[閒聊] 中華續約，立即生效？笑話！

[donkilling (咚咚)]

    想閒聊討論的主題是：中華辦理續約，過了前約期滿後，新約是否該立即生效？



    討論發想因由：家母大省10/5到期，我在10/4前往門市簽359的約，門市人員告知
新約的月租費將於11/1才會變動為359，意即10/5~10/31期間，仍適用於大省約滿後調
回的936，而359贈送的優惠卻會即日起（10/5~10/31）生效。


    幾點念想：1.正因為不想在大省到期後使用936原價的普通方案，才會去辦理續約

              2.不願意繳這個月936月租的有效方式有幾種：

                一、立即將約改成3G約（183或383之類），4G轉3G可以忽略月租週
                    期立即生效......

                二、馬上解約，攜碼轉往別家電信，新約也是即日生效

                三、馬上停掉這隻門號，新辦一個門號，359就能即日起生效

              3.由上第一點可以推測出這是中華系統上的問題

              4.由上第二點可以得知欲續約的老客戶被友善對待的程度遠遠不及
                攜碼客戶或新客戶

              5.由上第三點可以得知中華根本不鼓勵客戶續約

              6.中華規定如此，但簽約起始日期可不是每個人都在每月1號，不能
                即期變更，想把續約的老客戶當作？

              7.若不打算續約，只是要用不綁約的一般月租，而需求不到936方案
                ，在約滿前的10/5 前去調低月租，是不是要忍受10/5~10/31的帳
                單費用？

              8.承7，若在大省約滿後的10/6才前往變更月租，那這10/6~10/31的
                936費用當然是自認了，畢竟當初合約有言明期滿會自動變為936，
                但現今期約滿前想調動卻得忍受「我們中華一個月只能變動一次月
                租喔」的說詞......


              9.好奇想請問各位，若我在10/1這月租變動日前，9/30前往續約，是
                否就能在10/5立刻生效為359的新約？或者其實中華會很鳥地在簽約
                日寫上9/30，然後10/1~10/5就馬上適用於359的新約？若是這情況
                ，雖然費用對消費者較有利，但還是得說他X的有夠爛的中華系統



   處理方式：打給客服後，客服說會反應，過了一段時間，客服打來說會聯絡帳務
             ，請帳務把10/5~10/31的月租以359計算......

   後續猜想：大省約止日為10/5，但我猜收到的帳單10/1~10/5這幾天，中華會以「
             未含大省方案優惠方式」、「一般4G月租936」來計算費用，約滿日明
             明就是10/5，卻會在我10/4前往續約後，立刻把10/1~10/5的大省優惠
             拿掉，雖然沒差多少錢，但這種不週全的計費週期BUG實在使人不悅。






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    一種吃蕃茄醬都不沾薯條的感傷...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.48.115
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1475640140.A.EED.html
→ fonzae      : 時間就有問題
→ fonzae      : 續約是以無約當下申請，並且開通後計算
所以詭異的是，大省約滿日明明就是10/5，但我10/4前往申請359方案，在異動申請書
上以及emome的門號資訊上卻看到359的約是10/4就生效了......
→ fonzae      : 請找資深的門市辦理
→ fonzae      : 門市不能嫌帳務麻煩，懶得解釋，就把合約帶到下個
→ fonzae      : 月計算
→ fonzae      : 中華的帳務系統，計算很精準，一天合約給多少也會
→ fonzae      : 跟你算很清楚
希望如此XD 10/5大省約滿，現在系統呈現卻是10/4就是新約，很難期待會算準XD
→ fonzae      : 通常應該為，申辦ㄒㄩㄩㄝ，由於開通關係，會導致
→ fonzae      : 幾天屬於936，這邊會以比例換算金額，新約開通後在
→ fonzae      : 以新約費用計算，且不得超過合約上限
這讓我猜想如果我是10/5約滿後，10/6或10/7去辦，就會馬上生效359，然後這一兩天會
以比例收取936的費用......那這樣，提早續約的是笨蛋？
→ fonzae      : 除非在合約內超出使用上限，導致需額外費用
→ fonzae      : 中華的帳務系統很精準，若你多繳，他們也會抵用到
→ fonzae      : 下一期
→ fonzae      : 中華的缺點是精準但呆板，一天費用是936也會算進去
→ fonzae      : 之前699的配套沒做好，才出現3g mpro的費用+4g的費
→ fonzae      : 用，後面帳務調整合併，就沒有出現一開始推行的帳
→ fonzae      : 務問題
→ fonzae      : 提早續約是為了留住客戶的方法，目前中華還是呆板
→ fonzae      : ，其它電信業者都有提前半年續約的方法
→ fonzae      : 若已經申辦，請打客服詢問，不用在跑門市，去詢問
→ fonzae      : 月費如何計算及合約起始日
那就再打去客服問實際的合約起始日好了，不管是異動申請書紙本或EMOME都有日期的問
題......門市人員或系統的不準確讓人懷疑帳務能自行修正......
如果這次我沒打去客服問，相信中華「精準」的帳務就會把這個月當936來計算了 = =
※ 編輯: donkilling (223.141.48.115), 10/05/2016 12:29:21
推 clement80161: 我大省換約都是立即生效 然後依照天數比例計算帳單
推 shecolor    : 如果是我我會選擇先解約轉預付卡，然後當下立刻續約
→ peter37089  : 4G無法更改計費周期
→ call5566me  : 大省會自動延半年阿~~~應該不會變原價
推 openxmas07  : 4G已經可以更改週期，是剛出沒多久新服務(有去直營
→ openxmas07  : 改過)
→ peter37089  : 客服說原則不行,但有需要可提出
→ peter37089  : 剛問客服了,調整月租費都是下個週期第一天才生效
→ flyhighjay  : 也有一樣問題,後來門市告知打給客服 請他按比例退錢
→ yixianl     : 在中華門市攜碼新辦續約價格都一樣 不是遠遠不及
→ flyhighjay  : 從1336降到356權益變356 但說要收1336超不爽
→ flyhighjay  : 但是如果要辦更貴的合約 卻可以馬上生效馬上收錢XD
→ yixianl     : 中華帳3G不會這樣搞 但4G就這樣搞
→ peter37089  : 4G無法月中調降資費真的很不便
→ yixianl     : 沒注意帳單的就被多收 有注意的要打客服反應才會退
推 naw         : 費用降低就會這樣，合約變新的，收費收貴的
推 u4u4        : 感覺攜碼還比較方便
→ ladyhood711 : 我的大省自己延長半年，價格不變唷
→ yixianl     : 樓上 要看你到時換約再說
→ yixianl     : 有可能是換約後 前約就處於無約狀態 不是大省了
→ yixianl     : 無約當然就照原價收
→ hgeorge     : 中華爛爛的，可以跳別家就沒這個問題啦