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剛打去三星問,他說沒發票的只能換購,不能退貨,有人也有跟我ㄧ樣的問題嗎。我剛有填申訴單了,希望可以解決 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.81.124 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1476243483.A.E2C.html
Lsamia : 那你的發票是去哪了 10/12 11:38
YKM519 : 笑死了。 以後買三星手機記得不能丟發票哦 10/12 11:39
hank12332 : 你可以去原購買地方請他調資料證明啊~ 10/12 11:39
YKM519 : 星粉:買手機留發票是常識好嗎 10/12 11:40
JuiFu617 : 我那家更扯,有發票換機跟退貨都不行只能找客服當 10/12 11:41
JuiFu617 : 個案處理,說帳務會亂,我幹嘛理你帳務會不會亂 10/12 11:41
jeffsu : 台灣三星的客服.....當大家次等公民??? 10/12 11:42
daluus : 通訊行買的應該都只能找客服了吧 10/12 11:46
dahlia7357 : 這告訴我們 以後別在通訊行買手機 10/12 11:46
playjosie : 好慘 10/12 11:48
kery1120 : 不管要退什麼東西..要還發票不是常識嗎.. 10/12 11:51
a7952609 : 那就開機充著電一直滑一直滑 就會... 10/12 11:52
GossipCandy : 三星讚 10/12 11:54
GossipCandy : 會造成生命危險的東西要退貨 還要留發票 10/12 11:54
BlackBird : 之前好像有板友發票捐出去的,不知道後續如何處理 10/12 11:55
BlackBird : 退東西要發票是常識沒錯,但手機會燒起來不是常識啊 10/12 11:55
BlackBird : 誰知道會發生這種事...XD 10/12 11:56
YKM519 : 三星擺明了就是要刁難消費者。 賠現金兩萬多或成本 10/12 11:56
YKM519 : 幾千塊的手機 他當然選後者啊 不過星粉八成會覺得沒 10/12 11:56
YKM519 : 發票的人活該吧 科科 10/12 11:56
GossipCandy : 比較想知道國外沒有發票或收據是怎麼退? 10/12 11:57
hitoma : 星粉:給你換就很佛了好嗎 10/12 11:58
Daikin : 電子發票要印嗎? 10/12 11:59
YKM519 : 國外不給換應該就直接告了吧 10/12 11:59
winall : 跟他說你要到消基會投訴,他就會退給你了 10/12 12:00
winall : 退款,不要考慮換其他機種 10/12 12:00
GossipCandy : 會燒雞還要保存發票 這家公司真的很扯 10/12 12:00
rc0216 : 可台灣退貨本來就要憑發票...... 10/12 12:00
hank12332 : 美國消費者比較大,台灣還遠遠不及啊~ 10/12 12:01
newtyper : 看到三星這樣折磨星粉真的是心情舒爽 10/12 12:03
shadowfan : 我的發票也不見了……但有留照片不知道能不能退 10/12 12:03
kinki999 : 又在騙人~~~粉粉不離不棄 10/12 12:10
dahlia7357 : 應該憑機身序號退 你他媽的危險物品還要發票 10/12 12:14
dahlia7357 : 今天是你們公司虧欠所有用戶 難道手機是假的? 10/12 12:15
dahlia7357 : 流竄在外頭的危險物品你不趕快買回 還在碉發票 10/12 12:17
justo180 : 國外沒發票制度,怎麼退的? 10/12 12:18
dahlia7357 : 那就正常使用到機子自燃 然後找媒體來看誰怕誰 10/12 12:18
justo180 : 發票變很多企業刁難消費者的藉口,發票根本不重要 10/12 12:19
