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3月尾的時候因為板上風潮+一時貪小便宜,到兩個笨蛋攜碼到亞X申裝750上網吃到飽不降 速方案 起初測速都很漂亮,使用上也非常順暢 直到9月近月底連看FB都頻頻跳出未連結網路後才發生事情不太對勁 http://i.imgur.com/NUJ1Bfb.jpg
http://i.imgur.com/SrFjHz3.jpg
http://i.imgur.com/lxRIiv5.jpg
同一時間同一地點的用家人的亞太SIM卡測卻都至少60Mbps起跳 致電客服,得到的答覆就是 :我們這邊不可能對用戶做降速 那為什麼同一時間同一地點用其他人的亞太4G吃到飽就可以有60Mbps的下載速度? :那是因為您剛好連到不一樣的基地台,依據用戶多寡會造成速度的不一 ====================== 大概打了10多通都是這種回覆,後來就直接投NCC檢舉,亞X的客服主管打來回覆 :我們這邊最近在做頻寬線路的調整,所以會有速度比較慢的問題還請多多包涵 啊你們之前不是都說是沒問題,用戶量過多,現在又說是線路調整,那你們調整要多久? 一個月?兩個月?還是到我合約結束? :這個我無法保證,不然這樣好了,我們提供違約金5折的優惠,你可以攜碼到別家 今天是你們自己偷偷降速,還敢跟消費者要違約金?你搞清楚狀況,現在到底是誰沒有走 在合約上? :我們絕對沒有對您做出降速的動作。 如果先生您不能接受,就不耽誤您寶貴的時間了 ====================== 然後他就把我的電話掛了 從此之後我要打客服,都要聽他們忙線中大概40分鐘才會接聽,轉接主管永遠不在位子上 ,說好的回撥也都沒有 真的忍無可忍,上上禮拜六就帶著NCC的回函去亞X英才直營店去鬧,不過值得一提的是他 們店內的服務人員態度都還不錯,也有稍微替我們打抱不平的感覺,幫我們把資料回傳總 公司後請我們耐心等專員回電 結果這個來了一個號稱NCC處理處的專員,不但態度輕浮,而且一直逼我付違約金 :你好,這裡是NCC處理處,這邊有接到您網路收訊品質不好的問題,這邊提供您個案處 理的優惠,違約金5折4xxx元 所有你到底是亞太還是NCC,什麼NCC處理處三小的我怎麼都沒聽過 :我是亞太的NCC處理處 啊你們今天降速降到連FB都以為我被斷網,顯示無法連線,還有臉來收違約金? :我們這邊保證真的沒有做降速的動作 那你可以解釋IP223跟101的網速差別嗎? :那個IP每次測試都是隨機生產的,並不是用來限速,我們亞太也不可能對吃到飽用戶做 限速的動作,還是先生您願意給我們時間做改善 那你給個期限吧,不然我還要持續用這破網路多久,一週?兩週?一個月?半年?一年? 還是到合約結束? :正如您所說的啦,線路調整可能不是那麼快,幾年都是有可能的啦,不知道先生能不能 接受 那我這段期間的月租你要怎麼算? :就一樣750啊 啊你們今天有提供我正常能用的網路嗎? :有啊,您是吃到飽不降速沒錯啦 你這是什麼態度,啊啊啦啦的,拖什麼尾音,態度這麼輕浮,所以你今天這通電話就是來 逼我用5折的價碼解約? :對 你等等半小時後打給我 ====================== 由於真的完全沒辦法溝通,我馬上前往亞X的英才直營店要求現場職員一起解決網路的問 題 ====================== :您好,這裡是亞太電信 我現在在你們的直營店,而且我有錄音,你態度最好放尊重一點。 你們亞太電信今天最好搞清楚,我是因為信任你們的網路品質,把全家人都攜來你們亞太 ,現在攜去別家通話費用一定會相對變高,我手機也沒壞,沒有必要去騙你們的購機補貼 款 :那還是先生您願意再給我們一些時間做改善 我辦法去等這種會無限延期的等待,你要嗎就好好承諾我,給個期限,並且給我應有的月 租折扣,不然我不接受 :那不然還是您要解約,攜碼去別家電信? 違約金一樣5折嗎? :是的 我已經說過了,你們今天除非吸收全部違約金,不然我是不可能妥協解約的,而且網路上 明明就有其他人一樣被限速,為什麼他們就可以有3折的折扣? :先生,5折已經是亞X電信能提供最多的折扣了,而且目前都沒有其他用戶遇到網路速度 的異常 你最好查清楚再說話,我現在有錄音 :我這邊查了一下確實是有3折的紀錄,不過那個客戶有繳回當初購買的手機 怎麼剛剛沒有現在有,不是說最多5折,不是說你們公司最多就是5折? :不然我這邊幫您吸收其他部分,一樣給您做三折的折扣,不過您要繳回原本購買的手機 啊剛剛不是說不行,現在您東歐不用往上報告就可以了?而且我剛剛說過了,除非你們吸 收全部違約金,不然我是不可能解約的 ====================== 就這樣僵持了大概兩個多小時吧 門市人員也不太敢插嘴 講到他們直營店都要打烊了 那位NCC處理處的主管說再幫我們申請看看就結束了 隔天就收到通知說他們可以吸收全部違約金,不過被要求簽一張寶泌妾迼樗 . . . . . 然後我的夢就醒了,我的手機原來一直都在種花電信啊科科 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.90.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1477328516.A.9AD.html
