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前幾天在某通訊行申辦台哥大689 使用時發現台哥大的訊號真是霹靂無敵超級爛,所以小女子打去客訴要求改善 今天早上接到客服打電話來說工程師已測量完畢,訊號無異常,可能是建築物的問題blab labla…讓我非常生氣 堅持要求工程師進來住家測量 客服表示會再協助處理 結果 剛剛接到通訊行大哥打來,說才申辦一個禮拜不到,還可以無條件解約 可以協助我轉別家電信,只是希望我去取消客訴…因為他們會被罰錢,罰兩萬 我當下傻眼,明明是自己產品爛,不思考怎麼改善,跑去罰通訊行…整個讓我火都起來了 …整個就很ooxx -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.183.57 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1476352650.A.E0B.html
RAA1144557 : 嗯…10/13 17:58
hankhanksu : 揚言客訴ncc他們就會怕了10/13 17:58
watersea : 但是怕害到通訊行老闆…10/13 18:00
ayasesayuki : 真爽 亞太整天限你速還不能無條件解約10/13 18:03
p1227426 : 訊號爛 關通訊行屁事 10/13 18:05
watersea : 真的 關通訊行屁事10/13 18:06
watersea : 千選萬選 選到一間垃圾電信 10/13 18:08
joelljoy1126: 申辦前先試用較安全10/13 18:08
mikayu : 重點是你要有網路可用喔!申訴也是要等很久的10/13 18:15
angelgirl13 : 我家訊號也很爛欸 不過是因為抗爭死不給裝基地台╮(10/13 18:21
angelgirl13 : ╯▽╰)╭10/13 18:21
kukutoto5007: 一個禮拜內可以無條件解約? 10/13 18:30
aegis43210 : 快去解約換電信吧,別害到通訊行老闆了 10/13 18:32
aegis43210 : 總會有一家電信可以神不知鬼不覺的裝好基地台 10/13 18:33
aegis43210 : 有些地區有一家電信網路很順就阿彌陀佛了10/13 18:33
q2520q : 通訊行有點慘10/13 18:35
james732 : 不過台哥大如果解約好像也聽過會處罰門市?10/13 18:37
Askalaphos : 會處罰,之前解約 4G 2599 轉 遠傳,門市慰留,說會10/13 18:42
Askalaphos : 害她們被扣業績10/13 18:42
arlun : 通訊行…怎麼想都不可能被罰兩萬啊 就算有 一定是10/13 18:44
arlun : 其他因素造成的…10/13 18:44
arlun : 可能是因為你客訴 所以你的資料被調出來 發現通訊 10/13 18:45
arlun : 行有什麼問題 才要罰錢吧…10/13 18:45
我也不知道欸…只是不想害到老闆 所以我打電話去取消客訴了 只是老闆說台哥大在高雄的訊號都這樣,真慘 ※ 編輯: watersea (49.214.18.9), 10/13/2016 19:02:11
foreverwhat : 妳不知道可以試用? 10/13 19:01
知道啊 不過試用後一個月 我就搬家了… ※ 編輯: watersea (49.214.18.9), 10/13/2016 19:03:35
foreverwhat : 這年頭自己貪小便宜還愛怪別人 我咧ooxx 10/13 19:02
對不起…我不知道我貪了什麼便宜 QAQ ※ 編輯: watersea (49.214.18.9), 10/13/2016 19:05:56
arlun : 叫通訊行老闆給你先試用吧 要不然換來換去也麻煩 10/13 19:06
我之前有試用過了,當時感覺還可以 和遠傳不相上下 才決定用台哥大 但是 臨時搬了家 訊號整個讓人崩潰 房間角角處根本GG ※ 編輯: watersea (49.214.18.9), 10/13/2016 19:10:47
euphrosyne : 不管是什麼問題,只要客訴就一定分派給簽約門市, 10/13 19:07
euphrosyne : 不管客訴內容多無理那都是門市要想辦法解決的,沒 10/13 19:07
euphrosyne : 解決就是罰。 10/13 19:07
