Re: [閒聊] Samsung Note 7 爆炸 在 台灣

[seths (-.-)]

※ 引述《seths (-.-)》之銘言：
: ※ 引述《kingfsg7326 (赭霞一肩天下難)》之銘言：

好，早上說要來回報一下更新狀況了..簡單說我去消保會申訴了XDD

下午我大約2點半左右再打了一通客服，因為客服答應我說等維修中心開門後

會幫我問..再回報給我

這次接起來的是一位男性的客服人員

可能是因為我被踢來踢去跑了2趟維修中心，打了好幾通電話，

我的語氣有點生氣，但我還是理性陳述我的狀況，且我並沒有針對該位客服罵什麼

只是表示對客服和維修中心這種踢皮球又得消費者自負爆炸風險的狀況很不滿

結果我講完一串之後，客服感覺很明顯的剛剛把電話拿走開沒在聽XDDD

因為我還"喂?請問還在嗎"，約莫過了1~2秒鐘，對方才有回應XDDD

而且聲音也非常不耐煩，感覺我是在找他麻煩的樣子..

一直在repeat說要我去找維修中心，但我說維修中心就是要我找你們阿?

然後跟我講說什麼要送維修中心，請他們深度還是什麼仔細檢查的，

維修中心就一定要留我手機，這樣我就可以有備用機用

當下我真的無言了，我說這樣踢來踢去是要我怎麼樣?

他還是一直繼續npc式的回覆，

然後問我說"那這樣您昨天提出的換備用機的需求，還需要我這邊幫您去詢問嗎?"

我一聽真的當下不想多說什麼了，從頭到尾根本沒去問也就算了

最後這態度不耐煩不想聽的感覺....搞的好像是我自己活該去買你們的產品Orz

我就說我一直跟你們客服反應也沒用，你們後端的管理人員只會丟你們出來檔，

根本沒想要幫消費者積極處理，跟你們一直申訴，你們也很無奈

我會再想辦法往後面申訴，他居然也有點無奈的回我"謝謝您的體諒"

當下我也無言了，我想他這幾天可能被罵了不知道多少回了XDDDDDDD

電話掛了，馬上打到新北市的消保會詢問怎麼申訴，他推薦我打去NCC問問，

最後NCC還是建議我去問消保會，詢問完後我花了20分鐘填完線上申訴表格

版友們有想申訴的歡迎寫信來問流程XD

我自認不是刁民更不是奧客，我只是花了26900買了你們一隻有爆炸風險的手機

希望你們積極一點幫我處理，而不是踢來踢去要我跑來跑去

台灣三星這種搞法真的讓人很生氣，Note7扣除掉會自燃，

真的是很不錯的手機，各種功能都很貼近使用者感受，

可惜台灣賣的公司叫台灣三星-_-..

