作者lemonland (拾不回的過去)
看板MobileComm
標題[問卷] 行動用戶服務失誤補救策略之研究
時間Thu May 12 20:25:22 2016
各位好，這裡有一份跟行動電話用戶服務失誤補救策略的學術研究，
問卷題項不會很多，想請大家幫忙花個幾分鐘時間填答，非常感謝！
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問卷名稱：「行動電話用戶服務失誤補救策略對客戶忠誠度影響之研究」
問卷目的：欲瞭解何種服務補救策略對於維繫行動電話用戶忠誠度最為有效。
填答條件：曾有過不愉快的電信服務經驗且因此打電話到客服中心反應問題者。
研究單位：國立勤益科技大學 流通管理系
研究者姓名：譚欣宇
問卷連結：
http://goo.gl/forms/i8EcXKjLah
問卷回饋：
1. 問卷調查結束後將統計有效問卷並隨機抽出十名得獎者，每名得獎者可獲得
統一超商禮卷壹佰元，得獎者將以e-mail通知。
2. PTT加碼，請於e-mail欄位同時留下您的PTT帳號(例:123@gmail.com/lemonland)，
並在本篇文章推文，同樣於問卷調查結束後，統計有效問卷後隨機抽出五十個名額，
每名贈予200P(稅後)。
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再次感謝大家的熱心協助！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.83.13
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1463055925.A.191.html
※ 編輯: lemonland (36.226.83.13), 05/12/2016 20:25:52
推 poi96300 : done 05/12 20:37
推 MyStyle : done 05/12 21:48
推 agnesguo : DONE 05/12 22:13
推 dazeyun : Done 05/12 22:23
推 godbirdman : done 05/12 22:23
推 soda155 : Done 05/12 23:58
推 peterno57 : done 05/13 12:52
→ ABBCCC : done 05/13 13:36
推 oitwtn : done 05/13 22:47
推 fireguard119: done 05/16 17:43
soda155
MyStyle
godbirdman
peterno57
以上板友皆已贈予200p(稅後)，其它推文的ID在問卷中找不到...
有可能為無效問卷或是您未填寫ID，如為忘記填寫ID，可來信告知我，謝謝！
※ 編輯: lemonland (1.161.245.220), 05/26/2016 23:05:45