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※ 引述《qulik7 (qulik7)》之銘言: : 昨天我朋友他同事好像遇到這個情況也 : 跟直營門市的人說他要續約999 4G方案 : 我朋友他同事表明要desire 728,因為0元 : 申辦完成了之後確實是拿到728 : 但是續約單上面說寫的手機型號是Desire 830 : 請問這也是黑暗面的一種嗎 : 我朋友他同事被騙了嗎 : 我是不是可以主張拿到合約書上面載明的desire830 : 或是要求 他們的系統跟合約書需正確載明desire 728 確定是直營嗎?因為通常是特約門市才會有這樣的問題。 如果真的是直營的話,客訴下去... 狀況如下 1.門市只是不小心點錯手機,更正就好 2.門市刻意點830,交機728...嘿嘿 a. 就把728還他拿830阿... 門市叫你貼錢的話,就不要理他,放心臺灣大哥大 處理的 。 b. 叫他給你830阿,728不用還他阿,因為那是你們的問題阿,甘我(客人)何事,放心臺 灣大哥大 處理的。 以上都是確定是臺灣大哥大直營的狀況!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.245.225.222 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1469067073.A.AFE.html
lookers : 728不還他你是流氓嗎.... 07/21 10:14
arise1561 : 我流氓?我在通訊4年多,我怎麼常常看到這種事情 07/21 10:16
arise1561 : (我現在離開就是了,以上都是經驗) 07/21 10:18
foxsan : 最好是這樣就可以拿兩支手機啦,不怕侵占就拿走啊 07/21 10:28
arise1561 : 我都講了,臺灣大哥大 處理。 07/21 10:32
arise1561 : 通常都是門市賠錢阿阿阿 07/21 10:32
nocesst : 簡單講就是,因為是門市自己的問題,台哥大為了留住 07/21 10:37
nocesst : 客人+不要讓客人爆料,所以會要門市自己吃下可能會 07/21 10:37
nocesst : 損失兩支手機的錢QQ 07/21 10:37
foxsan : 狀況1跟狀況2你是要怎麼證明是狀況2啊? 07/21 10:38
goldenlau : 其實如果原本自己手機沒問題,加上又是接受的價格 07/21 10:41
goldenlau : 店家能多賺其實也是沒差,哪這麼多時間去吵 07/21 10:42
smc2 : 直營也一堆啦 跟你說 只有台北市稍微遵守規定 07/21 10:45
smc2 : 出了台北市 你看多少直營的連發票都不給 07/21 10:46
DANTEINFERNO: 還是中華好 至少我從沒遇過這種鳥事 07/21 11:13
Qweilun : A方式合理 b方式除非你鬧到上新聞版面 才可能兩隻送 07/21 11:53
Qweilun : 你 07/21 11:53
Qweilun : 還有刻意點830 跟不小心點錯830 也是台哥去解釋。 07/21 11:54
Qweilun : 客人要怎麼刻意點錯呢? 07/21 11:54
arise1561 : (我用手機,所以只能推文) 07/21 11:57
arise1561 : 其實真的是直營的話,根本不 有不小心點錯這件事, 07/21 12:00
arise1561 : 因為直營要銷貨,要銷手機序號跟料號,所以是刻意 07/21 12:01
arise1561 : 的 07/21 12:01
arise1561 : 我只是講的含蓄,不要在逼我了XD 07/21 12:03
lb01670840 : 830要貼錢啊,又不是0元機。怎麼可以要求不貼錢, 07/21 12:21
lb01670840 : 那賠的都是門市服務員自己的錢耶... 07/21 12:21
aptiva : 直營系統都綁好 比較不能這樣 07/21 12:25
aptiva : 若真的是直營 問題就大了 07/21 12:26
tom282f3 : 我看成台科大的黑暗面…… 07/21 13:49
iceisland : 推樓上 整篇看完配上台科大 大笑 07/21 14:13
byph : 某樓說的台北市守規定我覺得呵呵 07/21 15:06
byph : 我曾有過要幫客戶遠傳NP至台哥99打299(很久了我知道 07/21 15:07
byph : 因有約要解約但辦成退租 客戶年紀大到直營問 07/21 15:08
byph : 直營直接洗他AQ一門繳299的根本沒要幫客戶處理 07/21 15:08
byph : 後來我聯絡到客戶 確定客戶想留舊號碼 打去遠傳客服 07/21 15:09
byph : 幫他處理 最後成功NP了客戶也用我們寄的卡 但後來門 07/21 15:09
byph : 市發現了把我辦的NP號碼不知點啥不能打 跟客戶說要 07/21 15:10
byph : 用新辦的號碼 還說我們是盜辦 這種直營你說他守規定 07/21 15:10
byph : 為了自己的業績 假冒客戶名義客訴我們電銷 超沒水準 07/21 15:11
lovegato : 噓某幾樓,把服務員都當坑人樣,還要反回去坑人,真 07/22 02:29
lovegato : 的不懂為什麼有這種心態...不就請當事人直接撥客服 07/22 02:30
Ahwhatever : 但也不是所有直營都這樣好嗎 我身邊的朋友都在直營 07/22 14:35
Ahwhatever : 店但都沒有以上這些狀況!因為頭上一堆監視器還有 07/22 14:35
Ahwhatever : 錄音!公司抓到就是記過,不要一竿子打翻一堆人的 07/22 14:35
Ahwhatever : 船 07/22 14:35
byph : 前兩位如果是針對我的推文回的 我只是陳述發生過的 07/23 00:54
byph : 事,不止一次遇到直營的人為了自己業績做出損人的事 07/23 00:55
byph : 但我也沒說直營的人都這樣,我自己去直營遇到的人都 07/23 00:55
byph : 很好,我也做過通訊業,也知道他們的難處,所以不會 07/23 00:56
byph : 去為難他們。只是真的沒有"直營就不會發生"這樣的事 07/23 00:56