再補一個X~~~~~!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.17.109
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1473154519.A.E5E.html
推 sonota      : 還好我拿…
推 natsugo     : 推行動,你備機找好了沒有,要出國了喔
可能看看公司的HTC10可不可以借來用或者繼續拿電池老化的G2吧 囧
星期六的飛機~至於哪一班才不跟你說呢~嘻嘻~到時沒人陪我一起搭飛機怎麼辦XDDD
推 notmuchmoney: 能夠理解原po的痛苦
幫我點首我難過Q_Q
推 enamor753   : 台灣三星真的棒
棒到我吐了口血
推 NIKO0913    : 幹得好！我也是受害者！怎麼沒有退費的選項可以選！
→ NIKO0913    : 馬的
因為我們是次等消費者阿..
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 17:43:42
→ lsj168      : 來這裡是要分享還是來討拍？在現在這個節骨眼，要
→ lsj168      : 嘛就直接找消保官或媒體，在這裡發文，只有被酸的
→ lsj168      : 份兒吧...XD
應該是分享囉?被酸是沒差XD反正PTT被酸很正常吧XD
消保官是找了，但找媒體會有用嗎?今天有認真開了蘋果考慮一下XD
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 17:45:26
推 Sechslee    : ╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 17:47:13
→ angelwu     : 記得不要再買三星
-_-;;唉
推 sasintw     : 我認為至少9月19前開放退貨 超過19日沒退的就換新機
如果這樣我可以接受阿，但現在就不是這樣
而且看澳洲三星公告，可以合理猜測拿到新機最少10月後...
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 17:49:38
→ sasintw     : 而不是讓消費者自負2星期的爆炸風險
我今天不滿意三星就是這點..
※ 編輯: seths (118.163.17.109), 09/06/2016 17:50:33
推 season002   : lsj168  在酸的不就是你
→ redhound    : 周六的飛機，memo一下，改行程
推 knight714   : 為什麼要酸原po…原po是分享他處理的相關訊息阿
推 natsugo     : 原po我沒有要出國你放心XDDDD
我還是想有人陪我搭飛機XD
推 johnny9667  : 花時間搞申訴，還不如直接去法院告民事
我還以為花20分鐘申訴比上民事法庭省時間?
而且告民事要那條，我也很好奇@@?
→ fin5833     : 可是最近連正當防衛都有罪定讞了,可以期待法院嗎?
推 nath0975    : 三星值得您一買再買
推 cul287      : 售後做得有夠差 ***還有臉賣這價錢
推 dashonyu    : 下次別買三星手機就好了
我自己買第一次就遇到這糗事XDD
推 newtyper    : 辛苦了 下次別再犯＿去買三星手機了
推 shsh946     : ╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯
╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯ XDD
推 awpex127    : 阿拉花瓜7
→ tonyii      : 提醒一下 檢討公司就好 真的不需要針對消費者
其實還好啦T大 XDD我自己都會酸自己了XDD
推 davidzh     : 如果拿到退費大家就拿錢買最近要發表的I7惹
說真的 真的I7 我這次也被嚇到了 先看看狀況
推 Inciter49   : 星粉呵呵惹 幫QQ
→ kingfsg7326 : 這ID
→ kingfsg7326 : 跟你現在的心情好像XDD
其實還差了一點 我現在是QQ
推 JuiFu617    : 4萬支退費可以挽救商譽，三星這麼大的公司卻做不到
可能會虧很多吧?
推 nitvx       : 這公司不意外
→ tonyii      : 買新手機 無非就是圖個方便 體驗效能增進生活情趣
→ tonyii      : 只是這個爆炸的隱屬性真的是超乎7待 www 誰猜的到?
我也surprise惹一下阿~~QQ
推 KTFGU       : 三星太神拉 台灣人就是好欺負
推 kenick      : 拍拍
Q_Q
推 davendaven1 : 26900就買iPhone就好了
可是瑞凡~~我是看上他的拍照想拍小孩才選他的 i6s拍照真的是差一截阿
→ tonyii      : 就是不想只有唉鳳這個選項 才會想挑安卓旗艦 臭了嗎
→ angelwu     : 安卓是只有三星嗎  不是啊
現在NOTE7扣掉會爆炸，的確是Android手機裡面前幾吧?會選很正常阿XD
→ tonyii      : 導航王/MX player/poweramp一堆軟體都付費買了要換?
推 redhound    : 可是我不想用IOS  QQ
→ tonyii      : 眼下就是這款整體配置最好阿 臭了嗎?
→ tonyii      : 如果某10有雙卡 某5可以合併全頻+3CA 我也可以考慮
→ tonyii      : 結果跳過眾多不盡完美的手機之後 挑到多一個功能的
→ tonyii      : 就說 不要檢討消費者 你不買的理由 對別人未必成立
→ tonyii      : 某3 dulexe開賣時間跟我出國時間完全搭不上 臭了嗎?
我就是跟T大一樣 出國原因+原來的I5跳水 才買下去了
