推 Wolverine56 : 可能工程師看到g4送修反射動作就是死機換機板吧XDD 04/13 02:07
推 s899456 : 應該要先告知吧，不然來個先拆座墊就囧了 04/13 02:08
推 F20 : Line要備份其實也有難度啦…… 04/13 02:10
※ 編輯: SHMHJ (36.228.250.128), 04/13/2016 02:11:08
推 SilverFox : 通常走送修本來就要自行備份資料了 不管有無動機版 04/13 02:11
→ SHMHJ : 修一下色碼控制 04/13 02:11
→ SilverFox : 資料對使用者有價值.對維修人員沒價值 04/13 02:12
→ SilverFox : 他沒看手機維修單詳細內容有錯...但你遇到了就吞吧 04/13 02:12
→ SilverFox : 至於維修品質我只能說每家都....... 04/13 02:13
→ bignoob : 修手機前備份資料不是常識嗎… 04/13 02:13
→ SilverFox : 換個角度想人員還願意幫你換新主板耶!有的還不鳥(誤 04/13 02:14
推 a27588679 : 送修前備份不是常識嗎？ 04/13 02:14
→ a27588679 : 我送修還不止備份，還會先把資料清空勒= = 04/13 02:14
推 newtyper : 開始檢討使用者了 04/13 02:14
→ SHMHJ : 幾位版友好，我不覺得送修前資料要備份是常識 04/13 02:15
→ SilverFox : 所以只能說你自己沒有把資料當做寶.平常就該備份 04/13 02:15
→ a27588679 : 好吧，當做經驗吧^^ 04/13 02:15
推 bignoob : 我覺得送修手機前先備份是常識 04/13 02:16
→ SilverFox : 既然如此.那我就閉嘴阿 你們就聽你們愛聽的話就好 04/13 02:17
推 smkkbaba : 把你資料看這麼重要的話，轉交給他人維修前請先輩分 04/13 02:17
→ smkkbaba : 否則就是只能上來氣到發抖 04/13 02:17
→ arabeske : 送修前不備份資料?! 願上天保佑你 XD 04/13 02:17
→ Wolverine56 : 送修前本來就要備份是常識吧，維修一定會回復原廠 04/13 02:19
→ Wolverine56 : 來確認是軟體還是硬體有問題 04/13 02:19
→ SilverFox : 大家提供意見想法.也沒說店家做法對.有人就愛放大絕 04/13 02:19
推 Arjui : 我真的送修前也是清空資料的說 04/13 02:19
推 REMEMBERYAU : 修東西前請把資料備份好並刪除，這要當基本常識了.. 04/13 02:20
→ REMEMBERYAU : ..畢竟是把一堆資料交給陌生人手上，真的要小心一點 04/13 02:20
推 ne579 : 一樓說的有可能 又剛好那個維修人員比較草率... 04/13 02:20
→ SHMHJ : 只想請問，那麼維修方做會清除資料的動作，詢問使用 04/13 02:20
→ SilverFox : 況且我覺得原PO大膽的是...修東西資料反而還沒刪掉 04/13 02:20
→ SHMHJ : 者，是否也該是常識？ 04/13 02:21
推 q0325 : 送修前一定要備份阿 不過修什麼阿 04/13 02:21
→ q0325 : 這樣遇到雷 還有救 04/13 02:21
推 silence5105 : 通常窗口小姐也都會詢問有沒有備份，以免動到主機 04/13 02:21
→ silence5105 : 板會紀錄遺失，不過看起來是遇到新手員工 04/13 02:21
→ SilverFox : 大家認為的常識就是:事先備份，遇到雷店才不會欲哭 04/13 02:23
→ Wolverine56 : 而且東西維修不備份清除不怕像冠希阿嬌一樣外流嗎？ 04/13 02:23
→ SilverFox : 無淚 04/13 02:23
→ q0325 : 如果同時有用電腦版 看資料還在不在 04/13 02:23
→ Wolverine56 : 一般櫃台客服應該會說會清除資料問使用者有沒有備 04/13 02:24
