[討論] 電信的雙NP罰則，有效？

[timing (稍縱即逝的一瞬)]

大家對於NP的優惠遠高於忠實用戶續約優惠已經習以為常了，所以約到了又不想換電信的
人除了怕麻煩者以外大部分人都會選擇雙NP

身邊會不怕麻煩雙NP的不外乎
1. 習慣和偏好的品牌忠實者
2. 沒有偏好但是剛好喜歡當期活動(折扣)的
3. 想洗新手機的人(身邊好幾個)

近期電信為了遏止轉出轉入雙NP風潮準備祭出罰款，藉以提高門檻拉近優惠之間的差異

祭出罰則乍看之下有取到平衡作用
但反過來說，許多無品牌忠誠的遊離客戶不就果斷移轉去別家了？
感覺是在拿自己招牌賭一把...

像我個人剛好下個月中華的約要到了，如果可以雙NP的話我還考慮留下來，還要罰款我就
直接跳別家，而且一跳是全家四個號碼一起換

我想現在全家一起做號碼移動的族群應該不會少，這樣對中華來說不會拿石頭砸自己腳嗎
？

最終目的應該是希望極大化吸引用戶吧，這樣對於用戶數提昇真的會有幫助嗎？

理性討論，等等要開始去研究其他家的攜碼優惠方案囉...


手機排版，如果歪斜還請見諒 >"<

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推 Timcanpy    : 那不是罰款吧？
→ Timcanpy    : 降低回饋折扣，不是罰款吧？
推 kyo06       : 罰款這詞好詭異，他是罰申辦業者還是罰消費者？
→ kyo06       : 減少折扣合理啊，那是他的自由，用罰款很奇怪
用詞可能不是很精準，但就像I98版友說的，會被轉嫁的成本是用來疊高移轉門檻的、本
質上就近似於懲罰，我認為啦 XD
噓 pk0943      : 你覺得無效,可以去ncc申訴阿
我若是中華員工，我就去啊
推 HANAXALICE  : 這是競爭的好處，看誰的東西好，優惠多
→ hank12332   : 他只是判斷異常然後少折扣給業者
推 l98         : 罰業者,但業者會轉嫁到消費者身上,等於變相退傭變少
→ l98         : 對在乎退佣高低的人自然會有影響,不在乎的就沒差
→ l98         : 現在罰則只暫時實施到年底,也只擋一個月,代表中華
→ l98         : 還在觀察吧,或許之後會跟進其他業者的三個月也不是
→ l98         : 不可能
→ l98         : 會做雙np的大都是比較容易接收到資訊的年輕世代吧,
→ l98         : 一般人光填資料跑流程就懶了,更何況要頻繁更換sim卡
→ l98         : 等動作了
真的，進一步疊高門檻，有時候會直接就讓人離開了
→ kyo06       : 也是中華自己的問題，壞就壞在其他家更不爭氣
→ kyo06       : 不然說真的就約到了馬上NP走，看你要不要端牛肉出來
→ labryant1984: 個人自由選擇阿~要移出就移出 不要跟我分頻寬
噓 polypress   : 上面的人有毛病嗎 原po只是在問這樣會不會反效果 去
→ polypress   : 抓人家用詞跟說要找NCC是哪招
→ duckann0315 : 對老客戶 好一點 就不會有流失的問題
推 whaleliu    : 約到期 應該沒有上述的問題吧
→ l98         : 原po沒提到的是本來只有中華是唯一沒擋雙np的電信
感謝補足，其實這就是我疑惑的地方
目前只有中華不擋，也就是說留住原來客戶的機率上升，加上吸引別家NP過來的機率不變
，這樣比較符合利益最大化吧？
還是因為其他業者的壓力不得不跟進？？
推 asked       : 已經換到台哥大了  朝令夕改的爛中華慢走不送
→ hnjsh       : 其實退佣才是不正常的現象啊
→ TsaoCCFGOGO : 其實看起來也就是擋30天內的雙NP而已
推 haopin      : 全家跳正解，我也舉家跳遠傳，中華股價就靠老顧客
→ haopin      : 衝了！
→ TsaoCCFGOGO : 噗, 那不乾脆說給佣金是不正常的現象算了
推 cka         : 要舉家過去讓徐旭東賺也是不錯啦 就算中華優惠0
→ cka         : 我也不可能跳遠傳
噓 B10112047   : 本來就這樣，硬要留中華....
沒有硬要留啊，我已經在看別家方案了 XD
→ asstitle    : 遇過好多次室內中華沒訊號 旁邊遠傳台哥滿格的 QQ
唉，真的囧 QQ (握)
推 Smily79     : 我中華用十幾年門號也跳遠傳了
噓 choueleven  : 人家有差你們這幾個用戶嗎？
推 sjie3212    : 沒辦法雙np就真的跳台哥大了，老客戶10幾年沒啥優惠
→ marvincathy : 又不是只有中華不給雙np，版友是在悲憤什麼…
→ sabrina2597 : 應該說中華老客戶多 怒火燒的會特別旺
→ sabrina2597 : 所以就NP吧……
→ force5566   : 有些人是跑到一半突然被搞才整個炸裂，如果從頭到尾
→ force5566   : 都不能用旋轉門應該不會這樣
→ cka         : 沒 跑到一半的人 昨天今天都還跑得完 從18公布
→ cka         : 到上周六27有風聲大概九天 有九天完全沒限制
→ cka         : 我20號去名店想說看個熱鬧 看看是不是划算
→ cka         : 結果人山人海 我當下立馬決定馬上啟動NP
→ cka         : 因為會人山人海表示真的很划算
這也是奇怪的地方，中華不會是想塑造一波np潮上新聞吧？LOL
推 piggymeaw   : 我家4個門號也準備跳去台哥大無誤,一人跳全家跳
真的....同進退啊
→ cka         : 在那邊悲憤的就是沒趕上..才特別悲憤 但前面有十天
→ cka         : 你自己不辦的啊 要悲憤啥..
→ asked       : 朝令夕改跟前面有幾天有啥鳥毛關係 重點是落日條款
其實比較好奇的還是為什麼要有這個政策的動機？當然朝令夕改完全無言也是了...
※ 編輯: timing (223.136.227.191), 08/30/2016 14:03:37
推 gidige      : 我們全家是6個一起換
→ l98         : #1NmyVSYX  這篇推文orangeG大有解釋,可以參考看看
噓 jerry1214   : NP優惠就是要吸引新客戶 減少雙NP的優惠很正常
你要吸引新客戶所以不用留舊客戶，很正常？
推 icemilker   : 罰款是針對手機行，不是消費者，但因為有這罰款，消
→ icemilker   : 費者就無法透過雙NP拿到優惠
成本轉嫁，所以心理帳上是負的呀
→ l98         : 只是優惠減少啦,但還是比直接續約來的划算
推 orangeG     : 大家都對罰則有相同的問題，是我不會解釋嗎/.\
不是啦，可能是貼出來的公告用了"罰款"這兩個字，所以大家印象都是"罰" 負面字眼比
較吸睛 XD
→ smartryan   : 不算罰款,退傭本來就是電信商給通訊行找NP的鼓勵
→ smartryan   : 只是發現通訊商都找到雙NP的非新客戶,所以調整退傭
心理帳來說，原本期望拿到的優惠會先歸納到已經擁有項下，減少的動作就變成形同被扣
款(罰款)，所以只要是沒有拿到期望中的全額優惠，還是有人會覺得被處罰了啊。
※ 編輯: timing (1.162.63.234), 08/30/2016 22:16:44