[問題] Note5維修一直回不來

[handydog (痞子哥)]

小弟在今年二月購入Note5，在10/18就發現螢幕有綠線

在10/22送原廠維修，到11/01都沒得到回應，於是打電話詢問客服

客服回答沒有物料，然後我問他甚麼時候可以修好

客服回答:不知道.....然後就一陣沉默...

小弟多次有用線上文字客服以及電話詢問，但因小弟工作的關係，沒辦法接到電話

至今已經11/04了，只是想換個面板而已....

不知道各位大大有沒有NOTE5面板維修的經驗，大約還要多久才能回來?

還是有其他方法可以催?這樣下去會不會真的等一個月...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.144.129
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※ 編輯: handydog (220.132.144.129), 11/04/2016 03:10:04
→ NoteEdge    : 想念不如回味
推 thunderheat : 金色沒貨了 我前幾天去光華換粉色的就可以不用等
→ uohuoy      : 到11/3也才7個工作天..沒料加連休 很意外嗎 0.0?
噓 Surffie     : 扣掉假日才幾天？難怪客服會無言
→ uohuoy      : 重點是你22號送去照理說也不會送回維修部門
→ uohuoy      : 除非你送去的本身就是個維修點不然也要24號才後送
→ uohuoy      : 25公休最快也要26才會到維修工程師手上
→ uohuoy      : 重點是人家又不可能只接你一個案子..要排隊好嗎?
小弟在24號接到工程師電話說要清資料，只是想說換面板要這麼久很意外
→ chrisatx    : 現在好像面板沒貨了，所以都在等。想當初在維修中
→ chrisatx    : 心，現修現拿。
所以應該要準備有等一個月的打算了...
以前維修經驗最多也是一個禮拜就回來，這次有嚇到
推 SSSONIC     : 遖L言的客服 連應付都懶了 這才無言吧
※ 編輯: handydog (220.132.144.129), 11/04/2016 08:53:40
推 hrs1988815  : 我當時更衰！買來第10天出現綠線，過7天瑕疵不能換
→ hrs1988815  : 機，也是送修！後來面板觸控筆部分位置無法劃，連同
→ hrs1988815  : 爛充電線無法閃充也一併換過、再來就是最近自費5830
→ hrs1988815  : 換紫斑了！贛！
推 poi96300    : 沒給你一隻新的嗎？
→ arquee      : 修26天取回 銀色換成金
推 venty       : 不要再買oled了 不要聽信壽命有改進的話
→ DTMAX2      : 1029新竹門市寄台北換螢幕總成,今天修好,金色5400元