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7/31號於網路平台購買HTC A9 手機 8/3號收到手機後可正常開機,螢幕使用滑動階正常,因此拆封螢幕保護貼以及登陸送皮 套的序號,當時電力45%左右,於是開始充電,充電10分鐘後發現機身過熱,以及沒辦法 入電!於是馬上打電話給UDN告知商品有問題需要換貨 8/6號終於在我奪命連環CALL下有人來收退貨,進行換貨動作,並且告知此手機上父親節 禮物是否能加速處理 8/9號 再次打電話UDN詢問狀況一蓋推說廠商尚未回應,因此我要求直接退貨,客服也只 能說會告知廠商 8/10號 客服打來說廠商說我已經註冊序號以及使用保護貼因此不能退貨,要待原廠檢修 後才能進行換貨的動作! 我這輩子再也不會買HTC手機了 ---------------- 這隻手機可以正常開機,也沒有想過要退貨,所以就使用了!今天打電話去消保官是告訴 我可以退的 誰會用了七天之後才拆保護貼 -------------- 其實我一開始,真的沒有要退貨的,有問題我當下想法就是換個正常的給我就好了 是因為廠商不聞不問真的讓我很火大才決定要求退貨的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.244.222 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1470923713.A.50E.html
wctoymr : 好糟糕喔08/11 21:59
Smily79 : 不要鐵齒,活生生案例!08/11 21:59
superprada : 這種要退真的難 都註冊了08/11 22:00
qaz12 : 廠商不等於htc吧,就一般的商家08/11 22:00
RongFong : 不是應該都要附上7天鑑賞期過後再兌換的說明嗎? 08/11 22:01
bravejared : 沒恢復原狀不給退還算正常吧?08/11 22:01
force5566 : 其實這和HTC好像沒啥關係,雖然是他們的機子出問題08/11 22:02
force5566 : 應該是UDN和你已經註冊的問題08/11 22:03
TIMPIGTIM : 一般門市購買出問題不也以換貨為主要處理方法嗎?08/11 22:03
sinachao : 問題是出在你註冊 當然不給退了08/11 22:04
ave23 : 網購是必須完整包裝/序號都保留的狀態下才有7天鑑賞08/11 22:06
yjlee0829 : 網路買3C自求多福吧08/11 22:07
force5566 : 今天你買其他牌子也這樣應該也沒辦法退08/11 22:07
ave23 : 沒等到7天就註冊,代表你買單了08/11 22:07
sinachao : 不過換貨程序麻煩倒是真的08/11 22:08
james732 : 這不是HTC的錯吧……08/11 22:08
ave23 : 另外,網購3C很多出廠日期都是去年,我買過2次都是08/11 22:11
ave23 : 不過優點就是有開發票08/11 22:12
manbow77 : 比較好奇如果HTC專賣店購買且登錄序號後08/11 22:24
manbow77 : 七天內發現初期不良是否也會發生原PO的情況?08/11 22:25
ave23 : 很多人可能不知道,電子零件就算不使用也會受潮08/11 22:26
ave23 : 庫存品不過電受潮的話會影響電子零件的效能,所以 08/11 22:27
ave23 : 減輕庫存壓力(清庫存)對每個電子廠商來說都很重要08/11 22:28
knowhile : HTC爛歸爛 手機到手不先測試就註冊 你也是蠻天的08/11 22:30
ave23 : 所以如果是滯銷的3C產品,會比新機更容易拿到機王08/11 22:32
ave23 : 所以買3C產品,出廠日期很重要,廠商也常看出廠日期08/11 22:33
ave23 : 決定要不要將滯銷品促銷 08/11 22:34
slaveryo : 包裝盒上都有提醒退貨事項吧!你沒看?08/11 22:34
jric : 為什麼不7天之後再拆保貼跟登錄序號?08/11 22:37
jric : 7天叫「猶豫期」不是給你登錄序號的08/11 22:38
jric : 既然都使用序號了,就自己乖乖走維修流程吧!08/11 22:39
※ 編輯: inout38 (123.205.244.222), 08/11/2016 22:42:59
natsugo : 對啊,不要買htc手機了 08/11 22:41
shhs1000246 : 嗯...雖然HTC的品質真的..但是這樣不能退是你活該啊08/11 22:42
manbow77 : 專賣店會現場拆給你測試然後告知沒有七天鑑賞期 08/11 22:42
※ 編輯: inout38 (123.205.244.222), 08/11/2016 22:43:57
manbow77 : 但七天內發現先天不良可以完整包裝去門市直接換貨 08/11 22:43
manbow77 : 所以我才會好奇這種時候已登錄序號要怎處理XD 08/11 22:44
force5566 : 我網購買手機都會七天後確定沒問題才貼保護貼,七 08/11 22:47
force5566 : 天內就小心使用,並且不撕原廠螢幕上的貼膜 08/11 22:47
manbow77 : 專賣店會送你一堆贈品順便幫你貼玻璃貼 08/11 22:49
manbow77 : 那時螢幕上的膜自然會被拿掉 08/11 22:49
Glucophage : htc表示:午告雖小 08/11 22:51
elmo28 : 他會跟你說,用一個禮拜沒問題在註冊,如果註冊了, 08/11 23:06
elmo28 : 發生問題就只能走維修了 08/11 23:06
Anyotw : 鑑賞期本來就不是試用期,不能註冊啊 08/11 23:20
Anyotw : 我網路買手機,都用htc膜一星期才撕開 08/11 23:22
※ 編輯: inout38 (123.205.244.222), 08/11/2016 23:24:54
qqshiang : 7天內註冊就是你不對了 08/11 23:29
mypigbaby : 你弄錯方向了吧,應該是叫udn開立證明,然後拿去跟HTC 08/11 23:50
mypigbaby : 換貨才對吧,都註冊了,udn怎麼可能讓你退 08/11 23:50
mypigbaby : 或者是你直接跟udn要求換新品給你,都用過了,那有人 08/11 23:52
mypigbaby : 在退的 08/11 23:52
raviyen : 為何要註冊? 08/12 00:15
zeus1234 : 其實七天內保持商品完整性很重要! 08/12 00:17
charlie7788 : 不離不棄,被當 08/12 00:36
x850519 : 鑑賞期不是試用期,法律有很明確的規範 08/12 00:40
SilverFox : 你的問題比較大,各種測試都沒做完就註冊,保貼頂多 08/12 01:15
SilverFox : 賠錢,你現在就是當保內維修而已,自己搞不清狀況! 08/12 01:15
childeviler2: 你可以拿發票去找原廠維修或換,這看起來是udn問題 08/12 01:46
childeviler2: 。 08/12 01:46
tddt : 開始檢討消費者了 08/12 07:57
gay155133 : 本來就消費者的問題啊 08/12 08:19
yjlee0829 : 覺得不是消費者問題的話 快去找消保官囉^^ 08/12 10:12
freedom51710: 我那時候買HTC10的時候 店家有說要先用7天 確定都OK 08/12 10:35
freedom51710: 之後再做網路登錄的動作 買PS4的時候也一樣 08/12 10:35
freedom51710: 所以應該是商品七天內確定沒問題了才登錄@@" 08/12 10:35
Behave : 沒想到消費者跟覺青一樣偉大,不能講也不能檢討了 08/12 11:34
seal81924 : QQ 08/12 12:49
rex0423 : 樓樓上算政治文吧 08/12 20:51
jay0215 : HTC迷-1 不過真的有人會用超過七天才拆保護貼 08/15 13:26
jay0215 : 像我女友是用了快一個月才拆來貼 還是我催促才貼的 08/15 13:27