[問題] 台灣大哥大預付卡上網包

[yalusko (ａｌｐｉｎｅ★ｓ)]

版友好

十月份個人因為有極輕度上網需求
爬了幾天的文 最後辦了台灣大哥大3G一口價
搭配計量型上網250mb$50(30天)
https://www.taiwanmobile.com/mobile/prePay/internet/index_2.html

本月初流量到期還剩200mb左右
那時候有打去問過客服 回答過期約2天後
未用完之傳輸量會自動折抵為通信費

上星期用APP看還是沒入帳，再打去問
等了客服半小時才回答我說

250mb，50mb是購買量，其餘是贈送
扣款是從購買量開始扣，所以本期傳輸量已用完

我問她官網和APP上明明寫內含傳輸量250MB
卻又開始跳針上一句

請問有用過這方案的版友也是相同情況嗎？
還是被唬爛了，請幫忙回答解惑

謝謝

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推 iamxup6     : 被唬爛
→ xiuxinme    : 都說是贈送了…
→ DrunkInDream: 二樓有看嗎？其他贈送的有寫明內含贈送多少流量，25
→ DrunkInDream: 0m的沒寫贈送哦。
推 nittakutsp  : 再反映看看 真不行請申訴NCC
推 badguy227   : 先前去問預付卡還說這個只有剛使用第一次的方案，
→ badguy227   : 之後半年就沒了
推 em4         : 應該沒錯吧 從購買量先扣
推 YAKATA      : 重點是台哥沒先講流量4/5是贈送
→ no7city427  : 250mb 50元一直都有啊…每月都在無限洗效期…
推 em4         : 那你認為要怎麼退呢？ 依比例拿回約三分之二！？
→ DrunkInDream: 我覺得這樣很合理。台哥網頁不寫贈送，消費者怎麼
→ DrunkInDream: 知道內含多少是贈送的，又不會他心通。誰知道是不是
→ DrunkInDream: 故意不寫然後要人摸摸鼻子吞下去的。
→ DrunkInDream: 類似的騙人手法也不是沒看過。
推 abian       : 剩餘流量/250MB*50元=轉為通信費的錢比較合理
→ DrunkInDream: 不過還有個可能是操作到某個步驟有提示贈送流量，只
→ DrunkInDream: 是原po沒看到？
→ DrunkInDream: 可能要再確認一下，然後每個畫面截圖，真要去投訴nc
→ DrunkInDream: c也有證據。
→ DrunkInDream: 50元不大，但某別家公司就是出了名帳單常常出現小額
→ DrunkInDream: 的錯帳不是嗎？別姑息了。
推 Myosotis    : 請問台哥和遠傳哪家的250MB 50元比好
推 usedata     : 50元的沒贈送吧！不過之前過期等了一二天才回來，
→ usedata     : 不知是不是到期剛好在假日的關係
推 domain      : 傳輸量折抵通話費ussd查不到, 要登入官網或APP才有.
→ domain      : 前幾天剩餘49.XXXXMB, 到期後過2,3天, 轉了10元回來
→ domain      :                                        9.8046
推 ninikiwi    : 再等一兩天吧
推 aalittle    : 50元的沒贈送流量，看是作業時間還沒到 還是出包吧
→ superLM     : 還有這樣的喔...
→ ymx3xc      : 我記得要過幾天才會入賬 50元的上網包是用多少
→ ymx3xc      : 之後看剩餘多少 全部轉成等比例的通話金(非餘額)
→ ymx3xc      : 但轉換過後的贈送通話金 只要滿50一樣可以再買上網
推 bxxl        : 用過很多次50,客服唬爛你的吧
推 jam1        : 50元沒有贈送流量 有送會寫出來
推 xinchan     : 客服講錯了吧XD 3G的250mb都是購買量 到期沒用完的
→ xinchan     : 會等比例轉成通話金 只是幾天後才會入帳 之前家人退
→ xinchan     : 過很多次了