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我是中華-小7-中華,但在小7回中華這邊不斷卡關,已經失敗5次 第一次失敗打去詢問說是名字有難字 要走難字協商 從此開始了惡夢 我不斷的打小7跟中華客服兩邊追進度兼詢問 而且每次失敗我打去中華 都有告知難字部分 還特地告知名字要怎寫 申請第四次跟第五次追了一整天 昨天是第五次 中華送件後 我馬上就打去小7 每次收到通知失敗的簡訊 都是告知 用戶名稱或原使用電話號碼資料不符合拒絕移出 有點鬼打牆的狀況 送件然後失敗 每次只要失敗 我就開始追 狂打電話追兩邊 我是去通訊行辦理的 有拿手機 然後需要吃到飽的服務 本來以為沒差 但一開始跳小7後 回家才發現在家是沒訊號的 請問該如何是好? 是請通訊行繼續送件? 如果這樣一直失敗 請問是否最後就是留在小7移不出去? 然後我想要的699方案也無法生效? 還有google了一下 有看到可撥打電信總局服務專線投訴 但我很心虛 因為雙np總覺得是自己理虧在先 還是不要想這麼多試著投訴看看? 最後打小7客服 也是惡夢 難打進去 有的客服態度很差 講話很不耐煩 還會打斷我想說的話 跪求大神給意見 一整個不知如何是好中 這10天以來打客服詢問 感覺最後還是要跑系統 雖然有人工審核部分 在今天早上收到失敗簡訊前 昨晚打客服詢問時 都有說以系統為準 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.93.127 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1474691316.A.7DF.html
tt7642 : 什麼難字 09/24 12:30
Porops : 雙NP有什麼理虧?又不犯法 09/24 12:30
han72 : 我是不覺得雙NP有什麼理虧啦 一樣都是照規矩來的 09/24 12:31
StarHero : 你這種特殊CASE就不要轉小7了 去找硬衝吧 09/24 12:33
我也很後悔 問題是已經進小7了
twnuu : 父母命名不要搞小孩啊~ XD 09/24 12:33
feed1234 : 第三個字彣←每次都要解釋怎寫 申請第四次打進中華 09/24 12:33
feed1234 : 時跟客服核對時還聽客服意見拿出身分證 一邊盯著字 09/24 12:34
feed1234 : 一邊告知名字是怎寫的 解說得超詳細 09/24 12:34
twnuu : 確實要造字 http://i.imgur.com/F4li3U4.png 09/24 12:36
suifong : 一個文旁邊三撇,打不出來用輸入法整合器寫就好了, 09/24 12:37
suifong : 服務員連這樣都不會嗎…… 09/24 12:37
twnuu : 進系統的時候的問題 有些業者不是utf8 09/24 12:37
那這樣該如何是好?
seemoon2000 : 有些系統不是你想用甚麼軟體就能用的 09/24 12:38
suifong : 那方方土怎麼辦,才不信一家大企業沒能力解決這問題 09/24 12:39
suifong : 。全台灣就沒有其他人有這樣的問題嗎。 09/24 12:39
twnuu : 方方土的話 因為是名人 有造字 09/24 12:40
suifong : 藉口一堆,爛就爛,根本就是電信業自己要解決的問題 09/24 12:40
suifong : 。 09/24 12:40
x456123 : 雙np真的沒有理虧,又不欠它錢,合約我們也照簽照付 09/24 12:41
x456123 : 。聽說預付卡可以7天轉出,不然放棄小七,牽去預付 09/24 12:41
x456123 : 卡,今天辦,7天內應該來的及10/2回家 09/24 12:41
請問是去找有預付卡的(例如台灣之星) 然後我原本的號碼攜入辦預付卡? 滿7天後攜出轉回中華? 請問理解對嗎? 所以就是不管小7了? 那會不會有個狀況 從台灣之星跳回中華 又發生難字協商? 一樣也是找原通訊行辦理? 那我需要問原通訊行還願意送件受理嗎? 有可能10/2前可能就不受理這種雙np狀況
suifong : 中華電信這麼大一家企業,如果真的就因為一個生僻字 09/24 12:46
suifong : ,可以讓客戶NP5次都失敗?講出去不怕人家笑啊,有 09/24 12:46
suifong : 夠爛。 09/24 12:46
chugliang : 彣ㄨㄣˊ 09/24 12:47
chugliang : 我以前同學有這字,異體字典是唸ㄨㄣˋ 09/24 12:48
twnuu : 中華的系統太久(大), 不是每一台都可以 09/24 12:49
twnuu : 然後有些人的帳單就有空白的名字 09/24 12:50
kkk777 : 小難排骨便當 09/24 12:54
chugliang : https://goo.gl/VwS7dD 09/24 12:55
chugliang : 我是用google注音 09/24 12:55
motan : 小七客服真的是 09/24 12:59
chugliang : https://goo.gl/RVmGbH 09/24 13:01
sweet2ki : 彣……三星手機打的出來阿 09/24 13:11
twnuu : 這跟utf8或者Big5的有關了 09/24 13:12
poliku : 父母命名真的不要搞小孩 不然上課也會造成一些趣事 09/24 13:29
poliku : 這個趣事對本人有不有趣 就不得而知XD 09/24 13:30
EightXD : 都什麼年代了系統還有難字這個問題 真的有點扯...系 09/24 13:49
EightXD : 統該翻新還是要翻新R 09/24 13:49
Inciter49 : 幫QQ 09/24 13:49