arcdy9527 : 所以你在直營電的是前面那個「啊啊啦啦」的人嗎 10/25 01:07
那你說說應該如何回覆才不會有損氣質好了
arcdy9527 : 抱歉我中文不是很好10/25 01:07
rei196 : 從128M到0.29M還真是歡樂阿10/25 01:08
0.29Mbps還不是最慢 ※ 編輯: larry0324032 (111.83.90.230), 10/25/2016 01:11:42
Gaga5566 : 樓主最後轉去哪間?速度有變好嗎10/25 01:13
速度始終沒有好過,到我解約攜出去都是這個死樣子
larry0324032: 他們今天這種態度,回覆他們啊啊啦啦也只是剛好10/25 01:13
larry0324032: 反正如果客服一直裝死,就去直營跟客服談吧10/25 01:15
※ 編輯: larry0324032 (111.83.90.230), 10/25/2016 01:19:21
sismiku : 辛苦了,亞太跟台哥大目前根本一樣10/25 01:21
sismiku : 限速IP..10/25 01:21
htthgt : 柿子挑軟的吃 碰到壞人就不一樣了10/25 01:23
maximilian : 你這就違反保密切結書了。10/25 01:24
晚點應該會自刪吧,這是不爽他們逼用戶解約 ※ 編輯: larry0324032 (111.83.90.230), 10/25/2016 01:26:22
ayasesayuki : 去年就說會限速了 你不聽..10/25 01:27
當時看到一堆推亞太的就簽下去了QQ
kfc258 : 想請問還有哪幾家會限速 最近正好要辦10/25 01:30
ayasesayuki : 中華以外都有機會10/25 01:31
ayasesayuki : 這樣可以嗎?10/25 01:31
nekomansion : 呵呵,還是要取笑一下當初果凍說要跨足電信業,版上 10/25 01:32
nekomansion : 不斷高潮說會有佛心價的亞太粉們,啊啊啊啊啊說好的10/25 01:32
nekomansion : 佛心價呢?10/25 01:32
kfc258 : 本來想辦中華但沒辦法 中華在我住的地方收訊不好 10/25 01:38
kfc258 : 有跟克服反應要裝轉發器 但是客服說要排單10/25 01:39
ayasesayuki : 那算你可憐了 挑一個訊號最好的用吧 別用亞太就是了10/25 01:40
jiern : 我直接向NCC投訴 跟亞太講15分鐘並談解約 亞太說若10/25 01:40
jiern : 不行可免解約金解約 其實不用兇 把對方逼死死即可10/25 01:40
hyghmax1202 : 這年頭相信亞太台星會有所謂不降速吃到飽的人真的會10/25 01:46
hyghmax1202 : 被當白癡耍,連三雄都會搞偷降速了,誰會相信電信業 10/25 01:46
hyghmax1202 : 者有良心?10/25 01:46
ayasesayuki : 至少中華沒有明顯的限你速過10/25 01:52
ayasesayuki : 台哥遠傳台星是會針對大用量 10/25 01:52
ayasesayuki : 亞太喔 大用量直接限你223 10/25 01:52
我覺得我的用量應該算還好欸 就一天3~4集韓劇吧 而且不是高畫質的
ayasesayuki : 然後還會對某些網站進行全用戶的限速 10/25 01:52
ayasesayuki : 最神奇的電信10/25 01:52
kfc258 : 可是我看您也用亞太說 這算是勸世文嗎??10/25 01:52
這是攜碼前的截圖
ayasesayuki : 就是勸還沒用的人不要用10/25 01:55
ayasesayuki : 我在等ip變223要去凹免費解約10/25 01:55
Joketrojan : 勇者 亞太真的很爛10/25 02:05
ben811018 : 亞太爽用中 中華人太多更悲劇10/25 02:13
ziso : 你有沒有用不同sim卡放同支手機測?這樣應該可以更打10/25 02:31
ziso : 臉吧10/25 02:31
我都特地買iPhone7來交叉測試了
jameshcm : 建議你像那些部落客直接拍影片放Youtube,效果會很好 10/25 02:32
jameshcm : 應該就會有記者來採訪了10/25 02:32
jameshcm : 最好趁股東會時站起來發言一下讓__董親耳聽到這件事 10/25 02:33
westwood0402: 亞太使用中,沒事 10/25 02:48
yixianl : 這樣就變成不想繼續用亞太的就用這招就能免解約金..10/25 02:50
