[問題] iphone6+維修半個月很正常嗎？

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小弟的朋友在3/21時他的iphone6+可能因系統異常
很多程式都會突然閃退而送修
手機仍有保固 門市是台X大哥大
所以就直接送去門市申請保固報修
當時都和門市服務員確認程序都完成
他就離開了
之後3/24一通門市的電話打來
說他沒有關掉尋找我的iphone所以不能送
我朋友就用電腦將尋找我的iphone關掉後
門市說會再幫他送回去修理
我朋友後來等到4/1號都沒消沒息
就直接跑去門市問
卻發現門市根本沒有送修
手機仍然躺在櫃子內 連維修白單也沒開
理論了一下後
我朋友說他4/7一早要出國 希望請他們能盡快
店家說4/1送   4/6就能拿到
最後今天4/6了
我朋友打去問
門市卻說今天才剛送過去
我朋友現在很崩潰
修一台Iphone等了16天都還沒修好
請問這樣算正常嗎？
明天他就要出國了
有沒有保障自己權益的方法？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.56.174.40
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→ AtsukoErika : 信仰不足
真的很不想在這邊戰 請自重
※ 編輯: ms0006553 (61.56.174.40), 04/06/2016 11:47:49
→ henry770804 : 原來蘋果的也會維修阿~花了這麼多錢耶...
→ white08     : 台灣大哥大日常
推 lucky789741 : 你就相信他會回來就好
→ lucky789741 : 等半個月還沒回來有沒有試看看再等半個月
推 poi96300    : 怎麼不去蘋果授權維修店 最久就7天
我朋友可能是因為有保固的問題吧
其實我也不清楚這些流程
如果可以直接不經門市直接親自送維修店
我想問題就不會那麼多了
推 aresa       : 中華好像走進去換一隻就出來了
→ YIHE        : 卓卓機都不用修，直接變頓，放生，斷料，難怪常常
→ YIHE        : 換新機真好。
→ poi96300    : 手機維修 我只推薦原廠 或原廠授權維修店
推 poi96300    : 某族群又來秀下限了 連我這個iDevice  都覺得丟臉
※ 編輯: ms0006553 (61.56.174.40), 04/06/2016 12:15:59
→ OscarShih   : 半個月代表有幫你的手機做完整的全身檢查
→ OscarShih   : 其實你是賺到了, 不用再送修好幾次
推 poi96300    : 你去原廠授權維修店 一樣有保固 你朋友是懶吧
推 ppt0726     : 也是這家 3/17到現在 你覺得你算久嗎（我有保留單
→ ppt0726     : 據
→ peggy5245   : 自己都覺得不正常了不是?
→ iloveaz     : 我拿去神腦2天就換整新機回來了
噓 ghost3208   : 信義神腦30分就搞定了
→ iqqirick    : 去台哥維修站 兩天就回來了