作者tonyii (偷尼愛)
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標題[情報] note7在台換機配套方案 (09/09 更新)
時間Fri Sep 9 21:47:54 2016
閱讀吃力請點閱網址看官方原文
http://www.samsung.com/tw/news/product/statement-on-galaxy-note7-0906
【三星聲明通知】Samsung Galaxy Note7 在台換機配套方案 (2016/09/09 更新)
2016年09月06日
三星已進一步調查Galaxy Note7燃燒事故，起因證實來自於電池。三星承諾後續全新版
Galaxy Note7將不再使用原電池供應商之零件，換採用全新電池供應商，亦將以更高標準
且完善的安全品質測試，排除後續消費者安全疑慮。
為泯除消費者及通路之顧慮，將優先主動撤下通路展示機。連同消費者原Galaxy Note7全
數退回，不予整新。
台灣三星不僅依台灣法規處理，並且主動積極全面進行預防性無條件換機，給予換購及備
用機方案。若產品功能異常，經三星維修中心(註七)專業檢測，將提供最佳解決方案，包
括退貨(退費)、換購等。詳細退費機制將另行公告於官網(註七)。
台灣三星與各通路夥伴進一步協商，為釋出三星最大誠意，將提供給消費者換機、換購、
及備用機之配套方案，詳細內容如下:
換機方案 :
‧ 換機日期: 預計9月中下旬起至2016年年底止。若供貨充足，可能另行公告縮短換機期
限(註一)。
‧ 換機條件: 僅接受2016/09/03(含)前購買的消費者，確認為台灣公司貨，請消費者附
上購買證明或身分證件備查，二擇一即可。電信通路則僅需附簽約門號之雙證件。
建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損
壞、或配件缺件均可換機；且可換色(註二)。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note7(盒
裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識)。
new note7 (新版公司貨貼紙圖示)
http://www.samsung.com/tw/htmlnews/2016_Sep/new_logo.png
‧ 預約換機:為保障消費者權益，敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁(註三)，輸入原
手機之IMEI碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號，
優先通知可換貨日期。
‧ 換機地點: 請消費者至原購買通路店點進行換機服務。
- 非實體通路及網購平台購買之消費者，請於網路預約換貨時選擇系統建議之門市
- 自台新Richart專案賣場(在PChome線上購物平台) 與國泰KOKO賣場神坊tree mall合
作之專案機，請於全台聯強指定店點更換新機。
- 自在昇恆昌免稅店購買之消費者，請至全台三星智慧館更換新機。
- 在台灣區購買但目前已暫時離台之消費者，請洽您位處國家當地三星客服中心。
‧ 原Note7預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為2016/09/15止 (註四)。
‧ 三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。例如
：消費者於2016/8/19登錄延保，但2016/9/19 取得新版Galaxy Note7，消費者保固與延
保時間即從2016/ 9/19新機保固365天, 延保是一般保固結束後再延長一年。
‧ 換新機後，在預購活動中所獲得之「螢幕保護尊榮服務」預購禮的期限規範如下:
1. 持有舊機到更換新機前，已有使用螢幕保護服務之消費者，則已經終止服務。
2. 持有舊機到更換新機前尚未使用螢幕保護服務之消費者，於取新機日起算以新機保
固365天。
3. 退貨之消費者，視同放棄螢幕尊榮保護服務。
換購方案 :
可至原購買通路換購三星其他機種，各通路換購方式不一，將依照各通路公告為準。
備用機服務方案
申請期間: 2016年9月8日起至2016年10月30日止
申請方式: 建議消費者先行備份個人資料，另務必帶著您的原購買之Galaxy Note7至以下
指定地點，申請備用機服務。
申請地點: 請至原購買電信商之維修中心、神腦維修中心、指定三星智慧館(註五)或三星
專屬維修中心直接申請備用及替換(註六)。若有需求，敬請消費者先行致電各門市洽詢並
預約備用機服務。
查詢申請備用機店點列表 >>
http://www.samsung.com/tw/news/product/galaxy-note7-shop-list-0906
註一: 確切日期可能變動，將依照實際到貨時間另行公告。為確保消費者安全及權益，若
供貨充足將縮短換機期限。
註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。
註三: 預約換機系統將另行公告確切網址於三星官網。預計於2016/09/19開放登錄。
註四: 預購消費者原登錄期限為2016/9/5; 原上市禮登錄期限為2016/10/5。2500元配件
兌換金截止日期為2016/10/20。
註五: 指定三星智慧館(共11個店點)，包含西門武昌、宜蘭復興、桃園中華、台南西門、
高雄建國三、鳳山青年、忠孝敦化、士林文林、台中逢甲、新竹中正、八德光華二。
註六: 此次為特殊狀況，故無法提供同級機種作為備用機，消費者亦無法指定機種與顏色
。
註七: 三星維修中心於2016年9月9日起，可針對您的產品就電池相關功能進行檢測，並判
定您的產品是否因此導致使用異常。經檢測後，若判定您的產品無法使用，需請您備妥以
下資料方可至原購買店家進行退貨(退費) : 原購買證明、確認為台灣公司貨、三星維修
中心檢測單、完整盒裝及原內含所有配件)
維修中心資訊如下:
光華服務中心 : 台北市中正區八德路一段72號2F
西門服務中心 : 台北市萬華區武昌街二段83-1號2F
士林服務中心 : 台北市士林區文林路95號2F
台中服務中心 : 台中市西屯區逢甲路10號2F
高雄服務中心 : 高雄市三民區建國二路192號2F
各服務中心服務時間，請洽本公司官方網站查詢。
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結論好像沒有變
前面的小心!!
