[問題] note5 系統更新後突還原無法登入

[supersp (Yaichan)]

各位好，小弟身邊最近有兩位朋友分別碰到了這個問題

前來找我詢問(因為他們以為男生比較懂手機..)

就是這兩位朋友都是拿note5，據他們說在最近看到有發布新的軟體更新

於是點選開始更新後，更新到後來手機就突然開始自動還原成原廠設定

然後重新開機後便要選擇"與此裝置連結的google帳號登入"

但他們很確定輸入了原本所設定的帳號及密碼後

卻還是進不去系統，無限循環在需要輸入帳號那邊

小弟我目前是用s7edge，自己是沒遇過這個問題

當下是建議他們送回原廠做處理，但他們很擔心裡面的資料保存問題

請問最近或是有沒有版友也有遇過這種問題，並順利解決的呢?

謝謝!

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→ lsj168      : 使用者問題吧？是不小心按到還原設定了？我的note5
→ lsj168      : 升級6.0更新時也從未雙清，最近一次更新也是,的現在
→ lsj168      : 一直都很好用餒。
→ supersp     : 小弟一開始也認為是使用者問題，但幫他們確認帳號無
→ supersp     : 誤後仍舊無法登入會卡關，所以才上來問問有無版友也
→ supersp     : 有遇到同樣的問題