作者richardhs (richer)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 中華4G在某些地方變慢
時間Fri May 20 21:13:45 2016
※ 引述《natsusin》之銘言：
: 我們家都是用中華
: 之前使用上也都沒有問題
: 前幾個禮拜開始
: 只要在家裡
: 幾乎完全沒有網路
: 但只要離開家
: 又都沒有問題
: 有打去問過客服
: 但也沒有答案
: 想請問可能是甚麼原因導致的
: 要怎麼改善呢
我家跟原po一樣，現在還在茶包ing中。
一開始，有先辦試用門號測過ok,所以簽了約。
但一年後，訊號整個變很差，不只網路，連通話都是。打來直接轉語音或說我關機。但明
明就有開機。
去電中華客服，幾次獲得不同版本。
1。基地台沒事，是我的手機跟基地台之間傳輸訊號有問題。
2。附近基地台壞了，維修中。會抓遠一點的基地台，所以比較慢是正常。
3。因為電費太高，房東要求關機，到下個月才能開。 會抓遠一點的基地台，所以比較慢
是正常。
4。 附近基地台壞了，因為維修零件要跟國外訂，所以還沒修好。會抓遠一點的基地台，
所以比較慢是正常。
再後來的回答都是版本4了。這段訊號黑暗期從12月底到1月初。
後來附近基地台終於修好(插電了??)，但開始了不定時斷網斷訊，深夜慢速網路直到現在
還是。
中華電信表示，因為基地台低於我家樓層，訊號就是會不好。所以在有新的基地台之前，
訊號就是這樣。可以來裝wifi，強波器裝了也沒用，所以不建議。所以讓中華來裝了wifi
機台。
然後就開始討論費用的問題。
我會覺得因為合約走到一半，你的訊號變差導致我想解約。應該就沒有解約金的問題，但
事實證明我太天真。因為違約金要照付，而且是全額。
好，那不解約，那整整10天以上沒訊號，只願意月租9折。比例上來說也很不合邏輯。
這時客服說了:喔，因為我們提供的是移動式服務，如果這裡沒訊號，請移動到有訊號的
地點。
(現在是要我去逐訊號而居的意思!)
我直接回她，當初有測過，是合約走了一半中途訊號變差，妳是要我因為你們訊號變差而
搬家嗎？
她才說不是這個意思，願意多給一些月租優惠。
然後，半年過去了，訊號還是沒改善。
去電客服，客服回答說:小姐，你也知道只要說要蓋基地台，附近住戶就會抗議，我們就
要拆。所以真的很難改善你家的訊號，不是有裝wifi給你了嗎？
我直接回她，裝wifi用的是我自己另外付費的網路，但是我每個月還是有付行動網路的錢
，中華電信還是有責任提供行動網路的服務。
然後，客服就說了，可是wifi機台每個月要月租87元，我們都沒跟妳收。baba之類。
所以現在很痛苦的無限迴圈中，
解約->全額違約
不解約->訊號爛爆，客服只會說那不然我們來談月租優惠(約50~100)
這到底有沒有解?
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→ james732 : 好慘QQ 05/20 21:14
推 fox1103 : 有試過CHT外的業者嗎? 05/20 21:33
→ richardhs : 一年前有測過中華 台哥大，兩個差不多。後來是因為 05/20 21:41
→ richardhs : 家人用中華，想說可以網內，才選了中華。 05/20 21:42
→ richardhs : 現在當然會想換別家，但是違約金的問題讓人困擾。 05/20 21:56
推 natsusin : 我們家有5台中華啊~ 現在都是用媽媽的台哥大開分享 05/20 21:58
→ natsusin : 全部都沒到期 有2台開始不到半年 超崩潰 05/20 21:59
推 jerry92277 : 有問題先丟NCC就對了 05/20 22:00
推 PRODIGALEX : NCC是唯一電信業會怕的制裁機關 05/20 22:20
推 powerdavid : NCC 05/20 22:21
推 poi96300 : 這問題NCC多半也無法解決 中華算有誠意 還送上Ap 05/20 23:09
→ poi96300 : 基地台問題真的無解 台灣最美的風景 05/20 23:09
推 rockroddick : 找NCC解約金才好談 05/20 23:47
推 linci : 不是說原po。但真的有一堆「附近不能有基地台，但訊 05/21 08:55
→ linci : 號一定要滿格」的北七。我做基地台的朋友還被村民包 05/21 08:55
→ linci : 圍躲進警局過，不去跟公司抗議，圍剿一個工人幹嘛 05/21 08:55
→ richardhs : 樓上朋友的職業風險好大! 05/21 18:57
推 chengn1 : 打Ncc是可以讓你僑金額 05/22 09:58
→ AdPiG : 收訊太爛3G都接不到，跟中華說你們再不搞好要申訴nc 05/23 20:04
→ AdPiG : c 馬上隔天拿一台強波器來 05/23 20:04