我拿的是note7!!
不想被波及的通通閃開!!
舊瓶裝新酒 蹦出新滋味?
以下讓我們繼續檢討三星粉(特大誤
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◤ ◥ ◢ ◣
傑米，炸掉它吧。 ⊙▁⊙─ ─⊙▂⊙ 碰到問題，用C4就對了！
╰ ∕皿﹨ ◥皿◤ ╯
◥█◤◢ ◥ ︶◤
Adam Savage ◤ ︶ ◥◤ ﹨▼∕◥ Jamie Hyneman
ＭＹＴＨＢＵＳＴＥＲＳ ◥ ◤＼◥ by dajidali
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推 redhound : 拍拍 09/09 21:48
→ redhound : 我也拍拍 09/09 21:49
推 hungys : 上飛機要帶那張貼紙嗎 XD 09/09 21:49
→ tonyii : 碰到問題，用n7就對了！ 09/09 21:49
→ errorwinter : 簡單來說 多了換購 而退費仍須檢測異常 之後公告 09/09 21:50
推 dichotomyptt: 真沒誠意 唉 09/09 21:50
→ azuel : 限定9/3以前? 09/09 21:50
→ tonyii : 好像本來就都是定調9/3前 因為之後通路幾乎都回收了 09/09 21:51
推 shlee : 所以還是不能無條件退費 要檢查有問題才可以 09/09 21:52
→ tonyii : 零星買到的 最好找到原店家開到9/3(含)前的購買證明 09/09 21:52
推 lucifero : 可以換新機又多賺一套配件 台灣三星最佛心~ 09/09 21:52
→ Lsamia : 其實把發票燒了比較快吧 那就是認出廠日 09/09 21:53
推 CJ2048 : 就貪小便宜的心態而言 個人覺得 太小氣 09/09 21:55
推 Szss : 碰到問題，用N7就對了！ 09/09 22:01
推 Egami : 在列車上被看到N7會不會被車長壓制在地上XD 09/09 22:03
推 JuiFu617 : 不過誠意到底在哪裏？ 09/09 22:05
→ tonyii : 釋出最大誠意就是 沒有誠意 原本為零放無限大還是0 09/09 22:06
→ tonyii : 還是可能要用顯微鏡 奈米級的方式觀察 才看的到誠意 09/09 22:07
→ shlee : 誠意就是 你的手機只要檢查沒問題就不給退費 只給你 09/09 22:08
→ shlee : 換機再送你一個隨身碟 09/09 22:09
→ tonyii : 我怎麼想到讓子彈飛?? 給我說說甚麼叫他O的誠意? 09/09 22:09
→ tonyii : 更正一下 上面的O是多打的 切勿自行帶入任何字眼 09/09 22:11
推 flyleg047 : 現在還有預購及上市禮嗎 09/09 22:24
推 anncy1008 : 這是新文? 09/09 22:25
推 pensees : 到時候一定先鋪貨給通路，換機的慢慢等 09/09 22:31
推 adon0313 : 慢慢讓他炸 炸完就不會炸了 09/09 22:34
推 sediments : 不看先猜 星粉會說已經很有誠意 09/09 22:35
→ tonyii : 有補充更新的9/6聲明稿 增加換購選項還有備機門市 09/09 22:38
推 dahlia7357 : 強烈建議三星這款直接回收不要再賣了 09/09 22:39
→ dahlia7357 : 廣告不能打 上飛機還要自備證明書 被朋友嘲笑 09/09 22:39
→ dahlia7357 : 睡前還要拿離身邊至少一公尺安全範圍 09/09 22:40
推 chadhsieh : 好機值得等 09/09 22:40
推 Bastille : 搞一搞突然很期待S8 感覺他們會認真一點做 09/09 22:41
→ garfield15 : 遇到臨檢時手拿note 7會不會被亂槍打死…… 09/09 22:51
推 guitar0225 : 阿拉花瓜方案 09/09 23:19
推 hsing7414 : 充電器不見也給換嗎 09/09 23:27
噓 hojapaul : 沒誠意，看看美國__ 09/09 23:41
推 fcshden : 推 09/10 00:05
→ jimshow2001 : 後面就有一篇使用者心得@@ 09/10 00:24
推 bsloveba : 台灣三星員工真的可以考慮下一個航道了 09/10 00:32
推 barbarianer : 在讓Note7 多炸一點 09/10 00:38
推 sunchen0201 : 爛透了 09/10 02:03
推 AdPiG : richart還要拿去聯強換 爛死了 09/10 02:47
→ tonyii : 其實網購如果真的當初還在鑑賞期內應該先退掉了 09/10 05:09
→ tonyii : 個人8/17智慧館第一批拿到手機 用到現在 想退也無法 09/10 05:10