dahlia7357 : 三星出了多少台就該回收多少台 發票個碉啦 10/12 12:19
dahlia7357 : 那大家都沒發票 等自燃然後集體法院見 10/12 12:19
justo180 : 發票設計出來是為了避免企業逃稅,不是作購買憑證 10/12 12:20
hitoma : 星粉:你怎麼會沒保存好發票呢 10/12 12:20
Lsamia : 統一發票只是個交易紀錄的形式之一 10/12 12:20
shadowfan : 剛剛問中華電信,說發票不見的簽切結書即可,換購其 10/12 12:20
shadowfan : 他手機在另行綁約 10/12 12:20
Lsamia : 如果完全沒有交易紀錄存在 當稅務人員是死的嗎(誤 10/12 12:20
dahlia7357 : 機子是假的?難不成機子比發票能證明是真假note7? 10/12 12:20
vainglory : 我現在也只能換購=.= 等版友跟三星戰成功了叫再我~ 10/12 12:21
vainglory : .~ 10/12 12:21
hsiung9 : 拜拜 沒發票誰能證明你的N7是不是仿的 要發票才能退 10/12 12:21
hsiung9 : 貨是常識阿 10/12 12:21
dahlia7357 : 你出貨多少 三星就該無條件憑機子機身序號退貨 10/12 12:21
dahlia7357 : 仿個雕啦 機子跟序號都在 你當消費者是智障 10/12 12:22
Lsamia : 所以開頭才會問那交易紀錄(發票)到底上哪了 10/12 12:22
Lsamia : 畢竟就算是通訊行也得開收據的 10/12 12:22
dahlia7357 : 你現在是想回收還是不想 我沒發票你就不回收我操 10/12 12:22
hitoma : 哈哈,買三星還要被當賊 10/12 12:23
dahlia7357 : 是誰要跪下來顆頭回收 台灣人不要那麼鳥怕韓國仁 10/12 12:23
dahlia7357 : 還在那邊仿?誰要仿你們家會爆炸沒價值的廢物 10/12 12:23
dahlia7357 : 台灣消費者好棒 幫韓國人清庫存不留餘力 10/12 12:24
bug001 : 三星很有誠意好嗎,沒發票就去開個購買證明就好了 10/12 12:25
bug001 : 讓你退又不跟你要回那些贈品,等於賺到了 10/12 12:25
newtyper : 樓上星粉出來給大家笑了XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 10/12 12:26
dahlia7357 : 三星很有誠意?你要不要重看原po的兩行字 10/12 12:26
hitoma : 糟了,分不清楚他是認真還是反串 10/12 12:27
dahlia7357 : 憑機退貨 你他媽是不會驗貨是嗎?這麼簡單還想清庫存 10/12 12:28
dahlia7357 : 憑什麼搞一個換購的選項 看了就賭爛 10/12 12:29
jickey : 1樓完美詮釋星粉思想 10/12 12:32
dahlia7357 : 教原po 直接去三星門市請主管出來 然後手機錄影對話 10/12 12:33
dahlia7357 : 我保證你不用發票就能退 10/12 12:33
sj210444 : ***粉思維和妙蟬信徒有87%像 10/12 12:34
dahlia7357 : 還在那邊你發票去哪了?還沒問三星賣炸彈給我幹作什 10/12 12:34
KTFGU : 發票?超好笑 沒有發票就不是三星手機嗎???? 10/12 12:35
kyo06 : 整天要留發票真的很麻煩,明明就有序號那些的 10/12 12:35
snownow : 聽他唬爛,你把這篇貼去消保會申訴,看他們退不退 10/12 12:35
justo180 : 沒發票只能換購不能退貨這句話就矛盾了 10/12 12:35
kyo06 : 頂多幫你做個線上登錄總行了吧,不要一直跟我要發票 10/12 12:36
dahlia7357 : 你賣炸彈給我 還要我換購?誰欠誰壓我草 10/12 12:36
