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http://3c.ltn.com.tw/m/news/26803 自由時報 (更新加碼回饋)三星宣布 Galaxy Note 7 永久停產!台灣用戶補救方案出爐! 2016-10-11 19:11 文/記者譚偉晟 在面臨新版 Galaxy Note 7 依舊持續爆炸、南韓政府又宣布新版本確實存在新的手機缺 陷後,Samsung 南韓總部終於做出的重大決定,宣布無限期中止生產 Galaxy Note 7 手 機! 根據《Bloomberg》的報導,Samsung 終於決定以停產 Galaxy Note 7,作為結束 Galaxy Note 7 爆炸事件的句點。由於號稱安全的新版 Galaxy Note 7 手機依舊存在爆炸問題 ,Sanford C. Bernstein 分析師 Mark Newman 認為,Samsung 必須立即採取行動、以挽 回商譽。 《Newsis》報導指出,Galaxy Note 7 事件已經嚴重衝擊 Samsung 股價,10 月 11 日市 值一天就蒸發了 188 億美元,是 2008 年以來最嚴重的跌勢,顯見 Samsung 已經不得不 立即做出處理。 Note7 爆炸一事也成為李在鎔正式接班前的一大考驗(美聯社) 儘管先前曾做出停止販售 Galaxy Note 7 的公告,但 Samsung 仍無法停止 Galaxy Note 7 帶來的傷害,對此選擇公布永久停產 Galaxy Note 7 的決定,除了是替公司止住災情 外,更展現了三星電子副董事長李在鎔的領導魄力。身為三星集團太子爺的他,今天親自 前往美國與高層開會,試圖找出挽救聲譽並研議解決方法。 Samsung 已經公布台灣 Galaxy Note 7 用戶新的補救計畫,除了宣布再次召回所有 Gala xy Note 7 手機外,還說明了包含退貨與換購 Galaxy S7 Edge、Galaxy Note 5 的方案 細節。 同時 Samsung 已經要求用戶盡快關閉手機,不論新版還是舊版的 Galaxy Note 7 皆然。 目前台灣三星已經正式發出聲明,強調會盡快完成 Galaxy Note 7 在台回收配套的方案 。 【台灣三星官方公告】關於 Galaxy Note 7 在台回收配套方案 消費者的安全為三星的優先考量,台灣三星將回收 Galaxy Note7,經與各通路夥伴進一 步協商,將提供給消費者退貨、換購之配套方案,詳細內容如下: 退貨方案: 退貨地點:原購買門市辦理。 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服 080 0-329-999。 日期:各大電信業者即日起開始受理,三星智慧館預計於 10 月 15 日起開始受理。 退貨條件:退貨需備妥相關原購買憑證,及相關配件 (包含手機主體,S Pen 筆,充電器 )。 原已提供之換貨贈品 32G OTG、統一超商 i 禮贈 7-ELEVEN 500 元購物金無須回收。 Galaxy Note7 專屬原廠配件如欲退貨,須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。 凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證,補償上限為 1,500 元。 換購優惠方案: 日期:即日起至 2016 年 11 月 15 日止。 換購地點:原購買門市。 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服 080 0-329-999。 可選擇換購三星現有機種: Galaxy S7 edge:除由通路退回產品差價,另加碼 3,000 元現金禮券。 Galaxy Note 5:除由通路退回產品差價,另加碼 3,000 元現金禮券。 需要注意的部分,包含產品差價依各通路公告為準。另外現金禮券將計入年度個人所得申 報,採用郵寄方式提供,須上網登錄換購前後機型之 IMEI 碼及 SN 碼,敬請消費者事先 保留原 Galaxy Note7 IMEI 碼及 SN 碼,登錄詳情將另行於官網公告。 R.I.P. 歹戲終於不拖棚了… 從一開始的期待,發表,上市,到受傷害,換機,二次傷害,結束…也才不過兩個月而已 堪稱史上最短命的手機 其實要是***一開始就承認錯誤直接停產退錢還不至於名聲如此敗壞 可能跟民族文化有關吧,總是自我感覺良好,無法感受市場變化性大,最後陰溝翻船 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.203.165 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1476203009.A.411.html ※ 編輯: DJSHD2 (39.12.203.165), 10/12/2016 00:27:24
DiChik : 退貨條件真多,好不阿莎力啊 10/12 00:27
cena41 : 這次的反應倒是蠻快的10/12 00:27
