→ robobitan   : 拿掉時空的維度亂戰 就跟拿天堂戰魔戒一樣愚蠢
推 fiiox3      : ios6開始導入的點兩下頂端回到頂端真的不錯,我蠻常
→ fiiox3      : 用的。
→ fiiox3      : 希望android也有(不知道會不會卡專利XD
推 itsuptoyou  : 就是奢侈品概念啊 跟lv一樣啊
推 jumbotest   : 2008 iphone剛出第一代 htc出的叫鑽石機
→ jumbotest   : 那本身就是卡卡的
推 robobitan   : htc在2010年之前 使用者體驗根本獨霸 連這種常識都
→ robobitan   : 不知道 亂黑只是在秀自己下限罷了
推 feisky      : 有人會覺得安卓不「平滑」也是因為他們常跳家
推 robobitan   : 鑽石機不是安卓系統....
→ feisky      : 如果從頭到尾都SONY或是三星，操作頁面也不會差太大
→ feisky      : 現拿單一永遠不能換也沒得換的iOS來比自由可換安卓
→ feisky      : 實在有點不容易討論… 如果有人可以提出從頭到尾
→ feisky      : 都拿同一家的手機，講出差異性很大的，才比較好討論
推 robobitan   : 以前安卓給人「不滑」的感覺 是因為UI的滑動慣性設
→ robobitan   : 計的太爛
推 jumbotest   : 鑽石機當然不是安卓系統 2008安卓不流行
推 dragonxy1906: 為啥一定要舉ios jppt為例啊 每個要戰iph
→ dragonxy1906: one都在那jppt
推 robobitan   : 安卓如果要推派代表跟iOS單挑UX 我覺得派htc就夠了
→ robobitan   :  或2012以後的LG
→ dragonxy1906: 啊ppt+ 就很好用啊沒啥問題 就一個app有
→ dragonxy1906: 問題就窮追猛打 頗呵
→ robobitan   : 安卓4以前根本不是iOS對手 htc以外連車尾燈都看不
→ robobitan   : 到
推 dragonxy1906: 還有對啦iphone在你眼裡就是爛 但甭一定
→ dragonxy1906: 要戰到全世界都認同你好嗎
→ robobitan   : 我倒是不太喜歡安卓jptt 效能差不說 單手很不好換
→ robobitan   : 頁
→ a3619453    : 整天戰這些吃飽沒事幹嗎
推 dragonxy1906: 戰贏了有成就感嗎 還是說iphone潮到讓妳
→ dragonxy1906: 不爽
推 a3619453    : robobitan你說的回彈其實安卓本來有的 但是因抄蘋果
→ a3619453    : 抄太明顯 而且蘋果這種視覺設計也有專利保護 所以某
→ a3619453    : 一版之後就沒了 三星也有因這項專利被罰錢
推 qaz110099   : 一堆果果果不其然又高潮了
推 via20       : 整天戰這些吃飽沒事幹嗎? 如果有google的股票的話
→ via20       : 是可以分點股利啦 >.<
噓 roc074      : 定義就是「I don't care.」
噓 willy2653   : 使用者體驗，「使用者」不就是你嗎？然後抱怨的半年
→ willy2653   : 還在問使用者體驗，啟不在自打嘴巴。
噓 zy116pj     : 體驗有問題回去拿M8啊，一直哀哀叫，沒人
→ zy116pj     : 強迫買吧？一堆蘋果店都能試用，你會不知
→ zy116pj     : 道設定在桌面？會不知道頂部沒有訊息通知
→ zy116pj     : ？不然你iphone6給我，500收
→ willy2653   : 這不是引戰那什麼才是引戰？
推 AndyZer     : 沒什麼不同，就是感覺不同----我果大法
推 via20       : 之前是HTC的客戶 所以不是引戰 算是抱怨文 >.<
推 via20       : 我可以1000收 不合乎你的使用者體驗的爛機器嗎?
推 shelizi     : 貴當然使用者體驗就好啦 要不然花很多錢體驗不好不
→ shelizi     : 是自裱嗎~~
推 M0047008    : 定義不就是iphone這六個字母嗎
噓 iverson22   : 看你發過的文然後在這邊假理性有夠噁心呵呵，想戰
→ iverson22   : 還要拐彎抹角的
推 pipiisking  : 推這篇，我家有支iphone 我跟我哥玩一下就把他放回
→ pipiisking  : 櫃子內，回頭用子龍跟蝴蝶
推 tcj7838     : 就假中立啊XD
推 redbeanbread: 學人精
推 Narcissus   : 看有些心得說ios>>>>>>android我都懷疑自己活在平行
→ Narcissus   : 世界
推 F20         : 平行整合，無腦用的使用者體驗
噓 YanYain     : 跟你感受完全相反，用了安卓之後用愛鳳覺得安卓真是
→ YanYain     : 拉基，有夠難用
→ azuel       : 雞排珍奶都吃完了 可以點酒精類飲料嗎
推 s6212david  : 怎麼有人這麼激動lol
推 pinson880207: HTC Sense就是好的使用者體驗 不解釋
→ abcd99887   : 我有5S 不會避開訊號不好WIFI 人在2F硬要連1F 無言
→ cmss666     : 有些人真的是.....尊重包容不同意見很難嗎？意見不
→ cmss666     : 同就說對方平行世界、信仰，整天在那邊質疑批鬥跟
→ cmss666     : 自己意見不同的人，一定要戰贏別人才能掩飾自己的
→ cmss666     : 自卑就是了，跟強國人有什麼不一樣 XDD
→ alvistan    : 台灣啤酒100 高粱500 心痛的感覺10000
推 MBAR        : 有股鎖文的味道(嗅
推 robobitan   : 來這個板半年 覺得卓卓真的很愛攻擊果果
推 sunskist0831: 好久沒看到現金35喔 他被統多久啊?
噓 tanneul     : 戰哥
→ DarenR      : 半年吧 快出來了
噓 Skyblade    : 本來想回你、結果看推文後a了一下你，發現跟你認真
→ Skyblade    : 就輸了
推 Vedfolnir   : 自己站哪邊就會覺得哪邊被攻擊，vice versa
→ jeff101234  : 樓上專業  本位主義幾乎是人的天性了
推 henry770804 : 給你按個讚!iphone真的超難用XD
噓 ww1234528   : 你覺得好用使用者體驗就是好
推 abc21086999 : 推，真是中肯
推 Saza        : 你覺得好就好 覺得屎就屎 這就刺你的體驗阿
噓 Asbtt       : 安卓二版~一點也不中立~
推 joiedevivre : 我果被罵都是they不中立的錯~
推 dkchronos   : 看到有人提到蘋果不好直接崩潰只好推了
噓 cliffhenry  : 想戰就戰 假中立
推 demonik     : 別崩潰啦，給個推