Re: [閒聊] Samsung Note 7 爆炸 在 台灣

[seths (-.-)]

※ 引述《kingfsg7326 (赭霞一肩天下難)》之銘言：
: 廢話不多說，先下圖：
: http://i.imgur.com/EW5RO6t.jpg
: http://i.imgur.com/vMiHRHf.jpg
: 台灣第一爆？
: 這手機真的太恐怖了，原本還在考慮名單中....
: 只好等iPhone 7惹

既然台灣都爆了，就來分享一下最近幾天跟台灣三星的處理狀況吧

(文有點長，有抱怨..不喜勿看QQ)

前後我跑了兩趟西門維修中心，打了n通客服詢問處理狀況

(有好幾通打進去都像遇到NPC，重覆回"台灣三星還沒公布消息/還沒證實爆炸原因"

什麼的就不多說了)

簡單說這次經驗感想是，不知道是不是台灣人命特別賤還是好欺負...冏

先說因為我本週要出國了，帶著小孩又帶著這隻我實在很害怕

所以我一開始打給0800客服中心，客服講了沒幾分鐘就直接推給維修中心

請我去維修中心請檢修人員檢查電池有沒有問題

我說我檢查過後，你們就能確定這隻手機電池沒問題嗎?

電話中客服說可以，我們可以幫您檢測

我想說好..那我就跑一趟吧

到了現場，維修人員在電話撥號那邊輸入了一串碼，說是檢查電池狀態

然後目測電池沒有膨賬，我問說這樣子檢測

你能確定我帶出國不會發生任何問題嗎?

他的回答也很讓我無言，他說我可以跟你講目前沒問題，

但之後會怎樣我沒辦法跟你說

我:=_=(真的就這臉)

我:所以你們只知道是電池有問題，發生爆炸的原因會怎樣爆也不知道?

他:(微笑看著我)

我:那我上飛機/沒用時關機會比較好嗎?

他:那應該沒什麼差別

那我今天到底跑這一趟要幹嘛，只是要確定當下沒問題，那我根本不用跑這一趟阿

然後我問說我這隻手機得帶出國該怎麼處理?他回我可以打客服問看看

..............

我:阿我就是客服叫我來你這的，你們這樣推來推去是要我怎麼辦?

不得已開了一張無言的維修證明單給我，證明這隻手機目前沒問題，

請我自行去跟客服處理

然後昨天又繞了一圈回去找客服，我說台灣昨天也有爆機新聞了，

他回我說目前沒聽說阿?

我說你打開蘋果新聞看一下，他就說有看到了..但是要等總公司檢測才能證實

我的os:所以現在是說沒證實前不是新聞亂報，就是消費者自己把手機丟去炸的意思?

接下來我說我要出國但你們要等到9/19才開始要登記，

登記之後還有幾個星期要等，那要我們消費者怎麼辦?

然後這位客服應該是這幾天我感覺最好一位了，主動提說可以幫我用備用機給我

登記了我的電話和sim卡大小(nano)，說會請手機服務人員處理，靜候他們通知。

晚上又跑了一趟三星維修中心，幫家裡人處理手機，剛好遇到同一位維修人員

順便也問了一下N7的狀況，依然還是沒什麼答案...

到今天了，看到澳洲機也爆了的新聞

再度打去客服，詢問處理情形(因為昨天6~7點有一通三星打來的電話，

在騎車前往西門途中沒接到，回撥已下班沒人接Orz)

我先跟客服說我昨天沒接到電話的事，她幫我查詢後說我有登記用NANO卡

需要用備機，我說我希望備機能至少是S7E，畢竟本來買N7有一部分就是為了出國拍照

她回她沒辦法幫我確定，只能調看看可以用nano sim卡的機器。

當下我是很想問她，那你們有沒有直接退費的方案?

翻了有人分享的澳洲三星聲明稿，官方直接叫消費者把手機關了退回購買處

叫你先用備用機

"Samsung Electronics Australia advises all customers who use a
Galaxy Note7 smartphone to power down their device,
return it to its place of purchase and
use an alternative device until a remedy can be provided."

然後澳洲三星直接跟你講了可以全額退費，或者是可能得等快一個月才換機

Customers who have purchased a Galaxy Note7 from Samsung are entitled to
choose a new Galaxy Note7
(and a courtesy device until replacement Galaxy Note7 stock arrives)
or a full refund. The delivery of a replacement Galaxy Note7 to customers
is expected within three to four weeks.