qwe04687 : 編碼?? 09/24 13:54
borui : 幫QQ 而且這字應該不少人有吧XD 小學到大學遇過兩 09/24 13:54
borui : 個耶 09/24 13:54
slutboy104 : 雙np犯法嗎?? 三np四np10np都不犯法 有啥好理虧的 09/24 14:04
slutboy104 : 錢要給他們賺 還不想賺 就換去別家啊 幹嘛作賤自己? 09/24 14:05
slutboy104 : 難道你給別人賺錢 還要跪著求人家 拜託拿我的錢吧?? 09/24 14:06
hihi29 : 改名啊 09/24 14:14
DaDaHelpme : 之前幫家人從遠傳要np出來也遇過名字問題 09/24 14:19
keven0987 : 有時候會選特殊字是筆劃問題吧 09/24 14:19
DaDaHelpme : 後來神腦店員好像是把字寫成"?"送件 09/24 14:22
補充一下:目前就是卡在小7回不去中華 會都打給中華是因前兩次打給中華 第一次說是星號 第二次說是問號 所以我才會認為問題是出在中華 因為打去小7核對過名字 確定都是那個彣 還是是我搞錯方向 其實是小7搞鬼?但我都打去煩中華
bhis : 雙n0理什麼虧啊,照規定走而已 09/24 14:28
bhis : np 09/24 14:28
leotompp : 還好我那個小7可愛店員說 字要寫漂亮一點~~ 09/24 15:10
leotompp : 他說7-11電信的人很龜毛@@ 會一直說不行 09/24 15:11
LoveBeam : 彣很常見吧…都2016了竟然還有電子設備打不出這個字 09/24 15:19
LoveBeam : ,也太扯! 09/24 15:19
以前是沒有那個字的 但後來非常普及了 所以我都忘了原來那是個難字 曾經收過用文+彬-林來表示我名字的第三個字 http://imgur.com/a/u8Sf4
hrs1988815 : 彣彣 你好 09/24 15:23
你好(揮手)
peggy5245 : 這字不少人有呀!!彣彣,我認識三個 09/24 15:26
zenki1031 : 彣 09/24 15:47
imyuft : 彣 09/24 16:15
tttjjj : 彣彣 09/24 16:35
Smily79 : 彣 我會打不會念XD 09/24 17:13
suifong : 搞不好是小7的問題,字出不來,你打去中華電信應該 09/24 17:22
suifong : 要問他為什麼失敗。然後打去小7罵一下。 09/24 17:22
一開始以為是小7的問題 但核對名字時 小7說的是正確的 某次打進去是位超不耐煩的客服 頻頻打斷我說的話 還烙了句你身分證是什麼 我們就照你身分證上的打 會懷疑是中華 是因為幾次打進去 客服在跟我核對時 都有提到名字 包含今天早上致電 客服有說名字是問號 我才覺得問題出在中華 剛本來打算打電信總局投訴小7了 因為是遠致電信(小7)拒絕移出 結果通訊行有聯絡我+中華客服有來電 說再繼續幫我送 我決定衝第6次np 我只是想回中華啊 怎這麼困難 當初從中華跳小7超順利的啊(百思不得其解)
ashyang : 你要不要考慮改個名字啊.. 09/24 17:45
有認真考慮
CamryHybridQ: XD 09/24 18:18
※ 編輯: feed1234 (36.238.93.127), 09/24/2016 18:27:02
chiguang : 小7真的很雞巴,我單NP目前也是卡在難字協商。 09/24 19:29
twnuu : 樓上你的也是特殊字嗎 09/24 19:44
suifong : 是想說會不會是小7轉資料給中華的時候名子就變成? 09/24 21:01
suifong : 或*之類的,所以中華那邊才一直有問題? 09/24 21:01
MrChief : (文+彪-虎)比較有氣勢!! 09/24 21:56
chiguang : 啓跟啟 09/24 23:43
chiguang : 難啥小?不懂他們系統是怎樣。幹 09/24 23:44
Smily79 : 我們家姓顏 但我爸身分證上是"顔" 而我的是顏,不過 09/25 07:03
Smily79 : 我爸辦門號好像都沒啥問題 09/25 07:03
CamryHybridQ: 我看不出兩個顏的差別QQ 09/25 08:18
jane0477 : >_< 不管打四聲或二聲,(彣)字都很好找到啊 09/25 10:39
jane0477 : 它的系統太老舊了 09/25 10:40
jane0477 : 那個顏,一個是文字頭,一個是立字頭 09/25 10:41
ga5638 : 我是一直跟通訊行追蹤,當他要送件我沒接到時有幫 09/25 15:00
ga5638 : 我打給小7,失敗兩次後通訊行跟我說他中午會再重送 09/25 15:00
ga5638 : 但請我要跟小7追蹤,不過整個下午因為上班中又一直 09/25 15:00
ga5638 : 打不進去,等6點多到家打過去並告知已送件請她幫我 09/25 15:00
ga5638 : 追蹤,他就說他先幫我人工審核,當天晚上9點開通完 09/25 15:00
ga5638 : 成! 09/25 15:00
ga5638 : 我在新竹的向東,超推推 09/25 15:03
hollyhock : 我的名字也是?!!!第一次看到智慧型手機開始有這字 09/25 22:07
hollyhock : 時超感動QQ 09/25 22:07
hollyhock : 結果上面的(文三)打出來又變問號了.... == 09/25 22:11
tisuroko : 彣 09/26 20:36
tisuroko : 原來我的不是問號,哈 09/26 20:37
an704603 : 彣 彣 09/27 07:50