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三星遇難題,百位工程師無法重現 Galaxy Note 7 爆炸事故 Galaxy Note 7 電池爆炸事故引起房屋火災、航班延誤、監管部門調查,三星的工程師卻 面臨著另一個難題,長達一個多月的測試,都沒有能夠在實驗室中重現 Galaxy Note 7 的爆炸事故,至今沒有找出產品設計的缺陷,距離 Galaxy Note 7 第一次爆炸事故被公 開已經過去了一個多月的時間。 之前三星曾發表報告稱,Galaxy Note 7 爆炸是因為 SDI 提供的電池存在設計缺陷,隨 後更換了其他供應商的電池,在 2016 年 9 月中旬新版 Galaxy Note 7 發貨,但這一版 本的產品剛上市幾天,被認為是安全的產品又出現了爆炸事故,導致三星不得不二次召 回 Galaxy Note 7,再無法明確產品的故障時,三星已經宣布停售 Galaxy Note 7。 三星電子仍然無法確認產品的設計缺陷到底是什麼,南韓電子技術研究所電池中心前主 管 Park Chul-wan 表示,他與三星的工程師溝通過,也查閱了監管部門的相關文件,在 這麼短的時間內將把電池認定為罪魁禍首有點草率了,他認為電池可能不是事故的主要原 因,智慧型手機是一種非常複雜的裝置,Galaxy Note 7 有許多新的功能,比其他手機的 結構更複雜,為了能夠與 iPhone 競爭,三星在這款產品上應用了許多新的技術,也讓這 款產品存在著潛在的風險。 兩位前三星員工透露,三星禁止測試人員之間收發電子郵件,因為該公司害怕電子郵件被 盜帶來更多麻煩,工程師之間難以溝通,導致發現產品問題變得很困難,這是三星公司內 部文化的體現,一些高階的工程師甚至都不了解產品中使用的技術。 Samsung has no idea why the Note 7 keeps catching fire https://goo.gl/C7rvTF -- 都到了緊要關頭,公司仍然堅持內部傳統 員工們還是不能彼此溝通與互相研究 就好像一個Program有4個人在寫,結果彼此卻很難交換負責部份的資訊,Debug不出個所以然 話說三星根本沒有十足把握就發新機,我覺得再爆炸也不易外 老是想與iPhone 競爭,實在太急性了 結果本來對Samsung有興趣的人,被逼到只能買iphone or others 只能說賠了夫人又折兵 可惜了今年三星充分的信心,可望屌打今年iPhone 7了無新意的發布 --
AlanLu: 不噓不行09/17 13:49
AlanLu: 幹沒噓到補噓09/17 13:49
AlanLu: 你是不是開外掛不讓我噓09/17 13:50
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.174.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1476290520.A.1D2.html ※ 編輯: kingfsg7326 (1.34.174.114), 10/13/2016 00:43:11
Winux : 意思說第一次回收的聲明是在說謊? 10/13 00:47
bluedragon : 所以root cause沒找到 就先拿電池當替死鬼重新發售 10/13 00:50
bluedragon : 造成更劇大的損害 作這個決策的人目光短淺 該不會 10/13 00:50
bluedragon : 是接班人吧? 10/13 00:50
konmugen : 為啥硬體差不多的S7E就沒事.... 10/13 00:51
YKM519 : 星粉: 一百萬隻才幾支有問題而已 根本驗不出來 10/13 00:51
emc771222 : 是在安定民心~告訴***粉換了電池就不會爆了! 10/13 00:51
bluedragon : 研發跟測試都還沒找到原因就拍胸脯保證新版可行 看 10/13 00:53
bluedragon : 來內部會有不少人事變動了 10/13 00:53
pujos : 要重新開賣這決策換誰來都是一樣的 10/13 00:53
shlee : 一開始根本就他們肯定電池有問題 所以換成跟中國版 10/13 00:54
pujos : 電子產品有生命周期,你這時間不推,那就是要自宮了 10/13 00:54