澳洲三星手機副總裁說，消費者的安全是最重要的
"The safety and ongoing satisfaction of our customers is our top priority,”

X他的台灣三星從頭到尾，從一開始的跟我說沒問題台灣還沒案例可能安心使用，

到現在全部召回了，還是跟我講手機帶出國應該沒問題，"應該"還是可以使用

發生爆炸新聞了，也是不知道不清楚，

直接叫第一線不知道狀況的客服和維修人員出來坦，處理不知道慢了幾拍，

不然就是口氣很冷漠，搞的好像我買三星是我的錯一樣=_=;;

到現在別的國家都說可以退費了，建議你手機別用了

台灣三星還在說請安心等待換機方案，我的媽呀~~~~

每天一開ptt mobile板就是看到爆的消息，想著下一個不會是自己吧-_-;;;?

現在我連備用機都不太想換了，真的很想叫他直接退費算了

誰知道換完的手機會不會還有其他問題還是電池依然有詐....

更別說等9/19登記完，可能還得再等幾個星期換手機

各位一起拿N7的同學們，我們一起燒香保佑這1~2月別出事吧XDDDDD

最後補個X~~~~!!!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.17.109
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1473132813.A.3C7.html
推 X41822N     : 先幫原po補血
→ battlewind  : 爆炸前都是正常的  請安心使用
推 kohala      : 喜歡退費
推 nba00077    : 自己選的 自己承擔吧 沒爆三星也不能負責阿
→ KTFGU       : 台灣好欺負....
→ nba00077    : 只是買一支手機還要擔心充電會不會爆的精神壓力  呵
推 kery1120    : 台灣的法律的確對財團很友善阿..國外爆炸傷到人可
推 cul287      : 請客服換隻爆炸火力小一點的
→ kery1120    : 不是幾千萬能解決的~台灣?重判3萬結案
推 cin2        : 如果可以馬上換其他型號新機或是退費 相信會好很多
推 dashonyu    : 台灣人好欺負
推 shsh946     : 拍拍 下次不要衝首發了
推 poi96300    : 還好藍色沒有上 不然林北差點當白老鼠
→ seths       : 想說n5，家裏人用起來很好阿，怎知n7雷到不行QQ媽
→ seths       : ～我中伏了～
→ battlewind  : 這種狀況之前抱著奇怪論點的星粉  還可以護航嗎？
→ seths       : sh大，不是我愛衝啊，之前的i5跳水自殺了，要出國
→ seths       : 不得不買
推 a88013993   : 帶note7上飛機應該要強制關機
→ natsugo     : 隔壁板先找隻二手來墊檔如何?
推 ABA0525     : 高調 ***迷會說你的問題喔
→ seths       : 看我內文，維修人員回我關機不會比較好...
→ Lsamia      : 其實我比較想問那備用機最後是哪一台(?)
推 kenick      : 拍拍 有星迷會跟你說他不怕 他要領保險金
→ cls910215   : 說個笑話：雞蛋不會放在同一個籃子裡
→ seths       : 可是瑞凡，我感覺我唯一的錯就是太快刷卡買下去QQ
→ seths       : l大，下午維修中心才開，我再來更新回報
→ seths       : 小孩受傷我怎樣都不能接受，就算有保險金
推 qazbamboo   : 等等被噓幫補血
推 hank12332   : 難得有理性的文章
→ seths       : 我也不知道這麼短時間要怎麼挑隻好點2手唉鳳墊檔Orz
推 kenick      : 我懂 不然你賣給那位星迷 幫他增加爆炸的機率 一舉
推 SophisJr    : 這就是台灣資方的標準嘴臉阿 就是爆了再說好嗎
→ kenick      : 兩得xd
→ shsh946     : 買新機 之後note7整新機賣掉吧
推 pcmaner     : 拍照換相機拍 手機的話家裡應該有備用的吧 三星就不
→ pcmaner     : 要帶出國了（至於該怎麼安置這隻手機我也不知道）然
→ pcmaner     : 後整理好心情帶小孩子出國，不要因為一支手機破壞了
→ pcmaner     : 自己出國好心情 不值得
謝謝pc大~我是有想過直接用相機照了，連wifi sd卡都準備好了XD
但是家裡唯一備用機是電池快掛的G2-_-用沒多久就噴電
這次會急著買另一個原因就是
我需要導航阿阿阿~~G2這導航雷到不行XDD
