[新聞] 新版Galaxy Note 7首爆!苦主用戶:不收三星贈機、解約退費

[TeacherLin (林老師)]

http://3c.ltn.com.tw/news/26767

記者楊綿傑／台北報導／ 2016-10-09 08:18

國內第一起 Galaxy Note 7 換機後疑似爆炸事件，使用者賴小姐已於稍早前往購機門市
將燒毀的手機退還，並辦理解約退費，對於 Samsung 的處理態度沒有特別評價，
Samsung 也未再公開說明。

爆炸事件傳出後，Samsung 積極與賴小姐聯繫，並約定 10 月 8 日晚上 9 點於文山區的
台灣大哥大門市進行瞭解。整個過程大約 30 分鐘，賴小姐與另外 2 名朋友陸續抵達，
門市也特別將鐵門拉下一半。

賴小姐步出門市時表示，Samsung 致贈一盒水果，以及一隻 Samsung 他款手機，但她沒
接受手機，因為本來也就沒打算再用。Samsung 另外也提出，若有甚麼需求可以再聯絡，
但她不明白這是甚麼樣的含意。一旁的友人也表示不解，「若他們要表示甚麼，應該是他
們提出吧！」

對於 Samsung 的處理態度，賴小姐則沒有特別評價，不覺得好或不好，只是她已決定解
約退費，台灣大哥大門市也立即為她辦理退刷手續。因為她目前沒有手機，將考慮攜碼至
中華電信並購買 iPhone 系列手機。

http://i.imgur.com/TauSgu1.jpg
賴小姐辦理完退貨後即步出電信業者的門市。（圖／記者羅沛德攝）

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看樣子三星在台灣雖然稱不上是安全過關 不過在苦主不願追究下 可能過幾天之後

民眾又忘記NOTE7會爆炸了

三星公關處理能力真的不怎麼樣 人家手機都爆炸了 還送他S7E 是希望賴小姐繼續出任務?

而且還說如果有後續事宜再找他們 怎麼不一次說清楚如何賠償 還要等之後人家詢問才要

處理?

