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小弟我使用的是HTC M7 因為考量到老機子時常LAG所以在打算要更換電池還是升級最新的HTC 10 百聞不如一見 就在剛剛 我到了樹林HTC展示店實際把玩 一進展示中心 跟店員說明想看HTC 10 店員還算親切的跟我說歡迎 然後開始說他們銷量很好 賣了很多隻 我先是問了M7想換電池 原廠還會有零件嘛？ 他沒什麼思考的說應該沒有了 ）我心裡相機子老了沒零件也正常 於是我開始試了一些爬過文但不了解的功能 這之中不懂也有詢問那位親切的店員店員在櫃台與另位店員閒聊？隔空回答我問題 然後有位阿姨走進去詢問 好像是有關手機照相問題 我沒聽完整細節 因為我在聽HTC 10喇叭的音樂和劇場模式差異 等我聽完時 阿姨也講的差不多要離開 隨後聽到店員跟另位店員閒聊？說道不喜歡接修手機的案子 因為沒修好客人會BraBraBra 我不太清楚是不是在指前面那位阿姨 因為跟我沒關係 所以本來是不想提 然後呢，我試的差不多了 但現場只有銀色，所以我問了親切的店員有沒有其他顏色可以看 他跟我說沒有，我問到那有沒有其他機型是類似的顏色？ 跟M9有一樣嘛？ 他說不一樣，比較類似A9，我問到那黑色呢，依然隔空回答A9黑 我移動到A9面前看顏色，親切的店員這時說道 你就買一隻就知道啦～我覺得親切的店員很幽默會開玩笑 我就回說那我不就要各買一隻？ 親切的店員開始說，那就要靠大哥幫忙啦 我就開玩笑說怎麼了，業績有缺嘛？ 親切的店員回道︰對啊，他們業績很差）咦？ 我說你一開始不是說你們銷量很好？我有在聽你說話唷 他回答..歐 那是其他間店 他們業績很差^恩？現在是？ 然後後面這句話我承認我自己對號入座了，因為我覺得口氣滿酸的 親切的店員說︰因為很多人都看很久，玩很久，然後不買，說再看看... 這句話一出口，我知道我不該在待在那影響他們閒聊了 前面阿姨的部份，我已經覺得在客人走後隨即MurMur的態度不是很理想 但後面跟我說的這句，我的感覺是非常不舒服 我想客人會到店家看展示，大部份是對這手機有期待 也不是每個人身上都帶著萬把塊，一進店裡就一定會帶走什麼商品 從一開始的銷量很好到業績差要我買最後到看很久不買走掉 這種三溫暖我很難不覺得就是在趕我走 所以我離開店家，當下在門口本想找HTC客服反應 但已過上班時間，也找不到信箱，只好來這裡反應 HTC 10手機試過是覺得還OK，雙喇叭的音效沒有M7當時的感動 與現場M9+比起來，也覺得比較遜色 不過並不影響我想買的決定，摸過實機反而更加確定等合約到會換這隻10 但是此店專員的親切服務態度，真的不敢領教 假如這家店業績真的不好，那我想也情有可原了.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.113.37 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1460904095.A.DBD.html
推 lintetsuya : 你可以不用講那麼多況且沒那麼重要需要講兩遍04/17 22:44
→ BigOB : 真的是兩遍...04/17 22:45
推 bravejared : 呃如果是要通報哪家店不好那還好，但如果是要找客服04/17 22:46
→ bravejared : 不是這裡呀XDD04/17 22:46
→ sean920909 : 感覺有點劇場 ，「親切」的店員不知是不是刻意製造04/17 22:47
→ sean920909 : 反差，在樹林版po就算了， 這裡又po一次04/17 22:47
推 AndyZer : 看到一半還以為我也跳針了XD04/17 22:51
→ rebel20163 : 我好像有聽到玻璃碎掉的聲音 是手機面板嗎？04/17 22:52
推 sheng76314 : 服務業臭了嗎?04/17 22:56
噓 strmof22 : .....台灣就是有你這種亂客訴的人04/17 23:00
※ 編輯: shenkai (175.180.131.146), 04/17/2016 23:02:54
→ strmof22 : 這種小事不是跟朋友靠夭一下就沒事的小事嗎 04/17 23:01