安置手機的話，放家裡...我真的很擔心回家後會看到什麼= =;;
還是很謝謝您的建議~感謝
推 thumbe70367 : 星迷會來噓你，幫補
別這樣，含N7 我家近三代三星旗艦機都有耶
→ WOODOM      : 現在去門市看到還在買N7的人  不知道是在想什麼
推 eric525498  : 好誇張處理方式 我要幫你推10次
→ WOODOM      : 超越果迷的信仰  結果在星迷身上看見了....
噓 tangolosss  : 你跟他講那麼多沒用 直接說你要退費 台灣人好欺負??
→ cin2        : 真假 不是停售了????
→ tangolosss  : 現在就連韓國商人 也在欺負台灣消費者 因為好講話嘛
→ WOODOM      : 我去繳費阿  就看到有人進來就問有沒有N7 我傻眼
→ hank12332   : note7停售了門市還在賣 ?
推 pcmaner     : 霸氣一點？
推 eric525498  : 好誇張處理方式 我要幫你推10次 2
推 hanlol      : ***台灣最佛新公司，樓下*粉
→ a88013993   : 亞馬遜有發出聲明，立刻關機不要充電，這大概是目前
→ a88013993   : 最安全的保存方式
噓 ggsuperda   : ***讚讚讚
→ WOODOM      : 門市沒賣  是有人到現在還去問有沒有N7可以買
推 eric525498  : 好誇張處理方式 我要幫你推10次 3
推 sun1992boy  : 自己選的自己承受吧
→ seths       : 可是己所不欲勿施於人阿 k大XDD
→ hank12332   : 還好吧~我現在還是用Note7留言啊~哈哈
我們一起努力活下去 好嗎?/誤
→ cin2        : 大概是幫正宮買了巨額保險(大誤)
我是被保人 受益人應該不是我XDDD
→ sun1992boy  : 呵樓上P大不是最愛note系列？風向變了啊？
→ seths       : shsh大 有考慮阿 但是整新機也沒那麼快來...
→ pcmaner     : 三星真的不屑台灣市場啊 台灣一年是能夠貢獻多少業
→ pcmaner     : 績給三星電子？然後還是有很多人趨之若鶩@@
推 whaleliu    : 你在台灣ㄟ 意外嗎？
痛哭Q_Q
推 Bright      : 太誇張了........................................
一字一句真心不騙Q_Q
推 eric525498  : 好誇張處理方式 我要幫你推10次 4
謝謝你 /淚
推 lucifero    : 當然趕快去問有沒有可以買 現賺一套配件耶~~~~~~~~~
→ hank12332   : 樓上有事嗎......限定9/3之前購買的才能換機XD
推 signm       : 這麼怕你幹嘛不直接退換手機?這種本來就是機率問題
可是瑞凡 換的話電池可能都有炸，而且不給退耶 現在...
推 eric525498  : 好誇張處理方式 我要幫你推10次 5
推 lucifero    : 而且就算換機還是會爆 再換一次 又多一套配件了~~~~
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 12:09:29
推 eric525498  : 好誇張處理方式 我要幫你推10次 6
→ hank12332   : 重複推文可以檢舉嗎XD
XDD 他有加數字 不一樣呀XDDD
推 pcmaner     : 買一組配件是要多少錢啊XDD 真若拿命去換根本傻子
→ angelwu     : 以後不要再買三星了  再買就是自己犯賤
水果跳到星星中伏~~~
推 nba00077    : 某SH：現在要買趕快買  不然就買不到了
推 eric525498  : 好誇張處理方式 我要幫你推10次 7
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 12:15:06
推 andy108tw   : 兩大韓廠的處理都不太優欸..這樣會讓人卻步的
推 mytelson    : 強烈建議，不要再使用三星
推 eric525498  : 好誇張處理方式 我要幫你推10次 8
推 FeiHuaWang  : 三星最有誠意了呢
推 eric525498  : 好誇張處理方式 我要幫你推10次 9
推 tangolosss  : 三星就看衰你們台灣人吧 看台灣人沒啥小路用 不用理
推 shlee       : 看到其他國家能退款 台灣不給退 真的是被當盤子
推 YIHE        : 亞馬遜，很積極，萬分之一的可能也先排除，反觀台灣
→ YIHE        : 三星和宗教迷，唉
唉Orz
