[問題] 身份被盜用申辦遠傳二個門號 該如何處理

[nicholas0406 (尼可拉斯)]

稍早我接到遠傳的客服電話

客服人員直接詢問我 是否為XXX本人

接著我告知是本人，接著客服又說你名下有二個電信門號
是否為你本人使用、我告訴客服 本人名下只有申辦一個門號 而且是中華電信門號

後來才知道是我個人身份遭盜用 申辦遠傳二個電信門號
於是客服請我到遠傳直營門市去申請當初申辦的申請書
查核當初的申辦簽名是否為我本人所簽，再到警局去備案"偽造文書"

於是我就匆忙的到了遠傳直營門市後，告知服務人員後 申請了這一張
http://i.imgur.com/YcjFWKY.jpg

不過當初申辦的申請書、服務人員說 主管今天休假無法申請
要我留下聯絡電話後，待主管上班 再幫我申請、再至門市取件

然後我就馬上到了警局報案，不過警員是說 只有這張它們無法受理
必須要有那張申請書，可是我現在很著急...


所以想說來問一下板內，我現在後續該如何處理 ??
後續還會有什麼狀況嗎 ?

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→ ceaserman   : 是要 "報案"，不是 "備案"
→ nicholas0406: 好改一下字、會去報案
推 goodfood    : 遠傳主管又請假了
推 duck78803139: [提醒]有用遠傳門號的注意一下，請記得核對每期帳單
→ duck78803139: ，看有沒有一筆50元(多媒體服務計次型)，廠商是兆訊
→ duck78803139: 網路，電話是04-23582760。有出現這筆記得跟遠傳要
→ duck78803139: 退費，這家廠商跟遠傳現在不知道誰在互踢皮球，會莫
→ duck78803139: 名在帳單加上這筆，記得請遠傳關掉加值服務，大家多
→ duck78803139: 注意
→ yixianl     : 真巧 "又"請假了
→ machirabbit : 應該在爭取時間碎掉你的合約
推 iamxup6     : 好奇為什麼遠傳會主動詢問
推 aj46        : 最好出問題時主管都請假
→ aj46        : 直接打去客服開罵了 要求他們立即處理
→ kisia       : 負責的人員跟主管都會剛好請假 真是神奇
→ PTTTTB      : 直營門市那麼多家，可以去另一家申請申請書啊!
推 fireguard119: 這種事情還可以讓他們拖哦
推 sofaly      : 應該是要去 盜辦的直營門市看申請書嗎??
→ sofaly      : 直接打客服 反映
→ bestpika    : 如果申請書被碎掉的話遠傳會死很大所以不敢啦
推 stone0504   : 很好奇，主管請假公司就不用經營了嗎，怎麼連個代理
→ stone0504   : 人的沒有
推 computer20  : 申請書正本都會送回總部掃描存檔 只要是直營都可以
→ computer20  : 調資料 沒必要跑盜辦店家
推 p365        : 樓上是真的嗎？可是我看大部分的簽名都是簽在電腦
→ p365        : 的平板上
→ kimotouch   : 之前有去申請過只要直營都可以申請，但就是店長才
→ kimotouch   : 有權調資料
推 RITABAO     : 去直營申請合約申請書，然後到警局報案偽造文書，再
→ RITABAO     : 三聯單到門市傳真到客服那就好。