shlee : 一樣的電池就直接出貨了 說有測試我才不信XD 10/13 00:54
emc771222 : 我在想會不會是對手派自爆部隊來XD 10/13 00:55
emc771222 : 然後就成功攻略 10/13 00:55
IanLi : 就算找到真的root cause也不代表有那膽量公開 10/13 00:55
pujos : 在九月中前,不可能有任何人做出要閹掉N7的決策 10/13 00:55
shlee : 反正都永久停產了 就直接變黑歷史 剩下的是能不能 10/13 00:55
shlee : 確實找出真正問題在哪才是最重要的 10/13 00:56
IanLi : 混過業界接觸過客訴的就知道這其中甘苦 10/13 00:56
pujos : 只能說那個時間點,你在那個位子上,鍋...就是你背 10/13 00:56
pujos : 了 10/13 00:56
emc771222 : 全球這幾十例都對手派的應該不難XD 10/13 00:56
bluedragon : 我當然理解手機生命周期短,但沒有研發測試部門的保 10/13 00:58
bluedragon : 證,又推出去販售,決策者非常有問題 10/13 00:58
pujos : 不推你能怎麼樣? 10/13 00:59
pujos : 壓到年底,這批貨好幾十億鎂欸.... 10/13 01:00
bluedragon : 放棄這代啊!除非研發測試部門有給合理說明 10/13 01:01
pujos : 放棄這代XD... 10/13 01:02
bluedragon : 那二次召喚有比較好?不可能沒想過又出包會怎樣吧 10/13 01:02
bluedragon : 現在不就放棄了?驚訝啥 10/13 01:02
snownow : 如果找得出原因,搞不好可以改點顏色外觀再上市 10/13 01:03
catquill : 三星會被告死.. 手機不可能全部都回收完畢的 10/13 01:04
snownow : 找不到原因,會拖累下面要出的旗艦機 10/13 01:04
pujos : 不要用現在的角度看之前的決策,人是沒有水晶球的 10/13 01:04
catquill : 而且以後只要是三星的手機燃燒 一定會被放大 10/13 01:04
munsimli : 千錯萬錯絕對不會是太子爺的錯 10/13 01:05
catquill : 因為你無法證明你的設計是正常的 10/13 01:05
shlee : 我是覺得應該是之前太過於肯定是電池問題 所以直接 10/13 01:05
shlee : 做出換電池直接重新開賣的決策 10/13 01:05
catquill : 三星=爆炸 深深烙印的刻板印象從未消失 10/13 01:06
kamir : 一切都是Google的陰謀 10/13 01:06
DiChik : 三星=爆炸早已經不是新聞了啊 10/13 01:07
DiChik : 結果三星還是愈賣愈好.... 證明很多人都很奴呢 10/13 01:07
kobe4523 : 新版推太快 這麼短時間哪可能找到真正原因而且商品 10/13 01:07
kobe4523 : 也沒測試時間 這根本就報應 10/13 01:07
catquill : 陰謀論比較可能是內部 不是外部因素 10/13 01:08
bluedragon : 你有開過會嗎?電子產品本來就必須要研發測試負責 10/13 01:08
bluedragon : 的來開會,沒開綠燈硬上,那決策者自己扛 10/13 01:08
catquill : 接班的陰謀論 可能要給某些人難看 10/13 01:08
OforU : 搞不好不是測不出來 是有不能說的秘密 10/13 01:08
DiChik : http://i.imgur.com/AvYr4tO.jpg 10/13 01:08
DiChik : 把剛剛在另一篇的圖貼過來好了 XDD 10/13 01:08
DiChik : 神奇R角 10/13 01:09
catquill : 這張圖可能性很高 10/13 01:09
catquill : 如果複製同樣情況 換鋰聚合是不是就可以避免 10/13 01:10
DiChik : 受擠壓的話,鋰聚合電池也是掛,只是應該不會爆炸 10/13 01:13
DiChik : 現在...是看誰的電池外殼比較硬(?) 10/13 01:13
