Re: [閒聊] 遠傳帳單莫名收費項目 多媒體計次55828

[gv390 (我討厭我喜歡妳)]

剛剛朋友傳這篇給我看

我想問一下，有在用遠傳的朋友，會覺得收費比較貴嗎?

好幾年前用遠傳，加加減減用了四年
這中間就是台哥大，遠傳，中華輪流用
哪家到期，就為了換手機，然後np到其他家
選的費率都大概五百出頭上下(那時候還沒有3G網路那種東西，都是用gprs)

問題來了，每次用遠傳
繳的費用就一定都是七百起跳～一千多
其他兩家就是五百～七百（絕對不會到八開頭）

明明使用習慣差不多，打電話的頻率也差不多
可是就是會活生生貴好幾百

那時候還在想說，是不是我打電話打太兇，所以才比較貴
可是有次我遠傳NP出去到台哥大，台哥大第一個月帳單就恢復到五百多
我還觀察了接下來好幾個月帳單，都一直五，六百在跳而已
我才確定是遠傳的問題

只是問題出在哪，過了好幾年，還是不知道
直到看到這篇...

只是我已經快十年沒用遠傳了就是了
與其說不想用，不如說不敢用
因為不知道哪個月帳單，又突然暴增
※ 引述《Smily79 (Smily)》之銘言：
: 自己從大學時期用中華電信超過十年，在8月時終於受不了了轉決定攜碼了
: 雖然聽聞許多遠傳的黑名，也知道噓噓東企業的囂張跋扈，但迫於公司mvpn
: 全都是使用遠傳，而且公司內好像跟遠傳談好禁止其他電信架設基地台
: 所以只要到地下室或比較偏僻的地方，就只剩遠傳有訊號…已經忍了三年
: 也不想忍了… 還有一點是在家中中華也收不太到4G反而遠傳竟有4G+可用
: 所以…在這些因素之下，雖然不想，但還是被逼的接受遠傳的魔掌
: 所以8月轉遠傳也使用到現在12月了，收到11月帳單時發現
: 怎麼多了一筆多媒體計次型的加值服務收費 30 元
: http://i.imgur.com/dXGOu7d.jpg
: 再點進去明細項目時，發現是在11/10 18:44:31使用了一個 55828 加值服務
: http://i.imgur.com/L7teNFO.jpg
: 我馬上拿起手機起來看11月份的通話明細，特別仔細檢查了11/10前後三天
: 有沒有什麼奇怪的簡訊還是通話…但看起來都沒有什麼特殊之處，又看到
: 明細上有廠商服務專線…就拿起電話要好好的來詢問一番
: 我是上班時間打進去的，客服算蠻快就接電話了
: 客服：喂！(沒有一般客服接起電話的問候語, 覺得頗怪)
: 我：請問是遠傳合作廠商嗎？
: 客服：是，有什麼問題嗎？
: 我：你好，我是遠傳用戶，11月份帳單裡面有一筆多媒體55828的30元收費
:     我想請問這個是什麼東西的費用？
: 客服：喔，這個是你在網路上有收看影片產生的費用
: 我：可是我並沒有使用這種服務欸，怎麼會有？
: 客服：可能是你不小心使用到的，這會傳簡訊認證碼給你，你要輸入認證才會收費
: 我：不可能啊！ 我剛看我手機的簡訊並沒有這種東西啊！
: 客服：因為才30元…如果你確定你沒有用我可以把這筆費用取消下期帳單會退還
: 我：你幫我取消這筆是只有30元的OK，但是會不會日後哪天給我產生一筆幾百元
:     甚至是幾千元的費用，到時候我打進來你們看金額太大就一定要我繳啊
: 客服：我這邊會幫你做功能服務拒收的設定，請問你的手機號碼與姓名
: 我：09xx…，XXX，所以之後就不會再有這種費用了齁
: 客服：是！
: 其實我本來是想說如果客服態度強破不肯退費，我要來客訴的，但這客服說話態度
: 平淡，一點也沒有堅持的感覺，客人要退就給退…處理態度還算中上
: 最後重點，遠傳用戶是不是要先打電話給這家廠商跟他說我的門號要拒收，不然哪
: 天真的收到幾千元費用不就哭哭了…我上google找關鍵字…好像真的蠻多人莫名其
: 妙被收這筆費用的
: 剛用whoscall搜尋這支電話…香港商兆訊網絡科技有限公司台灣分公司…

