[閒聊] 想買HTC10，可是保固維修...

[gaoi (旅行是一種生理需求)]

用了1年8個月的Z3，從5月中觸控發病後就開始爬文找新機
考慮過V10、G5、NOTE5、S7、HTC10，甚至X系列(掩面)
老實說SONY手機外型還是最吸引我，但還過幾年再說吧

幾乎每個品牌每支手機都有送修心得，其中還有修不好的
我知道沒問題的當然不會特別跑去01、巴哈或是本版PO文
大多不愉快的送修心得野都可能是「個案」，而非「通例」
但是就mobile01看到的HTC10送修個案來說，似乎都有點慘
其中讓我比較在意的兩個案例，都是送修後加贈螢幕刮痕：

案例1. http://goo.gl/i1B7cJ
因螢幕黃斑送修，客服聯絡說要修可以但面板刮傷是人為損壞
所以要修得先自行負擔3400元，但苦主說送修前螢幕無損傷
自此苦主與HTC客服就展開了一段奇幻的旅程（誤
簡單來說，螢幕發現黃斑，只要還在保固內就可以免費換給你
但是你的螢幕被我們發現有刮痕，所以我們就得收3400再出保

案例2. http://goo.gl/ohZm8g
因為GPS收訊差而送修，送返後GPS一樣沒改善但獲得螢幕刮痕
之後照慣例，苦主和HTC客服得要展開為期一週以上的攻防戰
幾經確認驗證後，這才還苦主一個清白，證明刮痕是HTC疏失
然後GPS的檢測倒底要送修幾次才願意測試，我已經看不懂了XD

版上也有一則wifi送修實例，送修後多了"小傷"也是令人在意...
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1463229611.A.D6B.html


HTC我只用過one x+，買來就有充電問題，連續換了第三支才OK
但因本身算是籤王強運，買什麼電器都會遇到機王，所以不怪HTC
倒是one x+過熱、操作時卡噸、續航力不佳，給我留下不好的印象
我對於他們客服印象不錯，所以過去一個月以來看到這些維修心得
有點驚訝他們不僅是發包給聯強的維修對應不佳，就連本廠對應也是

幾家手機大廠中，目前看起來保固對應評價不錯的似乎只有億電通？
可惜G5跟HTC10比起來，個人對HTC10比較有好感，就差保固服務了...
有沒有人可以出來平反一下HTC保固其實還不錯，那些只是個案=v="
我真的很怕身為籤王的我拿到機王.....