justo180 : 就是話術要你換購,如果唯一發票被視為唯一憑證,沒 10/12 12:36
justo180 : 發票他也該堅持不能換購不是嗎? 10/12 12:36
dahlia7357 : 原po你再問一次然後電話錄音 大家來放fb 10/12 12:37
dahlia7357 : 三星出貨幾台 就該回收幾台 這還要教? 10/12 12:38
justo180 : 去量販店退貨,業者會說,沒發票不能證明是我們賣的 10/12 12:38
justo180 : ,不能退,只能給你換貨嗎? 10/12 12:38
Lsamia : 強如好事多也要會員卡跟發票都在阿 10/12 12:39
justo180 : 光沒發票只能換貨不能退貨這句話邏輯就不通了 10/12 12:39
cruise0106 : 看,三腥爛斃了,,,, 10/12 12:39
justo180 : 我分不清86樓是否反串 10/12 12:40
justo180 : 85 10/12 12:40
kyo06 : 你現在是全面召回,不是消費者自己不爽用要退好嗎 10/12 12:41
justo180 : 現在講的是一致性,沒有有沒有發票影響結果是退貨還 10/12 12:42
justo180 : 是只能換貨這種事 10/12 12:42
kyo06 : 哪一國的瑕疵品全面召回還跟消費者要發票的啦 10/12 12:42
kyo06 : APPLE召回換機有在跟你要發票嗎?序號一掃就搞定 10/12 12:43
Lsamia : 所以沒發票不影響召回阿 爭議的是怎麼退錢吧 10/12 12:43
dahlia7357 : 跟本不該有換貨的選項 這擺明想趁機清庫存 10/12 12:43
Moscato : 憑機身序號判斷是不是水貨再退貨不行?臺灣三星危機 10/12 12:43
Moscato : 處理真的不好啊,看來過陣子又要找公關公司行銷囉~~ 10/12 12:43
dahlia7357 : 你要做就是保證退然後送折價卷 怎麼反過來了 10/12 12:43
snownow : 就算是水貨也得退啊,不是全球召回嗎... 10/12 12:45
Lsamia : 水貨那就會先戰起來怎麼買到的問題了(誤 10/12 12:45
Moscato : 看臺灣星星怎麼認定囉,全球召回無誤,可是臺灣分公 10/12 12:46
Moscato : 司就是再刁啊 科科 10/12 12:46
seal81924 : 說個笑話:消費者安全是三星優先考慮的(xd 10/12 12:46
dahlia7357 : 我看不下去星粉被三星凌遲三次 整整三次! 10/12 12:48
pensees : 現在是瑕疵召回,又不是你不爽用。不過真的是史無前 10/12 12:48
pensees : 例了,也不知道怎麼做最好 10/12 12:48
kc52316 : 太爛了吧XD 幹嘛還要發票 10/12 12:49
BlackBird : 不是凌遲好嗎?是考驗信仰的時候,只有通過考驗依然 10/12 12:50
suifong : 好鳥喔,機身序號看一看就退阿?發票幹嘛又不會中獎 10/12 12:50
suifong : 。 10/12 12:50
BlackBird : 不棄不離堅持下去,透過用生命、金錢克服難關,才是 10/12 12:51
BlackBird : 真正的虔誠信徒。 10/12 12:51
kyo06 : 突然想到,是想要看發票買多少錢然後就退多少吧XD 10/12 12:51
Lsamia : 原po本來不就是這樣問嗎@__@ 10/12 12:52
Lsamia : 為什麼會覺得沒發票就不給招回(誤 10/12 12:52
snownow : 我才不信店家沒做紀錄他們賣多少 10/12 12:52
Lsamia : 畢竟就電信商也是退補貼的購機價吧 10/12 12:53
abcd425heart: 電信公司綁合約都可以對照imei,沒發票一樣可退 10/12 12:53
abcd425heart: 但其他零售店就很難了 10/12 12:53
barttien : 退貨憑發票不是常識嗎? 10/12 12:53
