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http://i.imgur.com/GEJgWnv.jpg 資料來源 https://goo.gl/ohjZyP http://www.cca.org.cn/ 中消協將監督三星公司召回Note 7手機並提出九點具體要求 2016-10-12 中國消費者協會    自2016年10月11日起,三星(中國)投資有限公司(以下簡稱三星公司)召回在中國 大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數字移動電話機,共計190984台(包含20 16年9月14日公告首次召回的1858台產品)。 本次召回事件涉及眾多消費者的人身財產安全,為了切實保護消費者合法權益,中國消 費者協會將監督三星公司做好召回工作,並提出如下具體要求: 一、消費者退機或者換機,三星公司不能以手機有損,包裝或附件不全、有損為由拒絕 召回。 二、消費者如持有的合約機,應享有同等的被召回的權利,且三星公司不應在合約機與 話費之間的計費標准上做出不利於消費者的規定。 三、消費者選擇退機的,三星公司應在合理期間內提供備用機,供消費者正常使用。 四、消費者選擇退機時,如缺失發票等憑證,三星公司有義務對應自身銷售記錄,後台 激活記錄查詢確定,履行召回義務,不得以此為由拒絕退貨。 五、消費者選擇換機的,三星公司對其他型號手機的計價應合理,且應在更換時提供全 新的三包憑證,對購買憑證(發票等)做出明確有效的更正。三包有效期自更換之日起 重新計算。 六、在消費者退機或換機過程中,三星公司應為消費者提供數據存儲轉換服務,並做好 保密工作。 七、消費者因配合本次召回所產生的產品郵遞費用由三星(中國)投資有限公司承擔。 有關郵遞費用,三星公司應明確有利於消費者的適用方式。 八、按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定,“經營者提供的商品 或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨……依照前款 規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。”因此,本次召回 中,三星公司所承擔的應是運輸等必要費用,不應局限於郵遞費用。 九、三星公司應向發生爆炸問題的消費者致歉,並依法賠償消費者損失。   中國消費者協會將密切關注並受理消費者在此次召回中遇到的問題,督促三星公 司及時、有效完成召回。 不知道 大家喜歡哪一邊消基會?? 我覺得台灣消基會可以做更多.. 目前台灣的消基會只是呼籲 停賣..... 補充還有消保會..。 http://i.imgur.com/ySePSat.jpg http://i.imgur.com/yXX73m6.jpg 台灣 行政院消費者保護會, 電話號碼 02 3356 6500 歡迎轉貼~~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.3.232 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1476291478.A.F88.html ※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 00:59:27
JuiFu617 : 中國消費者協會就是霸氣 10/13 00:59
fox1103 : 不能這樣比,臺灣消基會是民間機構 10/13 00:59
RBaldelli : 中國消基會是政府組織嗎? 10/13 00:59
JuiFu617 : 我覺得這幾點要求很合理,商品重大瑕疵退換貨還一 10/13 01:00
JuiFu617 : 堆毛 10/13 01:00
※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 01:02:28
DiChik : 消保會在幹嘛 10/13 01:02
snownow : 消保會今天有新聞稿啊,說已經要求三星要確實回收 10/13 01:06
snownow : 消基會只會呼籲是正常的,因為消基會是民間組織... 10/13 01:07
※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 01:07:35 ※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 01:09:08
JuiFu617 : 台灣有些人還被搞2次 10/13 01:09
DiChik : 我是說消保會很沒有魄力啊 中國都做得比你好 10/13 01:10
※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 01:11:29
YKM519 : 台灣星粉: 那你的發票呢? 10/13 01:22
sazabijiang : 中國在保障勞工、消費者方面,一直做得比台灣好 10/13 01:24
sazabijiang : 光是產假4個月而且雇主不得以任何理由解雇 10/13 01:24
sazabijiang : 以及逮到黑心食品商人就重罰負責人來看 10/13 01:24
sazabijiang : 台灣落後20年吧 10/13 01:24
newtyper : 前提是外資 如果今天出事的是華為 就換政府護航了 10/13 01:25
