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各位好,我本來只是個默默使用本版看文章的鄉民 今天不得不出來靠邀一下 Zenfone3 充電問題 以及服務不怎麼樣的皇家服務站 在本版等了快一個月,似乎只有我遇到充電問題.../.\ 真的很慘... 等我買新手機,我就要去皇家好好理論一下了。 == 事件經過 == 八月初購入的黑色5.2空機一枚 使用起來還算符合預期,順暢省電 十天後.... 使用"原廠充電器"充電時LED的指示燈有亮 可是螢幕最上方的充電圖樣不見了!! 代表我接上充電器僅能以USB的模式充電 真相: http://imgur.com/a/gZwHd 好吧,算我倒楣 相信大家上班族一定能體會一種心情 "我買新手機還要花時間送修" .... 中午請假送皇家服務站修理手機,沒想到晚上就打給我了 皇家:「手機已經好了,完全沒問題可以取件。」 我00:『先生你是說都沒有修就好了嗎?』 皇家:「對阿,我就放在旁邊充電看了沒問題就通知你了。」(我忘了問是不是關機充電..) 拿回隔天.. 一樣是壞的阿 我想罵髒話了,我沒用過這麼爛的手機 !!!!!!!!!!! 插著電源線玩遊戲,電力也補不回來 !!!!! == 結論 == 體驗真的很差,希望大家不要遇到。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.211.216 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1472999147.A.889.html
sohandsomeim: 華碩手機連組裝上是哪家都不清楚,蘋果的和碩 鴻海 09/04 22:26
sohandsomeim: 都是世界大廠,品管難免有落差 09/04 22:26
忘了補一句,睡覺要"關機充電"早上才有電可以使用。(XXX) ※ 編輯: ridges (101.15.211.216), 09/04/2016 22:29:07 ※ 編輯: ridges (101.15.211.216), 09/04/2016 22:29:29
james732 : 要不要交叉測試是否線或充電頭有問題? 09/04 22:29
james732 : 你去維修取貨也應該要現場馬上檢查吧 09/04 22:29
nocesst : 建議原po交叉測試一下 09/04 22:30
nocesst : 然後如果估狗不出來就真的只能說你運氣不好 09/04 22:30
nocesst : 畢竟每支手機都有可能會出問題 09/04 22:30
nocesst : 然後soh大大你到底要不要回應我的問題啊,等你回文 09/04 22:30
nocesst : 啦 09/04 22:30
ridges : 現場檢查就是有問題,用他們家自己的充一樣 09/04 22:30
白的明顯. 已經排除掉充電頭跟線的問題,他要我拿回家試 好了,回家有問題,可是我根本很難抽時間去維修。 ※ 編輯: ridges (101.15.211.216), 09/04/2016 22:33:55
james732 : 現場發現還有問題怎麼還會拿回家呢?直接翻桌啊XD 09/04 22:31
nocesst : 現場檢查有問題的話,你要不要考慮換一家試試看? 09/04 22:32
nocesst : 原po應該是指剛拿過去的時候,確認有問題,結果晚上 09/04 22:32
nocesst : 華碩又跟他說沒問題可以拿回手機了 09/04 22:32
james732 : 我有點搞不清楚先後順序了XDD 09/04 22:34
james732 : 沒時間送修就用到府送件吧? 09/04 22:34
nocesst : 中午送修,華碩有檢查出問題→晚上通知原po手機可取 09/04 22:36
nocesst : 回,聲稱沒有問題→原po回家使用發現依舊有問題 09/04 22:36
nocesst : 應該是這樣 09/04 22:36
沒錯,感謝補充。 我要補充的是,送修時偶爾會出現正常的充電模式... 我回家就全都是異常了。 ※ 編輯: ridges (101.15.211.216), 09/04/2016 22:39:17
olmtw : 沒時間應該是711送件最方便? 09/04 22:39
james732 : 那我好奇你怎麼確定不是線或頭的問題呢? 09/04 22:40
因為我有帶頭跟線去皇家維修喔 !! 結果還是一樣 (苦笑..) ※ 編輯: ridges (101.15.211.216), 09/04/2016 22:41:39
nocesst : 原po上面有說現場有檢查,我不知道狀況,不過估計是 09/04 22:41
nocesst : 用現場的插頭跟線材,如果是這樣的確是手機的問題 09/04 22:41