可是超扯的 訊號問題 通訊行是能怎麼解決啦… ※ 編輯: watersea (49.214.18.9), 10/13/2016 19:11:55
zheyu007 : 跟貪小便宜有什麼關係,某樓別自以為是好嗎?10/13 19:16
zheyu007 : 不了解情況亂噓人,是在刷存在感嗎?10/13 19:22
謝謝你 QAQ
vv956 : 如果你在台中x呆辦,被罰錢的就是妳了10/13 19:23
cilili : 不太可能光你的客訴就要罰兩萬...可能通訊行10/13 19:27
cilili : 自己有問題吧 不然哪有這麼好讓你無條件解約10/13 19:27
thomaschion : 每間電信都有死角,沒什麼爛不爛的,只有適不適合10/13 19:32
好吧…只好盡量別呆在角角了 ※ 編輯: watersea (49.214.183.57), 10/13/2016 19:39:28
Olivia0505 : 本來不同地方訊號就有差啊 要換家記得再10/13 20:08
Olivia0505 : 辦個試用 說不定台哥已經是你家那最好了 10/13 20:09
lily520 : 同意樓上,沒有最爛、只有.....「更爛」10/13 20:23
yixianl : 有哪家電信任何地方訊號都不差的?10/13 20:32
yixianl : 原po都有說了他搬家前是沒問題的 是搬家後才這樣10/13 20:33
kukutoto5007: 所以二呆比較硬?10/13 21:04
roshe8780 : 你沒有試用就在通訊行辦 現在怪台哥客服?台哥當然10/13 21:07
roshe8780 : 會跟通訊行確認是怎麼跟你說的 是不是你試用沒問題10/13 21:07
roshe8780 : 才跟你推銷?而且訊號問題跟“服務態度”有什麼關係 10/13 21:07
charles520 : 妳家就真的收訊差,就換家啊!不然妳提供地方裝基地 10/13 22:34
charles520 : 台 10/13 22:34
這應該也是訊號不好的原因… 這樣說好像也對,沒人願意基地台在住家附近 但是又想要好訊號
foreverwhat : 某樓沒看到才剛去通訊行辦幾天? 看到女子先歪一邊喔10/13 22:35
重點你還沒解釋 我貪了什麼便宜…
foreverwhat : 認真回 你這還取消客訴而已10/13 22:36
foreverwhat : 我朋友上次在台中名店辦 過兩個月基地台被拆掉 10/13 22:36
foreverwhat : 打電話跟台哥客訴 名店直接打給我朋友說請他去解約 10/13 22:37
foreverwhat : 這生意他不做了傭金退他10/13 22:37
所以我覺得很扯 明明就不是通訊行能解決的事,為什麼是處罰通訊行… 所以是全省都是這樣嗎?只要接到客訴就是處罰通訊行? 這樣真的很奇怪 我最主要還是希望可以評估裝強波器的可能性 但是我連處理問題的人都沒瞧見,就打電話說已經看完了無法處理云云…整個很火大啊 ※ 編輯: watersea (49.214.183.57), 10/13/2016 23:14:19
aiyowaya : 台哥的標準sop是這樣沒錯 10/14 00:21
aiyowaya : 合約剛綁時,若無法收,叫你直接解約不收你解約金 10/14 00:22
aiyowaya : 總比你拗他折扣實在,對業者而言是如此 10/14 00:22
kukutoto5007: 哪條路名店? 10/14 01:31
lapentti : 台哥大真的很令人生氣,我家因颱風天基地台受損,近10/14 08:53
lapentti : 3個星期沒修好,網路幾乎沒有,跟我說要給我95折10/14 08:53
lapentti : 優惠3個月,真的很誇張是看不起人嗎? 10/14 08:54
lapentti : 我辦的還至網路吃到飽,一天中有12小時在家無法10/14 08:55
lapentti : 用網路,我看可能還要修一星期,那就湊滿一個月異常10/14 08:55
lapentti : 了,竟然給這樣的處理方式。 10/14 08:56
mikepenpen : NP 10/14 13:07
roshe8780 : 你試用完了然後搬家 怪誰?訊號這東西本來要試用才 10/14 14:42
roshe8780 : 辦啊 10/14 14:42
劇情急轉直下…昨天台哥大派人來幫我裝好強波器了… 但是我的手機訊號依然只有一格,其他人的全部都滿格…結論是我的手機要送修了QAQ 該死的sony z3+ 一堆問題啊… ※ 編輯: watersea (117.19.116.101), 10/20/2016 13:18:13