看板 MobileComm 關於我們 聯絡資訊
各位版友好,我在之前有PO了一篇HTC M8充電故障送修的文章 詳情可以看文章代碼 #1NUz7rJo,今天來更新一下進度 簡單說呢,進度就是:沒有進度 在向HTC多次反應都沒有其他選擇的情況下,我試著向消保會提起申訴 http://imgur.com/7LxOAHk http://imgur.com/tIGQJiP http://imgur.com/Nr2oOIb 7/4送出,不知道是公家機關效率跟樹獺一樣還是HTC也不太想理 一直到上週四客服才打電話給我,不過我沒接到 也就是說光這個流程就搞了超過兩週 因為HTC的撥出客服設定成是你撥不回去,你能撥的只能撥第一線的免費客服專線 第一線的說,負責的休假,系統裡也沒留交辦事項所以他們也不知道找我幹嘛 於是到了今天我才接到HTC又撥來的電話 電話裡很客氣的說: 「經過我們評估之後決定維持原折數(9折)跟原結果(要嘛全修、要嘛都不修)」 然後我反應要求的現場開機檢查手機一樣不行 總之呢就是花了20天的時間決定了一個維持原案的決定 所以目前還在考慮要不要消費爭議調解或是消費訴訟 有打算先買一隻便宜手機用到約滿,可能ASUS或OPPO 其實M8在手機表現沒什麼大問題,在同期的產品裡算是出色 我使用過程中也都很順,沒有什麼太無解的問題產生 沒想到送修一個充電問題讓整台手機報廢 這家公司的搞法實在讓我無法恭維,之後不會考慮任何HTC的產品 抱怨結束 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.175.147 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1469452953.A.21F.html
WilliamChau : 跟上一篇內容有99%像 07/25 21:30
WilliamChau : HTC的售後是怎麼了..雖然我還沒修過半次 07/25 21:31
shhs1000246 : 以前送過一次的經驗是還不錯 之後怎樣不知道 07/25 21:31
twnuu : 售後的話就是oppo了,他們家這部份很好 07/25 21:32
Lexus : 哈哈ht亡哈哈 07/25 21:34
tinging84100: 我的電池跟銀幕可以選擇修欸 07/25 21:41
olmtw : QQ 07/25 21:42
comicduo : htc在板上曾經的神維修,今日不勝唏噓啊… 07/25 22:08
Lsamia : 其實我比較好奇怎樣的時期是神維修@w@ 07/25 22:10
Lsamia : 無條件送整新機的時期? 07/25 22:11
comicduo : 差不多HTC J那時候,收件完真的是一周內修回。 07/25 22:13
WilliamChau : 我好像只有豬屎HD送一次神便宜後來不到一年就換所以 07/25 22:27
WilliamChau : 無感 07/25 22:27
p1016112535 : m7時到保固前2個月紫光送修...5天後回來整新機 07/25 22:31
eric4309 : 我這個月m8螢幕主機板送修報價10500,根本不想修了 07/25 22:45
bhis : M7我送過3次,2次保固內整新機回來,1次保固過了, 07/25 22:48
bhis : 原機換零件。三次沒囉嗦,也都是鏡頭出問題,保固 07/25 22:48
bhis : 服務好是好,但手機本身品質嘛…呵 07/25 22:48
howard2010 : HTC輝煌時期,我記得看板上不少保內人為因素都免費修 07/25 22:59
jay670413 : 我的s7也出保,維修中心不囉嗦,直接換鏡頭,但如上 07/25 23:08
jay670413 : 網友邏輯,三星的品質,呵~呵~呵~ 07/25 23:08
jack1st2001 : 以前是人為免費都修爽爽 現在收費都很不爽啦 簡單就 07/25 23:16
jack1st2001 : 是這樣 07/25 23:16
timk7 : 所以我M8換電池也不敢拿給HTC換了,萬一整隻報銷 07/26 00:11
timk7 : 說要換機板又超貴,根本直接叫我換手機阿... 07/26 00:11
shachitw : 這結果不意外,所以那時才說若是能自助就退一步吧, 07/26 01:59
shachitw : 否則就是浩時耗神的戰役 07/26 01:59
tigershark : 如果你討厭一個人 就叫他買htc 07/26 11:00
Behave : 我倒是知道某個人討厭hTC到了像殺父之仇那樣XDD 07/26 13:52