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今年4月到中華電信營業所不購機續約, 轉成4G月租469, 因為是自動扣繳, 帳單地址一直設在老家, 所以到了8月回家看到帳單才發現怪怪的, 為什麼我變成月租936? http://i.imgur.com/1VqkwZr.jpg 8月初打去客服問,才發現營業廳未幫我續約, 導致我的大省到期自動調到936…… 從4/14申辦到現在每期多算300共1200, 然後營業廳那位打來道歉說下一期會〃算清楚〃 今天收到帳單上面依舊還是936 不過扣抵了一個769 下面還附註餘131下期沖銷, 我怎麼算數字還是不對啊! http://i.imgur.com/CVFvYWS.jpg 又打去客服, 說是系統來不及改!?所以還是936 不過已經幫我扣錢了,所以我這期不用繳, 我告訴客服他們沖銷的金額還是錯的, 客服確認後確定他們沖銷金額錯誤…… 現在說用最速件幫我處理…… 大家一定要看清楚帳單, 如果我沒發現就每個月被吃300, 直到我自己發現的那一天…… 中華處理被動,要多次考驗消費者算數, 還算錯2次,今天我又指正他們算錯,客服還推說是印刷問題!!! 1和7印錯這樣! 你信嗎!? 還有為什麼是分期沖銷不能一次性退還? 而且也沒詢問或告知過我退款方式。 那我現在要放棄中華,改其他電信公司還得等他慢慢分期沖銷完畢才能退!? 比扯鈴還扯! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.168.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1474891114.A.908.html
Eclipsis : 曾遇過同狀況推…變成多扣的攤給後面幾期09/26 20:02
Eclipsis : 沒刷簿子還沒發現帳已經兩個月多扣了09/26 20:03
leotompp : 中華還好啦~~別家以前更誇張就不多說了09/26 20:10
bb2524481 : 遇過+109/26 20:47
iceisland : 這錯誤怎經常出現09/26 20:53
iceisland : 好像都在賭客戶不會發現 然後就爽爽賺09/26 20:53
brianson : 覺得中華還沒退休的老員工比較常有這種錯誤 之前跟09/26 22:48
brianson : 陪家人辦理光世代身障95折 收到帳單才發現根本沒辦09/26 22:48
brianson : 打電話去問說沒收到件直接原價計費 後來才找到當時09/26 22:49
brianson : 申辦的文件 補申請然後下二期都另寄單繳費09/26 22:50
hangzer : 我今天也發現我這個月帳單有這問題 馬上打去客服09/26 22:54
hangzer : 客服跟我說計費週期的問題 所以我一整個月幾乎都是09/26 22:54
hangzer : 原價計算09/26 22:54
hangzer : 然後還跟我說這是正常的 我問他說那我合約不就等於09/26 22:55
hangzer : 虧一個月 他也沒正面回答我 一直鬼打牆說這是正常的09/26 22:55
hangzer : 後來他才說會請帳務再聯絡我 09/26 22:56
他現在也是請帳務聯絡我…… 我當初辦續約也沒立刻生效,是等到下一週期開始…… ※ 編輯: Meyermeyer (111.251.24.8), 09/26/2016 22:59:10
hangzer : 沒生效很不合理 等下一週期才生效的話我等於被多收 09/26 23:02
hangzer : 一個月帳單 09/26 23:02
nikitony2001: 大公司要匯錢給人很麻煩的,攤在每月作帳最省事 09/27 00:01
imhaha : 遇過 還改了四次 唉 09/27 00:01