HTC保固真的大不如前了嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.236.25
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1465804236.A.589.html
推 natsugo     : 最後一句 真的
推 pvq212      : 最後一句 過來人經驗 買HTC真的要對聯強有心理準備
→ natsugo     : 應該這麼說沒遇到的看别人修都很慘
推 ian90911    : 我跟你一樣用onex+ 現在換10 序號是5月中的 還滿ok
→ natsugo     : 但家裡買過六支只修過一次(M7紫光
推 pvq212      : 受潮 無法開機 充電充不進去   都是常常看到的藉口
→ natsugo     : 所以沒有"我發誓"的這種痛就了
→ natsugo     : 沒有信心就不要買，錢是你付的，但你要付的爽
→ natsugo     : 目前正在用死雞潮那隻XD
推 iamxup6     : 潮店維修 滿分
推 kwadeg      : 喜歡就買啊，我是不曾想過我會中籤王，每次也真的
→ kwadeg      : 都拿到好機子
推 allen820521 : 你可能不常用01，然後也對htc不熟吧。不知道從什麼
→ allen820521 : 時候開始，有人發現只要在網路上把事情鬧大，就算手
→ allen820521 : 機是人為損壞或是已經過保固了，htc都會為你專案處
→ allen820521 : 理(就是免費或是便宜修)，所以從此以後在01上，有關
→ allen820521 : htc 的維修心得就差不多是原po看到的那樣了~
→ gaoi        : 報告A大，我01用10年以上了，但htc版從one x+不用後
→ gaoi        : 就沒再去了，直到5月多想買手機才去看的，如果是舊
→ gaoi        : 機我還不會覺得驚訝，我驚訝的是HTC 10的送修啊～
→ gaoi        : 然後我在意的那兩篇個人覺得客服對應流程一致，維修
→ gaoi        : 人員對於檢測也多有疏漏，送修第一次都沒再認真檢查
→ gaoi        : 客服也不讓消費者與工程師對話，這可能也是新規定？
推 sa074463    : 機王這東西，人品吧
→ sa074463    : 我就很衰這次買到剛好遇到，先前買的都沒事
→ sa074463    : 不想聯強的保固就買一年就可以了
→ gaoi        : 我人品極差XD 同樣機種我遇到的問題朋友都沒事，但
→ gaoi        : 我卻是最龜毛保護3C產品的人，故障卻又比別人早=..=
推 padi        : 有事貼維修單去HTC論壇 很快就解決了
→ gaoi        : 前兩天去BR4剛好有活動，當時有考慮買HTC10但店員說
→ padi        : 然後拍照比較不會有人廢話 不然一來一往拖時間
→ gaoi        : 第二年"要送原廠"也可以的說法讓我遲疑了一下XD
→ gaoi        : 好，撇開信仰不說，真的有問題就去官方論壇晒照(笑
推 sa074463    : 所以真的沒信心建議考慮別家XD
推 padi        : http://www.htc.com/tw/201601vip-event/ 兩年保固
→ gaoi        : 現在現金17,800，專賣店22,900，有活動才21,900價差
→ gaoi        : 有點大，目前還是傾向現金或購物網站，但謝謝情報呀
→ gaoi        : 只是我愈說愈沒信心了，凌晨還下訂Spigen保護套了XD
推 rockmanalpha: 不是大面積災情的話 就是人品問題了 不過如果印象
→ rockmanalpha: 不好可以考慮買別家 畢竟安卓品牌選擇很多 買得爽買
→ rockmanalpha: 得心安最重要
推 bennybennyb : 你確定幾年後還買的到sony嗎（誤）
推 appleonatree: 我是Wi-Fi那篇的苦主 第一批有問題 後面的應該都沒
→ appleonatree: 有了 現在爽爽用
→ shsh946     : 鬧大會有專案處理 這是真的
→ shsh946     : 我之前也是凹到htc免費換機板
推 ak47B52     : 如果運氣不好，最後一句就會親身體驗了
推 roudolf     : one x+應該不叫近期吧
→ natsugo     : X+>M7>M8>M9>10 差不多三年要四年了
→ king1776m4  : 就當抽獎一樣！
→ gaoi        : wifi苦主現身說法，看了用有增加一點信仰力 @v@ b
→ hsyumi1026  : 沒以前好不代表變爛
推 sowbm       : 我的10買了兩個星期才發現有亮點...也是擔心送修回
→ sowbm       : 來有刮痕問題，所以我是直接拿到直營中心檢測送修，
→ sowbm       : 送修前後都是現場檢查，雙方確認機身沒問題然後拍照
→ sowbm       : 才交機的，還好擔心的問題都沒發生
→ hoe1101     : 那就不要買，不就這樣
推 natsugo     : 亮點是數量多還是很大點啊？
→ natsugo     : 之前BF有一個亮點不能換，也用了兩年
推 appleonatree: 我的沒有亮點 天馬螢幕
推 sowbm       : 我是螢幕右下角貼近邊緣的地方有一個亮點，不太明顯
→ sowbm       : 而且還是看到案例1黃斑問題後 仔細檢查螢幕才發現..
→ sowbm       : 送修後是螢幕整個換掉，不過還是天馬的，然後還順便
→ passionyeh  : 一個亮點也給樓上換? 真的?
→ sowbm       : 換掉下板，說是檢測出usb連線功能不良
→ sowbm       : 他是給我換了啊，一般不會換嗎???在保固內耶!!!
→ passionyeh  : 樓上不就有位natsugo一個亮點不給換?我以為那才是常
→ passionyeh  : 態,尤其是在邊緣的單顆亮點.所以工程師幫找理由換了
→ passionyeh  : 吧...(個人猜測)
推 natsugo     : 那時神腦續約的BF，店員說這不給換，想說好吧
推 sowbm       : http://i.imgur.com/6npl5cL.jpg 剛找出的維修單XD
→ poswem      : 每一個品牌送修都會遇到好跟壞,比例問題
噓 NCTUEECS    : HTC10
→ Behave      : 真是熱心又詳細的說明啊XXD