[問題] 關於過戶！！

[royalhum (QQ)]

幫妹妹問！
我妹的手機原本是叔叔的名字
想要過戶成她自己的名字
剛好那天去找朋友
也順便去新莊的遠傳直營門市辦理過戶
過了幾天後
再去一般通訊行辦理攜碼到中華電信

再過了好幾天
今天突然接到新莊遠傳門市電話
說有一份代理人簽名「忘記」給我妹簽名
要求她一個禮拜內要去門市簽名
也有問門市可否傳真等方法或者去其他離家裡較近的門市（家裡住桃園大溪）
他說完全不行

想請問這顯然是他們作業疏失
如果那份代理人沒有簽會怎麼樣嗎？
還有都已經歸屬於中華電信了
應該跟遠傳沒有任何關係了吧？
是不是他們承擔責任會比較多呢？
而且打電話來的人態度超差
覺得很不ok
因為沒事不會跑新莊
蠻遠的...
跪問版上大大們有什麼處理方法嗎？
感謝大家！

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→ satfa516    : 是我的話，我不會理他...
→ Gunslinger  : 打客服
推 roudolf     : 如果這樣我也不會理
推 kci9kimo    : 他們作業疏失,要客戶承擔作業疏失成本,爛透了
→ DrunkInDream: 遠傳不意外。當年他們還要我姊回台灣跟他們說明呢。
推 alonzohorse : 打客服處理
→ DrunkInDream: 不說明的話電話不能打但月租費還是得照繳。
推 byph        : 他們作業疏失，請他拿文件來找妹妹簽
→ g6h630      : 台新銀行戶頭解約也遇到文件漏簽希望我回去協助，
→ g6h630      : 確認是銀行疏失後我不理會，由於那妹蠻正的…就約
→ g6h630      : 個非上班時間，一起吃個飯順便完成未完成的事！
推 NyDea       : 妹妹圖？
推 xli         : 頂多配合他們幫忙收回郵信件，簽好寄回，特地跑一
→ xli         : 不要咧～
推 Ilovebonbon : 對客戶來說沒差，都已經轉到中華了，對遠傳門市來說
→ Ilovebonbon : 就是重大缺失，會被扣分處罰這樣而已
→ royalhum    : 如果是缺失態度還這麼差！看他們誠意了！不是不願意
→ royalhum    : 跑啊啊啊！謝謝各位大大啊啊！代我妹謝謝大家！
→ DrunkInDream: 其實我不太相信會被扣分。如果只是缺個簽名……我
→ DrunkInDream: 相信門市的人應該都有手吧。
→ roylee1214  : 樓上..被扣分跟出事背偽造文書 哪個嚴重很好選吧..
→ roylee1214  : .
推 Ahwhatever  : 只要確認中華那邊已經是妹妹的名字且原門號開通了，
→ Ahwhatever  : 基本上就算過戶完成，遠傳那邊記得繳交最後一期帳
→ Ahwhatever  : 單就好
→ bhis        : 居然有人要門市的人偽造簽名，呵
推 iamxup6     : 偽造文書跟登門拜訪 我會選後者
噓 fbiciamib123: 偽造也是對方 怕屁啊
推 gto515      : 竟然有人選犯法的事
→ basesam     : 請門市派人到大溪啊