BlackBird : 不過這次要退款最麻煩的應該是洗機拿出來賣的吧 10/12 12:53
kyo06 : 這不是退貨....... 10/12 12:53
Sechslee : \佛心公司/ 10/12 12:54
kyo06 : 退貨你要證明你是在那邊買的 10/12 12:54
BlackBird : 搭配之前中華699的熱潮,不管買方還賣方都滿倒楣XD 10/12 12:54
jickey : 最好好市多退貨要發票,騙人沒去過? 10/12 12:54
Lsamia : 洗機的最後步驟也是要買空機吧 那買了就會有交易紀 10/12 12:54
Lsamia : 錄阿 除非是又去買隔壁版(被打 10/12 12:54
kyo06 : 隔壁版買的就肯定沒有交易紀錄了XDDD 10/12 12:55
Sechslee : 買手機不要給人炸彈才是常識吧 還有臉說常識 10/12 12:55
Lsamia : 所以那個換機方案應該就是留給甚麼紀錄都提不出來 10/12 12:56
Lsamia : 的人吧(? 10/12 12:56
Lsamia : 所以才會有22k收無發票N7換S7E+三千現金的手法 10/12 12:58
BlackBird : 看下來感覺真是有夠麻煩的XD 買個手機毛一堆 10/12 12:59
JuiFu617 : 二手機請洽客服有專案處理 10/12 13:01
chchch : costco退貨不用發票啦 拉救援還拉錯例子 10/12 13:02
ayuboy : 這種有問題的商品,本來就應該無條件退貨,三星到現 10/12 13:03
ayuboy : 在還想刁難消費者 10/12 13:03
JuiFu617 : 被通訊行或智慧館刁難只能找三星客服處理 10/12 13:06
YKM519 : 星粉:你沒發票你活該。 不爽以後不要買沒發票的爽 10/12 13:06
YKM519 : 機啊。咬我啊 笨蛋 10/12 13:06
pirates223 : 第一次換機時退貨也沒發票,因為是通訊行沒開給我 10/12 13:07
pirates223 : ,但有刷卡單,最後有退給我,只是一開始收走我手 10/12 13:07
pirates223 : 機過一個禮拜才說經銷商不給退 10/12 13:07
busybox : 不給退找消保官吧....(笑 10/12 13:07
a100400058 : 我覺得應該能提出購買紀錄就該給人家換了 10/12 13:08
pirates223 : 最後瘋狂打三星客服,跑了通訊行幾次才退 10/12 13:08
YKM519 : 建議沒辦法退現的先串聯起來然後找個立委去鬧三星 10/12 13:10
YKM519 : 比較快 10/12 13:10
yu0411 : 我看三星的誠意都是唬人的吧!還是真誠的解決退貨 10/12 13:10
yu0411 : 問題,不然形象只會越來越差。 10/12 13:10
hank12332 : 台灣很常出現自己的一套玩法~這不是只限定三星www 10/12 13:13
palindromes : 三星處理不好 消費者還要被星粉罵 10/12 13:14
JuiFu617 : 可以了解通訊行的苦衷,但是三星處理問題能力也蠻差 10/12 13:17
JuiFu617 : 的,不到四萬支手機可以處理成這樣 10/12 13:17
justo180 : 都這種時候了,照定價退一退了,還計較這種小錢 四 10/12 13:18
justo180 : 百萬支都要報廢了還盧這種 10/12 13:18
justo180 : 三星應該自己出來補償 10/12 13:19
ToToRoTW : 現場充電給他們看。 10/12 13:19
NomadShu : 好啊,坐等手機爆炸再來討發票 10/12 13:20
justo180 : 這事件不是單純的商品不滿意退費,還在那錙銖必較 10/12 13:20
wx190 : 星粉:已經很有誠意了跟你要發票應該的好嗎\ 10/12 13:21
justblackJ : costco退貨不用發票啦,沒有辦卡就別亂說 10/12 13:21
hank12332 : 看了一下第一批心得,沒發票也是可以退,只是 10/12 13:25
