Re: [心得] 三星保固內維修品質

[hulkhogan (~)]

一台三星tabs 8.4

原本買來當二號機在用，平常就看看漫畫

後來去年七月開始一號機故障了

就暫時以這台平板當作一號機，結果開始問題浮現了

耳機孔異常+會斷訊+wifi無法連線+耗電異常

前後總共送了七次

維修速度是沒話說，每次速度都很快除了申訴後說要仔細檢查

都要檢查個2~3天，不過這樣好像是自己打臉自己

表示之前都隨便修修嗎?

有一次下午四點送當天晚上七點就好了

不過我在八點關門前又送去了一次

換機板換到原廠那邊搞不清楚保固時間到什麼時候

打去客服+消保官申訴得到客服的回覆就是一直維修

保固內會一直免費的幫客人維修，沒有換機的服務

至於客人提出萬一修完回去又壞掉怎麼辦

客服的回應是不回答假設性問題

所以在送完第七次之後我放棄了

會斷訊就讓重開機，wifi沒辦法連線就用行動上網

以後避開三星的產品  反正都是個案

我在第一次送修的時候還跟小姐說奇怪

來三星維修的客人都好憤怒XDDDDDD

再送完七次之後我終於了解為什麼了

※ 引述《a7776041 (鴨和豬真可憐)》之銘言：
: 去年七月買一台三星平板
: 這禮拜突然螢幕沒畫面，背後超燙，就拿去送修
: 結果打電話跟我講，平板變形，修要9900
: 然後我問我好好使用也沒摔到折到，機器發燙變形
: 為什麼要收費?
: 居然跟我說他沒辦法知道是電池自己短路造成的
: 爛品牌，以後再也不要買三星的東西了

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.228.7
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1460334304.A.5F2.html
推 fox1103     : 個案，我們繼續關注子龍七進七出救劉禪
推 petershu    : 原來可以這樣，東西賣給你然後不斷維修到過保，這樣
→ petershu    : 真的不優阿
推 GJman       : 三星子龍，上將子龍
→ w3160828    : 個案 請繼續關注SNSV
→ JuiFu617    : 平板怎麼會想買三星那？
                                     可通話的平板沒幾款可以挑阿......
                                     當漫畫機ok，拿來看影片接電話就問題連連了

推 Dailin      : 七次真子龍也
推 waloloo     : tab 8.4我兩年前也有考慮呀，選了asus
推 Rigaudon    : 三星都個案啦，個案，Note 4會當機也只是上百個個案
→ Rigaudon    : 而已。
→ OscarShih   : R哥回來了耶,
推 kissa0924307: 觀望許久 三星也子龍好可怕
推 jakert123   : 根本完全就是使用者問題好嗎???
推 Rigaudon    : 他牌手機：廠商有問題，三星手機：使用者有問題。
→ Rigaudon    : 我想這個公式很好理解吧XD
推 Rigaudon    : 而且三星的平板是不是已經被放生了啊，升級都沒消息
推 surrogate   : 高麗子龍
推 seventhmoon : Tab S 8.4我修過兩次一次是異常耗電另一次是wifi壞
→ seventhmoon : 兩次都是換主機板處理，當天完修。修好到現在半年
→ seventhmoon : 目前還沒有出問題，不過也過保固就是了...
                                     我主機板總共換了4次還五次的樣子，
                                     換到服務站搞不清楚保固時間

→ zzziii      : 三爽 times
→ Behave      : 洩大師表示：
※ 編輯: hulkhogan (111.254.97.169), 04/11/2016 21:16:55
推 SGShine     : 通話平板就子龍與三爽比較多 而且問題也很多
推 Dailin      : 三星龍 蒐集七顆龍珠