也恭喜三星把一個忠實用戶逼到買iPhone 7了 會願意換機的相信對NOTE系列一定情有獨鍾

但敵不過差點被炸的恐懼

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推 gomidonnsine: 沒求償太可惜了
推 shlee       : 危機處理能力真的爛到有剩
推 seal81924   : 樓下星粉崩潰：再也不買htc惹
推 force5566   : 送一盒水果就想打發，★★★讚讚讚
噓 helwl       : OP
推 s605171995  : 不意外，看看世越號 MERS 就知韓犬水準
→ tctv2002    : 公關做的真差 直接送他S7 並退費給他不就好了
→ RAA1144557  : 三星有送S7E啊，不過人家不收
→ tctv2002    : 原價現金退還 並送他S7手機 才叫有誠意
推 hitoma      : 終於沒有繼續用三星的手機
推 urdie       : 哈哈 好一個危機處理
→ ayasesayuki : 是我一定收來賣人
→ NewIan      : 就這樣？在美國基本先求償10000美金精神賠償。
推 mytelson    : 都差點造成終身傷害，幹麼還用你們家其他手機
推 iamsosmart  : 其實使用者蠻厲害的，沒要求償，也沒接受報導。有種
→ iamsosmart  : 少一事 軟中帶硬的感覺
推 dans        : 一點小事就換蘋果，信仰力不足難過會爆炸
→ chiguang    : 樓下zxc02203
→ NewIan      : 這一張沒有露兇，失敗。
推 liao18      : 怎不提供給媒體熱鬧一下，反正那台三*一定得退錢
推 kakuson     : 美國新的Note7，新聞說已爆3支！！屌~
推 b0850       : 苦主高招 拒用就是最好的無言抗議 送再多東西
→ b0850       : 手機會爆炸有什麼用~~
→ ayasesayuki : 不要手機也要來個精神賠償吧
推 davidzh     : 樓下z大
推 DANTEINFERNO: 不求償？對***太好了吧
推 Himmelsens  : 燒屁股換一盒水果!?
→ ArSaBuLu    : 一盒水果就把呈堂證供換走了
推 jakert123   : 用一盒水果打發已經不錯了
推 wac08       : ***: 經檢測 為外力造成
推 b23053812   : 樓下星粉崩潰：再也不買htc惹
推 doom3       : 接下來三星只要說經實驗室調查是遭外力所至 死無對
推 WMX         : 苦主已經充分表達對三星的憤怒，幹得好
→ WMX         : 反正跟這種公司上法院討討不到什麼便宜，不如充分表
→ WMX         : 達自己對三星的不爽
推 kinki2343   : 三星賺
噓 iPadProPlus : 三星永遠只有外力衝擊的解釋
推 anchime     : 水果是 Apple 嗎？
推 WMX         : 當然是外力衝擊啊！至少目前沒有未拆封的盒裝Note 7
→ WMX         : 自燃，都是接觸外界人為使用後才自燃
推 kevineleven : 是送一盒芭樂嗎
推 lll156k1529 : 送一盒水果XDDDDD  這禮物來的真好
推 abjeffop    : 兩次拒用在台灣沒什麼用啊... 還是有人要買他們的東
→ abjeffop    : c
推 KotoriCute  : 沒有凹額外的贈品或錢，算是很聰明的應對方式
推 historyway  : 都什麼年代了，還送水果XDDDD
→ KotoriCute  : 在沒有財務損失的情況下
推 WMX         : 因為苦主沒有真的受傷，要告傷害什麼都不容易。也沒
→ WMX         : 有財物損失，這樣做很聰明。不用跟這種爛公司耗
推 nekomansion : 「Samsung 另外也提出，若有甚麼需求可以再聯絡」挖
→ nekomansion : 坑給苦主跳，還好賴小姐聰明沒上當，不然就會變成消
→ nekomansion : 費者故意破壞手機想要敲竹槓
推 decorum     : 賴小姐: 謝謝 蘋果我自己買
→ WMX         : 對照樓上那篇文章三星處理的對話
→ WMX         : http://i.imgur.com/5NO0KR2.jpg
→ QQ5566      : 台灣人啊 就這樣啊 反正不太重視自身權益 只當澳客
→ WMX         : 如果跟三星吵就準備被鬥臭吧
推 DANTEINFERNO: 這樣想消費者也是可憐 手機爆炸只能要求原價退費當
→ DANTEINFERNO: 作沒這回事 求償就被黑成G心叵測 只能QQ
推 shlee       : 真要求償大概就精神賠償吧 但滿麻煩的金額搞不好也
→ shlee       : 不大 一般人很懶的耗費心力跟他們耗
推 WMX         : 反正他們網軍這麼多，只要想要跟他們吵要賠償，就準