Qoo20811 : 算了 肯退周邊錢就懶得酸了 反正藉由這次機會也讓10/12 00:31
Qoo20811 : 大家知道三星的尿性10/12 00:31
shuiwuhen : 退貨條件還好吧?10/12 00:33
hitoma : 這段時間完全壓制蘋果的新聞版面真是功不可沒10/12 00:35
pig0038 : 作一隻會爆炸的手機搞了幾個月才停產是有鳥魄力....10/12 00:35
catquill : 我懂~ 少了一枝筆 說明書就慘了XDD10/12 00:36
pig0038 : 豬油妓者S粉喔10/12 00:36
harewu : 這3000購物金是能何時使用?10/12 00:38
mepass : 我全機包模是之前那隻 現在這隻還是裸機10/12 00:38
mepass : 這樣退的到嗎..10/12 00:38
※ 編輯: DJSHD2 (39.12.203.165), 10/12/2016 00:39:01
beartsubaki : 是向世界展現出了魄力 不過是強還是弱的那邊就???了 10/12 00:44
kissa0924307: 急功近利文化的反噬 10/12 00:46
newtyper : 三星的尿性?星粉照樣買N5、S7E然後說三星屌打安卓 10/12 00:47
DiChik : 然後是Android目前的悲哀 10/12 00:47
a123444556 : 姑且說還算是有意識到出事了吧 10/12 00:51
shhs1000246 : 其實這樣的處理算還不錯了 10/12 01:11
shhs1000246 : 不過出兩次大包 有這樣的補償也算是剛好而已 10/12 01:12
aegis43210 : 一開始就全面強制更新限制電量,就不會有二次傷害了 10/12 01:17
aegis43210 : 星粉根本不在意續航變差,換機反而更傷 10/12 01:19
cliff2001 : 有誰要跟我一起用 note 5 啊? 10/12 01:24
f11IJ : 現金禮券是啥?該不會又只能購買三星產品? 10/12 01:26
catquill : 樓上 就是那個啊! 10/12 01:26
EricLuLu : 名符其實的電子垃圾 10/12 01:28
gps0110 : 星粉一天到晚拿來嘴的續航很可能就是安全換來的啊 10/12 01:28
gps0110 : 呵呵 10/12 01:28
antigidu : 山寨機都比note7安全 10/12 01:30
sseraph : 乾…皮套沒發票可退嗎? 10/12 01:47
owenx : 比起回收,不如直接退款不回收搞不好還能挽救點商譽 10/12 01:49
season002 : 真好奇三星這次賠多少 10/12 01:51
seal81924 : 說個笑話:消費者的安全為三星的優先考量 10/12 01:56
notmuchmoney: 語畢 哄堂大笑 10/12 02:05
liker1412 : 昨天才說暫時停產 今天又說永久停產 ....還真有魄力 10/12 02:07
aceone : 算有誠意了 週邊退 贈品不用還 換機可以多拿禮券 10/12 02:09
sazabijiang : 因為要逐一比對哪些人有贈品要退反而更麻煩 10/12 02:18
a123444556 : 目的是簡化回收note7跟退換貨的效率吧 10/12 02:21
a123444556 : 流程越多 效率越差 盡量簡單化最好 10/12 02:22
aova : 3000....為何不直接可以抵新機?? 10/12 02:30
aova : PCHOME S7edge 19999元最高30期零利率 10/12 02:32
aova : 三星智慧館23900... 10/12 02:33
gps0110 : 不回收個人認為不太好 把一台不知道啥時可能燃燒的 10/12 02:42
gps0110 : 機器放在消費者身邊好嗎? 10/12 02:42
Hohenzollern: 下半年最好看手機 看來只好買模型機收藏 10/12 02:51
jiaxie : 最起碼三星還滿賠的起 10/12 05:23
wx190 : 哈哈三星哈哈 10/12 05:49
abbei : 軍武迷表示遺憾。XDDD 10/12 07:23
hitsukix : 下一步要擔心的是回收率問題 10/12 08:51
iwinlottery : 應該是無限期而已 10/12 08:52
polarisk : 請問三個手機殼怎麼辦 可以退嗎?? fuck 10/12 08:56
wade770223 : 我難過的是放棄你 放棄愛 10/12 09:11
dreaming1943: 老實說這退換貨的方案蠻不錯的 10/12 09:35
dashonyu : 三星你看看你 10/12 09:35
mikotofans : 就算如此還是值得收藏 10/12 09:38
anguswen : 這太孑爺不是那諾妻笑記者那哎瘋? 現在 …… 10/12 12:36
anguswen : 拿 10/12 12:37
atneko : 有包膜有補償,買殼的也不便宜,有補償否? 10/12 17:52