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※ 引述《yuyubi (大頭)》之銘言: : 上個月也是發現遠傳行動客服APP未繳金額有莫名三十塊費用 : 馬上進線客服詢問狀況 : 客服回答要等到帳單出來才有辦法知道消費內容 : 十二月一到還遇到什麼帳務系統升級 : 拖到前兩天才正式看到帳單 : 內容跟大家一樣55828加值服務 : 馬上打電話給遠傳客服要求查明 : 並且立即中止所有關於55828簡訊傳送以及遠傳促銷簡訊 : 客服似乎有處理過類似案子 : 馬上道歉並表明下次帳單會將金額補回 : 本次客服處理態度相當客氣 : 但是遠傳對於下包請款管控鬆散令人無法苟同 : 若有三萬個人沒發現被無故扣款三十 : 該公司可以什麼都沒做就進帳九十萬 : 真是傻眼 : 所以請遠傳用戶千萬注意這幾期帳單 : 以免被多扣款 : 上次本來要回一篇當時在忙 我要說一下 這吃錢的服務 連我用來純養號的3G預付卡也會中招 我這門號只有買50元 250mb上網包這動作 完全不打電話不發簡訊 我平常有用軟體紀錄餘額跟期限習慣 買完50元上網包後sim卡就收起來了 過幾個月偶爾才會拿出來裝在手機上 當時買完還有300多近400元 幾個月後開遠傳app 發現怎麼只剩下200不到 我打客服去問 第一個超不專業的告知我:我的250mb流量包用完 但沒打電話去取消上網,所以會照3G上網原價計費 而消失的近200元就是在這些原價計費的流量扣完的 第二個客服查了資料說 我有回傳什麼簡訊 WTF??? 所以申請了加值服務55828,每個月扣30還是50元 然後說要幫我取消服務並爭取這個月退費 後來退了30還是50元給我 總之不管月租型或預付卡 最好每個月有開帳單或紀錄餘額的習慣 因為你根本連怎麼被申裝都不知道 更氣的是 這個加值服務申裝後 會傳一些垃圾資訊來就算了 而他媽的根本什麼都沒有啊! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.75.222 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1482124192.A.2BE.html
nousgu : 這跟詐騙集團有什麼分別? 12/19 13:20
yixianl : 當然跟詐騙集團不同 這個完全沒跟你聯絡就直接給你 12/19 13:28
yixianl : 裝上扣款了 12/19 13:28
yixianl : 取消了...會不會過一陣子又給你裝上 12/19 13:29
citywanderer: 這也是我絕不用銀行轉帳 電子仗單之類的 一定要紙本 12/19 13:32
citywanderer: 帳單 看看有那些內容收費 12/19 13:32
citywanderer: 帳 12/19 13:33
jtmh : 廠廠!真的女干商! 12/19 13:41
aalittle : 筆記,之後想弄個1.8/分預付卡 先去掉遠傳好了 12/19 13:54
NightSoul : 這個沒有記者想報嗎? 12/19 13:57
tonyii : 嚴格來說 會有這種莫名/無確認/無簡訊提示的收費 12/19 13:58
tonyii : 真的是十分不合理 而且業者應該不可能不知情 12/19 13:59
fireguard119: 扯耶,要是消費者沒在注意帳單,遠傳根本賺死了 12/19 14:07
keyman2 : 又一個苦主,幫高調推 12/19 14:11
nekomansion : 遠傳這招好多年了,真的一點都不想改的意思 12/19 14:12
DendiQ : 有沒有遠傳的客戶要投訴一下的,看是報給媒體還是相 12/19 14:12
DendiQ : 關政府部門 12/19 14:12
basesam : google一下還真的是一堆案例,沒發現就暗槓不少錢 12/19 14:18
slutboy104 : 10個裡面只有2個人會發現 其他8個人 爽賺 哈哈 12/19 14:46
goodfood : 預付卡也能中也太威了 12/19 15:41
x930111 : 我也有一個莫名的50元… 打過去說什麼簡訊什麼什 12/19 15:45
x930111 : 麼的… 12/19 15:45
gdemon : 這種的不就跟詐欺沒兩樣嗎?這個實質上構成詐欺了吧 12/19 16:24
jeff101234 : 噓噓東不意外阿 騙約慣犯搞點小動作剛好而已 12/19 17:30
honeymoney : 你們也只能嘴而已,哈哈哈哈哈 12/19 23:20
fireguard119: 樓上是遠傳的員工哦? 12/19 23:45
wattswatts : 只有贈送的餘額也能幫你加值買嗎XD 12/20 18:23
clth : 第一個問題記得打給客服關掉上網功能,就不會你購買 12/23 14:22
clth : 的流量用完的時候扣你語音餘額,但其實最開始的設定 12/23 14:22
clth : ㄧ般就都是關的了。第二個的部分如果擔心還會發生, 12/23 14:22
clth : 請客服幫你關閉所有促銷簡訊跟特殊簡碼的功能就可以 12/23 14:23
clth : 了-哈哈 離職客服 忍不住回了 12/23 14:23
clth : 我是把兩個狀況獨立出來提醒大家 不是看不懂原po文x 12/23 14:25
clth : D 12/23 14:25