[心得] 雙NP不想多等幾天的一定要注意

[spp2943 (小粉紅)]

種花終於又有千元以下吃到飽
心花怒放的我為了讓雙NP可以在三天內完成
15號一早就去種花辦解約跟轉入小7
轉入時間選擇了16號
因為確定16凌晨就會開通
於是15晚上就到通訊行去辦理轉入中華，
也和通訊行確認過送件時間是在開通之後
很開心的填完資料放心等著收簡訊
沒想到16號晚上
卻收到小7客服傳來沒收到資料的簡訊
致電小7客服詢問確認沒有收到案件資料
同時客服也提醒我
之後確認有送件時一定要再撥一次客服
案件才會繼續處理
因此趕緊撥電話給通訊行詢問沒送件的原因
沒想到竟然是種花因為當天NP的人超過上限所以退件
通訊行也說明天會再送一次件要我放心
過程中我也有轉告通訊行
小7客服要求送件後一定要再打電話確認
通訊行業跟我掛保證說他們都會處理
要我不用擔心
我也覺得這間全省連鎖名通訊行
連雙NP流程都直接放櫃檯
應該是熟門熟路真的不用擔心
就很放心的等著開通簡訊
沒想到17號晚上開通簡訊沒等到
卻等到
http://i.imgur.com/79J8D2h.jpg

心涼了一半的我趕緊打電話給小7客服確認情況
客服馬上就幫我處理好了
但因為撥電話時間已經太晚(18:00之後)
最快只能19號開通...
沒想到這間名通訊行只送了件卻沒撥電話...
真的不是很專業...
害我又要多當一天原始人...
沒有網路真的非常不方便
提醒非常需要快點轉到中華的人
又不幸在轉出當天被中華退件的人
一定要在之後確認送件成功當天18:00以前
撥電話到小7確認是否有收到資料
客服才會進行處理
才不會資料送了卻沒人處理
白白多等了一天

小小怨念心得分享給大家
手機排版不佳還請見諒

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※ 編輯: spp2943 (36.226.197.237), 08/17/2016 23:22:19
※ 編輯: spp2943 (36.226.197.237), 08/17/2016 23:23:21
→ necsynx     : 沒收到資料會通知喔
接到通知就太晚了～
我的狀況是通訊行已經送件了
但是沒撥電話給客服
所以小7客服沒有在收到時就做轉出動作
我收到簡訊才打去問為時已晚
只能多等一天
→ necsynx     :  http://i.imgur.com/947gAcd.jpg
→ necsynx     : 然後要打過去問
→ necsynx     : 我昨天就已經辦好通訊行也送件了但是中華太晚送結果
→ necsynx     : 今天打去問說明天開通
→ necsynx     : 重點是中華無法追蹤還沒登陸到np系統的資料吧！
推 CHRISBEE    : 711有說當天四點前送隔天可以開通，但爾呆說件太多
→ CHRISBEE    : 一定來不及，不過有提醒隔天中午自己打去711請他們
→ CHRISBEE    : 再審一次
嗯建議一定要再打一次
以免小7客服沒動作
※ 編輯: spp2943 (36.226.197.237), 08/18/2016 00:30:50
推 fireguard119: 是因為最近NP的人太多導致任務難度提高了吧
推 bnnbnnbnn   : 小七是人工追蹤，今天失敗,明天要再打電話請他們追
→ bnnbnnbnn   : 蹤,不然不會有人去處理qq