推 emc771222 : 不...這標準是門市端失誤...我待過門市...很了解上 04/14 22:22
→ emc771222 : 線系統 04/14 22:22
→ emc771222 : 坦白說我覺得中華蠻缺德的，客戶調降資費 04/14 22:24
→ emc771222 : 門市端還要去調基本資費～沒調門市人員要賠... 04/14 22:24
推 emc771222 : 這應該是要系統自己改的～怎麼還要手動...擺明就是 04/14 22:27
→ koken : 如果是這樣，我覺得系統當客戶簽約新大發288時，就 04/14 22:28
→ koken : 應該要自己帶出月租對應236的..我當時覺得那位櫃員 04/14 22:29
推 emc771222 : 本來就應該要這樣... 04/14 22:29
→ koken : 有點不太熟練感覺是新來的..如果這樣要她賠就太慘了 04/14 22:30
→ emc771222 : 我賠過好幾次了...人一多根本不小心就忘了... 04/14 22:30
→ emc771222 : 中華的客人是不可能讓門市人員一個步驟慢慢點的... 04/14 22:31
→ koken : 好慘.......(拍拍) 04/14 22:32
→ emc771222 : 點完就有客人說～阿是要等多久！ 04/14 22:33
→ koken : 我當時還跟她說慢慢來沒關係，我不趕時間...冏 04/14 22:36
→ koken : 應該是真的不熟練..但系統這樣搞真的很糟糕 04/14 22:36
推 emc771222 : 如果他是新來的應該不會叫他賠，但是他應該會被同 04/14 22:37
→ emc771222 : 事唸... 04/14 22:37
→ emc771222 : 因為門市對客訴看很重... 04/14 22:38
推 weijinsusu : 我跟你完全一樣的狀況轉288+100，第一個月是5百多， 04/14 22:41
→ weijinsusu : 第二個月變成9百多，也是用636去算的，打客服去反 04/14 22:41
→ weijinsusu : 應，也是要下一個月才能改，但帳單有手動幫我改了 04/14 22:41
※ 編輯: koken (114.34.130.212), 04/14/2016 22:57:41
推 jc021073 : 因為中華的系統是你的月租高要綁月租低的方案系統 04/14 23:19
→ jc021073 : 不會擋，如果是續約的客戶合約上也不會秀資費；受理 04/14 23:19
→ jc021073 : 人員如果又是新人真的常常會出錯。 04/14 23:19
推 highpp : 中華多收錢的話都會退在下下期的帳單 04/14 23:46
→ koken : 中華今天請當初的承辦員打給我，她說當初應該是忘記 04/15 20:31
→ koken : 把資費調低，多算的錢會從之後的帳單折抵。如果照 04/15 20:31
→ koken : 版友說的她要自己賠，800塊可能就飛了，好慘！ 04/15 20:31