catquill : 如果無法複製 是不是組裝過程出錯 10/13 01:14
mainline : 原文紐時 不讓測試者之間通訊是不想留記錄 而非怕被 10/13 01:19
mainline : 盜 因被告時很麻煩必須交出記錄 有提到上市前美國營 10/13 01:19
mainline : 運商上百位試用時也沒出現問題 10/13 01:19
DiChik : 重點是測試是測多久,怎麼測 10/13 01:20
DiChik : 不可能給你測個十天半個月吧 XDD 10/13 01:21
mainline : 個人覺得電池擠壓不是自然事件主因 這類問題內部lab 10/13 01:26
mainline : s一定已做大量擠壓測試 多少壓力會出問題應該有些頭 10/13 01:26
mainline : 緒了 紐時說三星測試無法複製手機自然 10/13 01:26
DiChik : 不過受到擠壓看起來是事實,也不能否認擠壓後的後果 10/13 01:28
DiChik : 會變得如何 10/13 01:28
sazabijiang : 不意外阿~我之前就講了,大企業出包就是這樣。 10/13 01:28
sazabijiang : 老闆壓期限給出答案,中階主管無能,就找個替死鬼 10/13 01:28
DiChik : 高能量的鋰離子電池受到擠壓是真的很恐怖的 10/13 01:29
DiChik : 真的無法排除這種狀況的發生,即使有測試過 10/13 01:30
urdie : 所以換新機根本就是換好玩的?哈哈 不離不棄 10/13 01:33
TristyRumble: 所以S8不排除爆炸? 10/13 01:39
TIPPK : 就跟面板一樣阿,在哪條線輪刮的 都要凹是別人的 10/13 01:42
DiChik : 等等,三星有排除過爆炸嗎? 好像沒一代完全不爆的 10/13 01:44
DiChik : 只要三星還想繼續用危險性相對高的鋰離子,就有爆炸 10/13 01:45
DiChik : 的機會啊 絕不是膨脹而已唷XDD 10/13 01:45
seal81924 : 哼 又是這種文 為什麼不統一置地還版面乾淨好嗎 (星 10/13 02:29
seal81924 : 粉我幫你們說了 不用謝我 10/13 02:29
windnia : 鋰聚合電池有外殼?我以為是鋁箔或貼紙? 10/13 02:52
kowaltes : 不能e-mail?line可以嗎?┐(′д`)┌ 10/13 02:56
xSAUCEx : 跟gg動不動就pip差不多 10/13 02:57
hhhutwtw : 反正消費者都健忘,再繼續拖,新機上市就沒事了? 10/13 03:30
hhhutwtw : 上面純噓三星而已 10/13 03:30
justo180 : 質疑對手的,可是商場會用到這種手段的只有韓國人啊 10/13 04:29
justo180 : ,從他們的國際體育賽事就看的出來了,那不就只有一 10/13 04:29
justo180 : 家有嫌疑了? 10/13 04:29
j022015 : 就像電影裡的金代理到死都還是一片茫然 10/13 05:33
hank12332 : 問題找不到,說真的也不用出n8了 10/13 06:20
vv956 : 外星科技 10/13 06:57
linfon00 : 如果從頭到尾複製不出來現象...那來什麼root cause 10/13 07:32
mega222 : 接班人表示:哈哈你還在用阿婆(我公事包也有唷) 10/13 07:34
dashonyu : 天意 10/13 08:06
asdeven : 2016的高科技 10/13 08:09
AtsukoErika : 葉佩雯 10/13 08:29
beartsubaki : 不會做出停產決定 一般人也不會做出召回草率重推的 10/13 08:33
beartsubaki : 決策 10/13 08:36
WMX : 如果可以順利重現,那就不叫No order to explore 10/13 09:38
WMX : 這就是人工智慧的反撲 10/13 09:38
clydefrog : 樓上是說這是人工智慧的自殺炸彈客?為了聖戰而犧牲? 10/13 13:25
hambear : 幾百萬隻回收回去同時開機一週 一定會有爆的吧 10/13 22:31