→ Wolverine56 : 份 04/13 02:24
→ birdy590 : 送修不保資料是基本常識吧 04/13 02:24
噓 tddt : 備份是常識 04/13 02:43
推 sid12345 : 明明就是基本常識 04/13 03:04
推 zhtsai : 維修單上應該會有維修條款，上面會註明不保資料 04/13 03:08
噓 suifong : 送修前本來就要備份 04/13 03:11
推 tornadodoyle: 送修前備份是常識，但換主機板前應告知客戶是義務。 04/13 03:16
推 q0325 : 櫃檯沒提醒是很雷 還有你都說是重要紀錄 怎會自己 04/13 03:18
→ q0325 : 沒問 心臟真大 敢這樣交出去 04/13 03:18
→ mcjesus7204 : LINE紀錄可用內建的KEEP儲存 04/13 03:20
噓 juenren11 : 備份是常識+1 04/13 03:21
噓 Litfal : 噓備份是常識的，你去問問家裡老人家 04/13 03:21
→ Litfal : 店家未盡告知義務居然還一堆護航zz 04/13 03:24
推 a27588679 : 樓主不是老人家吧，常識也是有分年齡層的^^ 04/13 03:26
→ Wolverine56 : 有人護航店家沒錯？ 04/13 03:27
推 ckf1207 : 沒備份沒什麼好說的 04/13 03:31
→ ckf1207 : 店家的問題是 沒有順便提醒你而已 04/13 03:31
推 s0022 : 元po重點應該是 換可以，至少電話通知要換哪些部分 04/13 03:32
→ s0022 : 我經驗是不管怎樣店員都叫我回復原廠 所以沒出事XD 04/13 03:33
→ s0022 : 應該算遇到服務糟的 04/13 03:33
→ Wolverine56 : 我覺得line這軟體也有很大的問題，其他message/skyp 04/13 03:35
→ Wolverine56 : e之類的通訊軟體都有雲端備份了，line搞這麼久了還 04/13 03:35
→ Wolverine56 : 沒有 04/13 03:35
推 SRNOB : S大 上次有看到你發文 不過送修前資料要備份是真的 04/13 03:38
推 DANTEINFERNO: 送修一定先備份的 有重要資料就算不送修也是備份 這 04/13 03:55
→ DANTEINFERNO: 是常識了 04/13 03:55
噓 Porops : 備份就是常識，你不知道≠不是常識 04/13 03:57
→ vi5417 : 說真的...送修前備份我也覺得是常識 04/13 03:59
推 GianniC : 推反射動作 G4災情會不會太可怕 04/13 04:00
→ vi5417 : 手機都要開腸破肚了 怎麼會覺得不會有任何風險 04/13 04:00
推 DanteTwins : line要備份其實也是頗複雜……包含還原 04/13 04:01
噓 zx3017 : 記得備份 04/13 04:17
→ class21535 : 送修前備份也是給自己一個保障阿 你都不重視了別人 04/13 04:33
→ class21535 : 會比你更重視嗎 04/13 04:33
推 sheng76314 : 送修備份是常識吧 04/13 04:40
推 ckf1207 : 建議標題改一下吧 用大地雷太誇張了 04/13 04:44
→ opo28593 : 不管有沒有備份，店家簽寫換機板跟更換未告知這本 04/13 04:45
→ opo28593 : 身就是有問題 04/13 04:45
推 sheng76314 : 你仔細看 根本就是櫃台有問題 櫃台自己寫換機板 04/13 04:46
噓 pcfox : 重要資料不備份，怪別人囉（攤手 04/13 04:46
→ opo28593 : 一般有規模的公司sop誰會這樣寫 04/13 04:47
→ opo28593 : 資料不備份當然可以怪店家，未經當事人同意變更資 04/13 04:51
→ opo28593 : 料。本來就是錯的 04/13 04:51
→ OscarShih : 我送修時也有備份,不過我幫你黑G4, G4爛死了 04/13 05:07