hank12332 : 最底層的人員常常搞不清楚狀況,這才是問題所在 10/12 13:25
justo180 : 好奇問一下,華碩那時退padfone s有那麼囉唆嗎 10/12 13:26
hank12332 : 我只知道好像拖了半年左右才能退 (? 10/12 13:27
money1992922: 查機子序號不是仿的就要給退好嗎 還發票哩 10/12 13:33
snowdream : 不離不棄 被當北七 10/12 13:36
adon0313 : 消保官是最能退成功的途徑 10/12 13:40
koko22022 : 把note7直接拿出來錄影,應該馬上給你退了 10/12 13:48
greg7575 : 佛心公司你嘴他?小心被吉 10/12 13:50
Asbtt : 星粉:可以換舊謝主隆恩了!保留發票是常識! 10/12 13:51
AtsukoErika : 垃圾公司 你沒來我家收炸彈回去 還要我拿發票? 10/12 13:51
liu1981sssss: 發票可做假,手機有序號,蠢到真可悲 10/12 14:02
aova : 蘋果保固也是靠發票啊 你以為喔????????? 10/12 14:10
aova : 如果你有發票 然後你的手機被偷了 三星該退給誰? 10/12 14:19
aova : 或是你有手機 但你發票被偷了 三星該退給誰 10/12 14:19
Ankuo : 蘋果保固靠發票????? 10/12 14:21
polarisk : 被偷了就報警阿 小偷拿去退貨剛好被抓 10/12 14:21
aova : 判別困難啊~~~ 但是手機IMEI跟消費者資料吻合的話 10/12 14:22
Ankuo : 所以手機被偷,我現場拿發票沒拿手機可以退喔? 10/12 14:22
Ankuo : 大開眼界 10/12 14:22
polarisk : 因為有序號才能幫你把手機找回來 發票不行 10/12 14:22
aova : 就該給退了~~~ 10/12 14:22
aova : @Ankuo 我買筆電是這樣啊 我之前買iphone也是這樣 10/12 14:23
aova : 我只是說三星這樣退貨有辨別上的困難 你吵啥? 10/12 14:24
aova : 站在三星立場就是這樣啊 不爽你去該 跟我爭什麼? 10/12 14:25
helwl : 自己拿不出發票 還叫什麼叫? 如果是偷來的也能退? 10/12 14:38
dahlia7357 : 樓上開使檢討三星受害者 10/12 14:41
dahlia7357 : 沒發票=偷來的,這羅輯我第一次看到 10/12 14:42
dahlia7357 : 別胡亂揣摩三星會認為沒發票的人手機是偷來的 10/12 14:52
dahlia7357 : 假設有小偷 直接走換貨阿 官方允許沒發票這樣玩 10/12 14:53
dahlia7357 : 然後再賣掉換來的貨豈不是更完美 還有保證書 10/12 14:54
dahlia7357 : 別用叫甚麼叫這種話來打壓本來是忠實三星粉絲 10/12 14:55
dahlia7357 : 這樣只是讓僅存的三星粉絲 永遠不回頭 10/12 14:56
dahlia7357 : 另外 別拿蘋果保固來嘴 NOTE7是嚴重公安事件 10/12 14:58
dahlia7357 : 拿蘋果保固要發票 跟會火燒飛機的三星NOTE7怎麼比啦 10/12 14:59
dahlia7357 : 你們的邏輯真的讓三星主管笑呵呵 10/12 15:01
sj210444 : ***真的是幫主子各種開脫 ***好棒棒!!! 10/12 15:30
Issacute : 蘋果保固明明就是看iphone啟用時間一年而已 10/12 15:40
b23053812 : 不離不棄,力抗群雄。 10/12 15:42
jeffsu : 星粉的下限深不見底.......... 10/12 15:46
Ankuo : 所以某a是站在三星立場啊?難道發票就沒有被偷的問 10/12 15:58
Ankuo : 題嗎 10/12 15:58
Ankuo : 講那麼多還不知道自己神邏輯我也是暈了 10/12 15:58