推 oasis822 : 只有我看到brabrabrabra嗎… 04/17 23:01
→ strmof22 : 沒朋友只能找沒領多少錢的店員麻煩嗎ㄏㄏ 04/17 23:02
噓 pcv510 : 澳大力亞 04/17 23:03
→ shenkai : 拍謝已整理文章 然後我沒找店員麻煩呀 只是分享一下 04/17 23:06
→ shenkai : 樹林門市的服務態度 我也沒有大吵大鬧 我靜靜的試手 04/17 23:06
→ shenkai : 機 怎麼變找麻煩了@@ 04/17 23:06
噓 strmof22 : 原來客訴不算找麻煩阿,你只是沒有客訴成功而已好嗎 04/17 23:11
噓 eno1222 : 那裡有問題？ 04/17 23:13
噓 eric11005 : 當你個版阿 04/17 23:18
推 lantimes : 要不要找立委開記者會 04/17 23:33
噓 genhuang : 碎掉了 04/17 23:34
推 eiddie44 : 現在對待客人要很小心 04/17 23:43
→ eiddie44 : 不能隨便聊，要警戒，不然就要被投訴，服務業真可 04/17 23:44
→ eiddie44 : 憐 04/17 23:44
推 huangshinwen: 幫補血 04/17 23:54
推 tommyyx2004 : 客人也是正常人啊= = 有苦水不小心吐出來而已 04/18 00:12
→ tommyyx2004 : 打錯 店員 04/18 00:13
→ Hohenzollern: 1.店員說賣的好但本店業績差邏輯有錯嗎？ 04/18 00:15
→ Hohenzollern: 2.自己愛對號入座還好意思說嘴 04/18 00:15
→ Hohenzollern: 3.反而覺得店員都如實以告 04/18 00:15
推 ashiou1031 : 覺得樓主蠻找碴的，你在那邊乖乖玩你的手機就好，沒 04/18 00:20
→ ashiou1031 : 有要買還在那邊聽人家講話 04/18 00:20
→ jjh : 落落長 04/18 00:20
→ ashiou1031 : 人家還要服務你，聊個天還要被你PO出來，這不是找人 04/18 00:21
→ ashiou1031 : 家碴是什麼? 04/18 00:21
推 ashiou1031 : 依你的要求，你在那邊待個30分鐘，人家等於沒自由30 04/18 00:23
→ ashiou1031 : 分鐘，可憐 04/18 00:23
推 pcmaner : 要討拍勸你不要來這裡 04/18 00:27
噓 koreapig5566: 吃飽太閒，沒事找事做 04/18 00:57
→ passionyeh : 覺得店員該死還是htc訓練不佳? 感覺上也還好吧? 04/18 01:46
噓 appleonatree: 就是有你這種人 拜託不要在別人面前碎掉 04/18 02:52
推 jim543000 : 乓～～ 04/18 03:19
噓 xx3877 : 可憐 04/18 05:23
推 INcontroL : 吃飽太閒 04/18 07:11
噓 exogeneous01: ... 04/18 07:47
噓 Toy17 : 真是有道理耶 04/18 07:49
推 bbsga : 同是樹林人…版主就別碎了吧…不過那間htc業績不好 04/18 08:04
→ bbsga : 到是感覺的出來… 04/18 08:04
噓 jack42107 : 如實以告 分享他的狀況你也不爽？ 04/18 08:54
→ jack42107 : 那騙你 被你發現要不要也不爽 04/18 08:54
噓 allenz78 : 這也還好吧 04/18 09:54
噓 logan80108 : 銷量很好不代表業績很好啊……… 04/18 10:32
推 r0809449kkl : 有多少鄉民 真的會建議售價跟專賣店買手機呢? 04/18 15:55
→ r0809449kkl : 但手機出問題卻部分的人去找專賣店的人 04/18 15:55
→ r0809449kkl : 他們服務人員還得處理電信直營網購通信行客人的手機 04/18 15:56