推 ddrdod : 這次維修最大的問題是：手機修錯地方吧... 04/13 05:39
噓 a00730517 : 我就問一句關lg什麼事 明明是你跟維修人員的紛爭 04/13 05:51
噓 ryan0222 : 送修竟然不知道要備份 04/13 05:53
噓 wumuray : 關lg什麼事？ 04/13 06:02
噓 roger88119 : 送修前本來就要先備份 04/13 06:11
推 giunrz : 明明是工程師修錯 開始檢討使用者？ 04/13 06:12
噓 aponwinnie : 常識+1，你要送修快，又要人員要清除資料時聯絡你， 04/13 06:39
→ aponwinnie : 你覺得大家都很閒嗎？ 04/13 06:39
噓 newdreams : 關lg什麼事?你換跑子龍任務就知道了... 04/13 06:44
→ jay0215 : 孩子的教育... 04/13 06:49
推 MiaoXin : 櫃檯要提醒備份或告知刪除資料才是該有的專業吧？不 04/13 06:52
→ MiaoXin : 然手機使用年齡層這麼廣大各位大大知道的常識，爸媽 04/13 06:52
→ MiaoXin : 們不會知道呀… 04/13 06:52
→ jay0215 : 雖然沒提醒是對方不對 但既然重要 平日怎麼不備份? 04/13 06:55
噓 payyee : 其實元po想討拍 你們溫柔點好嗎 04/13 06:55
噓 Ichbinschwul: 送修前備份不是常識嗎 04/13 06:56
→ jay0215 : 不然你今天泡水或其他原因燒壞機板還不是一樣沒備份 04/13 06:56
→ jay0215 : 且是員工的問題 你可以怪員工 但"以後再也不會買LG" 04/13 06:57
推 aries5420 : 備份是最基本的不是嗎？ 04/13 06:57
→ jay0215 : 這種氣話 代表你還是沒發現你自己錯在那? 希望經過 04/13 06:58
→ jay0215 : 這次的事情 能給你一點教訓跟經驗 好了!繼續討拍吧 04/13 06:59
噓 maniaque : 備份資料是"為了不要讓資料外流" 04/13 07:01
→ maniaque : 原PO "信賴送修的店家不會竊走資料"???? 04/13 07:01
→ maniaque : 大家備份完就是把手機還原原廠值 04/13 07:02
推 a0913 : 維修螢幕要備份！什麼神邏輯！現在檢討受害者是怎 04/13 07:06
→ a0913 : 樣 04/13 07:06
推 MiaoXin : 這是手機版的常識而已吧？不然爸媽手機壞了還不是直 04/13 07:18
→ MiaoXin : 接送修 04/13 07:18
→ a8330028 : 備份是常識 要送修就更別提了 04/13 07:20
推 natsugo : 去奕同現場修螢幕就不用備份拉(? 04/13 07:25
→ ymx3xc : 沒買過LG，我不知道億電算不算官方維修? 04/13 07:28
→ ymx3xc : 但維修前資料備份再清除資料，絕對是各家官方維修的 04/13 07:29
→ ymx3xc : 基本常識。我知道你怒的點是機器換個螢幕總成就解決 04/13 07:30
→ ymx3xc : 但只要是官方維修，自行備份再清除資料都是基本動作 04/13 07:31
→ ymx3xc : 不然最少也會叫你簽個人資料同意書之類的文件 04/13 07:31
→ ymx3xc : 不然換個角度 你送修前沒先WIPE清除資料，若手機內 04/13 07:32
→ ymx3xc : 的個人照片流出，那麼這要算誰的? 04/13 07:33
推 cake51640 : 送修要備份不是基本常識嗎 04/13 07:35
推 milkco : 你這台是摔到才出現橫線的 還把文章刪掉怕人知道 04/13 07:35
噓 mmmbop : 你不是手機達人 大家都不是 備份卻是常識 04/13 07:35
→ Wolverine56 : 想討拍去隔壁灑花版，這裡都是很理性的分析事情(？) 04/13 07:37
噓 s91156 : 以後不會再買LG這句話真的很好笑，看就知道很會亂扯 04/13 07:38
噓 Airman1030 : 送維修前備份是常識 不是神邏輯 如果連這個都不知道 04/13 07:44
