[心得] 中華雙NP後寫信鼓勵小七

[relio (瑞哩歐)]

前幾天小魯辦理中華門號雙NP過程十分順利，
後來爬文得知，很多店家其實都有賣3G門號卡，
只是因為辦理過程繁複困難，
才會有許多店員假意推托，
這幾天特地寫信去小七「客訴」了當初協助辦理的店員，
客訴讓人印象都是刁民、奧客或壞消息。

「本人2016年8月15日早上約10點多，前往台北市大安區四維路170巷8號(合維門市)，
當天我是去辦理統一超商電信的NP轉入作業，當時好像是一位正妹女店長「黃○慧」
(比較年輕的女孩子)見狀，主動過來協助本人辦理相關業務，不管是介面操作、證件
掃描或文件列印等都非常專業，動作有條不紊、條理分明，這位女店長不僅長得清秀
，對待客人也非常親切熱情，過程中非常順利，本人也順利辦理NP轉入作業無缺失，
特此寫信感謝該名正妹女店長如此認真盡職。」

這幾天收到官方回信了，
與板友分享這樣的經驗，
真的要好好鼓勵認真盡職的服務人員啊！

http://i.imgur.com/h9ogvB7.jpg


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.133.90
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1471649233.A.7F4.html
推 wwwnocomtw  : 要有上過課才能賣，沒上過課的店員是不能賣電信的
推 silverair   : 正妹女店長的圖呢？
推 omnl        : 圖勒  XD. 這門市最近生意應該會變好
→ lsj168      : 是我搞不懂嗎？把人家當跳板踩，還要“客訴”人家，
→ lsj168      : 這....
推 SakeruMT    : 樓上看一下內文，這是吹捧店員的客訴啊
→ JuiFu617    : 客訴竟然不附圖
推 GreenMaple  : 希望能給實質獎勵 不只是公式回覆
推 jensol      : 正面的客訴  推~~
噓 rei196      : 圖咧
推 justastupid : 哪間
推 jason1985   : 在一起在一起在一起
推 EthanWen    : 推，標題改個推可能就更好
推 Riesling    : 4樓標準的不看內文就開砲
推 bennybennyb : 總是有人不看內文就開炮…唉…
推 web946719   : 所以我說店長照片呢
推 deez1212    : 圖呢
推 w8071       : 好有趣XD
推 Jimmy2010   : 版龜酒你不知道嗎？
→ t4lin       : 等等  這是一篇相親文嗎XDDD
噓 aofuwa      : 沒圖不符版規
→ alex68517   : 客訴不附圖，此風不可長
推 tonylaio    : Push
→ tonylaio    : 在我家附近等等去看看
→ padye       : 罐頭回覆
噓 sw3939889   : 發文不附圖 此風不可長
推 irita123    : 4樓還好嗎？
推 iloveboston : 圖？
噓 m12870598   : 廢話一堆比不上一張圖啦
→ starskyjth  : 最好是要上過課才能賣哈哈
推 terry1043   : 客速本來就不僅限於抱怨申訴
→ terry1043   :    訴
→ hank12332   : 不意外有人內容看都不看就留言
推 cht211      : 四樓標準只看標題不看內容
推 lookers     : 重點是不僅長得清秀                        無聊
→ relio       : J大，客訴就是「顧客告訴」的原意，簡單講就是顧客
→ relio       : 有任何問題或意見反應上級，本來是中性意涵，是因為
→ relio       : 顧客通常告訴較負面的訊息，才漸漸扭曲原意。
推 tom80114    : 原po好可憐 故意用倒反法 可惜板友不買帳
推 mangogreen17: 補血
推 stfang925   : 別太在意 台灣人一直都沒啥幽默感
推 Riesling    : 有些人不懂裝懂真是頗呵
推 oasis822    : 補血
推 HiddenGuy   : 代人忘興訟訴XDDD 半桶水 響叮噹
推 ww          :  當天？ 話說一半是什麼意思
→ JamesHsuan  : 客訴原義你去查字典吧，自己扭曲解釋不代表原義。字
→ JamesHsuan  : 典都有闡明
推 terry1043   : 就像是處分不一定是壞的意思
→ relio       : 客訴是現代用語，不是古人用語，就是「顧客告訴」的
→ relio       : 原意，不用為了反對而反對。
推 grea0503    : 服務業就是欠缺像你這樣會鼓勵的人阿，大多都做得好
→ grea0503    : 應該，做不好馬上客訴，搞得沒人願意做真心服務，只
→ grea0503    : 是做出懼怕客訴的制式表面功夫
推 JamesHsuan  : http://i.imgur.com/MIcA4Et.jpg 字典有解釋了，你
推 rickyhoney  : 為何要強調長相呢?
推 JamesHsuan  : 還有現在使用的客訴就是截自此意使用，並非所謂現代
→ JamesHsuan  : 用語
→ JamesHsuan  : 身為半瓶水的我只能提出字典佐證，我很期待並相信
→ JamesHsuan  : 原po能提出更有說服力的解釋證明
推 HiddenGuy   : 客訴就只是顧客投訴/客戶投訴的簡稱好嗎...
推 cool790123  : 原po蠻幽默的啊 又有認真魔人
→ cool790123  : 而且他文章內也用「」表明另有他意
推 tom282f3    : 滿滿的正能量＼(^o^)／大推
推 em4         : 講到長得清秀這點很怪欸 不正會發這篇麼
推 jensol      : 我要客訴原po!!!! 沒有附圖 XD
→ jensol      : 客訴 客訴 客訴 !!!
→ fagerlund   : 沒圖沒真相。
推 ApplenotBear: 客訴明明就是告訴的意思好嗎。J 大引那什麼網站的
→ ApplenotBear: 很明顯就是中國百度那邊抄來的好嗎
推 artjio      : 推文完全走偏了，悲哀
→ sky10515    : 客戶投訴customer complaint，英文意思在中文也是大
→ sky10515    : 眾認同的抱怨
推 Riesling    : 我相信某些人應該是電視奧客看太多，每次想到客訴就
→ Riesling    : 只想到壞的地方
→ Riesling    : 客訴有時候會用到顧客意見表，沒意見吧？
→ Riesling    : 顧客意見表不是就有0分到5分的選項嗎？
→ Riesling    : 就是可以好也可以壞阿
→ Riesling    : 在想甚麼阿
→ lonelysin   : 有圖補推。
推 Riesling    : 客訴不就是客戶有意見嗎？看你也是在硬凹
→ TsaoCCFGOGO : 來手機板可以得到資訊電機還有中文國學常識，這CP值
→ TsaoCCFGOGO : 好像有點高啊
推 duckling4343: 本人國文不好表示無感 推原po鼓勵辛苦的店員
推 pcmaner     : 認真魔人吃飽太閒哭哭給推
推 hsman       : 莫非這是手機板的敦倫之亂?
→ Behave      : 出發點是好的(假使與正不正無關，也沒想後續…)，
→ Behave      : 那就只是用字或許有爭議而已，吵架起來大家都輸了
推 zaq123123   : 推
※ 編輯: relio (49.217.133.92), 10/01/2018 06:49:20