Re: [心得]S7 EDGE螢幕維修

[p0970182568 (電)]

物料兩三天前到貨
今天有空拿手機去修
附上維修完成照片
http://i.imgur.com/2al320v.jpg

維修是算快的
送修到取件約「兩個小時」

維修結束會給一張卡片
證明維修後測試過什麼功能(如通話 充電…等)
但裡面不含防水
櫃檯表示因為防水防塵是新功能，故未在卡片上
我提出疑問後，她馬上再請維修人員註記於卡片上
表示防水功能是沒問題的

維修後我也當場泡常溫自來水二十幾分鐘
是沒有問題的!

上篇文章有人提說：很不信任原廠維修

老實說：是，看到網路文章分享的案例後，我的確不信任，畢竟有人修四、五次修不好，
也有人維修後手機進水，這怎麼讓人不害怕

但是此次維修過程，是非常順利的


另外民法皆有明確規範消費者及廠商應負的責任與義務

有興趣大家可以去找

PS：送件填資料期間，我旁邊馬上來了一個螢幕也是斑馬紋的…

※ 引述《p0970182568 (電)》之銘言：
: 這是一個人品考驗，機率問題
: 我11號於直營門市買S7 edge空機
: 未摔，未泡過水，把它當神機在拜 照三餐供養(照顧)
: 28號晚上，用原廠無線閃充充電座後
: 螢幕便出現了斑馬紋
: (螢幕出斑馬紋前，使用充電座也沒問題)
: 照片如下
: http://i.imgur.com/d7sNUMA.jpg
: http://i.imgur.com/KodreFK.jpg
: 打了三星客服
: 客服表示：若安全模式下仍是此狀況，則請您拿去送修
: (免費到府收送服務？可能要自己要求才會幫忙處理到府收送)
: 測試過後，手機螢幕情況仍有斑馬紋
: 於是等到6/4(也就是今天)放假，才有空拿去三星智慧館維修
: 維修櫃檯服務人員：
: 「目前料件不足，先幫您登記料件，約三四天等待時間
: 若料件到達，將會通知您帶手機來維修」
: (留下公司可能會使用的電話開頭給我)
: 由於看過維修完畢，當天手機泡水測試，結果手機防水功能毀損的文章分享
: 於是我問櫃檯人員
: 我：「如果維修完畢後，手機泡水結果跑水進去怎麼辦？」
: 櫃檯人員：「我們都會再做防水測試喔。
: 我：「那如果維修後，我正常使用下，非人為因素導致手機跑水進去，能換新機嗎？。
: 櫃檯人員：「我們只能維修，並不能換新機」
: 所以意思是…
: 活該你人品差，拿到斑馬紋新機，送修後，非人為因素導致手機內部進水(當場泡常溫
自
: 來水29分鐘檢測)，零件損傷，手
: 機壽命下降，要自己承擔，絕對不是我們公司造成的，我們只提供維修喔
: 我還買不到一個月欸…我的權益呢
: 等有空將會詢問消保會
: 那當初防水功能廣告打那麼大…
: 早知道買HTC 10
: 所以我決定領到維修手機後，在當場用桶子泡手機(常溫自來水29分鐘)
: 並錄影留存
: 後續待料件神降臨三星智慧館囉
: 附上今日去服務中心拿到的電話開頭紙張
: http://i.imgur.com/KcRCh4r.jpg
: 不得不說，它的拍照功能真的頗強大
: (手機排版，若有雜亂情形不好意思)
: -----------------—--------
: 上面沒說清楚
: 若當場測試泡水沒問題，就不會要求換新機
: 畢竟東西一定有良率問題，維修好就好
: 可是如果維修後當場泡水就進水了，我要求換新機，畢竟不是我使用問題產生進水，但
導
: 致內部零件進水，手機壽命下降，這不是我該承擔的

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.235.138
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1465668381.A.5FB.html
推 s1023       : 如果我是維修師遇到客人當場泡水測試一定很無奈
真的，我雖然也覺得對不起維修師
但網路上分享的案例實在讓我驚悚
推 doom3       : 修不好PO上網的一堆 修好的回家爽用很少PO網拉
所以我才決定po文平反一下
※ 編輯: p0970182568 (223.138.235.138), 06/12/2016 02:20:49
推 s1023       : 應該可以要求提供氣密測試證明
忘記了…氣密跟防水差在？？
推 james732    : 我覺得現場要求泡水是合理的吧？
我也覺得是合理的，畢竟這是他的主打功能之一
推 ga361105    : 所以應該要10的 保祐你別在壞
可是我真的好喜歡S7E的拍照和防水功能
如果售後維修和該負的責任有擔起來
我不會後悔買這隻
推 Ghost325    : 怎麼就不見人家酸斑馬
見誰酸斑馬？
→ Ghost325    : S7 edge用的面板是哪家的啊?
推 havochuman  : s7 edge還能用哪家的面板...
→ havochuman  : 手機上mark的那家...
→ SSSONIC     : zoo家的吧
→ DiChik      : 三星AMOLED只有三星顯示會做，那你說是哪家呢
推 zxnstu3104  : s7有標榜防水功能，為什麼不能當場測試防水功能，某
→ zxnstu3104  : 樓心態上可議
可能是維修師會覺得不被信任吧
會難過
但…網路上已經好幾篇維修後手機就…
推 AI3767      : 恭喜~ 感謝分享經驗,以後要維修有這可參考^^b
哈哈，我也是看到前輩分享才有這經驗的
→ zsp40773    : 覺得合理範圍內的要求ok,畢竟網路上很多案例 維修過
→ zsp40773    : 的S7機種幾乎都會防水失效
真的，我就是看上防水防塵和拍照啊
推 AI3767      : 想請問現場是帶什麼樣的桶子去泡?
我是最想泡1.5米深的桶子裡，哈哈
不過這不可能…要怎麼搬去維修中心
只有泡進果凍桶，這水壓有差
不過至少不會進水啦…
※ 編輯: p0970182568 (223.138.235.138), 06/12/2016 23:24:47
→ chiangchin  : 簡單啦，一杯紅茶冰喝完裝水夠深吧
推 AI3767      : 謝謝, 果凍桶還真的沒想到XD