→ Airman1030 : 代表你還要加油 04/13 07:44
噓 freelove0127: 送修備份本來就是常識，再來line的備份也很麻煩 04/13 07:45
推 blueberrypie: 送修前備份不是很正常嗎@@？ 04/13 07:47
噓 Wolverine56 : 原來你是摔倒把lcd弄壞，那原廠不跟你收費很佛了， 04/13 07:49
→ Wolverine56 : 結果還自刪文章被起底 04/13 07:49
噓 EstGealach : 好棒棒 04/13 07:52
推 kissa0924307: 自己當工程師 我覺得這維修錯很大 連問題在哪都不 04/13 07:56
→ kissa0924307: 知道就修 上班沒帶腦? 04/13 07:56
→ hubert0719 : 常識 04/13 07:58
→ blueberrypie: 這維修的確錯很大，但是要自己先備份這件事情倒沒改 04/13 08:02
→ blueberrypie: 變，再說原po螢幕照片我看過，我自已是根本看不出來 04/13 08:02
→ blueberrypie: 啦XD，更不用說那是被自己摔出來的橫線，不知道在理 04/13 08:02
→ blueberrypie: 直氣壯啥。 04/13 08:02
噓 nekomansion : 原來是自摔人損，啊！前面有人說不能檢討使用者 04/13 08:05
→ blueberrypie: 再說，換機板也還好，避免到時候燒機又怪那時候怎麼 04/13 08:06
→ blueberrypie: 不修機板(沒備份這真是不知道要說啥，沒換機板資料 04/13 08:06
→ blueberrypie: 也可能會消失吧) 04/13 08:06
→ nekomansion : 維修是蠻兩光的，但備份是常識喔（平衡報導 04/13 08:06
→ ashing20s : 送修備份是常識吧 04/13 08:12
推 MBAR : 大家不要這樣，不然原po待會又要自刪很不方便 04/13 08:13
→ starskyjth : 前女友穿的x照都不見了，大家將心比心 04/13 08:18
噓 micro9527 : 備份資料怎不是常識…這麼熱了還來取暖 04/13 08:23
→ hiroshi6557 : 送修過sony & htc都說要備份 04/13 08:25
噓 jerry0913112: 這是常識阿 哈哈哈哈天啊 04/13 08:30
→ kissa0924307: 難道換主機板前問客戶要不要備份就不是常識?..... 04/13 08:31
→ geniusgia : 備份是自己能做的 何必去賭他們會通知 04/13 08:37
推 Ws804 : 一樓正解.... 04/13 08:39
→ PerfectBlue : N5送修過(S pen無法應)結果直接跟我說換主機板?(我 04/13 08:40
推 lovemy : 任何送修本來就要先自行備份資料了 保修不保資料 04/13 08:40
→ PerfectBlue : 想是根本換整新吧... 不過維修手機前備份資料是常識 04/13 08:41
→ PerfectBlue : 吧XD 04/13 08:41
推 sting47 : 雖然知道要自己備份 但不覺得是每個人都知道的常識 04/13 08:43
→ sting47 : XD 不過這裡是ptt手機版所以…嗯 不過這跟LG的關係 04/13 08:43
→ sting47 : 比較薄弱啦… 04/13 08:43
推 blueberrypie: 不知道只能說送修一次就一定印象深刻了。 04/13 08:44
→ kissa0924307: 我也覺得奇怪 要不是工程師自己搞錯問題 去搞主機板 04/13 08:46
→ kissa0924307: 哪輪得到鄉民嗆原po自摔手機 真的有檢測再修 就直 04/13 08:46
→ kissa0924307: 接判人損報價啦 04/13 08:46
→ ymx3xc : 就算沒搞烏龍換主板，單檢測照樣會factory reset. 04/13 08:50
推 pphyy5844548: 送修前備份是常識，自己乖乖學著吧！ 04/13 08:51