推 Himmelsens  : 推你的行動 不過客服充其量只是個沙包 XDDD
對...打了幾通我才發現這個事實...我錯了XDD
→ tonyii      : 如果note7真的規格爛到炸裂也不會近1個月賣4萬支
→ tonyii      : 樓上H大說的是阿 這時期的三星客服真的運氣不好
→ tonyii      : 就像搶在周年慶過節前 進到大賣場百貨公司一樣.....
※ 編輯: seths (111.243.178.36), 09/06/2016 18:44:43
推 jeremy84518 : 還好我用apple
→ hong1014    : 確時是您自己要買的
→ AZBTPATONY  : 有個SH會出來說 沒人逼你買
推 natsugo     : CuLiZn好像失蹤來了，請幫幫忙協尋CuLiZn
→ DiChik      : 現況的安卓旗艦現在剩幾家可選？
→ DiChik      : 無非就是三星/LG/華為/HTC/SONY/一加了吧
→ DiChik      : (小米已經退燒太多...就不談了 XD)
→ DiChik      : 摒除一些機況問題
→ DiChik      : 一眼望去，除了三星S7E/Note7整體表現較全面外
→ DiChik      : 10跟G5死在續航 (連S7都輸..)
→ DiChik      : 華為旗艦Mate8在台灣頗冷門，又太大支，客源受限
→ DiChik      : SONY今年牙膏太擠了，都不到位是哪招...
→ DiChik      : 一加台灣沒賣
→ DiChik      : 結論: 庫克笑到噴淚說: 感謝你們
→ DiChik      : 　　　隨便來一支SE就搞死你們了，太弱 (茶)
迪奇大真的XDDD 我之前比完的感想就是這樣..我最需要的就是續航和拍照
N7這兩點我給滿分
另外我真的討厭對岸機所以完全不看，結果還是遇到韓製bombbomb機Q_Q
推 natsugo     : ios是系統之壁吧，從4s到安卓後我已經忘了怎麼用io
→ natsugo     : s
我是受不了i7砍3.5才跑的= =
推 vinilin     : 昨天下午也申訴了，真心建議大家一起申訴，團結力量
→ vinilin     : 大XDhttp://i.imgur.com/Ti0a5Al.jpg
一起阿XDD到時來個N7受災團聚XDD
※ 編輯: seths (111.243.178.36), 09/06/2016 19:06:05
※ 編輯: seths (111.243.178.36), 09/06/2016 19:07:50
→ angelwu     : 三星是第一次炸嗎  也不是啊
不是第一次炸阿~但是是第一次炸的這麼歡樂XDD
→ tonyii      : 本身也有X10耳機 想到插行動電源or充電無法接耳機
→ tonyii      : 所以雖然很想觀望i7 但也只能錯過www
這隻特價牌耳機是好貨XDDD
不太需要amp就不錯聽XD
→ twnuu       : *** 就是傷心
→ podoioco    : 團聚... 無法想像的威力，會有蕈狀雲嗎？？
前提是要有連鎖反應阿 /喂!
推 X41822N     : 星粉：三星就算爆炸還是最強，乖乖買吧
推 yuymaster   : 超同意，也要去投訴消保官
歡迎一起XD
推 kissa0924307: 螢幕做到跟藝術品一樣 潮到翻也只有三星啊～
推 este1a      : 買三星上飛機根本飛機炸彈客的概念
別這樣 小弟可是有官方頒發的良民證喔!!某份工作申請過XDD
推 baibaizo    : 爆炸就是藝術！
推 justblackJ  : 真令人不爽...雖然我是因為不喜歡實體鍵+返回多工跟
→ justblackJ  : google相反才不買三星，這次旗艦機的處理方式真是鳥
→ justblackJ  : 不能退費就是怕都拿去買ip7，這樣搞消費者以後買你
→ justblackJ  : 們家的產品還要怕被踢皮球，拜託android廠別一直在
→ justblackJ  : 自爆，穩定使用變成奢求是要搞屁啊
/攤手 我也是這一點不爽
→ afalcon     : 實在不解為何要花26900買安卓的手機，保值性太差了
推 tonyii      : 下次買note7有要搭機的 應該要發不自殺/非IS宣言
→ tonyii      : 考慮保值去買黃金期貨 還是股票 會更實在
→ tonyii      : 了不起拚個舊換新折抵就好了 無法折 舊機給家人也好
→ tonyii      : 大概是從不買2手機 也不考慮賣2手的緣故吧
→ tonyii      : 概念上手機就是拿來用的 拿來保值 這留給需要的人
手機除非會轉賣 不然應該沒什麼保值性的問題吧XD?
我的手機都是跟著我到壽終正寢不然就是被偷的XD
推 campoland   : 好像是我自己活該去買你們的產品XD 團聚真的要小心
→ campoland   : 蕈狀雲好好笑
一字一句是我血淚 給點同情心 救救可憐人QQ
推 pardini     : 再去買三隻，然後聯絡客服跟ncc，不處理你的問題你
→ pardini     : 星期六就要帶四隻note7登機！
你這樣是叫我還沒登機就先被條子叔叔抓走Q_Q
※ 編輯: seths (111.243.178.36), 09/06/2016 21:22:25
推 hsiung9     : 樓上，這樣機場要報警了
推 shi21       : 樓樓上  你這樣會害原po 4支可能都被滯留不能帶上機
→ shi21       : 喲
→ tonyii      : 記得要保高額的旅平險 一定ipad溫開水
→ tonyii      : 遺囑先寫好 以免輔政大臣作亂 傳位不正
推 kenmore     : 我光是問萬一爆炸造成我的損失會不會賠都不能回答
→ abc55643    : 用三爽的遺書先寫一寫喔
→ SSSONIC     : 樓上建議給廠商參考 夾在說明書內頁