james732 : 原來如此,抱歉不是想找你碴只是想釐清一下 09/04 22:43
chadhsieh : 頭和線怎麼不一起送修呢? 09/04 22:43
gbcowandy : (1/7) 09/04 22:43
ridges : 因為是他們家的頭跟線,在現場測試也是異常充電模式 09/04 22:44
nocesst : 如果是維修插頭跟線的話,我會給你兩個建議 09/04 22:44
nocesst : 第一,再拿一次別條線跟插頭來確認 09/04 22:44
nocesst : 第二,拿這個插頭跟線去確認別的手機 09/04 22:44
nocesst : 如果第一點是可以成功充代表是線跟插頭的問題 09/04 22:44
nocesst : 第二點如果別的手機不能充也代表是線跟插頭的問題 09/04 22:44
nocesst : 你要不要試試看呢? 09/04 22:44
有試過別的頭,一樣是異常的,線的話.. Type C有夠貴 沒買喔 不過在現場測試,就是異常了。所以才受理送修的。 以下靠邀: 現在買手機有問題,花的是消費者的時間,還要自己準備其他手機。 一買一賣,不知道要虧多少喔... ※ 編輯: ridges (101.15.211.216), 09/04/2016 22:49:58
sohandsomeim: 華碩這間公司就是讓你覺得使用者的時間不值錢 已經 09/04 22:51
sohandsomeim: 讓你徹底後悔了 建議你趕快另尋蹊徑 09/04 22:51
我倒楣選到機王,但是我走維修流程還修不好,就真夠爛了 華碩要這樣處理就是流失我一個客戶 ※ 編輯: ridges (101.15.211.216), 09/04/2016 22:55:28
nocesst : 目前原po的問題我估狗不到,只能暫且先歸類到個案, 09/04 22:56
nocesst : 如果沒有時間的話,可能可以考慮其他大大說的7-11送 09/04 22:56
nocesst : 件,然後因為是個案,所以只能說沒辦法,每隻手機都 09/04 22:56
nocesst : 會有類似的事情發生,所以只能辛苦原po了 09/04 22:56
nocesst : 另外,soh大的發言真的有點……嗯,我適可而止好了Q 09/04 22:56
nocesst : Q 09/04 22:56
hedonic : 人品差 :-D 其實你可以用測電流APP找原因 09/04 23:02
ReDmango : 所以到底電有沒有進去?看了原PO打一堆字都沒講到 09/04 23:07
nocesst : 應該是有充進去,只是充的速度<耗電速度,所以才會 09/04 23:10
nocesst : 變成需要關機充電 09/04 23:10
gepenny : 哪來那麼多自己測試 有問題當然是華碩要修到好啊 09/04 23:14
podoioco : 某深耕哥真的頗誇張@_@ 09/04 23:22
Dvdoer : ZF2就遇過一次類似問題,無法開機送神腦,3天後回來 09/04 23:25
Dvdoer : 開機沒問題,到家後發現無法充電再次送修,再過3天 09/04 23:25
Dvdoer : 回來在神腦測試可充電,回家發現充電符號浮現但電力 09/04 23:25
Dvdoer : 無法增加,第三次送修,過3天神腦來電說轉送回原廠 09/04 23:25
Dvdoer : ,前後2週才搞定~~ 09/04 23:25
Dvdoer : 補充說明,第三次關機充了一晚上電量還是沒增加 09/04 23:26
VVax : 華碩吃下整個窮人群 窮人的不二選擇 少幾個哪有差 09/04 23:43
podoioco : 樓上( 될▽ ` )ノ 09/04 23:47
z1x2c3v4 : 樓樓上就到處釣魚 09/05 00:10
jerrylin : 維修工程師到底會不會統計常見問題去處理啊 09/05 00:30
Rhasta : VVax指的是華碩吃下10000元以下的手機市場? 09/05 03:01
xisland : 個人用二隻華碩的經驗是充電器的孔有點太大,接觸不 09/05 05:05
xisland : 良,改用撿來的sony充電器就可以了,雖然電流比較小 09/05 05:05
xisland : 一點 09/05 05:05
xisland : 不然你把充電器送去測看看 09/05 05:06
nashinai : 我以前pf2也碰過類似的狀況 結果是線材老舊 買條新 09/05 07:33
nashinai : 的就解決了 09/05 07:33
marsalien : 我覺得可能是線或頭有問題 09/05 11:09
Nafusica : 感覺起來是充電頭有問題 線應該都是原廠的 09/14 12:13