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白愁，我心目中的第一武神

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.100.160
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1481849416.A.694.html
→ ShotOnWall  : 網路爛透了 不限速結果跟3G差不多速度
→ ShotOnWall  : 合約還好久……已哭
推 jackythere  : 遠傳光是sim卡差入手機就會突然幫你安裝一堆加值服
→ jackythere  : 務。光是這個我很不能接受。台灣之星還不會這樣。有
→ jackythere  : 遠傳的人要小心使用。
真的假的，扯...
→ my9005      : 2G時代上網本來就比較貴，3G資費的上網價格本來就便
→ my9005      : 宜很多
沒，我只是要強調那時候沒有3G上網服務
我不管哪家電信都沒開過上網服務。
※ 編輯: gv390 (1.173.100.160), 12/16/2016 09:04:49
推 iamxup6     : 樓上應該沒看到倒數第二段
推 hitsukix    : 感謝噓噓東那嘴臉，從沒考慮回遠傳
推 lovekim     : 調通話明細 不要只用感覺
→ basesam     : 搜尋遠傳就一堆亂收錢，還有人敢辦喔
→ gv390       : 用手機不能改，直接推文，那時候我有調通話明細，看
→ gv390       : 起來也是正常，所以才覺得奇怪
推 mars0803    : 遠傳從智障型手機時代就在灌水了 還有人敢辦喔
推 jackythere  : 因為我前一個月幫朋友弄手機的時候才發現，台灣之星
→ jackythere  : 的帳單明細比較乾淨，遠傳那個超扯的。現在我朋友都
→ jackythere  : 說省下好幾百塊。超爽的，省下的都可以吃大餐。遠傳
→ jackythere  : 網外一分鐘6塊錢他馬的真貴。台灣之星也才2元。朋友
→ jackythere  : 嚇到再也不敢辦遠傳。
→ bhis        : 這樣講根本不知道，因為誰知道會不會是因為你打的
→ bhis        : 都網外啊
→ bhis        : 我媽跳遠傳6xx，會打室內，但每個月都不超過750，
→ bhis        : 還是要看你使用狀況
噓 lamune      : 噓拿台灣之星來說嘴
推 d93n8311    : 說不定都打網外 還是要看紀錄才準
推 jeff101234  : 照樣還是有人看到基地台蓋比較多就推  騙約亂收錢慣
→ jeff101234  : 犯 本性難移
→ arlun       : 網內便宜 網外貴
→ jacka268    : 我用十幾年都沒遇到這種狀況
→ leopika     : 可能你的朋友都在台哥大 網內較便宜
→ yixianl     : 行動電話費用有分網內網外 你不知道嗎？
→ SteveDX     : 2G時代月租19X 是不是簡訊網內可抵.網外另計?
→ SteveDX     : 後來就NP不用遠傳了
→ fireguard119: 我也覺得是網內網外的問題
推 springman   : 我沒用遠傳的門號，但最近用六年的ADSL，還好沒多收
→ springman   : 這個開始換光纖，目前還算順利。看來要更注意費用。
推 aiyowaya    : 員外企業就是貴
→ aiyowaya    : 不爽不要用
噓 JSeung      : 台灣之星？這篇是不是很多工讀生啊
→ iceisland   : 是不知道有沒有拉 只是TW人比較健忘
噓 DrunkInDream: 你是從不看帳單細目的嗎？
推 honeymoney  : 只有遠賺，懶得理你哈哈哈哈哈哈