→ tangolosss  : 不算盤子啦 算次等國民 台灣人命比狗還不如 真可憐
可是我還會汪 至少當我是狗
不要把我踢來踢去好嗎Q_Q
推 eric525498  : 好誇張處理方式 我要幫你推10次 Done
Q_Q謝謝
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 12:20:04
推 childeviler2: 韓國本來就不注重台灣阿
→ tangolosss  : 商人沒良心很正常 但消費都如果沒智商 那就認命囉
→ EngivalLirva: *** 棒!
推 tangolosss  : 你只是軟弱的汪汪叫沒用 要像南韓人一樣兇起來吠
→ tangolosss  : 人家才會重視你的訴求 沒硬起來 人家幫把你當軟柿子
說真的很想找消基會之類的處理，但礙於再沒幾天要出國
我根本沒辦法這樣處理orz
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 12:24:00
→ jimli       : 台灣真的超軟弱 都被吃人夠夠 人家都能退就台灣只
→ jimli       : 能換
推 tangolosss  : ***：免費讓你換新炸彈 你就先用嘛 會炸再說嘛 厚
推 horseorange : 加油
這位暖男哥..謝謝Q_Q
推 mist0310    : 台灣不意外，老闆利益最大，你爆了不關我的事哈哈
推 snownow     : 消基會是民間組織，消保會才是官方的，而且消保會可
→ snownow     : 以線上申訴，調解應該也是好幾周後的事了，可先申請
好~謝謝snow大，我自己也待在這種服務類型的公司
自認完全不是奧客，也根本沒走過這種申訴管道，謝謝您的告知
等下午她回覆，我再來看看該怎麼處理
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 12:30:11
→ snownow     : https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
推 shlee       : 不想帶出門的話 至少要關機然後放在出事也不會釀成
→ shlee       : 大禍的地方
比如說...?前女友的家這樣...?
推 seal81924   : SH可是女版的勇士 你們要尊重點
→ shlee       : 看能不能跟友人借一隻好一點的備用機來用 不要期待
→ shlee       : 台灣三星比較好
我再來找找Orz真是頭痛~~謝謝~
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 12:32:00
推 DASHOCK     : 台灣消費者保護本來就是笑話....
推 snownow     : 你就關機放在鍋子裡，蓋上蓋子再出國吧
推 ragwing     : 幫高調，會爆炸的手機誰敢用啊
→ snownow     : 或是之前有人推薦的奶粉罐? 然後放在無易燃物的地方
推 shsh946     : 為什麼他是女版勇士？
推 hsiung9     : 等炸了再說，沒炸之前你要怎證明他一定會爆?
不會爆他幹嘛要招回XDDD?
推 motan       : 爆炸前的手機=沒爆炸的手機，很懷疑嗎(^__^)
推 xmoonlight  : 哈哈韓貨哈哈
推 pcmaner     : 本篇各種推文真的都很中肯
謝謝各位理性版友建議XD
雖然X到沒力~~還是希望用詼諧角度讓板上變更好XD
推 steven869200:  讓他炸 讓他炸完了就不會炸了
推 lucifero    :            以後三星Note7出貨要附贈防爆毯 >_^b
→ shlee       : 是我的話大概會裝在奶粉罐 然後在用一個大水盆之類
推 morgan13    : 不帶出門的話,手機請人代為保管
→ shlee       : 裝水然後把奶粉罐放中間XD 雖然對這種電器起火可能
這好像什麼東西的召喚儀式=.=?
→ shlee       : 作用不大 但人不在也只能這樣了 我也不敢把這種不定
→ shlee       : 時炸彈丟給友人保管 出事擔不起這個責任
推 EasyVinus   : 當然是不要用  手機沒了可以再買 你命只有一條
→ EasyVinus   : 而且台灣人不知道在客氣什麼鬼 這應該直接告消保官
台灣就是資方很大吧 我是有點受不了這樣搞了
推 DASHOCK     : 旁邊放個鬧鐘  會被誤會嗎
→ EasyVinus   : 你看看有人告官了台灣三星是不是還是那嘴臉
→ shlee       : 現在最麻煩的就是到可以換機前會有很大一段空窗期
這就是我擔心的 肯定會再爆 是誰不知道