LianD : 亞太喔 他越要限 我就越要用更多 掛著跑youtube都爽10/25 03:02
chou0825 : 我3G都不能用快一個月了 只能把卡放平板 10/25 03:18
indolentcat : 槓 亞太股價什麼時候要上來啦 套很久了捏10/25 03:37
toony : 之前亞太限速,那個月怒用500多G,附帶一提,簽保密協10/25 04:13
toony : 可以散播.簽下去記得刪文10/25 04:13
toony : sorry,是簽之前可以散播10/25 04:17
x52013 : 不過台哥、亞太限到眾所皆知了,還需要保密? 10/25 04:22
※ 編輯: larry0324032 (111.83.90.230), 10/25/2016 06:47:00
asdeven : 我也要減免啦 10/25 06:39
如果你也是不幸被降速的話 快去討 ※ 編輯: larry0324032 (111.83.90.230), 10/25/2016 06:48:38
achieve : 本來準備要跳到亞太的...謝謝原po分享 10/25 07:27
jinshun : 亞太這是把自己的招牌往死裡砸 10/25 07:27
brke : 超狗屎的 我也是最近流量低到靠北還會斷線 10/25 07:36
aqw5880 : 才用中華699吃到飽幾天 在宿舍的網速?傻眼 10/25 07:37
aqw5880 : http://imgur.com/a/MbjiK10/25 07:41
moto6163 : q,這不是限速,這是太多勇者泳渡種花 10/25 07:45
henry4621 : 亞太爛 回到中華感覺超好 10/25 07:55
shyshyan : 中華是用戶太多線路爆炸 不是限速 10/25 08:30
iceisland : 幫拍拍 可是要小心被吉吧 都簽保密切結書了 10/25 08:41
tonylaio : 恭喜脫離苦海 10/25 08:50
longkiss0618: 有沒有可能是你的手機壞了? 把你的SIM卡放到家人上 10/25 09:18
我還特地買IPhone 7,辦他們的7天試用做交叉測試
Cancer5566 : 這網速太狂 10/25 09:38
BellamyLee : 我也是亞x受害者之一,懶得說了 10/25 09:41
反正照三餐投NCC,有事沒事去直營問候一下 應該能爭取到些什麼
kamichu : 連到不同基地台的說法真的很有趣 10/25 10:33
sazabijiang : 幫拍拍 講話脫尾音真的很輕浮 10/25 10:45
web946719 : 台哥是照時段限 亞太..你進ip監獄就不用想出來了 10/25 11:01
guky : 還滿鳥的公司,跟A客服談好的折扣,在打去B客服又 10/25 11:23
guky : 會裝死說沒有接到這樣的資訊 爛!!!10/25 11:23
jameshcm : 開field test出來看就知道是不是連到不同基地台了 10/25 11:29
sharmans : 要想一下那個"寶泌妾迼"的漏洞,吉死他10/25 12:31
choueleven : 攤小便宜然後板上已經常常說會限速了,還要辦......10/25 12:33
我是年初看到一堆人推薦亞太才辦的QQ 說實在,亞太也沒有便宜到哪裡去,當時除了中華都有700以內的吃到飽方案 ※ 編輯: larry0324032 (42.72.201.74), 10/25/2016 13:09:48
zx09192939 : 寶泌簽了要遵守啊別呆呆的 10/25 15:06
guky : 我也是看版上推薦辦亞太的 QQ 10/25 18:40
cka : 版上一堆例子都是真的... 10/25 18:50
BoHeng : 台哥在我家這邊也是有限速 但是無限速時約是我中華 10/25 20:18
BoHeng : 的十倍速 中華真的誇張慢的... 10/25 20:18
mikepenpen : 亞太...不信邪貪便宜就去辦 10/25 23:07
BellamyLee : 我不會跟人吵架,他就說最低違約金六折,我也不知道 10/26 00:53
BellamyLee : 怎麼辦 10/26 00:53
S8946115 : 還好..9月我本來想跳去亞太跟女友同間,後來想想不 10/26 01:53
S8946115 : 對,要是兩個人在外都沒網路到時很麻煩,結果我們上 10/26 01:53
S8946115 : 次在信義區吃飯,亞太網路是死的 10/26 01:53
iamcoonie : 亞太絕對是我用過最爛的電信,服務品質讓人不敢恭 10/28 21:13
iamcoonie : 維 10/28 21:13
ZERGSON31 : https://goo.gl/zWu7aC 07/31 17:26
ZERGSON31 : 傳錯 07/31 17:26
davidyang1 : 惡質電信 03/30 19:02