→ WMX         : 備變成自己燒手機無恥貪婪的使用者
推 catquill    : 光今天好像就報了4個 兩個韓國 兩個美國XDDY
推 Gaga5566    : 快轉來蘋果吧
→ DANTEINFERNO: 說實在的這樣子以後廠商根本不需要做壓力測試 炸掉
→ DANTEINFERNO: 的賠償最多就是原價 甚至能說是消費者問題
推 wx190       : 都全民公測還只送水果  水果是送一盒唉鳳說得過去
推 otaku5566   : 吳孟達：這葡萄很甜阿，除非籽籽有問題
→ hahaluck    : 在美國就賠慘了 台灣大概就一盒水果抱歉就解決
推 xyz30317    : 唉鳳7真的被諾特7拯救了
推 chiguang    : zxc下班了啊？
→ kondoyu     : 算了啦三星 再重新做一隻吧 不要再換電池了
推 domain      : 感覺三星的影響力不下阿共仔,台灣還是很多人沒覺醒~
→ t4lin       : 送水果是在暗示換唉奉嗎（誤
推 mepass      : 裡面是水果嗎
推 gps0110     : 還給三星會不會被告
推 qwk001      : 這是note6嬰靈作祟，哥哥弟弟生下來，唯獨他被拿掉
→ force5566   : 炸彈收回去物證不就不見了？
推 amishitter  : 應該送上iphone給她才對啊
推 oten        : 不是很懂為什麼要解約欸  壞掉的手機跟合約有什麼
→ oten        : 關係  換一隻新手機就好啊
→ newsnew     : 好可怕 連鐵門都拉下
推 s605171995  : 就是一個糟透的經驗，想斬乾淨不然心裡難受
→ s605171995  : 連電信商都換了呵呵
推 RaiGend0519 : 當初就為了換機才用這個資吧
推 hayato01    : 洪一中嗎？
推 only3v      : 滿擔心睡覺時會燒起來！！！
推 JohnnyH     : 星粉-1 台哥-1 蘋果+1 中華+1
推 henry770804 : 為什麼每個Note7爆炸的都會換到iphone去？
推 a88013993   : 一般沒有特別研究的民眾知道的牌子不多吧，就挑個
→ a88013993   : 聽過的買呀
推 ansel036    : 確定送的水果不會爆炸嗎？
→ nkhs9412235 : 有人說美國賠慘，但昨天的事件也沒聽到三星有賠償？
推 suifong     : 怎麼跳槽到IOS惹？ 卓卓不是還有很多可以選？
推 pcmaner     : 關鍵句 最後一句
→ sazabijiang : 還好賴小姐沒收..不然可以想像她的下場 :p
推 catquill    : 要是我馬上回頭問台哥大:你們回購這台手機多少錢?
→ catquill    : 我沒用三星，但我也拿到了利益 三贏
→ catquill    : 不過最重要還是公開第三方檢測結果
推 adon0313    : 一定是外力
推 shi21       : 特別拉鐵門下來  不想丟臉就是了XD
推 rocku112    : S7E之前不是也有傳出爆炸??
推 sings123    : 送S7edge+Note8兌換券，她會接受的！！
推 likewindboy : 收水果不收手機，表示水果比手機好，高招
推 liu1981sssss: 看照片連水果也沒拿
推 micotosai   : 收的話會落人口實，不收是正確的
推 wtfconk     : 有夠沒誠意的危機處理,果然是鬼島,消費者權益根本沒
→ wtfconk     : 保障
推 zzguineapig : 送水果是什麼鬼
推 qwsa2921    : ***：有的吃還要嫌?
噓 ptckimo     : 和蟹了？
推 LLika       : 送蘋果啦，還送什麼水果
推 hubert0719  : 平常安逸習慣了
推 maxw1102    : iPhone 7 歡迎你
推 BlackSeven  : 送這個？http://youtu.be/V-m3e0q-tHA
推 ppc         : 水果XDDDD 送水果叫你去買水果啦！
推 tonyii      : 買不買三星跟覺醒有什麼關聯？
→ tonyii      : 推文真是令我不解。
推 wanghong    : 好扯，只賠水果
推 wanghong    : 應該拿給第三方檢驗看是那裡出問題的
推 hrs1988815  : 我拿Note 5，說真的三星的處理態度整個過程實在令我
→ hrs1988815  : 感到反感！都開始看他牌的了，希望能有一款大螢幕可
→ hrs1988815  : 以贏得過n5我馬上換！
推 ubike5566   : 棄暗投明 真希望板上星粉好好學學
→ catquill    : 我覺得贏過n5已經一卡車了
推 t48917      : 還送什麼三星手機？人家要唉鳳是不會送唉鳳嗎？沒誠
→ t48917      : 意
→ sazabijiang : 樓上有誹謗的嫌疑，希望苦主沒看到
推 geniusgia   : 真沒誠意，要也送iphone