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※ 引述《TeacherLin (林老師)》之銘言: : M01有NOTE 7 苦主到天母sogo三星智慧館要求退貨 因為他在智慧館買的 : 智慧館表示要他打電話給台灣三星客服 台灣三星說的才算 : 台灣三星客服表示臺灣所有通路都是經銷商,臺灣三星在台灣沒有直營門市,因退貨涉及 : 原經銷通路刷卡和電信門號,所以無法提供退貨服務。 : 現在變成了踢皮球大賽 台灣三星要智慧館同意才能退貨 智慧館則說這是台灣三星的問題 : 結論:以後別再認為在智慧館買的是官方貨了 出事情比其他家還會切割的 應該很多人誤認三星智慧館是三星直營的 結果事實它根本只是一個看起來比較華麗的通信行 上次 我去換note7的上市禮2500時 看到門市的廣告 “辦中華699吃到飽,note7只要21990” 21990個鬼啦,我去中華辦699的時候明明只有18990! 多了3000是怎樣…… ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N930F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.21.18 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1473500658.A.DFC.html
a3619453 : 掛上三星名字至少給個原廠該有的服務吧 09/10 17:45
a3619453 : 台灣一堆蘋果店也不是蘋果直營 但該維修的都比照 09/10 17:46
a3619453 : 原廠 09/10 17:46
JuiFu617 : 當盤子肥羊的下場還要被拔二層皮 09/10 17:48
darkwave : 沒出事就惦惦讓用戶以為直營 出了事才拼命澄清切割 09/10 17:55
seanliengodp: 蘋果授權維修中心也沒比照蘋果直營的維修啊 09/10 17:56
seanliengodp: 蘋果直營的維修可沒有壞了只能換整新機 09/10 17:57
a3619453 : 我是說官方的回收政策 那些店都可以適用 09/10 18:11
a3619453 : 而且之前6+ isight問題的話就是只更換鏡頭了 09/10 18:12
trywish : 一般是適用沒錯呀,不過目前三星看起來就是不肯退費 09/10 18:12
trywish : 但是為了怕有問題,大多肯退費都會限制官方通路吧。 09/10 18:12
trywish : 但目前可以退費的,好像只有以前的pfs搞過而已? 09/10 18:13
a3619453 : 但問題就在這了 三星智慧館不是官方通路嗎? 09/10 18:14
a3619453 : 畢竟這些店都是列在官網的店家 09/10 18:14
a3619453 : 就算不是官方直營至少也是官方認證的通路吧? 09/10 18:14
trywish : 主要還是看官方列表,就算官方直營也可以不讓你退, 09/10 18:15
trywish : 退費機制本身要有審核的能力之類,用這些來刁。但.. 09/10 18:15
trywish : 官方什麼時候開放退費才是這些的前提。 09/10 18:15
a3619453 : http://tinyurl.com/z4zg35b 09/10 18:16
a3619453 : 之前已經在吵這種問題退貨是基本作法 所以有問題卻 09/10 18:17
a3619453 : 不給退貨是好的處理辦法嗎? 09/10 18:17
a3619453 : 就算官方提供換機 但誰知道換的note 7有沒有改善 09/10 18:17
trywish : 吵這沒意義啦,退貨有但書的,有問題當然給退,但.. 09/10 18:19
trywish : 有沒問題一樣是官方認定,所以你提供店家網址能幹嘛 09/10 18:20
trywish : https://goo.gl/2IPTXD 你至少提供這篇比較有意義。 09/10 18:22
trywish : 如果你有達到註7標準,三星智慧館又不給退在來談, 09/10 18:22
trywish : 但如果沒有,官方目前看起來沒無條件開放退費,所以 09/10 18:23
trywish : 在吵退費通路前,請先向官方爭取無條件退費。 09/10 18:23
ajia0818 : 大家不團結 沒有用啦..... 09/10 18:25
hyghmax1202 : 跟多數掛牌的一樣啊 都是特約經銷商 只有Apple不會 09/10 18:31
hyghmax1202 : 給掛牌XDDD 09/10 18:31
ajia0818 : 在這邊喊有什麼用 去三星FB大聲講!! 09/10 18:36
marx0126 : 怎麼沒人來救駕這篇 09/10 18:38
kouta : 昨天又燒毀一台吉普車了 09/10 18:43
SeTeVen : 這跟把中華通訊行當成中華電信有87%像 09/10 19:06
VanessaQ : 苦主已解完智慧館退貨任務 09/10 19:09
angelwu : 下次再來看有多少人買三星 就知道臺灣人多賤 09/10 19:38
sanro0509 : 偉哉三爽 事實上就是想擺爛 在三爽官網掛上的智慧館 09/10 20:32
sanro0509 : 只要一出事就拿起比七星刀還鋒利的三星刀切割 統二 09/10 20:32
sanro0509 : 的加盟店都沒這麼扯 09/10 20:32
airkk : 高級手機行裝修要錢,貴了一點正常啦 09/10 20:58
neomaster : 沒錯,真的就是通訊行 09/10 22:18
neomaster : 還不能互相查庫存 09/10 22:18
realbout : 順發也有三星智慧館,和三星無關 09/10 23:14
cena41 : 正解,三星智慧館和維修中心其實都是外包給台灣廠 09/11 10:18
cena41 : 商做的 09/11 10:18