[問題] 中華預付卡攜出 餘額不能退？

[em4 (通通去吃寶路啦><)]

    魯魯我有做了點功課。
   結果去辦理的時候，問說儲值的錢怎麼辦？
     直營的店員說
   ㄧ是轉移到家人中華上 辦理要家人的雙證件。
   二是要我轉出前用完。
   ps我沒其他的中華門號

    還說要盡快處理，不然攜出後 沒門號，餘額就會找不到。

    內心很想大喊說
   網路上有人說可以辦退費啊 中華直營搞什麼啊
    是不是說要跟NCC投訴才給退費？

   不過沒說，只是想要趕快攜碼出去而已。

    現在不知道該怎辦？
    放著沒關係 只是說這筆錢會消失麼
   還是要去直營一趟？關鍵字是？

    謝謝看完


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.178.249
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1480925345.A.A4F.html
→ LoveBeam    : 直接投訴NCC
推 LoveBeam    : 當然可以退，有爭議的部分在於是不是退現金而已。
  我有問說 這筆錢可以保留到以後我有辦中華門號嗎
  結果說不行 說門號攜出後這筆儲值可能會找不到 最好一星期內處理。
    搞得好像我不退錢不行欸

※ 編輯: em4 (101.15.178.249), 12/05/2016 16:19:34
→ Toy17       : 就說不讓我退就去投訴NCC
   哎呀 不是很想開大絕 目前好像只能這樣囉
※ 編輯: em4 (101.15.178.249), 12/05/2016 16:21:02
→ Smily79     : 中華就是皮…我10月初幫家人儲300, 10月底攜碼前還
→ Smily79     : 剩241, 11/2成功攜出, 過兩天要去退跟我說餘額已歸0
→ Smily79     : 客服還叫我去櫃檯調明細 調完門市小姐也說儲300到攜
→ Smily79     : 出只打了59元 不知為何查是0元 要通報後端查 再回我
→ Smily79     : 後來就一直沒消沒息 又撥客服…又要把整件事再說一
→ Smily79     : 次…又回我她要向門市與後端調資料再回我
    搞到這樣真的很麻煩
※ 編輯: em4 (101.15.178.249), 12/05/2016 16:28:10
→ Smily79     : 隔天客服回電只說是他們電腦作業疏失導致 要我拿雙
→ Smily79     : 證件去櫃檯退241... 馬的…花的時間成本都不只241了
→ javis3021   : 我退過能退啊
   就覺得奇怪 有些會說給退 有些就說要轉給家人或用完
推 Smily79     : 不過我今年也有退過中華兩門預付卡 門號直接停掉的
→ Smily79     : 裡面餘額加起來有9000多 也是打了三四次客服 後來叫
→ Smily79     : 我去直營門市領現金
    要魯一下才給退啊
→ tttjjj      : 種花超規茅的
→ tonyii      : 不然就把餘額用光?
  邊緣人用不完==
推 b8806       : 最近剛退！！！哪里不能？？，，，你是不是搞錯蝦
→ b8806       : 米
→ b8806       : 但一定np成功才能拿
    我都繳$240惹 怕攜碼出去變零元 因為沒有中華門號了。
※ 編輯: em4 (101.15.178.249), 12/05/2016 17:20:33
推 tken        : 11月中去辦馬上退現金
推 AlexShen    : 儲值100送30話費，儲值500還加倍，但贈送不會退...
→ AlexShen    : 主帳用完才會用贈送，少打根本挫不完，半年又要儲值
推 cilili      : 可以退 多問幾家看看
→ barkids     : 領現金刁難又麻煩 我那時乾脆轉給家人
→ miumiu1314  :  http://i.imgur.com/KhObES0.jpg
推 Smily79     : 現在遇到跟我說不能退的 我都馬上臭臉跟他說 林北都
→ Smily79     : 不知道退過幾門都OK了 你還在跟我扯不能退 欠罵嗎？
推 tt85235     : 大概1個月前很乾脆退我現金
→ miumiu1314  : 我是退到自己名下的月租帳戶裡。
→ miumiu1314  : 好像行動電話或市內電話都可以。
→ yixianl     : 員工都不照公司營業規章辦事 真糟糕
→ yixianl     : 叫員工看一下他們公司營業規章第47條
→ blunch      : 原則上要依規章跟服務契約上預付卡的規定辦，只有
→ blunch      : 屆期才能退
→ blunch      : 業者願意期前退是對消費者有利，但不代表一定要這
→ blunch      : 麼做
推 doom3       : 過期才能退
推 Smily79     : 那像遠傳無限次延期的不就永遠不能退