Re: [閒聊] 台哥大服務真不敢領教

[ninomya (☆Always be HOTTEST☆是)]

我的台哥大門號用快九年了吧，
今年12月會到期，
因為通話費一直很高所以是VIP（1399）
客服方面我覺得還算不錯，問題處理的也很快。
兩年前另外辦了一個費率401的業務用門號，
只是離職後一直用不到，
今年十月就到期，打算解約。

剛剛詢問客服，
客服聽到我九年的1399門號想NP，
就問了一下原因，沒有說什麼。
反而另一支401聽到要解約，
真的很認真挽留Orz
建議我可以把月租費降到99......
但是真的用不到啊（汗）

看了一下版上討論，
真的很能體會到他們很怕人解約。
這年頭難道真的只有NP才是王道嗎......
我沒有要買手機，優惠真的好少。

認真在想要NP還是續約賣手機了= =




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推 olmtw       : 真的
→ mfouraone   : 好像解約他們會扣業績.......超不合理的
→ ninomya     : 不管是找誰都會被扣業績嗎？188或是直營加盟不知道
→ ninomya     : 是不是都一樣..
噓 s00771book  : 其實你們遇到的都算好的 還有直接騙你電腦異常不能
→ s00771book  : 解約的@@害客人又跑去別的門市退的!
→ nocesst     : 我有朋友因為對方說電腦異常，就跟店員說：我看你電
→ nocesst     : 腦多異常，然後就在門市裡坐下來了QQ
推 JuiFu617    : 為什麼中華電信不怕客戶解約？
推 goodfood    : NPNPNPNPNPNPNP  門市宰羊的時候獎金又沒你的份
推 s00771book  : 他們客戶多!
→ abto4235    : 客服不能解約或辦退租啊！都一定要去門市，所以解
→ abto4235    : 約跟客服的業績根本沒關係
推 p007        : 那請問解約跟退租可以代辦嗎？每次去都端出沒啥優
→ p007        : 勢的資費聽了就是在洗腦
推 mfouraone   : 客人退租都要教育挽留方案阿
→ asdfghjklasd: 中華電信不怕客戶解約？是因為太多人用啊...
噓 zxe841123   : 剛剛去辦解約店員態度差到一個極致
推 LoveBeam    : 回樓上：態度差你就客訴說態度很差，讓你頭也不回的
→ LoveBeam    : 解約了，直接送他上路 XD
→ zxe841123   : XD好主意 覺得公司政策有問題 應該是跟上級反映 不
→ zxe841123   : 是找消費者吧
推 cka         : 因為他們會被扣 超可憐的...
推 cindylip    : 好像除了中華 其他家要解約都會挽留蠻久
推 akirakid    : 台哥大解約越來越囉嗦，都跟他說我有3個台哥大4G吃
→ akirakid    : 到飽其中一個需要換成其他家簡直死活不讓我轉
推 thomaschion : 客訴只有菜鳥會怕吧！
推 bxxl        : 店員解約罰的搞不好比客訴還重