→ kissa0924307: 就算你有備份好了 最後螢幕還是沒修好 是有什麼值得 04/13 08:53
→ kissa0924307: 高興的? 04/13 08:53
推 autumnwind : G4在01的回報大樓中 有部分案例因為高溫螢幕出問題 04/13 08:57
→ autumnwind : 不一定是原PO摔造成的.至於備份 PCBA突然掛掉的話 04/13 08:58
→ autumnwind : 連送修前備份的機會都沒有QQ 04/13 08:58
噓 a3187as : 送修自己要備份也不知道 04/13 09:06
噓 a87992772 : 備份請自己先做好嗎？ 04/13 09:07
推 Hua0722 : 送修備份的確是常識，不過接單人員也有告知的義務 04/13 09:09
噓 usbtiger : 本來就有可能會遺失… 04/13 09:14
推 alastorlion : 認真..對話紀錄重要就不要用LINE 04/13 09:30
噓 jay0215 : 原本之前給箭頭 看到庫存頁檔原來是你自己摔壞的 04/13 09:37
→ jay0215 : 上完廁所要洗手 大號完要用衛生紙擦 算不算常識? 04/13 09:39
謝謝大家
我真的不知道可以引起大家這麼多的討論與推文XD
先聲明po這篇不是討拍
真的只是給板上留個維修心得
我沒有維修過手機
畢竟這只是我第2隻智慧型手機，第1隻直接被撞飛螢幕破裂沒得救所以沒有維修
一直以為手機跟筆電（幫家人送修過4次）一樣會有詢問是否需要備份及報價的SOP
所以在等電話通知
結果最後卻是直接因為不是原因的原因被換了主機板0.0
當然最後是有解決問題（螢幕有橫線）
但我會po這篇的起因是
我沒有收到告知說要換主機板的通知及詢問是否要備份
這是我PO文的原因
至於我的手機是人為摔到導致要維修
我確實技巧性的迴避了
但如果廠商有打電話過來詢問然後改為報價維修，我也會接受
（當然現在這樣說我想一堆板友不會接受XDD畢竟我現在是放羊的小孩）
但是這家廠商沒有
甚至他根本看錯了問題0.0
如同之前推文所說
我真的不知道手機送修前要備份資料
或許真的如同有的板友說的，其實我沒有很看重吧@@
但我還是覺得
維修前打電話報價或是在現場詢問是否要備份也是廠商該做的SOP
而這家廠商的確也沒有做到這點讓我覺得很不OK
這次我真的是學到經驗了
謝謝大家的推文
另外，我是生理女性
所有大家的推/噓文我都坦然接受
唯有某層樓讓我覺得沒有很舒服
請大家注意自己的推/噓文內容，針對事情討論而不是隨意推/噓文
謝謝大家
※ 編輯: SHMHJ (60.199.248.193), 04/13/2016 09:57:27
→ jay0215 : 拉到褲子上時是不是又要說:可是版上沒教耶 你不知道 04/13 09:40
→ jay0215 : 沒人告訴你 所以這些不是常識?希望你再好好思考大家 04/13 09:41
→ jay0215 : 給你的建議 並且聽進去 對你將來的人生會有很多幫助 04/13 09:41
推 Error999 : 送修備分是常識 但收件的通常會再問一次 04/13 09:46
噓 Lumia625 : 維修那邊有問題不代表你沒問題Zzzzzzzz 04/13 09:46
噓 biarg : ... 04/13 09:50
→ masonhung : 以你的說法來看的話，億電通和你這邊我覺得都有問題 04/13 10:06
→ masonhung : ，億電通那可能是看到G4就覺得是要換主板，就跟當初 04/13 10:06
→ masonhung : 看到G3就要換前面板(麥克風孔裂)一樣，所以才可能發 04/13 10:06
→ masonhung : 生這事。而你這裡我也是覺得維修前備份是常識。 04/13 10:06
→ masonhung : 另外，我覺得你把維修單的客戶收執聯放上來吧，若你 04/13 10:06
→ masonhung : 說的是真的也能佐證你所說的。 04/13 10:06
→ hank12332 : 我以為手機平日備份是常識@@" 04/13 10:09
→ jay0215 : 說真的 我也沒修過智慧型手機 只有近十年前修過BenQ 04/13 10:15
→ jay0215 : T33 原因是買來沒桌布 他一樣有還原 我同樣也有備份 04/13 10:17