推 snownow     : 有人說電量比較少就不太會燒，也可以先把手機用到沒
→ snownow     : 電，再放進不會燃燒的容器(鍋子、奶粉罐)應該OK
是電量少 爆的能量比較低的概念XD?
推 avans       : 幫推!
噓 Windcws9Z   : 個案 使用者問題
噓 Windcws9Z   : 花大錢買炸機 還沒炸就不算是炸機 不能退哦
推 mikotofans  : ......
推 campoland   : 臺灣三星超有誠意 維修客服認真負責
→ Windcws9Z   : 手機沒問題怎麼會炸呢？當然不會讓妳退阿
→ Windcws9Z   : 一堆人都希望自己手機爆炸喔 真是…
推 a3pa3p      : 可以提供一下班機號碼嗎 讓大家先避避bomb7
才不要跟泥說呢~~嘻嘻~~
推 chongye     : S6 S7 累積起來的形象又爆了，不過台灣人健忘，S8
→ chongye     : 還是會回來買的
推 Rigaudon    : 三星又不怕，你替他擔心什麼？趕快跟消保官提告才有
→ Rigaudon    : 用啦，其他的都是假的，拿到錢和安全才是真的。
是Q_Q
推 hihi29      : 拜託不要帶上飛機 其他乘客很無辜
我就是不想帶它阿~~~~~~~~~
推 davidhsu    : 你什麼時候覺得台灣消費者地位跟國外的一樣？
怎麼說我也是人生父母養的 給點面子阿~~嗚
推 Wonderwalk  : 用個手機還要裝奶粉罐  哈哈
推 tonyii      : seths大 辛苦了 下周一我也要出發了 (抱
T大是你~~~/哭
推 MXZR        : 三星處理好有誠意喔！給三星一個讚！下次還要支持三
→ MXZR        : 星！
好~等你的S8 edge開箱!
→ tonyii      : 我還要到10月中才會返台www 糟了個糕
阿 說認真的= = t大你會帶嗎?
→ hitoma      : 放冷凍庫好了
別這樣 裡面有我愛吃的冰淇淋Q_Q
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 13:29:17
推 snownow     : 隔壁論壇看人說，鋰電池要燒，滅火器跟水都沒用，所
→ snownow     : 以最安全的方式還是放在無易燃物的環境
是要我用鐵捅裝水丟裡面嗎XDDD
→ kamisun     : 紅魔牌手機
推 sonota      : 韓國人當臺灣是狗奴啊 呑下去吧～護版神機咧
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 13:31:23
推 kruzin      : 我過幾天要搭韓籍航空去韓國，有預感飛機上一定很多
→ kruzin      : Bomb 7 ((抖～QQ
http://www.techbang.com/posts/43253-power-explosion-of-action-do
之前看到的新聞 有專業人士出來講~我想正確性應該很高?
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 13:33:59
噓 sarspieya521: 馬的，台灣三星這樣的處理方式給噓
推 kakarrot    : Shamesung 我幹拎老母機掰
推 liu1981sssss: 吃定臺灣消費者，鬧大一點讓政府出面
推 mk8257      : 幫補血。等等星粉會噓你。
推 Knudsen     : 呃。。。本來想換隻s7 聽到這種態度有點退卻了 我只
→ Knudsen     : 是想要好相機啊
→ shlee       : S7是沒什麼大問題可以買 如果你不在意三星態度的話
推 troubled    : 爆成這樣也沒看到我發誓阿  沒事兒沒事兒
推 yam276      : 幫QQ
推 hgs1906     : 薛丁格的note7
推 ZERGSON31   : 佛心公司 佛心公司
推 schopan     : 其實別為了那點小錢  如果不信任  果斷換機好了
推 solarcells  : 告消基會 直接等I7
→ jimshow2001 : 其實，爆炸的手機算有公共危險的問題，誰知道你身邊
→ jimshow2001 : 的手機會不會突然就自爆了，這個是安檢局該出面了
推 p40403      : 在飛機上爆炸不知道會不會有理賠
推 tonyii      : 我app都裝好了，記憶卡也買了，漫畫/mp3都準備好了
→ tonyii      : ，最後一週沒有回頭路，頂多爛掉的舊手機帶著當備機
→ tonyii      : ，真的有況在當地買上網卡用舊機了
猛XD