Ankuo : 手機被偷就應該報案,三星回收時可以對序號 10/12 15:58
Ankuo : 單純講退貨當然是認手機,認發票合理嗎 10/12 15:58
Ankuo : 我把手機二手賣掉後憑發票退款是正確的喔? 10/12 15:58
jeffsu : n7粉不都一些自己爽用 會不會害到別人也不管的 10/12 15:59
jeffsu : 這種人你跟他說這麼多幹嘛zzzz 10/12 16:00
randylee : 配件最倒楣 10/12 16:46
jay3u7218 : 三星真聰明這樣可以刷掉85%的退錢消費者 10/12 17:11
darkwave : 不瞭解認機子不認發票有什麼困難.... 10/12 17:29
Intui : 哎呦~星粉別再出來讓人笑了好嗎 10/12 19:19
sazabijiang : 退貨不交還發票,廠商還是要繳稅,這要求不過份 10/12 21:10
sazabijiang : 你去大賣場、服飾店、網路購物等,退貨就是要發票吧 10/12 21:10
sazabijiang : 發票用途不止是兌獎,主要是防止廠商逃漏稅,以及 10/12 21:11
sazabijiang : 做為購買商品的佐證,尤其是購買日。 10/12 21:11
sazabijiang : 不過以這個例子來說,畢竟爆裂物太危險了,廠商大 10/12 21:11
sazabijiang : 可以扣除稅金後,以剩餘金額買回手機。 10/12 21:11
WMX : 汽車出包回購是會要求開發票喔?手機就要看是哪招 10/12 21:13
WMX : 這不叫做退貨,這叫做「廠商買回出包品」不該有啥討 10/12 21:17
WMX : 論稅金的問題 10/12 21:17
sazabijiang : 所以這就看廠商的智慧,要不要計較那個稅金 10/12 21:31
sazabijiang : 如果為了少賠稅金不回收,等到鬧出人命時一定賠更多 10/12 21:31
sazabijiang : 把稅金當成是為了止血的費用,其實不算貴 10/12 21:32
sazabijiang : 雖然這想法不道德,但應該不少人等著看沒回收的 10/12 21:32
sazabijiang : Note7造成更大的災難,然後看三星要怎麼善後吧:ppp 10/12 21:33
gps0110 : 這篇星粉顯示信仰 三星與其在那邊擔心發票不如擔心 10/12 21:48
gps0110 : 消費者手上的機子又燒起來吧 10/12 21:48
fqstory : 沒發票還敢發文 10/12 22:10
bkebke : 重點是賣價沒統一啊,要退多少錢,用換的算合理吧 10/12 22:24
jickey : 星粉現在開始造謠蘋果保固和好市多退貨要發票了? 10/12 23:43
sun1992boy : 某a真是秀下限,iphone保固什麼時候要發票了?有腦 10/13 02:30
sun1992boy : 嗎? 10/13 02:30
sun1992boy : 盡講一些不會發生的極端狀況,台灣六千隻有多少是被 10/13 02:31
sun1992boy : 偷的你告訴我 10/13 02:31
sun1992boy : 工讀生嗎?幫三星護航? 10/13 02:31
sun1992boy : 瑕疵品退貨還敢要發票,你買一隻手機要把發票留著三 10/13 02:32
sun1992boy : 四年以防瑕疵嗎? 10/13 02:32
sun1992boy : 星粉真可憐,買個手機還要把發票表在相框,還好我沒 10/13 02:33
sun1992boy : 這種問題 10/13 02:33
sun1992boy : 真是不離不棄,被當北七 10/13 02:33
f58rtht : 每天看星粉,覺得人生還是有希望 10/13 08:18
CobeBryant : 三星太佛了 買手機還附爆破功能 10/13 09:47
Sechslee : 站在三星立場應該跪著跟消費者買回手機 因為再爆他 10/13 09:48
Sechslee : 會賠更多 眼光短淺才在那邊要發票 10/13 09:49