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前幾天去名店辦台哥大NP到中華699, 結果隔天通知我NP失敗因為之前中華那邊有欠款。 雖然沒印象有欠款(而且也沒被催繳過) 還是去門市繳了1000多元沒印象的欠款。 但隔天名店又來電說NP失敗,然後打去問中華客服: 1.欠款兩萬多元未繳清 2.之前有簽只能在直營店續約的切結書 心想wtf... 前一天去直營明明已繳清怎麼又多出兩萬?而且切結書什麼的根本沒印象... 客服說可能是之前有人盜用之類的,所以要轉進來必須只能在直營續約。 聽起來根本逼你在直營續約... 跟客服抗議後被建議持雙證件到大一點的直營店,看看那邊能不能處理我的問題。 根本把問題丟給別人... 請問有人遇過這種問題嗎? 第一個客服跟我說可以去直營取消切結書 第二個客服說只能在直營續約,要不然去大一點的直營店問看看 不知這種情形是否表示NP成功機率很小? p.s雖然好像辦過戶可以解決但不想麻煩別人QQ 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.20.195 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1482445712.A.9A3.html
medama : #1OFlVjTS (MobileComm) 12/23 07:02
tonyii : 我直覺跟1樓一樣...... 12/23 07:19
buzzcc : 謝謝一樓大大,可是我第一次去直營繳欠款時並沒有告 12/23 09:05
buzzcc : 訴我資料被盜用耶...之前用中華也都是在直營辦的非 12/23 09:05
buzzcc : 通訊行 12/23 09:05
crea0520 : 以直營的說法為主,我之前打了四次客服,每次說法 12/23 09:26
crea0520 : 都不一樣...y 12/23 09:27
tonyii : 你已經被辦完了 當然沒有"盜用"的這個問題 12/23 09:48
tonyii : 重點在於這筆帳單/門號的使用期間跟門號 是否相符 12/23 09:48
tonyii : 如果不是自己預期的 甚至連帳單地址等資訊 12/23 09:49
tonyii : 都明顯與自己使用情況不符 那不就是"被盜"嗎? 12/23 09:49
tonyii : 畢竟是2萬多 而且中華通常不會讓你欠2個月以上 12/23 09:50
tonyii : 換言之 特徵就是1個月左右被盜打2萬的通話費 12/23 09:51
tonyii : 自己回頭想想 使用習慣上你會打那麼多嗎? 12/23 09:51
miyanosi : tonyii大大精闢見解? 12/23 09:52
tonyii : 也很可能是申辦門號/續約 洗機後門號欠繳自然消滅 12/23 09:53
tonyii : m大 見笑了 12/23 09:53
rugalex : 你可以去門市聲請通話記錄 我覺得高機率被盜申辦 12/23 10:25
bhis : 繳最後一期費用帳單真的要留下,他們不好好處理建 12/23 10:26
bhis : 議你直接用其他人的名字辦吧 12/23 10:26
b8806 : 有欠款你確定可以np台哥??? 12/23 10:33
fireguard119: 多出1000多元的欠款或許是自己忘了,但又來一筆2萬 12/23 12:06
fireguard119: 多元的欠款還喚不起你的危機意識嗎? 12/23 12:06
Kinner : 我幾個月前遇過中華不給通訊行辦NP的經驗 說一定要 12/23 18:31
Kinner : 在直營門市辦理 不過沒有欠費就是 12/23 18:31
Kinner : 關鍵字:"中華電信"、"風險帳戶" 12/23 18:32
Kinner : 網路上有極少數沒什麼下文的案例 我當下是有成功處 12/23 18:34
Kinner : 理好 12/23 18:34
buzzcc : 謝謝k大,這樣我稍微有點信心了,如果再不行只好換別 12/24 01:43
buzzcc : 間,也謝謝大家的意見! 12/24 01:43
tonyii : 重點不是信心阿 重點是被盜用/欠款要去處理 12/24 09:29
tonyii : 不然你的信用評等/紀錄 會被黑掉你知道嗎?? 12/24 09:30
tonyii : 以後辦貸款可能額度就是比人低/利息比人高之類的 12/24 09:31
sazabijiang : 也許你的身分被前一家通訊行盜用辦手機 12/24 09:32
buzzcc : 謝謝T大指教,我是說我比較有信心去處理好:) 我之前 12/24 11:16
buzzcc : 都是在直營辦的這樣也會被盜... 12/24 11:16