→ jay0215 : 當時的資訊流通還沒現在這麼發達 他沒先告知是他錯 04/13 10:18
→ jay0215 : 但不代表你的氣話是對的也不代表送修前備份不是常識 04/13 10:19
推 ja881213 : 唉！我手機每週固定用TWRP備份一次，電腦是再生龍一 04/13 10:21
→ ja881213 : 個月一次，平常開Google相簿備份照片(不想被壓縮推f 04/13 10:21
→ ja881213 : ickr)，鈦備份一個月一次。送修前TWRP備份一次後四 04/13 10:21
→ ja881213 : 清，給你參考一下 04/13 10:21
→ suginamiki : 你自己不備份就超雷的了 04/13 10:22
推 jameswen : 備份是常識，店家告知也是應該的吧…更何況是工程師 04/13 10:31
→ jameswen : 眼撇... 04/13 10:31
推 kylm : 很糟糕的店 04/13 10:51
推 wolfta : 我去換螢幕，就只換螢幕，這真的是店家疏失 04/13 10:53
推 MilkTeaMan : 櫃台小姐冷冷的 還蠻符合我的胃口!? 04/13 11:07
推 suginamiki : 這篇讓我想去數字問，送修前的常識是什麼，明顯分 04/13 11:28
→ ronnie821202: 你都知道送修有可能會清資料了，那幹嘛不備份，這不 04/13 11:29
→ ronnie821202: 是自作自受嗎？ 04/13 11:29
→ gwjhs112 : 億通的維修真的很糞zz我G2用原廠軟體更新他跟我說 04/13 11:38
→ gwjhs112 : 是我自己刷到別國的ROM,挖襙我從頭到尾都用原廠軟體 04/13 11:38
噓 Litfal : 繼續噓那些只說是常識的，這店看下來明明就很雷 04/13 12:49
→ Litfal : 櫃台沒盡告知義務、亂填單，工程師沒檢測修錯東西 04/13 12:50
→ Litfal : 一碼歸一碼，使用者有錯，所以呢？代表店家沒錯？ 04/13 12:50
噓 h760108 : 送修前備份是常識，而且是常識中的常識 04/13 12:53
噓 toy9986619 : 紅明顯，先不管使用者這邊，店家也是蠻差的 04/13 12:55
噓 h760108 : 店家有錯不代表可以把錯都歸咎到店家身上 04/13 12:55
推 juenren11 : 備份是常識可以腦補兩碼子事店家責任的邏輯盲 04/13 13:06
推 flyaway1030 : 送修前備份是常識好嗎！ 不過服務人員比較有問題 04/13 13:10
噓 heacoun : 送修備份跟道歉露胸一樣是常識 04/13 13:16
推 kevin95257 : 4/11早上去送修手機，十點不到約6組客人等換機板， 04/13 14:00
→ kevin95257 : 死機連備份的機會都沒有，你只是壞線送修還是備份一 04/13 14:00
→ kevin95257 : 下，沒跑現場還真以為死機只是傳聞… 04/13 14:00
推 sica520 : 懶真的很不好備份 現在都改用fb 記錄永遠保留 04/13 14:55
推 wilma0320 : 記錄很重要 平常就要做好備份 死機連備份都沒辦法 04/13 16:20
→ wilma0320 : 而且lg的備份app算好用 04/13 16:21
噓 blackjack4 : 這篇怎麼沒x2! 04/13 18:17
推 INcontroL : 你人損免費幫你修 結果結論竟然是以後不買LG 厲害 04/13 18:45
噓 blackjack4 : 刪文迅速!之前說會誠實面對人損!現在變技巧迴避!還 04/13 19:51
→ blackjack4 : 怪LG!真的是好棒棒 04/13 19:51
噓 MoonKiWi : 明明是維修廠商的疏失,LG躺著也中槍,賣到你還挺衰的 04/13 19:54
噓 masutaka : 先噓你沒備份 二噓廠商亂修 三噓LG品牌無辜躺槍 04/13 20:21
噓 s91156 : 純噓怪LG 根本莫名其妙 04/14 07:02
推 TheBoss : 維修沒告知要資料清除的確有錯 04/20 21:57