JuiFu617 : 現在正是各國政府棒打落水狗的好時機 10/13 01:27
battlewind : 比佛心的台灣三星還佛心的做法 原來只是對岸基本 10/13 01:38
battlewind : 要求 10/13 01:38
catquill : 反觀台灣 10/13 01:43
hejen1902 : 為什麼台灣Note7重大瑕疵召回退費,還需要配件盒裝 10/13 01:46
hejen1902 : 齊全(甚至還要附發票/購買證明),而且還規定要回到 10/13 01:46
hejen1902 : 原購買處退貨_TMD今天是你三星有重大瑕疵要求用戶召 10/13 01:46
hejen1902 : 回(回收),搞得好像我們主動要求(退貨)的欸,請台灣三 10/13 01:46
hejen1902 : 星搞清楚回收&退貨的差別嗎? 10/13 01:46
silverair : 中國保障勞工消費者?假的,敢查你是因為你是外資, 10/13 02:01
silverair : 像是富什麼康的,盯死你。 10/13 02:02
silverair : 他們本國企業還給你保障勞工,跟台灣半斤八兩 10/13 02:04
fgkor123 : 然後勒?台灣政府對哪一種都乖的像狗... 10/13 02:04
silverair : 沿海的都不查了,何況內陸。 10/13 02:05
silverair : 什麼然後?中國歸中國台灣歸台灣,中國怎麼處理和台 10/13 02:07
silverair : 灣乖的像狗有什麼關係? 10/13 02:07
fgkor123 : ^.<比上不足比下有餘 10/13 02:09
DarenR : 其實不同國家的機構說話,也要掂掂自己國家的斤兩 10/13 02:15
DarenR : 如台灣,其他國家只會把我們當笑話 10/13 02:16
striving : 我在中國工作過,中國企業跟在中國的外國企業都很照 10/13 02:21
striving : 顧勞工,比台灣強是事實。 10/13 02:21
striving : 中國怎麼要求三星,台灣可以作為參考!也可以參考更 10/13 02:22
striving : 多國家做法。照顧消費者很基本。 10/13 02:22
fgkor123 : 有之前google app商店和第三方支付好笑嗎? 10/13 02:29
fgkor123 : 雖然都扯在一起很怪但是我實在不懂政府的邏輯 10/13 02:32
fgkor123 : 有實質危險性的東西反而都不會在意@@ 10/13 02:32
fgkor123 : 對消費者權益絕對是損害的也不會在意 10/13 02:33
fgkor123 : 至於企業和勞工權益。麻煩去問26,台企都是最後選擇 10/13 02:37
donnylee : 台灣星粉:沒有買的在無病呻吟,沒了N7沒手機可用 10/13 03:21
hhhutwtw : 雖然說這樣講有點怪,但我認為應該是三星拜託消費者 10/13 03:24
hhhutwtw : 拿手機回去換(退貨),並且給予適當補償,而不是消費 10/13 03:24
hhhutwtw : 者拿著手機上門市提出換機(退貨)要求,這樣才合理吧 10/13 03:24
hhhutwtw : 。出問題的是你的手機,憑什麼要我使用者承擔責任與 10/13 03:24
hhhutwtw : 風險。不知道是否適用民法的侵權行為?有勞熟悉法律 10/13 03:24
hhhutwtw : 的大大提出見解。 10/13 03:24
randyhgmac : 感覺好硬啊,我開始相信爆炸其實是中國電池廠奉上頭 10/13 03:43
randyhgmac : 之命動手腳的說法了XXXXXD 10/13 03:44
shi21 : 反觀台灣 10/13 05:21
xen2003 : 鬼島無誤 10/13 06:48
quadaquada : 台灣人就是奴 10/13 06:50
nitvx : 不得不說中國這方面做的很好 10/13 06:57
bhis : 沒法治的國家對百姓就是霸氣 10/13 07:15
beetlej : 只要對方是財團,台灣政府都願當狗的反證 10/13 07:24
hank12332 : 中國 對外都很有魄力,只是對內…… 10/13 07:52
tentaikanso : 中國消費者協會是半官方的組織啊,雖然稱為社會組織 10/13 09:30
tentaikanso : (民間組織),但依中共消保法,不僅有參與法規制定的 10/13 09:30
tentaikanso : 權限,還對消費糾紛有一定調查權。會這樣強硬也是有 10/13 09:30
tentaikanso : 國家撐腰。 10/13 09:30
Sechslee : 星粉還是覺得佛心啊 包膜退1500就痛哭流涕了 10/13 09:44
WMX : 台灣也有官方的消保會,台灣消基會是民間團體 10/13 09:56
seafire : 這才是消基會 10/13 10:30
dichotomyptt: 事實就是台灣政府腦死啊 不幫消費者做出有利命令 10/13 11:58
※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 12:07:53 ※ 編輯: magic543 (219.85.3.232), 10/13/2016 12:18:46
vvvi : 綁約機可退 無發票可退 中國就是狂 10/13 14:14