推 Sechslee    : ╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 17:04:48
→ tonyii      : 然後還是在茲念茲的希望台灣黑星達人
→ tonyii      : 還有全球百萬用戶 再集氣累積到可以無條件退機
→ tonyii      : 當然如果進一步還願意割地賠款簽不平等條約
→ tonyii      : 我也是樂見其成拉......
→ tonyii      : 就是為了去日本 懶的帶微單趴趴走 才想挑個相機好的
→ tonyii      : 所以這麼短的瞬間 要認份全程背微單 真的吞不下去
我也是阿QQ 我還要扛2個小孩和一堆行李耶
推 jen301      : 我也是下週要出國，看來只能帶我當初買來備用的歐屁
→ jen301      : 屁歐+跟微單了，我不想有飛安問題阿
其實別怕XDD關於這點我有問過台灣三星客服和維修中心
他們說真的發生意外，三星總公司一定會去負責跟對方賠償的
大家衝阿XDDDD
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 17:37:44
推 Windcws9Z   : 讓他爆 上新聞就能要求賠償了 如果在飛機上爆炸 嘿
→ Windcws9Z   : 嘿
→ tonyii      : 真的飛機發生空難 IS會開公開承認 這是他們埋的梗
→ tonyii      : 刷卡買票已經有附保險了 決定再加碼自己買旅平險了
→ tonyii      : 畢竟這麼多人跑來跑去 也許同班機還有人帶note7
上週五就買好了啦~~嘿嘿~
推 donnylee    : 希望原po還能上ptt mobile版，表示你是平安的…
謝謝你啦XD~也祝福您快樂過每一天:D~
推 l1234568790 : 用note7報平安中
等等~現在怎麼風向變成有點溫馨了XDDD
※ 編輯: seths (111.243.178.36), 09/06/2016 18:59:29
推 shi21       : 鍋子、奶粉罐害我笑慘了XDDDDDDDDDDD
噓 aova        : 就電池可能會爆炸 你這樣問維修人員 是能怎回你?
→ aova        : 沒人能保證你的電池有或沒有問題 硬要不知情的第一
→ aova        : 線人員給你一個交待 你有事嗎
→ aova        : 就算他保證沒問題 最後爆炸了 你要找他負責嗎?
→ aova        : 你真的像你說的注重安全 你現在就該關機再買其他機
→ aova        : 然後再去用其他方式跟三星求償~
→ aova        : 爆炸的電池又不是客服做的 別再欺負第一線了吧~
我欺負第一線人員XD?那誰欺負我們這些消費者?
我撥客服和跑維修中心就是希望能有個官方的說法和處理
一問三不知，他們都不知道怎麼處理，那所以呢?
我們就是花了26900找罪受?活該自己去想辦法解決阿.
電池我當然知道不是客服做的，但他就是代表三星的客服/維修人員
不然您有任何建議的正常管道，可以請官方告知我該怎麼確定手機可以正常使用?
還是就靜待9/19就好?別忘了，台灣三星官方連叫你關機別使用都說不出口..
又或者你覺得所有人有問題，直接就找消保會處理就好?
退一百步他來說如果覺得委屈可以不要做這份工作阿，
應該沒人逼他一定要代表三星去接受客訴吧?他的工作就是接受客戶詢問和客訴
而我也不是非常過份的訴求，只想確定我的人身安全會不會因為這隻手機出問題
第一次聽到有人說有客戶疑慮/客訴，不該問維修人員/客服
而是該自己把手機關了不使用，去買其他手機
再自行去找其他廠商求償的說法，難怪台灣廠商敢這種搞法..真是開了我的眼界耶XD
還是這位版友有認識三星的長官可以介紹一下?我很樂意再多打幾通問看看XD
PS:查了一下您原來是在寫blog的
難怪覺得有點眼熟，應該是在某站廣告保護貼..然後上直播那位XD
哈囉~您好阿~
推 jerrysu74   : 是aova!!!!!!!
※ 編輯: seths (111.243.178.36), 09/07/2016 00:46:20
※ 編輯: seths (111.243.178.36), 09/07/2016 00:47:34
→ AdPiG       : 我昨天很怒的打給三星客服問他們說我手機是磚頭
→ AdPiG       : 現在完全不能用怎麼辦，他們說手機先拿回去維修中心
→ AdPiG       : 他們可以換一台備用機來用，不是S7至少也有N5
→ AdPiG       : 然後今天服務中心放假  我禮拜三要去..
推 ChaosK      : 欺負客服的是躲在後面的高階人員吧
推 jles910080  : 台灣人好欺負 風波過一陣子又繼續買三星
推 Familyfive  : 台灣三星也太擺爛了